33
надлежащим образом укомплектован, заказчик будет знать о видах
используемого транспорта, промежуточных местах складирования, времени
доставки к пункту назначения.
Особое внимание всегда уделяется перевозке негабаритных грузов. Для
комплектации и погрузки спецтехники, оборудования, станков, труб и опорных
конструкций используются низкорамные платформы.
Сопровождение грузов. Организуем вооруженное сопровождение грузов
с обеспечением высокой степени защищенности на основании официально
заключенных договоров.
Охрана осуществляется силами вневедомственной охраны милиции в
составе не менее 2-х человек. В процессе сопровождения грузоперевозки,
сотрудники находятся при исполнении и действуют в соответствии с "Законом
о милиции".
Сотрудники милиции вооружены табельным автоматическим оружием,
оснащены средствами защиты и связи. Для сопровождения используется
штатный автотранспорт с соответствующими опознавательными знаками и
оборудованный спецсигналами.
Соблюдение конфиденциальности гарантируем.
Экспедирование грузов. Транспортная компания «Континент» оказывает
услуги по экспедированию импортных или экспортных грузов. Наши
специалисты качественно проведут организацию и контроль грузоперевозки.
20
Одно из важных требований при контроле за осуществлением
грузоперевозки - правильное заполнение всех сопроводительных документов.
Если вы решили, что экспедирование груза будет делать транспортная
компания, значит, груз будет доставлен вовремя в целости и сохранности.
Страхование грузов в международных и междугородних перевозках
является повсеместной практикой. Наша компания включает в полный
комплекс транспортных и логистических услуг также и страхование груза.
На время перевозки ООО «Аверст» становится представителем владельца
20
Вертоградов, В. Управление продажами / В. Ветроградов. - М.: Питер, 2015.-376с.
34
груза в страховой компании. В роли заявителя и плательщика выступает наша
компания, а наши клиенты всегда будут выгодоприобретателем.
2) Краткий анализ отдела продаж
Отдел продаж имеет следующую структуру (рисунок 2.2.): возглавляет его
технический директор, которому подчиняется логист. Водители подчиняются
логисту.
Рис. 2.2 Структура отдела продаж
Технический директор разрабатывает технические планы выполнения
заключенных договоров с заказчиками услуг, контролирует и обеспечивает их
исполнение, занимается вопросами технического перевооружения и
эффективности производства, определения определении необходимых
финансовых средств и источников финансирования капитальных вложений,
следит за выполнением договорных обязательств, организует ведение
банковских операций по договорам с заказчиками и подрядчиками,
контролирует оформление технической документации на предприятии.
21
Логист непосредственно занимается координация и оптимизация
процессов доставки, хранения и отгрузки товара и следит за технологическим
процессом. В его обязанности входит подготовка первичной документации, ее
систематизация и формирование реестров, формирование и размещение заказа,
и составление и подача документов в разрешительные органы; управление и
координация работы склада, транспортной службы; прогнозирование
21
Харский, К. Профессиональные продажи: технология и практические советы / К. Харский. – М.: Питер, 2014.- 232с.
35
оптимальных закупок (вместе с отделом продаж) и маршрутизация грузов.
Водители доставляют на транспорте грузы по маршрутам, разработанным
логистом. По исполнении заказа отчитываются по всем порученным заданиям.
При наличии стабильного спроса и должном исполнении всеми
участниками производственного процесса своих обязанностей, как правило,
планируется определенный уровень прибыли. Естественно, существуют
непредвиденные ситуации, которые нельзя предотвратить, такие как стихийные
бедствия, войны, социальные волнения и подобные форс-мажорные
обстоятельства. Их наступление маловероятно и в договоре обычно
обговариваются обеими сторонами. Кроме этих событий, к сожалению,
существуют и субъективные, которые можно было бы предотвратить, так как
они зависят от человеческого фактора. Эти причины приводят к понижению
запланированной прибыли, повышению непродуктивных расходов, хотя
отчетность, как правило, в порядке. Предположительно, во время следования по
маршруту водители делают «левые» рейсы, тратя топливо на личные цели,
сливают бензин и продают на трассе, тем самым повышая расходы фирмы,
которая таким способом покрывает личные незапланированные расходы
работника. Пока эти непродуктивные траты не превышали допустимых
понятных норм (всякое бывает в пути), руководство спокойно относилось к
таким не очень значительным утечкам средств. Но в последнее время такие
утечки не только участились, но и возросли. Над предприятием нависла угроза
разорения из-за неуправляемости ресурсами и недобросовестности водителей (
таблица 2.1 и 2.2)
Из таблицы 2.1. видно, что потери за год составили около 800 000 руб,
или около 20% от ожидаемой.
