46
Наставничество, которое предполагает выполнение конкретных
функций под наблюдением с постоянным получением консультационной
информации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Обучение действием - получение новых знаний и навыков в процессе
выполнения конкретного задания.
Направление на повышение квалификации работников.
В магазинах «Магнит» процедура обучения работников является
комплексной и непрерывной. В сети магазинов «Магнит» используют самый
удачный способ определения потребности работников в обучении это сбор и
анализ заявок на обучение. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Менеджер по работе с персоналом осуществляет мониторинг
имеющегося сегмента рынка образовательных и консультационных услуг,
организуя при этом документационное и методическое обеспечение,
управление и контроль за учебным процессом.
Чаще всего к методам определения существующих потребностей в
дальнейшем профессиональном развитии работников являются их аттестация и
разработка индивидуального плана развития конкретного работника. В
процессе аттестации работник подтверждает свою компетентность и
определяет совместно с руководителем дальнейшие перспективы
профессионального развития. В результате чего разрабатывается план
индивидуального развития. Выбранные планы индивидуального развития
конкретного работника являются основой программы профессионального
развития персонала отдельного магазина «Магнит», в которой определены цели
и задачи профессионального развития работников, методы и способы их
достижения, а также рассчитывается бюджет затрат на повышение
квалификации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Планирование развитием карьеры а также управления ею требует от
самого работника и от организации определенных дополнительных усилий и
47
затрат, и расширяет возможности предоставляя целый ряд преимуществ, и
сотрудникам, и организации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для сотрудника можно выделить ряд преимуществ:
- увеличение степени удовлетворенности от работы в магазине;
- определение личных профессиональных перспектив и обоснование
возможностей планировать другие аспекты собственной жизни;
- дает возможности целеустремленность в подготовке к будущей
профессиональной деятельности;
- конечно же, как следствие повышение уровня конкурентоспособности
на рынке труда. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Магазин «Магнит» также расширяет свои преимущества:
1. получает мотивированных и лояльных работников, которые
связывают свою профессиональную деятельность с сетью магазинов,
повышая производительность труда и снижая текучесть на рабочих местах;
2. реализует возможность планировать и прогнозировать
профессиональное развитие работников конкретного магазина и ЗАО
"Тандер" в целом с учетом их личных интересов каждого работника;
3. разрабатывая планы развития карьеры отдельного сотрудника
получает важный источник определения потребностей в профессиональном
обучении в организации;
4. команду заинтересованных в дальнейшем профессиональном
росте, высококвалифицированных, мотивированных сотрудников для
продвижения на ключевые должности.
Модель планирования и развития карьеры в магазине «Магнит» имеет
следующие вид на рисуноке 7.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
48
Рисунок 7 - Модель планирования и развития карьеры в
магазине «Магнит»
Далее рассмотрим, используемую в магазине «Магнит» мотивацию
персонала. Мотивация персонала, как способ вознаграждения работников за
участие в работе, основанный на сопоставлении эффективности
осуществляемой деятельности и требований. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Как метод, мотивирования в магазинах "Магнит" используют:
- Индивидуальное премирование, т.е. вознаграждение конкретного
работника за квалифицированное выполнение своих должностных
обязанностей, и как следствие достижение основных целей организации, в
которой он осуществляет свою трудовую деятельность. Индивидуальные
премии являются поощрением за выполнение планов, качественное
осуществление своих обязанностей. Размер премии определяется исходя из
величины планируемой премии, умноженной на величину процента
выполнения месячного плана. На каждый месяц работникам устанавливается
целевая премия как процент от оклада, она зависит от категории работников.
По окончанию периода осуществляется оценка объема выполнения
сотрудником плана, при 100% выполнении плана он получает
запланированную премию, при невыполнении или перевыполнении размер
премий дифференцируется, увеличиваясь или уменьшаясь.
Вознаграждения по итогам работы магазина. Вознаграждение данной
формы получило название командного подряда, т.е. работа на единый план.
Ориентация в организации
Деятельность в должности
Обучение и планирование карьеры
Аттестация
Вакансия
49
Суть заключается в установлении единого фонда заработной платы для
сотрудников магазина, при условии выполнения плана продаж.
Так же как форма вознаграждения широко используется метод
коэффициентов трудового участия, так при этом для отдельной смены
устанавливается для каждого работника коэффициент трудового участия,
который отражает степень его работы по достижению общего результата.
По итогам каждого квартала выбирается лучшие работник магазина в
номинациях «Лучший кассир», «Лучший продавец», с вручением
Благодарности, занесением на доску Почета. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Мотивация сотрудников в сети магазинов «Магнит» включают в себя:
В первую очередь материальные стимулы, которые предполагают
оплату труда (базовый оклад, индивидуальная надбавка за стаж, и
квалификацию, ежемесячные, ежеквартальные премии за производственные
результаты, премии по итогам работы за полгода и год, разовые премии за
качественное выполнение работы, доплаты за временное выполнение
обязанностей отсутствующего работника, премирование за выполнения планов
продаж, так же используется бонусная система вознаграждений и возможность
приобретения товаров в магазинах сети «Магнит» со скидкой.
