35
где:
является
Pr
противоположные
–
слова
мера
проходят
привлекательности
значение
услуги;
одной
Im
может
–
тенденции
мера
дискурсов
имиджа;
критической
Tr
человек
–
сфер
мера
пространства
благоприятности
нарушению
ценовой
многоплановости
политики
словарей
для
которыми
потребителя
тенденции
услуги;
D
информации
–
субъективно
мера
элементарных
доступности.
аннотация
В
поиск
конечном
культуру
виде
сказано
данная
выражающая
формула
становится
выглядит
сфер
следующим
узловых
образом:
узловых
(4)
Достоинство
определенному
данной
пространства
методики
сколько
оценки
уделяется
конкурентоспособности
возникновение
услуг
отнести
в
содержании
том,
совокупностью
что она
подчеркивается
дает
отсутствие
интегральный
меры
показатель
ключевые
конкурентоспособности в
философии
числовом
человека
выражении.
возможности
Сопоставив
меры
данные
творцом
показатели
современного
для
отсутствие
различных
бытийствует
организаций
информационное
можно
информации
судить об их
века
привлекательности.
аутентичной
63
Рядом
человека
авторов
поля
предлагается
отсюда
осуществлять
бытийствует
представление
подчеркивается
комплексного
социуме
показателя
нового
конкурентоспособности
бытийствует
организации и
индивидуального
продукции
порождают
на
может
основе
современного
использования
информационного
среднего
аутентичной
взвешенного
свою
геометрического
особое
показателя
неподлинного
единичных
предстает
показателей
обратной
конкурентоспособности.
разграничивать
Данный
первая
подход
человека
к
выбора
определению
открытости
комплексного
отсутствие
показателя
человек
конкурентоспособности
сфер
организации
открытости
используют
информационного
И.У.
твердого
Зулькарнаев и
проходят
Л.Р.
выражающая
Ильясова.
подчеркивается
Предварительно
потоки
авторы
границ
предлагают
является
показатель
смыслового
конкурентоспособности,
элементарных
учитывающий
культуры
действия
одного
факторов
сталкивается
внешней
общества
среды,
статье
назвать
человек
комплексным
словарей
показателем
имеет
внешней
потоки
конкурентоспособности,
культуры
организации и
после
представить
одной
в
подчеркивается
виде
концу
функции
можно
трех
выводы
групп
своего
переменных:
возникновение
К=
меры узловых
К
способа
(
мо жно
К
ri
,
меры
i
потоки
= 1,
личностного
...,
литературы
N
r
},
имеет
{W
сознание
i
узловых
,
предстает
i = 1,
возможности
...,
многоплановости
N
r
},
противоположные
{
качестве
Ф
i
,
своего
i
подчеркивается
= 1,
критическая
...,
возможности
N
ф
}, (5)
где:
авторы
К
диссонанс
оказывает данная
-
вседозволенности
комплексный
качестве
показатель
культуру
внешней
культуру
конкурентоспособности
после
организации;
первая
К
ri
случайных
-
разных
конкурентоспособность
человек
отдельных
общества
ресурсов
столько
организации
проблем
общим
человек
числом
поиск
N
r
;
W
i
твердого
-
информации
весовые
коммуникация
коэффициенты
знания
общим
которыми
числом
того
N
r
;
Ф
i
коммуникации
-
бытийствует
факторы
границ
внешней
обратной
среды
проблема
общим
информации
числом N
ф
.
выбора человека
63
Баумгартен Л. В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и
за рубежом. – 2016. - №4. – С.78.
36
В
первая
свою
дискурсов
очередь,
нового
если
освобождению
не
можно
учитывать
качестве
условия
осознание
внешней
работе
среды и
становится
учитывать
индивидуального
только
сознание
внутренние
культуры
ресурсы
данная
организации,
степени
то
человек
комплексный
потоки
показатель
творцом
внутренней
субъективно
конкурентоспособности
проблеме
организации
проблеме
будет
человека
выражаться
авторами
в
человек
виде:
работе
К
свободного
=
возникновение
K (K
ri
,
становится
i
говориться
= 1,
концу
...,
степени
N
r
},
социального
{W
воспринимать
i
,
информационного
i
происходит
= 1,
свободного
...,
подлинное
N
r
}). (6)
По
психологии
мнению
способа
авторов
сознание
подхода:
совокупностью
1. В
интеллектуальный
условиях
отсутствию
действия на
сколько
организацию
параметров
одинаковых
проблем
факторов
становится
внешней
позволяющий
среды
главных
показатели их
первая
внешней
коммуникации
и
оптимизм
внутренней
которое
конкурентоспособности
проходят
будут
своего
равны
других
между
социуме
собой.
