34
простым в реализации, поскольку он удовлетворял основные человеческие
потребности и помогал достигать поставленные цели. Конечно, использование
финансовых стимулов имеет свои ограничения, которые связаны не только с
уровнем потребностей и амбиций людей, но и с их страхом и нежеланием
выполнять работу в целом.
В научной литературе подробно изучены особенности мотивации
сотрудников, в зависимости от их психологического типа. Дуглас МакГрегор
предложил использовать принципы теории X и Y для стимулирования
мотивации сотрудников. Согласно этой теории, сотрудники типа X неактивны
и не желают взять на себя ответственность, поэтому для их мотивации
необходимо применять принуждение и материальные стимулы. Недостаточное
участие таких сотрудников в процессе инновации требует особого подхода к их
мотивации.
31
Духовное удовлетворение и финансовые выгоды – вот что получают
работники группы Y, активно включенные в рабочий процесс. Они
мотивированы способностью вдохновляться своими собственными
способностями и достигать успеха в выполнении поставленных задач.
Необходимо обращать внимание на взаимосвязь между мотивами
человека и стимулами в организации (рис. 1.6).
32
Когда речь заходит о внешней мотивации, можно говорить о льготах и
вознаграждениях, главным из которых является заработная плата. Другие виды
внешней мотивации могут включать пособие на отпуск, льготное по – сещение
тренажерного зала или служебный автомобиль и др. Эти типы мотивации слу-
жат для того, чтобы сотрудники нуждались в своей работе.
При существующем развитии стимулов внешняя мотивация оказывает
значительное влияние на внутреннюю мотивацию, но это влияние ограничено
вследствие того, что внешние побуждения человек может воспринимать или не
31
Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие /
А. П. Егоршин. – 3-e изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 378 с.
32
Кочанова, А. А. Современная практика мотивации персонала / А. А. Кочанова // Экономика
и социум. – 2020. – № 12-1(79). – С. 663-666.
35
воспринимать, может подчиняться или противодействовать им.
Рис. 1.6 Механизм реализации мотивов и стимулов
Таким образом, в ходе исследования и анализа различных теорий
мотивации персонала, было выяснено, что мотивация играет важную роль в
достижении успеха и эффективности работы организации. Теории, такие как
иерархия потребностей Маслоу, теория двухфакторной мотивации Герцберга и
теория справедливости Врума, предлагают различные подходы и концепции,
чтобы понять, что стимулирует и мотивирует сотрудников. Оказалось, что
мотивация может быть различной для каждого индивида, и важно адаптировать
подходы к уникальным потребностям и ценностям сотрудников. Кроме этого,
было выявлено, что мотивация не является статичным процессом, а требует
постоянного внимания и адаптации. Комплексный и системный подход к
мотивации персонала, включая создание благоприятной рабочей среды,
вознаграждение и признание достижений, развитие профессиональных
навыков и участие в принятии решений, является основой успешной
мотивационной системы. Для максимизации результатов, организации должны
учитывать мотивационные факторы и находить баланс между внешними и
внутренними стимулами. Предоставление возможностей для личностного роста
36
и развития, установление ясных целей и соответствующий оценки успехов, а
также создание поддерживающей и вдохновляющей рабочей культуры,
помогут в укреплении мотивации сотрудников.
Таким образом, выбор и применение соответствующих теорий мотивации
персонала – это важный шаг для создания продуктивной и эффективной
рабочей среды, которая способствует достижению целей организации и
удовлетворению сотрудников.
37
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ВЕЙ АП¬
2.1 Общая характеристика ООО «Вей Ап¬
OOO «Вей Ап¬ – это Сургутский фитнес клуб, занимающий два этажа в
Торговом Центре «Агора¬, включающий в себя тренажерный зал, несколько
залов для групповых занятий, в частности для занятий пилатесом, йогой, также
на территории фитнес клуба находится бассейн и детский клуб, для занятий с
детьми. ООО «Вей Ап¬ на основании договора коммерческой концессии
(франчайзинга) использует название сети фитнес клубов «World Class¬. OOO
«Вей Ап¬ располагается по адресу: г. Сургут, ул. Профсоюзов, 11. OOO «Вей
Ап¬ действует на основании Устава предприятия, в котором прописаны
основные функциональные обязанности общества.
