74
Цена привлечения клиента рассчитывается по формуле — весь
рекламный бюджет кампании поделенный на количество конечных целевых
действий. В качестве целевых действий могут выступать:
Число кликов и число уникальных кликов больше определенного;
Число уникальных пользователей больше определенного;
Число новых пользователей;
Число повторных посещений;
Число заявок, отправленных по онлайн форме на сайте
Офлайн действия (звонки, заключенные договоры); сюда же можно
отнести показатель ROI - Рентабельность инвестиций, или возврат
рекламных инвестиций (return of investments), — отношение
полученной прибыли к вложенным в рекламу средствам.
Изменение большинства параметров отслеживается при помощи
системы Яндекс.Метрика, которая должна быть установлена на сайте. Это
позволит выявлять источники трафика, следить за эффективностью
объявлений (например, если по какому-либо объявлению велик показатель
отказов, вероятно, следует изменить его формулировку, добавить стоп-слова
и т.д.). Результатами проведенной рекламной кампании станут увеличение
ссылочного трафика – переходов по ссылкам, размещенным на сторонних
сайтах: социальный – переходы из социальных сетей; рекламный– переходы
с рекламных объявлений; реферальный – переходы на сайт по реферальным
(рекомендательным) ссылкам; и увеличение поискового трафика за счет SEO
оптимизации (поисковый – переходы из поисковых систем). Чем выше
посещаемость сайта, тем выше вероятность получения новых заказов.
Такой критерий эффективности, как количество заключенных
договоров, наиболее значим для определения эффективности рекламной
кампании, поскольку позволяет оценить количество заинтересовавшихся
клиентов, готовых к сотрудничеству. Способом оценить количество реально
привлеченных клиентов через интернет-продвижение, может стать опрос
новых клиентов на предмет того, откуда они узнали о компании.