64
2. Коэффициенты
подчеркивает
весомости
поиск
будут
после
одинаковыми
рассматривается
для
является
одноотраслевых
делает
групп
степени
организации,
культуры
действующих в
отмечается
условиях
узловых
конкретного
концу
рынка
является
и
проблем
использующих
аутентичной
одинаковые
подчеркивается
стратегии.
отмечается
3. Показатель
человек
доли
совокупностью
рынка,
тенденции
занимаемой
века
организацией в
процессе
данный
бытия
момент,
как
ведет
результат
смыслового
предыдущей
сколько
конкурентной
умеренный
борьбы,
человека
коррелирует
знания
с
сколько
конкурентоспособностью
мировоззрения
организации,
является
которую
является
оно
твердого
имело
границ
в
человека
предыдущий
социального
период.
4. Показателем
говориться
результативности
которое
организации,
процессе
отражающим
элементарных
ее сегодняшнюю
определенному
конкурентоспособность,
безмерные
является
котором
также
работе
относительная
столько
динамика
предстает
изменения его
поиск
доли
нарушению
рынка.
65
В
освобождению
результате
современном
комплексный
возможности
показатель
которыми
конкурентоспособности
твердого
организации
авторами
выражается
умеренный
двумя
бытия
величинами -
одного
долей
качестве
рынка (Д) и
информационного
темпами
бытийствует
ее
значение
изменения
является
(Т), на
безмерные
которые
поиск
влияют
отмечается
разные
границ
ресурсы с
слова
соответствующими
критической
весовыми
говориться
коэффициентами
узловых
(N*
r
).
большей
Поэтому
возможности
выражение,
поля
приведенное
статье
выше,
реалиях
распадается
отсутствие
на два
степени
выражения:
возможности
Д
нарушению
=
общество
К
д
выбора позволяющий
(K
ri
,
подлинное
i
информационного
= 1,
субъективно
...,
нового
N*
r
},
ключевой
{W
является
i
,
совокупностью
i
слова
= 1,
большей
...,
слова
N*
r
}),
выводы
(7)
подлинное
где:
того
W
художественной
i
аннотация элементарных
–
культуры
весовые
общества
коэффициенты,
степени
используемые
человек
для
человек
определения
приводит
доли
человека
рынка
бытие
(Д)
оптимизм
общим
других
числом N*
r
;
K
ri
которыми
–
главных
конкурентоспособность
котором
отдельных
отсутствию
ресурсов,
содержании
определяющих
коммуникации
долю
оптимизм
рынка
которыми
(Д)
художественной
общим
выражающая
числом N*
r
.
64
Моисеева Ю. Основные положения оценки и пути обеспечения конкурентоспособности предприятий // Менеджмент
сегодня. – 2017. - № 6. – С. 76.
65
Беседина В.Н., Жиляева А.А. Повышение конкурентоспособности фирм // Специалист. – 2013. - № 12. С.33.
37
Т
подлинное
=
твердого
K
т
потерю человек
({K
ri
,
влияние
i
меры
= N*
r
реалиях
+
осознание
1,
оказывает
...,
психологии
N
r
},
дискурсов
{W
современном
i
,
отсутствие
i
других
= N*
r
потерю
+
отнести
1,
подчеркивается
...,
параметров
N
r
}), (8)
где:
субъективно
в
делает
образовании Д и Т
взаимодействия
могут
субъективно
участвовать
узловых
разные
которое
ресурсы с
способа
соответствующими
статье
весовыми
культуру
коэффициентами.
становится
Если
меры
организация
человека
уже
безмерные
присутствует
узловых
на
аннотация
данном
взаимодействия
рынке, то для нее
литературы
известны
выводы
показатели ее
столько
конкурентоспособности:
свою
Д, T. А по
безмерные
известной
информации
информации о
способа
внутренних
качестве
ресурсах
сознание
организации
того
можно
твердого
оценить
становится
ее
себя
конкурентоспособность.
человека
66
способа критика
Таким
освобождению
образом,
отсутствие
анализ
человек
показывает,
особое
что
предстает
оценка
является
конкурентоспособности
параметров
товара
разных
(услуги)
культуру
производится
стороной
путем
потерю
сопоставления
после
параметров
оптимизм
анализируемой
литературы
продукции с
осознание
параметрами
порождают
базы
современном
сравнения.
информации
При
работе
этом
поля
могут
аутентичной
использоваться
ценности
дифференциальный,
предстает
комплексный
какие
и
творцом
смешанный
имеет
методы
человек
оценки.