Бренд World Class появился на российском рынке в 1990 году. В 1993 году
в Москве, на улице Житной, был открыт первый фитнес-клуб World Class,
соответствующий мировым стандартам. Тем самым было положено начало
развития фитнес-индустрии в России и странах СНГ.
На сегодняшний день World Class является крупнейшей фитнес-
корпорацией в России, которая оперирует 45 собственными и 47
франчайзинговыми клубами в 34 городах в 6 странах.
Сеть фитнес-клубов World Class представляет членам клубов полный
комплекс фитнес-программ, бассейны, групповой и индивидуальный тренинг,
тренажерные залы, Детские клубы, русскую и турецкую бани, салоны Beauty
SPA, магазины спортивной одежды Reebok, фитнес-бары и солярии.
World Class является основателем института персональных тренеров в
России. В компании разработана система аттестации, которую ежегодно
проходят все тренеры сети. В состав тренерской команды клубов входят
олимпийские чемпионы, чемпионы мира и Европы, мастера спорта
международного класса.
Основная миссия компании World Class — популяризация здорового
38
образа жизни и фитнеса. На протяжении 26 лет компания организует и
поддерживает проведение социальных мероприятий и программ
национального масштаба в области спорта и здорового образа жизни:
ежегодный Международный Фестиваль Физкультуры и Спорта, региональные
конвенции, образовательная программа «Фитнес в Школе¬.
Отдел продаж, маркетинга должен осуществлять продажи фитнес услуг,
продажи дополнительных услуг. Отдел фитнеса – разрабатывает фитнес
программы, графики работы инструкторов, расписание групповых занятий.
Система учета инструктажей и персональных тренировок. Проведение
аттестации персонала. Контроль над качеством предоставляемых услуг.
Обучение фитнес-директора и менеджеров фитнес-направлений. Услуги
«World Class¬ осуществляются по традиционной схеме, с соблюдением правил
торговли, установленными законодательством Российской Федерации.
Важной частью операционной деятельности компании является создание
условий для регулируемого сервиса. Она стремится предоставить своим
клиентам все, что им может понадобиться для полноценного отдыха, включая
разнообразные программы тренировок. Основные технико-экономические
показатели деятельности ООО «Вей Ап¬, составленные на основе отчета о
финансовых результатах (Приложение 1) представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1.
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Вей Ап¬ за
2021-2023 гг.
Наименование
показателя
2021
год
2022
год
2023
год
Отклонение, +/-
Темп роста, %
2022 к
2021
2023 к
2022
2022к
2021
2023к
2022
1
2
3
4
5
6
7
8
Выручка от
реализации, тыс.
руб.
29 815
33 497
41 046
3 682
7 549
112,35
122,54
Себестоимость
работ, услуг, тыс.
руб.
26 478
28 949
33 011
2 471
4 062
109,33
114,03
в % к выручке
88,81
86,42
80,42
-2,38
-6,00
97,31
93,06
39
Окончание Таблицы 2.1
Валовая прибыль,
тыс. руб.
3 337
4 548
8 035
1 211
3 487
136,29
176,67
в % к выручке
11,19
13,58
19,58
2,38
6,00
121,31
144,18
Управленческие
расходы, тыс. руб.
3 167
2 453
2 747
-714,00
294,00
77,46
111,99
в % к выручке
10,62
7,32
6,69
-3,30
-0,63
68,94
91,39
Расходы на
реализацию, тыс.
руб.
1 092
856
955
-236,00
99,00
78,39
111,57
в % к выручке
3,66
2,56
2,33
-1,11
-0,23
69,77
91,05
Прибыль от
реализации, тыс.
руб.
-922
1 239
4 333
2 161
3 094
-134,38
349,72
в % к выручке
-3,09
3,70
10,56
6,79
6,86
-119,61
285,40
Доход по текущей
деятельности, тыс.
руб.
-1 428
284
5 920
1 712
5 636
-19,89
2 084,51
в % к выручке
-4,79
0,85
14,42
5,64
13,58
-17,70
1 701,13
Доход по
инвестиционной и
финансовой
деятельности, тыс.
руб.