Второй немаловажной формой, является предоставление
дополнительных льгот, добровольное медицинское страхование, частичная
оплата питания, оформление льготных проездных билетов.
Третье, это стимулы статуса: предоставления отдельного кабинета,
престижная должность, право подписи документов, командировки, стажировка.
В четвертых как мотивирующий фактор используются социальные
(межличностные) поощрения: неформальное признание и лидерство,
объявление благодарностей, одобрение со стороны руководства, назначение
наставником, что подтверждает осознание компетентности сотрудника.
Пятым мотивационным методом является поощрение, исходящее от
самой трудовой деятельности: чувство осознания своей компетентности,
50
возможность контролировать ситуацию, перспектива достижения намеченного
результата, благоприятный рабочий климат, график работ и т.д.
Шестое это личностные стимулы: понимание возможности
самореализации, планомерный личностный рост, повышения самооценки.
В заключение, необходимо отметить, что кадровая политика в магазине
«Магнит» имеет внушительный арсенал инструментов, но в то же время,
отсутствуют четкие методологические подходы и система их применения, в
зависимости от условий функционирования отдельного сотрудника.
2.3 Мероприятия по совершенствованию управления развитием
личности
В процессе совершенствования управления личностью и группового и
коллективного управления магазина «Магнит», рассмотрим основные
направления развития методологических основ кадровой политики, в целом и
управления личностью в частности. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Формируя стратегию управления персоналом ЗАО "Тандер" учитывает
положения принятой стратегии деятельности организации, что предполагает: в
первую очередь определить цели управления персоналом, т.е. принимая
решения по управлению персоналом учитываются экономические аспекты,
возможность достижения поставленных целей организации, потребности
работников, а также их интересы, т.е. наличие достойной оплаты труда,
удовлетворенность условиями труда, возможности дальнейшего развития и
реализации собственного потенциала. Следующим этапом, является
формирование методологии и принципов работы с кадрами. Идеология
кадровой работы, отражается в форме документа и реализуется в повседневной
работе всеми работниками, начиная с руководителя ЗАО "Тандер",
руководителей структурных подразделений, и непосредственных работников.
Документ, представляет собой перечень этических норм, не предполагающих
нарушению, норм работы с персоналом организации. В процессе работы, и
51
развития ЗАО "Тандер", изменения внешних факторов идеология работы с
кадрами организации претерпевает изменения, при этом вносятся
корректировки. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Обеспечение условий для формирования баланса между экономической
и социальной эффективностью используемых трудовых ресурсов организации
осуществляется за счет достижения экономического роста в области
управления персоналом, т.е. использование рабочей силы для достижения
целей предпринимательской деятельности, таких как увеличение объемов
продаж, при ограниченности трудовых ресурсов, при этом социальная
эффективность достигается с помощью реализации системы мероприятий,
направленных на более широкое удовлетворение социально - экономических
пожеланий, потребностей и интересов работающего персонала.
При планировании, потребности магазинов «Магнит» в персонале
необходимо осуществление следующих мероприятий:
- Для начала это определение факторов, влияющих на потребность в
персонале магазина, таких как стратегия развития самой организации в целом и
конкретного магазина, количество реализуемой продукции, применяемые
технологии продаж, изменение количества рабочих мест и т.д.). При этом, в
магазинах сети «Магнит» выделяют следующие категории персонала: рабочие
(в т.ч. квалифицированные рабочие основных профессий и вспомогательные,
т.е. продавцы-кассиры, продавцы-универсалы и т.д.), служащие (руководителей
различных уровней), технический персонал. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Затем должен производится анализ наличия необходимого магазину
персонала осуществляется прогноз общей потребности в персонале, оценка
движения персонала, далее определяется качественная потребность в
персонале, определяются профессионально - квалификационные требования и
осуществляется анализ способностей работников, необходимых для
выполнения определенных производственных задач.
52
Для привлечения, отбора и оценки персонала в магазинах сети «Магнит»
должны осуществляться следующие мероприятия:
- оптимизация соотношения внутреннего перемещения и внешнего
привлечения персонала;
- разрабатываются критерии для отбора персонала по категориям;
- распределяются вновь принятые работники по рабочим местам.
