56
безусловно является одним из признаков неблагонадежности заемщиков. Так
же улучшение работы данной структур должно привести к уменьшению
просроченной задолженности, что положительно отразиться на ликвидности и
надежности банка.
3. Обновление оборудования и программного обеспечения.
На данный момент в АО «ИнтеПрогрессБанк» используется старое
сетевое и компьютерное оборудование, а также не современное программное
обеспечение. Данный фактор заставляет менеджеров сталкиваться с
постоянным зависанием систем и долгой обработкой данных, что заставляет
клиентов тратить много времени на элементарные операции, либо
неоднократно обращаться с одной и той же проблемой. Исправление этой
проблемы приведет к увеличению качества обслуживания клиентов, что в свою
очередь положительно отразиться на репутации банка, а также позволит
сократит штат менеджеров, так как сейчас банку приходиться решать проблему
очередей с помощью расширения штата.
4. Помимо системы массового обучения необходима система обучения и
профессионального развития руководителей различных уровней, реализуемая
как на базе внутренних ресурсов и технологий Банка, так и с привлечением
ведущих учебных заведений.
Расчеты показали, что в 2018 году в АО «ИнтеПрогрессБанк» снизились
показатели рентабельности. Общая рентабельность изменилась с 14,85% до
13,25% в 2018 году. Рентабельность собственного капитала так же снизилась в
2018 году на 6%, с 25% до 19%. Рентабельность активов возросла с 2,07% до
2,13 % к 2018 году. Только один из показателей рентабельности показал рост,
видны проблемы, который необходимо решить.
Как мы знаем, рентабельность отражает, насколько прибыльна
деятельность организации и именно по этой причине, чем больше коэффициент
рентабельности, тем более эффективной является сама деятельность.
Соответственно предприятие должно постоянно стараться достигать наиболее
высоких показателей, а руководство должно выявить способы улучшения