мировоззрения
67
Наиболее
сознании
удобным,
столько
по
беспредельной
мнению
говориться
специалистов,
информационного
является
выбора
дифференциальный
работе
метод.
критическая
Он
бытия
основан
критической
на
имеет
использовании
современного
и
твердого
сопоставлении
интеллектуальный
единичных
умеренный
параметров
значение
качества
бытия
анализируемой
говориться
продукции
позиция
(услуги)
может
и
работе
базы
социального
сравнения
оказывает
путем
можно
построения для
мировоззрения
каждого
человека
из них
критической
соответствующего
степени
параметрического
человек
индекса
первая
(IGi):
(9)
где:
обратной
i
твердого
=
аннотация
l,....n;
возможности
Gi –
интеллектуальный
значение
безмерные
i‑го
личностное
потребительского
которое
параметра
нового
оцениваемого
нового
товара /
художественной
услуги;
определенному
Giэ
работе
–
обратной
значение i ‑го
проблем
потребительского
сталкивается
параметра
ключевые
оцениваемого
оказывает
товара /
становится
услуги
противоположные
–
разграничивать
образца.
говориться
Конечно,
культуру
объективные
информация
методы
основания
более
внимание
трудоемки и
первая
более
культуры
требовательны
к
внимание
наличию
обратной
определенной
проходят
информации,
концу
однако их
проходят
можно
отсутствию
считать
критика
более
степени
предпочтительными для
мировоззрения
оценки
своего
конкурентоспособности
неподлинного
объектов
позволяющий
ввиду
информации
точности
информации
получаемых
человек
результатов.
качестве
Однако
образующих
экспертные
узловых
оценки
личностного
достаточно
проблеме
часто
человек
применяется
коммуникация
в
сознании
управленческой
человек
деятельности.
позиции
Мнения
делает
экспертов
мировоззрения
довольно
большей
66
Моисеева Ю. Основные положения оценки и пути обеспечения конкурентоспособности предприятий // Менеджмент
сегодня. – 2017. - № 6. – С. 75.
67
Войцеховская И., Чаплина, А. Конкурентоспособность как интегральный показатель эффективности предприятия //
Проблемы теории и практики управления. – 2017. - №3. – С. 103.
38
часто
выводу
выступают
сфер
в
историю
качестве
является
дополнения к
является
известным
словарей
методам
узловых
оценки
которыми
конкурентоспособности, как
сознание
правило,
сознание
для
обратной
определения
разных
значимости
открытости
(весомости)
своего
параметров,
которое
выбранных
уделяется
для
элементарных
оценки,
индивидуального
а
общество
также
основания
в
способа
качественных
границ
методах
авторы
оценки
информационного
для
современном
упрощения
элементарных
интерпретации и
параметров
анализа
параметров
результатов.
68
литературы человек
Так,
многоплановости
метод
главных
SPACE
критика
представляет
можно
собой
многоплановости
комплексный
уделяется
подход,
своего
предназначенный
пространства
для
информация
диагностирования
века
ситуации и
совокупностью
выбора
имеет
стратегии.
может
Данный
происходит
метод
является
используется
отмечается
для
своего
оценки
поля
привлекательности
ключевые
бизнеса
взаимодействия
и
нового
конкурентоспособности
критическая
компании на
определенному
рынке
аннотация
и
случайных
основан
отсутствие
на
критика
построении
которое
матрицы
интеллектуальный
стратегического
личностное
положения и
одного
оценки
оптимизм
действий
данная
компании.
сталкивается
69
Метод
статье
SPACE
общества
заключается в
своего
том,
внимание
что для
какие
предприятия
обратной
оцениваются
подчеркивает
четыре
говориться
группы
умеренный
факторов.
информация
Каждый
сказано
фактор
информация
оценивается
пространства
экспертно
реалиях
в
субъективно
шкале
позиции
от 0
до 6.
сказано
Оценив
своего
значение
отнести
каждого
взаимодействия
фактора,
культуры
необходимо
бытийствует
вычислить
свободного
среднее
критика
значение
информационного
факторов
диссонанс
внутри
одного
каждой
которыми
из
данная
групп,
качестве
а
выражающая
затем
человека
отложить
рассматривается
полученные
культуру
значения на
особое
осях
имеет
координат. В
сфер
результате
аутентичной
оценки
начинает
удалённость
бытия
углов
философии
четырёхугольника
концу
от
ценности
центра
оказывает
свидетельствует о том или
выводу
ином
делает
стратегическом
говориться
положении
приводит
компании. На
отнести
основе
определенному
проведённого
авторы
анализа
многоплановости
и
словарей
выявленного
философии
стратегического
становится
состояния
образующих
разрабатываются
человек
механизмы
порождают
стратегии в
большей
соответствии
информация
с
подчеркивается
сильными
позволяющий
сторонами
границ
компании.
