64
Рисунок 12. Мероприятия по формированию лояльности
коллектива ООО «Автозапчасти»
Повышение эффективности коммуникаций также положительно
отразится на эффективности деятельности ООО «Автозапчасти».
Каждый коллектив состоит из разных по своим личностным
характеристикам сотрудников, которые по-разному реагирую на достоверной
информации. Разрешить какие-либо сложные ситуации между руководством
организации и его подчиненными сможет помочь только конструктивный
диалог. Одной из составляющих такого диалога является обратная связь от
руководителя к своим подчиненным. Обратная связь в организации является
инструментом, позволяющим видеть себя со стороны, планировать развитие и
отслеживать достигнутый прогресс.
Для повышения эффективности коммуникаций между сотрудниками
ООО «Автозапчасти» предлагается комплексный подход, который представлен
Регулярный мониторинг
удовлетворенности
трудом
Информировани
е и вовлечение
Улучшение
условий работы
65
на рисунке 13.
Рисунок 13. Пути решения проблем коммуникаций в ООО
«Автозапчасти»
В целом каждый сотрудник ООО «Автозапчасти» должен чувствовать,
что его усилия во благо фирмы замечены, его проблемы понимаются, а
индивидуальные успехи приветствуются.
Следует отметить, что данная компания имеет хороший потенциал для
улучшения текущей культуры, в связи с чем был определен список из
релевантных рекомендаций для совершенствования различных элементов,
имеющим воздействие на уровень корпоративной культуры.
Таким образом, поэтапная реализация предложенных мероприятий
поможет сформировать стойкую корпоративную культуру и уникальную
систему ценностей, которые помогут стать данному предприятию более
привлекательным для работников и партнеров.
повышение уровня коммуникаций, устранение барьеров в общении;
установление концепции уважительного отношения к людям в возрасте
при учете интересов и мнения молодежи;
создание меморандума «О правилах взаимоотношений в
Организации»;
выплата премии не в зависимости от стажа работы и
должности, а в зависимости от результата труда;
проведение еженедельных обязательных совещаний всей
Организации
учет потребностей женского пола при принятии решений.
66
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для оценки целесообразности реализации предложенных мероприятий
необходимо произвести расчет их экономической эффективности.
В рамках мер по совершенствованию корпоративной культуры на
тренинги для формирования позитивного социально-психологического климата
в рассматриваемой организации является целесообразным выделение
дополнительных средств в размере 50 тыс. руб. (средняя стоимость проведения
тренинга по командообразованию) 1 раза в год.
На проведение дополнительных тренингов и семинаров рекомендуется
запланировать финансирование на уровне 100 тыс. в год.
На проведение конкурса «Лучший сотрудник квартала» необходимы
затраты, состоящие из следующих элементов:
- ценный приз или премия в размере 10000 р.;
- почетная грамота в специальной рамке. Все это стоит в пределах в 1000
р.;
- фуршет во время проведения конкурса – 10000 р.
Таким образом, на реализацию мероприятия по проведению конкурса
«Лучший сотрудник» потребуется 21000 р. в квартал. В год затраты составят
84000 р.
Остальные предложенные мероприятия потребуют организационных
действии при отсутствии необходимости финансового инвестирования.
Таким образом, совокупные затраты в сумме составят: 50 +100 +84 = 234
тыс. руб.
Экономический эффект от совершенствования корпоративной культуры
можно оценить через снижение затрат рабочего времени, рост
производительности труда и, как следствие, условное высвобождение
работников.
Составим таблицу с исходными данными для расчета (табл. 11).
67
Таблица 11
Исходные данные для расчета
Показатель
Ед.
измерения
Значение
1. Численность персонала, на которых отразятся
изменения (Ч)
чел.
24
2. Затраты времени на выполнение функций
чел./ч
-
- до внедрения предложенных мероприятий
1100
- после внедрения предложенных мероприятий
1050
3. Заработная плата (ЗП)
руб.
31000
4. Годовой фонд рабочего времени (Фрв)
ч
44352
5. Затраты на внедрение мероприятия (З)
руб.
234000
6. Отчисления на соц. нужды
30%
Расчет:
1. Прогнозное значение снижения затрат на выполнение должностных
обязанностей:
Ст=1100-1050= 50 (чел./ч)
2. Экономическое значение высвобождения численности персонала после
реализации предложенных мероприятий:
Эч= Ст / Фрв. (5)
где, Эч - Экономическое значение высвобождения численности
персонала.
