105
Таблица В.10 – Признаки коммуникативной компетентности,
которые сотрудники компании ООО «Комус Р2» считают наиболее
важными
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. быстрая, своевременная и точная
ориентировка в ситуации взаимодействия и в
партнерах
50
15
2. уверенность в себе, раскованность,
адекватная включенность в ситуацию
3
1
3. владение ситуацией, гибкость,
готовность проявить инициативу в общении
или передать ее партнеру
47
14
Таблица В.11 – Специалист, по мнению сотрудников, который
осуществляет в компании ОО «Комус Р2» работу с персоналом по
развитию коммуникативной компетентности сотрудников
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. психолог
73
22
2. руководитель
20
6
3. HR -менеджер
7
2
4. посторонний сотрудник
–
–
Таблица В.12 – Специалист, по мнению сотрудников, который
должен осуществлять в компании ОО «Комус Р2» работу с
персоналом по развитию коммуникативной компетентности
сотрудников
Показатели
Отн. %
Абс.
106
Чел.
1. психолог
87
26
2. руководитель
10
3
3. HR -менеджер
3
1
4. посторонний человек
–
–
Таблица В.13 – Методы развития коммуникативных навыков
применяемые в компании ООО «Комус Р2» по мнению
сотрудников
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. тренинги
34
10
2. курсы повышения квалификации
3
1
3. лекции
–
–
4. наставничество
–
–
5. мастер класс
3
1
6. стажировки
–
–
7. несколько из перечисленных
вариантов
60
18
Таблица В.14. – Мнение работников о высокой
коммуникативной компетентности сотрудников как показатель
профессионализма
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. да
77
23
2. нет
7
2
107
3. затрудняются ответить
16
5
Таблица В.15 – Пол сотрудников компании
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. мужской
13
4
2. женский
87
26
Таблица В.16 – Возраст сотрудников компании
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. 18-24
7
2
2. 25-39
93
28
3. Старше 40 лет
–
–
Таблица В.17 – Образование работников ООО «Комус Р2»
Показатели
Отн %
Абс.
Чел.
1. среднее
10
3
2. среднее специальное
23
7
3. высшее
67
20
108
Таблица В.18 – Стаж работы сотрудников в ООО «Комус Р2»
Показатели
Отн. %
Абс.
Чел.
1. до 1 года
13
4
2. от 1 до 3 лет
47
14
3. более 4 лет
40
12
109
ПРИЛОЖЕНИЕ
Графическая интерпретация данных
Рисунок Г.1 – Уровень коммуникативной компетентности
сотрудников ООО «Комус Р2»
Рисунок Г.2 – Трудности сотрудников в общении с
партнерами
37%
63%
0%
выс.
сред.
низ.
0%
93%
7%
да
нет
затр. ответ.
110
Рисунок Г.3 – Трудности, с которыми сталкиваются
сотрудники компании ООО «Комус Р2» в общении с партнерами
Рисунок Г.4 – Способность сотрудников компании ООО
«Комус Р2» воздействовать словом
3%
20%
47%
30%
трудно вст. в
контакт
форм. мысли
контр. эмоции
63%
0%
37%
да
нет
затр. ответ.
10%
77%
13%
знания стилей
языка
знание психологии
знан. норм и
правил рус. яз.
111
Рисунок Г.5 – Знания, которыми должен обладать человек с
высокой управленческой компетентностью
Рисунок Г.6 – Умение сотрудников компании ООО «Комус
Р2» вести деловые переговоры
Рисунок Г.7 – Способность сотрудников Компании ООО
«Комус Р2» устанавливать и поддерживать деловые контакты с
партнерами
53%
7%
40%
да
нет
затр. ответ.
77%
0%
23%
да
нет
затр. ответ.
112
Рисунок Г.8 – Качества, которыми обладает человек с
высоким уровнем коммуникативной компетентности
Рисунок Г.9 – Критерии коммуникативной компетентности,
которые сотрудники компании ООО «Комус Р2» считают наиболее
важными
63%
7%
30%
умение орган-ть др.
совм. работу
знан. устн. и письм.
речи
умение слушать
13%
70%
17%
способность
убеждать
способность форм.
мысли
способность
отстаивать св. т.
зрения
113
Рисунок Г.10 – Признаки коммуникативной компетентности,
которые сотрудники компании ООО «КомусР» считают наиболее
важными
Рисунок Г.11 – Специалист, по мнению сотрудников, который
осуществляет в компании ОО «Комус Р2» работу с персоналом по
развитию коммуникативной компетентности сотрудников
50%
3%
47%
быстр., своевремен.
и точн. ориентировка
в ситуации
взаимодейств. и в
партнерах
уверен. в себе,
раскован., адекватн.
включен. в ситуацию
73%
20%
7%
0%
психолог
руководитель
HR- менеджер
посторонний
сотрудник
114
Рисунок Г.12 – Специалист, по мнению сотрудников, который
должен осуществлять в компании ООО«Комус Р2» работу с
персоналом по развитию коммуникативной компетентности
сотрудников
Рисунок Г.13 – Методы развития коммуникативных навыков
применяемые в компании ООО «Комус Р2» по мнению
сотрудников
87%
10%
3%
0%
психолог
руководитель
HR-менеджер
посторонний
человек
34%
3%
0%
0%
3%
0%
60%
тренинги
курсы повыш.
квалификации
лекции
наставничество
мастер класс
стажировки