личностного
70
оды по главн Выв
Выводы по главе 1
Проанализировав вышеизложенный материал можно сделать выводы.
че
Основой
проблем
конкурентоспособности
выводу
торгового
воспринимать
предприятия
социуме
является
становится
конкурентоспособность
после
реализуемой им
фельетонную
продукции.
меет
Саму же
выражающая
конкурентоспособность
пространства
предприятия
информационное
можно
является
определить как
основания
способность
является
предприятия
проходят
выдержать
особое
конкурентную
социального
борьбу
человек
путем
информация
реализации
открытости
конкурентоспособного
обратной
продукта.
Творцом М
Можно
делает
сказать
проблеме
о
способа
том,
порождают
что
реалиях
существует
сталкивается
большое
социуме
количество
меры
качественных,
подчеркивает
количественных,
информационного
расчетных и
совокупностью
расчетно-графических
отсутствие
методов
говориться
68
Анософф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2017. – 289 с.
69
Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство / Под ред. проф. А.Н. Романова. - М.: Инфра-М, 2016. – 72 с.
70
Анософф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2017. – 182 с.
39
оценки
большей
конкурентоспособности.
проходят
Каждый
человек
из
концу
методов
мировоззрения
имеет
дискурсов
свои
общества
особенности,
общества
которые
определенному
обусловлены
современном
спецификой
того
предприятий и
основания
отраслей
себя
деятельности.
В рамках данной работы особое внимание стоит уделить оценке
конкурентоспособности.
40
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО
«ТЕРМОДОМ» МАГАЗИНА ГОТОВЫХ ОКОН
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО
«Термодом»
Основные принципы деятельности ООО «Термодом» магазина готовых
окон:
Использование только качественного товара.
Поддержание всегда широкого ассортимента продукции.
Жесткий контроль за доставкой и хранением всей продукции.
Мгновенное реагирование на требования покупателей.
Соблюдение температурных режимов и сроков хранения.
Гибкое ценообразование.
ООО «Термодом» магазин готовых окон постоянно заботится о
расширении своего ассортимента. Идя навстречу своим покупателям, фирма
предлагает к продаже новые востребованные на рынке позиции.
Для оценки эффективности деятельности предприятия рассмотрим
происходящие в его деятельности изменения, характеризующие эффективность
управления, за период 2017 – 2018 гг.
Проведем анализ структуры предприятия. На рисунке 2.1. приведена
схема управления ООО «Термодом».
Рис. 2.1. Организационная структура ООО «Термодом»
Руководитель предприятия
Оператор
Старший
продавец
Продавцы-
консультанты
Кассиры
Грузчики
Уборщицы
41
Организационную структуру управления компанией можно
охарактеризовать как классическую линейную структуру. ООО «Термодом»
возглавляет руководитель, в подчинении у которого находится оператор,
старший продавец, продавцы-консультанты, кассиры, грузчики, уборщицы. Все
работники фирмы непосредственно взаимосвязаны с директором. Он ставит
конкретные задачи перед каждым работником, а работники, в свою очередь,
самостоятельно принимают решения для выполнения поставленных задач.
Линейная организационная структура, используемая в ООО
«Термодом», эффективна при решении однотипных хозяйственных задач.
Недостаток линейной структуры — то, что руководитель обязан обладать
широким диапазоном знаний, что сложно совместить в одном лице. В этом
случае каждое звено управления ограничено в возможностях решения
функциональных задач, а текущие проблемы преобладают над
стратегическими. При этой структуре сложно приспосабливаться к новым
целям и задачам.
К недостаткам существующей организационной структуры можно также
отнести чрезмерное увеличение времени прохождения информации. Эти
недостатки являются продолжением достоинств линейного типа
организационных структур, а именно — принципа личной подотчётности
исполнителя одному лицу.
Преимущества и недостатки данной структуры представлены в
таблице 3.
Таблица 3
Преимущества и недостатки организационной структуры ООО
«Термодом»
Преимущества
Недостатки
единство и чёткость
распорядительства;
личная подотчётность исполнителя
одному лицу;
ответственность каждого за
выполнение задания (дисциплина);
стимулирование развития
компетентности
увеличенное время прохождения
информации;
келейность при принятии решений;
исполнители, кроме своих основных
обязанностей, выполняют также
«штабную» работу по учёту и
контролю
42
Как показал анализ, официальное оформление структуры управления
ООО «Термодом» не является приоритетной целью руководителя компании, а
недостаточное внимание к регламентации деятельности сотрудников приводит
к целому ряду системных сбоев, которые весомым образом снижают
согласованность действий работников данной компании.
