74
Предприятию целесообразно ввести в штат отдела кадров и технического
обучения должность специалиста-психолога, что будет способствовать
улучшению микроклимата в коллективе, эффективности использования
неформальных коммуникаций, укреплению корпоративной культуры.
Экономический эффект от внедрения данного мероприятия составит 78
825 руб. Также ОАО “ТаиМ” целесообразно осуществить внедрение
группового электронного органайзера «Outlook NewTask Add-in», что будет
способствовать ускорению прохождения документов, решению групповых
задач и предоставит возможность руководству отслеживать эффективность
выполнения поручений подчиненными.
Общий экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий
составит 130025 руб.
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных условиях каждое предприятие должно стремиться к
эффективному обмену информацией с интересующими ее аудиториями,
системному обеспечению себя сведениями, которые являются основой для
принятия адекватных решений. Построение эффективной системы
организационных коммуникаций возможно при условии строгой
последовательности соответствующих направлений деятельности. Поэтому
налаженная система коммуникаций во многих случаях является ключевым
фактором успеха организации на рынке;
В процессе функционирования системы организационных
коммуникаций руководители всех уровней должны стремиться к преодолению
коммуникационных барьеров, в результате чего создаются предпосылки для
формирования продуктивных организационных коммуникаций. Задача
первостепенной важности – обеспечение информационной безопасности,
защита конфиденциальной информации от угроз со стороны собственного
персона в процессе реализации основных управленческих функций. При
осуществлении информационного обмена в целях нейтрализации и
минимизации внутренних угроз конфиденциальной информации руководству
целесообразно комплексно осуществлять организационные, профилактические,
инженерно-технические, кадровые и психологические мероприятия по защите
информации, применять контрольно-правовые меры.
ОАО «ТАиМ» является специализированным предприятием по выпуску
изделий тормозных систем грузовых автомобилей, автобусов, прицепов,
прицепных сельскохозяйственных машин и тракторов. Предметом
деятельности акционерного общества является производство деталей и
принадлежностей для автомобилей и их двигателей, сельскохозяйственных
машин, резинометаллических изделий; оптовая и розничная продажа всех
видов деталей, компонентов и принадлежностей для автомобилей; оптовая
торговля сельскохозяйственными машинами, включая тракторы,
принадлежностями и оборудованием и др.;
76
Для выполнения производственного плана ОАО «ТАиМ» в полном
объеме обеспечено необходимой численностью персонала. За анализируемый
период 2014-2016 гг. численность рабочих увеличилась на 76 чел.,
руководителей – на 1 чел., специалистов и служащих сократилось на 1 чел.,
персонала, занятого в неосновной деятельности сократилось на 2 чел. В 2015
году по сравнению с аналогичным периодом 2014 года удельный вес рабочих в
общем объеме среднесписочной численности увеличился на 1,2 % и составил
73,8 %, удельный вес руководителей снизился на 0,45 % и составил 8,7 % от
общего объема среднесписочной численности, удельный вес специалистов и
служащих снизился на 0,81 %, составив 11,79 %, удельный вес персонала,
занятого в неосновной деятельности, снизился на 0,36 % и составил 5,2 %.
Средний возраст работников предприятия в 2014 году составил 38,4
года, в 2015 году – 38,8 лет, в 2016 году – 39,2 года.
Как результат снижения объемов производства и сохранения
численности в 2016 году произошло снижение производительности труда как в
действующих, так и в сопоставимых ценах.
В ОАО «ТАиМ» выстроена система организационных коммуникаций.
Движение информационных потоков на уровне входящей и исходящей
информации осуществляются по вертикальным и горизонтальным каналам:
«высшее руководство – структурные подразделения», «структурное
подразделение – отдел». Обмен информацией также осуществляется на
формальном и неформальном уровне. В сложившейся в 2016 году на
предприятии ситуации, повлекшей за собой снижение объемов производства и
уровня заработной платы, возрастает значимость неформальных
коммуникаций.
Должное внимание на предприятии уделяется обеспечению
информационной безопасности. Отдел безопасности и режима и отдел кадров и
технического обучения ОАО «ТАиМ» в рамках установленного
законодательства и локальных нормативных актов предприятия осуществляют
деятельность, направленную на защиту конфиденциальной информации. Во
77
всех структурных подразделениях и на предприятии в целом надлежащим
образом организовано хранение и выдача для пользования документов с
грифом «Коммерческая тайна».
