66
1. Зависимость от аутсорсера, в том числе по вопросам безопасности.
Минимизация рисков достигается, прежде всего, путем выстраивания
правильных отношений с партнером. Риски качества выполнения услуг
учитываются с помощью анализа деятельности аутсорсинговой службы.
Необходимо оценить: Опыт предоставления подобных услуг, скорость реакции,
квалификацию специалистов, наличие методологии, репутацию на рынке,
успешные реализации. После чего разработать прозрачные процессы
взаимодействия между аутсорсером и клиентом. И, конечно, аутсорсинг надо
использовать не в ущерб собственной безопасности. Аутсорсер обязательно
обнаружит и укажет на те проблемы, которые у вас существуют.
2. Попытка рассматривать аутсорсинг как панацею от всех проблем.
Отдать на аутсорсинг можно многие процессы. Однако сам факт передачи
функций внешнему экономическому субъекту не снимает ответственности за
результат с фигуранта клиента, который инициировал этот процесс. Равно как
руководитель отвечает за работу своих подчиненных, заказчик аутсорсинговых
услуг - отвечает за результативность их оказания. Другое дело, что риски в
этом случае могут компенсироваться аусорсером. В случае же штатного
персонала, его можно либо уволить, либо взыскать штраф, зачастую
несоизмеримый с потерями экономического субъекта.
3. Отсутствие разработанной стратегии развития экономического
субъекта. Да, действительно, аутсорсинг требует определенного уровня
зрелости бизнеса клиента. Наличие стратегии развития позволит
оптимизировать затраты, понимать цель развития и учитывать текущие условия
и требования.
4.Дефицит квалифицированных кадров, обладающих стратегическим
видением.
5.Недостаточный уровень зрелости заказчика. На аутсорсинг могут быть
переданы любые задачи. Вопрос лишь в эффективности такой передачи.
6. Ожидание невероятного результата.