36
Таблица 2.1.
Итоги работы ООО «Аверст» за 2015г. и 2016г.
Вид услуги
Обьем продаж
2015 года
Обьем продаж
2016 года
2016г
Собств
Привл
всего
Собств
Привл
всег
о
факт
потери
1
2
3
4
5
6
7
8
9
автоперевоз
ки
230625
999375
12300
00
340400
116000
0
1500
400
8902
00
-
610200
Ж\д
перевозки
12250
12250
24500
30500
43500
7400
0
3210
0
-41900
Аренда
спецтехники
552000
220800
0
27600
00
765000
250080
0
3265
800
3120
300
-
145500
ВСЕГО
794875
321962
5
40145
00
1135900
370430
0
4840
200
4042
600
-
797600
Рентабельность вместо ожидаемых 20% оказалась нулевой. Самые
большие потери случились в сфере автоперевозок – 38% и аренде спецтехники
− 12%, в то время как на ж/д перевозках была прибыль 11%.
Таблица 2.2
Рентабельность
Вид услуги
Всего
2015г.
План
2016г.
Факт
2016г.
Прир
ост
План
%
Прир
ост
факт
%
Поте
ри
%
Рент
. Пл.
%
Рент
.
фак
т
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Автоперевозки
123000
0
136040
0
890200
110,6
0
72,37
-
38,23
10,6
0
-
27,6
3
ж\д перевозки
24500
29400
32100
120,0
0
131,0
2
11,02
20,0
0
31,0
2
Аренда
спецтехники
276000
0
345040
0
312030
0
125,0
1
113,0
5
-
11,96
25,0
1
13,0
5
ВСЕГО
401450
0
484020
0
404260
0
120,5
7
100,7
0
-
19,87
20,5
7
0,70
У фирмы нет времени и сил морально перевоспитывать всех приходящих
водителей, поэтому руководство приняло решение установить средства
наблюдения над автотранспортом с использованием спутниковых
навигационных систем. Спутниковое наблюдение позволило бы дистанционно
следить за перемещением автомобиля и сверять отчетность водителя с
показаниями интерактивной карты.
37
Если разночтения очевидны, то всегда можно привести убедительные
доводы, компенсировать убытки за счет виновного или, в крайнем случае,
уволить нечестного работника.
Кроме того, спутниковые системы навигации позволяют следить за
уровнем топлива в баке, тем самым контролируя расход топлива. Одним
словом, если раньше невозможность руководства наблюдать за исполнением
своих указаний приводила к злоупотреблениям полномочиями со стороны
подчиненных, то спутниковое наблюдение делает тайное явным.
Кажется очевидным, что прозрачность в ответственном деле, от которого
зависят доходы не только фирмы и руководства, но и самого водителя,
способна повысить заинтересованность в честном исполнении обязанностей.
Во-первых, непродуктивные расходы резко упадут, и за счет этого доходы
будут соответствовать расчетным величинам. Во-вторых, стабильность работы
и высокий уровень ответственности со стороны фирмы и её водителей
привлекательны для серьезных клиентов, которые рассчитывают на
долгосрочную перспективу. В-третьих, экономия топлива и времени становится
реально выполнимой, что также повышает уровень доходов всего
предприятия.