Организация работы по управлению персоналом на ЗАО "Тандер"
должно проходить по следующим этапам:
- определение содержания работы на конкретном рабочем месте;
- стремление к созданию наиболее благоприятных условий труда;
- определение принципов и разработка четкой системы оплаты труда и
премирования;
- проведение оперативного контроля, за работой всего персонала;
- осуществление краткосрочного планирования профессионального
развития персонала и повышения его квалификации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Для целей повышения квалификации работников и при необходимости
переподготовки в магазинах сети «Магнит» планируется осуществление:
- планирования мер для обеспечения должного уровня квалификации
работников, соответствующего личным возможностям работника и
производственной необходимости;
- по выбору форм обучения работников для повышения их
квалификации за счет имеющихся работников магазинов, отвечающих за
работу с персоналом, или организация курсов:
- работы по планированию и организации курсов повышения
квалификации и при необходимости переподготовки кадров;
- планирования карьеры и иных форм развития личности работника и
реализации его потенциала;
- определения основных принципов, необходимых форм и определение
сроков аттестации кадров. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
53
Внедрение дополнительных систем стимулирования персонала,
рационализируя затраты на персонал в магазине «Магнит» рекомендуется
осуществить следующие мероприятия:
1. запланировать затрат на персонал магазина;
2. разработать и внедрить систему премируемой заработной платы;
3. определить особенности оплаты труда конкретных категорий
работников, занятых в магазине.
В целях реализации эффективности и рациональности решений
вопросов, которые связанны с высвобождением персонала, в магазине
«Магнит» предлагается:
- проанализировать причины высвобождения персонала;
- выбрать варианты высвобождения персонала;
- обеспечить социальные гарантии увольняющемуся персоналу
магазина. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Кадровые решения ЗАО "Тандер", должны предполагать, помимо
достижения других целей, эффективность распределения и использования
занятого персонала, рационализацию его численности. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Также, рекомендуется определять оптимальное количество численности
работников магазина, при которой гарантированно обеспечится выполнение
принятой стратегии развития ЗАО "Тандер", и исключит фактический избыток
и дефицит численности работников при реализации внедряемой стратегии.
В случае, выявления в ЗАО "Тандер" избыточной численности занятых,
то в процессе принятия управленческих решений рекомендуется система
мероприятий:
Первое это проведение социологического опроса (анкетирования)
персонала для выявления их предпочтений и последующих действий на рынке
труда, определение вероятных действий и их поведения при отсутствии
возможности реализации этих предпочтений, а также оценка изменений в
доходах семьи работника в случае его возможного увольнения;
54
Во-вторых, необходимо обобщение результатов, социологического
анкетирования в целях определения численного состава отличающихся по
намерениям категорий работников, которые планируются на увольнение при
реализации заданной стратегии его развития. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для анализа, необходимо выделить обобщенные группы, имеющие
намерения:
- сохранить трудовые отношения и получать основной доход от
деятельности магазина;
- сохранить трудовые отношения даже в случае нарушения сроков
оплаты труда, определенных законодательством, или локальными актами
коллективным, индивидуальными трудовым договором;
- найти новое место работы, сохраняя прежнюю специальность;
- пройти профессиональную переподготовку , найти иное место работы
в данной организации или в другой аналогичной (включая возможность
переезда на новое место жительства);
- уйти на пенсию (для работников, имеющих на это право в соответствии
с действующим законодательством);
- иное.
Для анализа причин невозможности обеспечения рабочими местами
конкретных категорий работников произвести группировку по следующим
признакам: платежеспособность покупателей (спрос на реализуемую
продукцию); мероприятия по рационализации использования персонала;
несоответствие профессионально - квалификационным характеристикам;
несоответствие возрастными требованиям и т.п.).
Определение, потребностей в финансовых ресурсах, для планомерного и
полного обеспечения гарантий и компенсаций, причитающихся работникам.
При этом, необходимо четко определить источники финансирования
мероприятий по обеспечению гарантий и компенсаций, связанных с
55
увольнением (собственные средства), и определить возможность их
использования. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Если, в магазинах сети «Магнит» в ЗАО "Тандер" определиться дефицит
численности персонала, необходимых для реализации поставленных целей, то
можно рекомендовать решение следующих вопросов, связанных с повышением
привлекательности рабочих мест в первую очередь рассмотрев возможность
увеличения заработной платы, организации профессиональной подготовки и
переподготовки кадров и т.д.). ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Обязательно, необходимо учесть, что вложение дополнительных
ресурсов на повышение конкурентоспособности рабочих мест будет меньше в
тех районах, где наблюдается избыток трудовых ресурсов и больше - где
наблюдается недостаточность трудовых ресурсов.
При любых обстоятельствах в организации, должна быть разработана
стратегия по управлению персоналом, исходя из необходимости обеспечения
рационального использования трудовых ресурсов.
Стратегия деятельности предприятия, представляет собой систему
управленческих и организационных решений, направленных на реализацию
миссии, целей и задач фирмы или связанных с ее развитием или
преобразованием. Особенности кадровой политики, и содержание конкретных
кадровых программ непосредственно зависят от стратегии деятельности
организации.
Существует, два типа кадровых стратегий. Во-первых, это стратегии
организации главным продуктом деятельности которых, являются сами кадры,
например, учебные заведения или фирмы по лизингу персонала. Кадровые
стратегии здесь имеют самостоятельное значение и являются генеральными.
Выработка таких стратегий, должна подчиняться общим правилам, которые
сегодня являются в достаточной мере устоявшимися. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Во-вторых, речь идет об организациях, которых большинство, где
персонал является пусть ведущим, но лишь одним из факторов их