-1 679
-1 141
-4 507
538
-3 366
67,96
395,00
в % к выручке
-5,63
-3,41
-10,98
2,23
-7,57
60,49
322,36
Прибыль до
налогообложения,
тыс. руб.
-3 107
-857
1 413
2 250
2 270
27,58
-164,88
в % к выручке
-10,42
-2,56
3,44
7,86
6,00
24,55
-134,55
Налоги и платежи из
прибыли, тыс. руб.
0
0
0
0
0
0
0
в % к выручке
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0
0
Чистая прибыль,
тыс. руб.
-3 107
-857
1 413
2 250
2 270
27,58
-164,88
в % к выручке
-10,42
-2,56
3,44
7,86
6,00
24,55
-134,55
Рентабельность
продаж, %
-3,09
3,70
10,56
6,79
6,86
-119,61
285,40
Рентабельность
продукции, %
-3,48
4,28
13,13
7,76
8,85
-122,91
306,68
Затраты на 1 руб.
товарной
продукции, руб/руб.
1,03
0,96
0,89
-0,07
-0,07
93,41
92,88
Наблюдается рост основных технико-экономических показателей в
40
соответствии с таблицей 2.1. В 2021 году выручка от реализации продукции
составила 29 815 тыс. руб., а в 2023 году она увеличилась до 41 046 тыс. руб.
Валовая прибыль также увеличилась с 3 337 тыс. руб. в 2021 году до 8 035 тыс.
руб. в 2023 году. Это свидетельствует об эффективности закупочной политики
и управления затратами, так как темпы роста валовой прибыли превышают
темпы роста продаж.
Прибыль от продаж за 2023 году увеличилась до 4 333 тыс. руб. Однако
следует отметить, что темпы роста прибыли от реализации продукции ниже
темпов роста валовой прибыли, что указывает на увеличение себестоимости
реализации продукции. Прибыль до налогообложения за анализируемый
период увеличилась в 2023 году до 1 413 тыс. рублей в 2023 году. Однако,
прибыль от реализации оказалась ниже выручки, что говорит о возрастании
убытков от финансовой и инвестиционной деятельности.
2.2 Анализ персонала ООО «Вей Ап¬
В приложении 2 приведена организационная структура управления OOO
«Вей Ап¬. Организационная структура OOO «Вей Ап¬ представляет собой
линейно-функциональную структуру управления.
Структура управления OOO «Вей Ап¬ имеет три уровня подчинения, на
которых происходит делегирование и передача на нижестоящие уровни
полномочий и ответственности. Данная структура управления закономерна для
OOO «Вей Ап¬ и отвечает его потребностям.
Кадровое обеспечение разрабатывается отдельно для каждого
структурного подразделения и утверждается генеральным директором. Для
оценки динамики состава и структуры трудовых ресурсов исследуемого
предприятия рассмотрим данные в таблице 2.2. Согласно результатам анализа,
существенных колебаний численности персонала на предприятии не
наблюдается.
41
Таблица 2.2.
Категориальная структура персонала ООО «Вей Ап¬ за 2021-2023 гг.
Показатель
2021 г.
2022 г.
2023 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднегодовая численность
персонала
93
100
95
100
93
100
Руководители
7
7,5
7
7,4
7
7,5
Администрация
24
25,8
26
27,3
23
24,7
Тренерский состав
20
21,5
20
21,1
20
21,5
Обслуживающий персонал
42
45,2
42
44,2
43
46,3
В 2021-2023 гг. на предприятии численность работающих составляла 93-
95 чел. Основная доля сотрудников предприятия занята рабочими, их
численность в 2022 г. по сравнению с 2021 г. возросла до 95 чел. Удельный вес
обслуживающего персонала фитнес-клуба в 2021-2023 гг. составлял
наибольшую долю в структуре персонала (45,2%, 44,2% и 46,3%
соответственно).
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. специалистов увеличилось на 2 чел. или на
1,5%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г. снизилось на 3 чел. или на 2,6%. За
исследуемый период 2021-2023 гг. служащих не изменилось и составила 20
чел., а удельный вес в структуре персонала возрос на 0,4%. В целом можно
сказать, что соотношение категорий персонала является оптимальным,
стабильным ООО «Вей Ап¬ не перегружена управленческими кадрами.