В числе недостатков необходимо отметить, что в функционировании
системы организационных коммуникаций ОАО «ТАиМ» имеет место частое
выполнение квалифицированными специалистами побочной работы, которая
не соответствует уровню их квалификации, при этом имеют место
множественные отвлечения квалифицированных работников от исполнения их
непосредственных обязанностей, недостаток информации и несвоевременное ее
поступление, что связано с отсутствием единой автоматизированной
информационной системы управления предприятием.
Рекомендации по проведенному исследованию:
- использовать большее количество методов и форм осуществления
нисходящих, восходящих и горизонтальных коммуникаций;
- ввести в штат отдела кадров и технического обучения должность
специалиста-психолога, что будет способствовать улучшению микроклимата в
коллективе, эффективности использования неформальных коммуникаций,
укреплению корпоративной культуры. Экономический эффект от внедрения
данного мероприятия составит 78 825 руб.;
- осуществить внедрение группового электронного органайзера
«Outlook NewTask Add-in», что будет способствовать ускорению прохождения
документов, решению групповых задач и предоставит возможность
руководству отслеживать эффективность выполнения поручений
подчиненными. Срок окупаемости данного проекта составит 1,3 месяца,
экономический эффект от внедрения данного мероприятия составит 51 200 руб.
Общий экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий
составит 130025 руб.
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. (в ред. от 1
июля 2015 г.) – Минск: Беларусь, 2015. - 518с.
2. Трудовой кодекс Республики Беларусь № 296-3 от 26 июля 1999 г. (в ред.
от 20.07.2017). [Электронный ресурс] - URL: http://www. pravo.by. (Дата
обращения 12.12.2017).
3. Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите
информации» № 125-3 от 15.06.2006г. (ред. от 04.01.2016г.) – [Электронный
ресурс] – URL: http://bel-kodeksy.com. (Дата обращения 07.12.2017).
4. Закон Республики Беларусь «О коммерческой тайне» № 16-3 от
15.01.2016 г. [Электронный ресурс] - URL: http://www. pravo.by. (Дата
обращения 12.12.2017).
5. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами:
Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2012 - VIII, 328 с.
6. Басовский, Л.Е. Менеджмент. учеб. пособие / Л.Е. Басовский – М.:
ИНФРА-М, 2012. – 289 с.
7. Бернет, Дж., Ламбен, Ж.Ж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации:
интегрированный подход. Пер. с англ./Под ред. С.Г.Бежук. – СПб: Питер, 2011.
– 836 с.
8. Бурганова, Л.А. Теория управления: учебное пособие / Л.А.
Бурганова. - М.: ИНФРА-М, 2012.-139 с.
9. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. -
3-е изд. перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2014. – 672 с.
10. Дудин, М.Н., Кузнецов, А.В., Лясников, Н.В., Толмачев, О.М.
Менеджмент: учебное пособие для бакалавров. Издание 2-е дополненное и
переработанное. – М.: Издательство «Элит», 2013. – 568 с.
11. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н.
Новгород: НИМБ, 2012. – 68 с.
12. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента. Учебник. – Минск: ЗАО «Эконом-
пресс» НПЖ «ФУА», 2014. – 457 с.
79
13. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С.
Катькало, Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 3-е изд. – СПб.: Изд-во
«Высшая школа менеджмента; Издат. дом С.-Петерб.гос. ун-та, 2011. – 548 с.
14. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М,
2011. – 217 с.
15. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак.
– М.: Дело, 2013. – 120 с.
16. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. –
М.: Манускрипт, 2012. – 238 с.
17. Орлова, Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении
экономическими системами / Т. М. Орлова. – М.: Изд-во РАГС, 2012. – 265 с.
18. Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная
культура / Т.Н. Персикова. – М., Университетская книга, 2013. – 234 с.
19. Производственный менеджмент. Управление предприятием: учеб.
пособие / С.А. Пелих [и др].; Под ред. проф. С.А. Пелиха. – Минск: БГЭУ, 2013.
– 555 с.
20. Смит, П., Бэрри, К., Пулфорд, А. Коммуникации стратегического
маркетинга. - М.: Изд. ЮНИТИ, 2012. – 230 с.
21. Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации – М.: Манускрипт, 2012 г. –
325 с.
22. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В.
Шекшня. - М.: «Бизнес-школа «Интел - Синтез», 2011. – 368 с.
23. Мельникова, Е.И. Формы утечки информации, составляющей
коммерческую тайну, и управление персоналом предприятия в целях
обеспечения информационной безопасности / Е. И. Мельникова. //
Юридический мир. – 2015. – № 12. – С. 40 – 43.
24. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г.
Минцберг // Управление персоналом. – 2014. – №1. – С. 36-37.
25. Морозова, Н.А. Управление коммуникациями в организации / Н.А.
Морозова // Вестник ВГУ. – 2012. – №2. – С. 76 – 82.
80
26. Наврузов, Ю. Роль коммуникаций в организациях / Ю. Наврузов //
Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – №6. – С. 26-29.
27. Разводов, С. Построение внутренних коммуникаций в компании / С.
Разводов // Кадровик. – 2011. – №2. – С. 29-30.
28. Рокшина, И.Г. Совершенствование коммуникационной политики
организации связи / И.Г. Рокшина // Управление в социальных и экономических
системах: м-лы ХXIII международной научно-практической конференции,
Минск, 15 мая 2014 г. / редкол.: Н.В. Суша (предс.) и др.; Минский ин-т
управления. – Минск, 2014. – С. 79–80.
29. Суровцева, Е.С. Актуальные проблемы управления
организационными коммуникациями / Е.С. Суровцева // Вестник ТГУ. – Томск:
2012 – № 2(58) – С. 125 – 127
30. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – [Электронный ресурс] -
URL: http://rutracker.org. http://www.twirpx.com. (Дата обращения 05.12.2017).
31. Дятлов, А.Н., Плотников, М.В. Общий менеджмент: курс лекций
[Электронный ресурс] - URL: http:// www.ecsocman.edu.ru (Дата обращения
06.12.2017).
32. Коммуникации в управлении. – [Электронный ресурс] - URL:
http://edu.dvgups.ru. (Дата обращения 05.12.2017).
33. Коммуникационный процесс. – [Электронный ресурс] - URL:
https://ru.wikipedia.org. (Дата обращения 06.12.2017).
34. Официальный сайт ОАО «ТАиМ». – [Электронный ресурс] - URL: http://
aobrt.by/. (Дата обращения 08.12.2017).
35. Процесс маркетинговых коммуникаций – [Электронный ресурс] - URL:
http://orgmanagement.ru/marketing. (Дата обращения 03.12.2017).
36. Совершенствование управления общественными отношениями на основе
развития организационных коммуникаций. – [Электронный ресурс] - URL:
http://cyberleninka.ru/article. (Дата обращения 05.12.2017).
37. Спивак, В. Современные бизнес-коммуникациию [Электронный ресурс] -
URL: http:// www.ecsocman.edu.ru. (Дата обращения 02.12.2017).
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Процесс коммуникаций
ОТПРАВИ-
ТЕЛЬ
КОДИРОВА-
НИЕ
ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
СООБЩЕНИЕ И
КАНАЛЫ
ПЕРЕДАЧИ
ДЕКОДИРОВА-
НИЕ
ПОЛУЧАТЕЛЬ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Основные технико-экономические показатели деятельности ОАО
«ТАиМ» за 2014-2016 гг.
Показатели
Ед.
изм.
Всего
Годы
Темп роста, %
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2015 г. к
2014 г.
2016 г.
к 2015
г.
1
2
3
4
5
6
7
Товарная продукция в
действующих ценах
тыс р.
72068
89044
52436
123,5
58,9
Среднесписочная
численность
чел.
1344
1425
1394
106,0
97,8
Среднесписочная
численность промышленно-
произ-водственного
персонала
чел.
1268
1351
1320
106,5
97,7
Фонд заработной платы
тыс р.
15417,9
19350,5
14453,8
125,5
74,7
Фонд заработной платы
промышленно-производст-
венного персонала
тыс р.
14866,5
18690,3
13992
125,7
74,9
Среднемесячная
заработная плата
руб.
955
1131
862
118,4
76,2
Средняя заработная плата
промышленно-
производственного
персонала
руб.
977030
1152868
883333
118,0
76,6
Выручка от реализации
продукции работ и услуг
без НДС
тыс р.
88962
91870
55604
103,3
60,5
Прибыль (убыток) от
реализации продукции,
работ и услуг
тыс р.
5240
6086
863
116,1
14,1
Рентабельность
реализованных товаров,
продукции, работ и услуг
%
6,3
8
1,8
127
22,5
Энергосбережение
%
-25,2
-11,4
+17,2
-
-
Удельный вес новой
продукции в общем
объеме произведенной
продукции
%
19,3
11,9
4,4
-
-
Производство новой
продукции без учета
налогов в общем объеме
произведенной продукции
тыс. р.
13909
10596
2307,2
76,2
21,8