28
непосредственный начальник, каждый сотрудник должен иметь определенные
функциональные обязанности, делегируя обязанности необходимо делегиро-
вать ответственность за их выполнение, при делегировании обязанностей,
необходимо обеспечивать подразделение достаточными ресурсами и полномо-
чиями, объединение работников в подразделения должно осуществляться на
основе какого-либо принципа группировки (единство выполняемой функции,
единство бизнес-процесса, единство клиента и др.), каждая функция должна
выполняться полностью в рамках одного подразделения, результат выполнения
функции или операции должен быть измерим и выражаться в конкретных пока-
зателях.
Анализ существующей структуры проводился по трем направлениям:
формальное наличие подразделений, выполнение существующими подразделе-
ниями функций управления, требующихся для успешной работы компании,
существующие информационные и коммуникационные связи между подразде-
лениями, включая подотчетность. В результате анализа было выявлено: на
предприятии не полностью выполняется ряд функций: оперативное и стратеги-
ческое маркетинговое планирование, комплексное исследование, сбор и анализ
внутренней и внешней маркетинговой информации, финансовое планирование,
ряд функций выполняется не в полном объеме: кадровая работа, привлечение
клиентов, отсутствие четкого разделения по уровням иерархии, размытость ря-
да функций между подразделениями, нечеткие границы между функциями под-
разделений, отсутствие четкой системы контроля.
В результате организация имеет недостаточную управляемость, в частно-
сти указания руководства исполняются не в полном объеме, руководство не
располагает полной и достоверной информацией о деятельности компании, ре-
шения принимаются бессистемно и являются запоздалой реакцией на суще-
ствующую ситуацию. Таким образом, существующая организационная струк-
тура управления не позволяет эффективно управлять организациям.