22
Таким образом, кажется целесообразным внедрение системы
спутниковой навигации в компании ООО «Аверст». Наша задача состоит в том,
чтобы рассчитать ожидаемый экономический эффект от её внедрения и
использования на практике.
22
Хрусталев Д. GPS − взгляд изнутри. Компоненты и технологии. – М.: ИНФРА-М, 2014.-213с.
38
2.3 Информационные технологии, применяемые на предприятии
На предприятии используются стандартные информационные технологии
(ИТ), а именно: несколько персональных компьютеров, объединенных в
локальную сеть; на сервере расположена общая база данных предприятия и
аналитические программы, на рабочих станциях организованы АРМ
специалистов.
Программное обеспечение представляет из себя сетевую и консольные
версии Windows XP, офисные программы, антивирусы, архиваторы, 1С:
Предприятие 8.0 и ряд дополнительных программ. Кроме того, различного рода
аппаратура, средства связи, выход в интернет, оргтехника дают возможность
эффективно работать.
Для осуществления экономической деятельности предприятие использует
программный комплекс 1С. В области грузоперевозок используются
1С:Торговля и склад 7.7 и надстройка 1С:Автомобильные грузоперевозки 7.7.
Ниже приведено описание данных ИТ:
1) 1С:Торговля и склад 7.7
1С:Торговля и склад 7.7 − это не что иное как компонента платформы
1С:Предприятие - Оперативный учет, обладающая типовой конфигурацией,
которая позволяет автоматизировать складской учет и торговлю. Программа
позволяет учитывать наличие и движение денежных и материальных средств.
Все виды торговых операций могут быть учтены. Абсолютно все функции
учета, включающие в себя ведение справочников, ввод первичных документов,
до получения всевозможных ведомостей и аналитических отчетов могут быть
выполнены благодаря легкой настройке и гибкости. Компонента Оперативный
учет предназначена для учета наличия и движения материальных и денежных
средств. Она может использоваться как автономно, так и совместно с другими
компонентами 1С:Предприятия. 1С:Торговля и склад предназначена для учета
39
любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости,
система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и
ввода первичных документов до получения различных ведомостей и
аналитических отчетов.
1С:Торговля и склад 7.7 обладает следующими сервисными и
функциональными возможностями:
- механизм назначения цен значительно усовершенствован;
- включена операция «быстрой продажи», она позволит автоматически
формировать и печатать выбранный пакет документов в случае продажи
определенного числа товаров;
- включен учет импортных товаров в разрезе номеров ГТД;
- включены групповые обработки документов и справочников;
- включено начальное заполнение документов в автоматическом режиме;
- включена возможность детального ведения взаимозачетов с контрагентами в
разрезе договоров.
Автоматизация любых торговых и складских операций. 1С:Торговля и
склад 7.7 позволяет автоматизировать работу на каждом этапе деятельности
предприятия. При использовании типовой конфигурации 1С:Торговля и склад
возможно:
- ведение раздельного финансового и управленческого учета;
- ведение учета от имени нескольких юридических лиц;
- ведение партионного учета товарного запаса, при этом можно выбирать метод
списания себестоимости (FIFO, LIFO, по средней);
- ведение раздельного учета собственных товаров и товаров, которые взяты на
реализацию;
- оформление закупки и продажи товаров;
- проведение начального заполнения документов в автоматическом режиме на
основе ранее введенных данных;
- ведение учета взаиморасчетов с покупателями и поставщиками, детальное
ведение взаиморасчетов по отдельным договорам;
40
- формирование необходимых первичных документов;
- оформление счета-фактуры, автоматическое построение книги продаж и
книги покупок, ведение количественного учета в разрезе номеров ГТД;
- выполнение резервирования товаров и контроля оплаты;
- ведение учета денежных средств на расчетных счетах и в кассе;
- ведение учета товарных кредитов и контроля их погашения;
- ведение учета переданных на реализацию товаров, их возврат и оплату.