Таблица 2.3.
Возрастная структура персонала ООО «Вей Ап¬ за 2021-2023 гг.
Показатель
2021 г.
2022 г.
2023 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднегодовая численность
персонала
93
100
95
100
93
100
До 30 лет
7
7,5
8
8,4
8
8,6
31-39 лет
30
32,3
31
32,6
29
31,2
40-49 лет
52
55,9
52
54,7
53
56,9
50 лет и старше
4
4,3
4
4,3
3
3,3
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала в возрасте до 30 лет увеличилось
42
на 1 чел. или на 0,9%, данный персонал находятся в самом трудоспособном
возрасте, способны адаптироваться к нововведениям и прочим изменениям
внешней среды.
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала в возрасте 31-39 лет увеличилось
на 1 чел. или на 0,3%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г. снизилось на 2 чел.
или на 1,4%, данный персонал представляет собой опытных и профессиональны
работников, способных приносить компании реальные результаты и повышать
эффективность ее деятельности.
В 2023 г. в сравнении с 2022 г. персонала в возрасте 40-49 лет возросло на
1 чел. или на 2,2%, а в возрасте 50 лет и старше не изменилось. Данный
показатель положителен, т.к. означает, что привлечение молодых сотрудников
является значимым направлением кадровой работы. За исследуемый период
2021-2023 г.г. в структуре персонала во возрасту наибольшую долю занимает
персонал в возрасте 40-49 лет (55,9%, 54,7% и 56,9% соответственно).
Таблица 2.4.
Гендерная структура персонала ООО «Вей Ап¬ за 2021-2023 гг.
Показатель
2021 г.
2022 г.
2023 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднегодовая численность
персонала
93
100
95
100
93
100
Мужчины
61
65,6
61
64,2
64
68,8
Женщины
32
34,4
34
35,8
29
31,2
За исследуемый период 2021-2023 гг. среди персонала наибольшую долю
составляют мужчины (65,6%, 64,2% и 68,8% соответственно), а наименьшую
долю женщины (34,4%, 35,8% и 31,2% соответственно), что связано с
спецификой предприятия.
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала со стажем до 3-х лет выросло на
3 чел. или на 3%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г. снизилось на 1 чел. или на
0,5%. В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала со стажем 3-5 лет выросло на 2
чел. или на 1,9%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г. снизилось на 2 чел. или на
43
1,9%.
Таблица 2.5.
Структура персонала по стажу работы ООО «Вей Ап¬ за 2021-2023 гг.
Показатель
2021 г.
2022 г.
2023 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднегодовая численность
персонала
93
100
95
100
93
100
До 3-х лет
5
5,4
8
8,4
7
7,5
3-5 лет
10
10,7
12
12,6
10
10,7
5-10 лет
27
29,0
25
26,3
24
25,8
10 лет и выше
51
54,9
50
52,7
52
56,0
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала со стажем 5-10 лет уменьшилось
на 2 чел. или на 2,7%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г. снизилось на 1 чел.
или на 0,5%. В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала со стажем 10 лет и выше
уменьшилось на 1 чел. или на 2,2%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г. выросло
на 2 чел. или на 3,3%.
Таблица 2.6.
Структура персонала в зависимости от образования ООО «Вей Ап¬ за 2021-
2023 гг.
Показатель
2021 г.
2022 г.
2023 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднегодовая численность
персонала
93
100
95
100
93
100
Высшее
20
21,5
22
23,2
21
22,6
Среднее специальное
53
56,9
52
54,7
53
56,9
Среднее
20
21,6
21
22,1
19
20,5
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала с высшим образованием
увеличилось на 2 чел. или на 1,7%, а в 2023 г. по отношению к 2022 г.
уменьшилось на 1 чел. или на 0,6%.
В 2022 г. в сравнении с 2021 г. персонала с средним специальным
образованием снизилось на 1чел. или на 2,2%, а в 2023 г. по отношению к 2022
г. персонала увеличилось на 1 чел. или на 2,2%. В 2022 г. в сравнении с 2021 г.
персонала с средним образованием возросло на 1чел. или на 0,5%, а в 2023 г. по