Эч=50 *24 /44352 = 1200 /44352 = 0,027 (чел.).
3. Расчет прироста производительности труда необходимо произвести по
следующей формуле:
Птр=
Эч∗100
Эов−Эч
(6)
где, Птр - прирост производительности труда;
Эов – эффективность общевзятая.
Птр=
0,027∗100
1−0,027
= 2,7/ 0,973= 2,77%.
68
4. Расчет экономии заработной платы сотрудников за год необходимо
произвести по следующей формуле:
Эзп = Фзп*Эч (7)
где, Эзп - экономия заработной платы за год.
Эзп= 31000 *24 *12 *0,027= 241056 (руб.).
5. Расчет экономии по социальным отчислениям необходимо произвести
по следующей формуле:
Эсн=Эзп * 0,3 (8)
где, Эсн - экономия по социальным отчислениям.
Эсн= 241056 *0,3= 72317 (руб.)
6. Расчет годовой экономии на затратах на персонал необходимо
произвести по следующей формуле:
Эг= Эзп+Эсн (9)
где, Эг - экономическое значение годовой экономии.
Эг=241056 + 72317 = 313373 (руб.)
7. Расчет экономического эффекта необходимо произвести по следующей
формуле:
Эф= Эг - З (10)
где, Эф - экономический эффект.
Эф= 313373– 234000 = 79373 (руб.) ≈ 79 тыс. руб.
Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения
мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ООО
69
«Автозапчасти» составит 79373 руб., что свидетельствует о целесообразности
предложенных мероприятий.
8. Значение экономической эффективности рассчитывается по следующей
формуле:
Эг=Эг / З (11)
Эфт=313373 / 234000 = 1,34.
Экономическая эффективность больше ноля, а значит мероприятия
можно рекомендовать к внедрению.
Срок окупаемости рассчитывается как отношение суммы вложенных
средств и полученной прибыли. Таким образом, срок окупаемости
предлагаемых мероприятий будет равен: 234000 / 79373 = 2,9 года.
Итак, все рассчитанные значения подтвердили необходимость и
целесообразность реализации предложенных мероприятий.
Социальный эффект от реализации предложенных мероприятий состоит в
том, что совершенствование корпоративной культуры ООО «Автозапчасти»
является очень важным для успешного осуществления производственно-
хозяйственной деятельности, так как качественная культура формирует
гармоничный социально-психологический климат и корпоративный дух,
которые способствуют выполнению ежедневных задач и являются основой для
достижения общеорганизационного успеха. На формирование
организационных ценностей должна иметь влияние частная история
организации, развивая тем самым сплоченность и преданность коллектива.
Таким образом, предложенные рекомендации по совершенствованию
корпоративной культуры ООО «Автозапчасти» должны способствовать
повышению эффективности деятельности организации, а также явиться одним
из этапов создания благоприятного имиджа рассматриваемого предприятия на
рынке труда.
70
Вывод по главе 3
Для совершенствования корпоративной культуры ООО «Автозапчасти»
предложены следующие рекомендации:
1. Проведение тренингов кοмандопостроения для формирования единого
корпоративного духа, сплочения коллектива.
2. Проведение внутренних закрытых опросов для выявления наличия
конфликтных ᴄситуаций и поиска возможностей по их решению.
3. Организация обучения сотрудников - проведение семинаров смежных
должностей ведущими специалистами, организация обучения молодых
сотрудников.
4. Корректировка системы стимулирования труда - ввести выплату
единовременного вознаграждения (13-й заработной платы) работникам в
зависимости от стажа работы в организации.
Поэтапная реализация предложенных мероприятий поможет
сформировать корпоративную культуру, которые помогут стать данному
предприятию более привлекательным для работников и партнеров, а также
станет основой для повышения конкурентной позиции за счет роста кадрового
потенциала.
Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
показала, что прогнозный годовой экономический эффект от внедрения
мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ООО
«Автозапчасти» составит 79373 руб., что свидетельствует о целесообразности
предложенных мероприятий.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Корпоративная культура является не только имиджем организации, но и
эффективным способом развития бизнеса. Ее формирование основано на
инновациях, которые направлены на достижение долгосрочных целей и,
следовательно, повышение общей конкурентоспособности.