Работа с распределенными информационными базами. Организация
единой системы автоматизированного учета на предприятиях является
основным назначением средств работы с распределенными информационными
базами. Такие системы обладают территориально удаленными объектами:
пунктами приема заказов, магазинами, складами, филиалами и иными
подобными подразделениями, не связанными локальной сетью:
- неограниченное количество автономно работающих информационных баз;
- синхронизация данных (выборочная и полная);
- настройка состава синхронизируемых данных;
- произвольный порядок и способ передачи изменений.
Не ограничиваются действия пользователей системы при использовании
средств управления распределенными информационными базами. Система
отслеживает все изменения данных в автоматическом режиме, а затем передает
их, учитывая описанные правила синхронизации.
Надежность и безопасность. Средства обеспечения сохранности и
непротиворечивости информации содержатся в 1С:Торговля и склад в полном
объеме:
- запрещение пользователям "прямого" удаления информации;
- удаление данных с контролем перекрестных ссылок конфигурации 1С
Торговля и склад осуществляется в специальном режиме;
- запрещение пользователям редактировать данные за прошлые отчетные
периоды;
- установка запрета на редактирование печатных форм документов;
41
- система 1С Торговля и склад обладает возможностью ввода пароля
пользователя при временном прекращении работы.
Гибкость и настраиваемость. 1С:Торговля и склад 7.7 легко адаптируется
к любым особенностям учета на различных предприятиях. 1С:Торговля
обладает Конфигуратором, с помощью которого при необходимости можно
настроить все основные элементы системы:
- редактирование существующих и создание новых необходимых документов
любой структуры 1С Торговля и склад;
- В 1С:Торговля и склад 7.7 вы можете задать для каждого товара необходимое
количество цен разного типа, хранить цены поставщиков, автоматически
контролировать и оперативно изменять уровень цен
- работать со взаимосвязанными документами
- выполнять автоматический расчет цен списания товаров
- быстро вносить изменения с помощью групповых обработок справочников и
документов
- вести учет товаров в различных единицах измерения
- денежных средств - в различных валютах
- получать самую разнообразную отчетную и аналитическую информацию о
движении товаров и денег
- автоматически формировать бухгалтерские проводки для 1С:Бухгалтерии
- изменение печатных и экранных форм документов;
- создание журналов для работы с документами и произвольного
перераспределения документов по журналам для эффективной работы с ними;
- редактирование существующих и создание новых справочников произвольной
структуры;
- редактирование свойств справочников:
а) диапазон проверки уникальности кода,
б) тип кода,
в) количество уровней,
г) изменение состава реквизитов,
42
д) и другое
- создание регистров 1С с целью учета средств в любых необходимых разрезах;
- создание любых дополнительных отчетов и процедур обработки информации;
- описание поведения элементов системы на встроенном языке 1С.
Современный интерфейс. 1С:Торговля и склад обладает
пользовательским интерфейсом, отвечающим всем современным стандартам:
- опциональная возможность «советы дня» подскажет эффективные приемы
работы и удобные возможности системы программы;
- возможность «прикрепления» служебных окон к границам главного окна
программы;
- главное меню системы поддерживает образы команд, кроме того, эти образы
помещены на кнопках панелей инструментов;
- кнопки панелей инструментов обозначаются не только рисунками, но и
текстом.
Открытость и доступность. 1С:Торговля и склад 7.7 поддерживает
всевозможные средства для связи с другими программами. Возможен импорт и
экспорт информации через текстовые файлы, что позволяет обмениваться
данными практически с любой программой. Также имеется встроенный язык,
который содержит средства работы с файлами формата DBF.
Дополнительно 1С:Торговля и склад позволяет использовать
современные средства интеграции приложений: DDE, OLE Automation и OLE,
что делает возможным:
- управление работой других программ, при этом используется встроенный
язык 1С. Один из примеров это возможность формирования отчетов и графиков
в Microsoft Excel;
- получение доступа к данным из других программ;
- возможность вводить в отчеты и документы объекты, которые были созданы
другими программами. Самый яркий пример это помещение в первичные
документы логотипа фирмы;
- размещение в отчетах и документах графиков и рисунков в 1С.