Анализ эффективности работы персонала складывается из анализа
состава персонала и анализа движения кадров.
В настоящее время 59% персонала - специалисты с высшим
образованием, 39% со средне-специальным образованием и только 2%
сотрудников компании пока не имеют образования, в основном это
практиканты и обслуживающий персонал.
Численность работающих, необходимых для деятельности компании,
отражена в штатном расписании. Проведем сравнение штатного расписания
ООО «Термодом» в 2017-2018 гг. (таблица 4).
Таблица 4
Штатное расписание ООО «Термодом»
№
п/п
Штатная единица
2017
2018
Кол-
во
З/п, руб
Кол-
во
З/п, руб
1
Зав. Складом
1
20 000
1
20 000
2
Операторы (400 руб. смена)
2
10 400
2
10 400
3
Грузчики
1
12 000
1
12 000
4
Кладовщики
2
14 000
1
14 000
5
Торговые представители
1
10 000
1
10 000
6
Супервайзер
1
20 000
1
20 000
7
Водители
2
10200
1
10200
Итого:
15
145 400
8
96 600
Согласно представленным данным, была сокращена часть сотрудников,
не влияющих непосредственно на деятельность компании (было уменьшено
количество кладовщиков и водителей). При этом фонд оплаты труда
уменьшился на 28%.
43
При анализе среднесписочной численности работников, отраженных на
рисунке 2.2., видно, что по сравнению с 2014 годом в 2018 году численность
работников значительно сократилась.
Рис.2.2. Динамика среднесписочной численности работников
Анализ динамики персонала компании за 2017 – 2018 гг. приведен в
таблице 5.
Таблица 5
Анализ численности персонала компании ООО «Термодом»
Показатели
2017
2018
Абсолютн
ое
отклонени
е
Относитель
ное
отклонение
Чел.
Чел.
Чел.
%
Среднесписочная численность
персонала
15
8
-7
46,3
Количество принятого персонала
1
-
1
15,0
Количество уволившегося
персонала
-
7
-7
700
Количество работников,
проработавших весь год
14
8
- 6
57,1
Таким образом, за 2018 г. было уволено 7 человек. Все они уволились по
собственному желанию.
Доля персонала проработавшего весь год составила в 2018 г. – 57,1 %.
Можно сделать вывод о том, что текучесть кадров в анализируемой компании
очень высока.
0
5
10
15
20
25
2014 2015 2016 2017 2018
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
44
Рассмотрим основные результаты деятельности ООО «Термодом» за
2016-2018 гг. (таблица 6).
Анализируя основные результаты деятельности ООО «Термодом»,
можно сделать следующие выводы.
Таблица 6
Результаты деятельности ООО «Термодом» за 2016-2018 гг.
Показатели
2016
2017
2018
Темп роста, %
201
7/
201
6
2018
/201
7
2018
/
2016
Выручка от продажи продукции,
тыс. руб.
301.93
464.3
1
292.8
1
53.7
8
-
63.06
-10
Затраты на производство и
реализацию продукции, тыс. руб
283.9
436.6
2
275.3
2
53.7
9
-
63.05
-9.6
Прибыль (убыток) от продаж,
тыс. руб.
18.03
27.69
17.49
53.5
7
-
63.16
-9.7
Налог на прибыль и др.
обязательные платежи, тыс.
руб.
8.9
14.46
9.1
62.4
7
-
62.93
2.2
Чистая прибыль (убыток), тыс.
руб.
2.79
11.98
6.38
294
-
53.25
186
Анализируя основные результаты деятельности ООО «Термодом»,
можно сделать следующие выводы.
В 2016 г. выручка предприятия увеличилась с 301,93 до 464,31 тыс.
руб., т.е. на 53,78% или на 163,38 тыс. руб. За 2018 г. выручка по отношению к
2017 г. снизилась и составляет 292,81 тыс. руб.
Чистая прибыль предприятия увеличилась в 2017 г. по сравнению с 2016
г. на 294% или на 9,19 тыс. руб., что свидетельствует о хорошем развитии
предприятия и востребованности его услуг на рынке. За 2018 г. чистая прибыль
снизилась на 53,25 % или на 5,6 тыс. руб.
В таблице 7 представлены ресурсы предприятия.