Формирование корпоративной культуры поддерживает формирование
стратегии организации и является важным механизмом для успешного
выполнения ее задач, ведь культура формирует социально-психологический
климат и корпоративный дух, которые способствуют выполнению
поставленных задач и достижению успеха всей организации. Корпоративная
культура отражает атмосферу в организации и настраивает на повышение
результативности труда персонала.
Несмотря на различные подходы к описанию термина, в каждом из них
отражается главная суть – корпоративная культура — это средство,
формирующее в компании сообщество людей, действующих определенным
образом, которое проявляется в атмосфере, особенностях взаимодействия
сотрудников, их отношении к клиентам и партнерам.
Сегодня для развития экономики является достаточно важной поддержка
человеческого ресурса через развитие инновационного потенциала
организации. Необходимо обратить внимание, что главным условием
эффективной реализации инноваций являются факторы, которые влияют на
формирование благоприятной среды (как внутренней, так и внешней). Не менее
важно, что инновационная корпоративная культура способствует готовности к
восприятию и использованию в практической деятельности инноваций в
различных сферах жизни.
ООО «Автозапчасти» осуществляет деятельность в сфере оптово-
розничных продаж автозапчастей. Основной целью деятельности организации
является получение прибыли посредством осуществления розничных и
оптовых продаж автозапчастей.
72
Несмотря на увеличение объемов продаж, рассматриваемая организация с
каждым годом получает все меньше чистой прибыли, что свидетельствует о
неэффективном управлении финансовыми ресурсами.
Анализ кадрового состава организации показал, что имеет место
повышение текучести кадров, что является негативным фактором, который
снижает уровень постоянства кадров.
По большинству направлений кадровый менеджмент ООО
«Автозапчасти» основывается на стандартных методах, которые
распространены в целом на малых предприятиях данной отрасли в нашей
стране. При этом следует отметить, что все важнейшие элементы системы
управления персоналом в рассматриваемой организации имеются.
В ООО «Автозапчасти» корпоративная культура роли. Главная
особенность ее состоит в наличии для каждого работника четко обозначенной
позиции. Причем, в роль включается еще и определение места в
организационной иерархии, уровень властных полномочий. Культура в данном
случае нацелена на выполнение правил и процедур. Сотрудник ценится за свою
способность следовать описанной роли, чем и определяется уровень его
профессионализма.
В ходе проведенного анализа корпоративной культуры были выявлены
следующие проблемы:
- в организации отсутствует командный дух;
- отсутствие теплоты и поддержки в коллективе;
- значительная часть сотрудников не имеет активной вовлеченности в
работу;
- недоверие к руководству, сопротивление принимаемым решениям;
- отсутствует система планомерного повышения квалификации;
- система стимулирования ориентирована на наказания и меры
административного воздействия.
Для совершенствования корпоративной культуры ООО «Автозапчасти»
предложены следующие рекомендации:
73
1. Проведение тренингов кοмандопостроения для формирования единого
корпоративного духа, сплочения коллектива.
2. Проведение внутренних закрытых опросов для выявления наличия
конфликтных ᴄситуаций и поиска возможностей по их решению.
3. Организация обучения сотрудников - проведение семинаров смежных
должностей ведущими специалистами, организация обучения молодых
сотрудников.
4. Корректировка системы стимулирования труда - ввести выплату
единовременного вознаграждения (13-й заработной платы) работникам в
зависимости от стажа работы в организации.
Поэтапная реализация предложенных мероприятий поможет
сформировать корпоративную культуру, которые помогут стать данному
предприятию более привлекательным для работников и партнеров, а также
станет основой для повышения конкурентной позиции за счет роста кадрового
потенциала.
Для оценки целесообразности реализации предложенных мероприятий
необходимо произвести расчет их экономической эффективности. Расчет
показал, что прогнозный годовой экономический эффект от внедрения
мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ООО
«Автозапчасти» составит 79373 руб., что свидетельствует о целесообразности
предложенных мероприятий.
Таким образом, предложенные рекомендации по совершенствованию
корпоративной культуры в ООО «Автозапчасти» должны способствовать
повышению эффективности деятельности организации, а также явиться одним
из этапов создания благоприятного имиджа рассматриваемого предприятия на
рынке труда. В итоге, корпоративная культура рассматриваемой организации
должна стать целостной системой уникальных идентифицирующих признаков,
в основу которых положены ценности и философию успешной организации.