70
Рисунок 32 – расчёт эффективности опубликованного поста
4. Создание значительно лучший пользовательский опыт.
Расчёт данного канала, будет рассчитываться на показатель на
основании конверсии, времени на сайте, процент отказов.
Формула: Конверсия сайта / время на сайте / глубина страниц =
эффективность юзабилити сайта.
На рисунке ниже, представлена скриншот со статистикой из кабинета
Яндекс метрики.
71
Рисунок 33 – статистика кабинета Яндекс Метрики
5. Создавайте страстную аудиторию.
Расчёт данного канала, будет рассчитываться на показатель общий
суммарный объём пользователей подписной аудитории.
Формула: общее число подписок всех социальных сетей + e-mail адреса
= лояльная аудитория.
На рисунке ниже, представлена скриншот количественного
соотношения подписчиков социальных сетей.
Рисунок 34 – количественное соотношение подписок в социальных сетях
Таким образом, предложенные мероприятия являются для кампаний
экономически эффективными, а их внедрение принесет увеличение прибыли
на 2 987 654 рубля.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе написания выпускной квалификационной работы, были
сделаны следующие выводы и рекомендации.
Современный условия работы digital агентств, значительно затруднены
по ряду причин. Первая, конкуренция очень высока за счёт появления
сервисов по автоматизации процесса работы с маркетинговыми
инструментами, которых себестоимость ниже, чем агентства. Вторая причина
— это простой вход в нишу, для запуска требуются только знания и уже
можно оказывать услуги как фриланс специалист. Третья, клиенты уже
начали диктовать условия по составлению ценообразования, через
проведения тендоров (конкурсной основе).
Рынок digital существует более 20 лет, но точных его оценки нет.
Известно, что зарегистрировано в сервисе Яндекс справочник в категории
«Интернет-маркетинг» - 22 181 организаций, в категорию «Рекламное
агентство» - зарегистрировано 43 879 агентства, а категория «Студия веб-
дизайна» - 22 416 студий.
Суммарный рынок digital рекламы 111 млрд.руб. (за вычетом НДС).
Рассмотрев агентство Гусаров групп, можно сделать выводы, что в
основном специализируются на услугах поSEO-продвижению. Сайт
компании очень конкурентин и имеет ряд преимуществ, сточки зрения
креативных фишек и контента. Агентство занимает первое место по услуги
SEO, в различных рейтинговых списках и обладает наградами за лучшие
результаты.
По рассмотренному агентству «INGATE», с уверенностью можно
сказать, что агентство явно лидер рынка в сфере digital услуг в России. Это
отражает не только различные награды и рейтинги, которые получило
агентство. Но и по оценке их активности в сфере маркетинга, как
конкурентные действия, направленные на увеличение узнаваемости бренда
ingate. Фокус агентства на технологиях даёт существенное преимущество
73
перед конкурентами. Так, например, входе анализа было выявлено что,
агентство имеет свой стартап акселератор, в котором проекты могу получить
финансирование и внедрения проекта в работу агентства. Можно с
уверенностью сказать векторы развития агентства заданы правильно и
вероятность лидерства на рынке, имеет большую возможность.
Основной тренд в рынке digital – это поиск клиентов. Главный вопрос,
который задаёт агентство, где находится потенциальные клиенты, как их
привлечь и удержать.
Информационные технологические прорывы породили новые векторы
по работе рынка. Где требуется быть быстрым, знать больше и работать
эффективно. Так как технологии очень сильно трансформируют отрасль.
Значит агентствам нужно в этом разбираться и учиться прогнозировать
поведение потенциальных клиентов, с которыми они могут
коммуницировать.
Основные информационные объекты, внедряющиеся в отрасль digital,
это технологии: искусственного интеллекта, чат-боты, социальные сети,
мессенджеры, видео формат восприятия информации, VR – виртуальная
реальность, гемификация, голосовой поиск, автоворонки,
персонализированная реклама, мобильные приложения.
Были разработаны 5 стратегий по конкурентному преимуществу, такие
как:
1. Стать ведущем авторитетом в отрасли;
2. Создавать значительно более качественный контент;
3. Править социальной платформой;
4. Создание значительно лучший пользовательский опыт;
5. Создавайте страстную аудиторию.
Таким образом, разработанные стратегии по конкурентному анализу,
позволит эффективно внедрить в рассмотренные агентства «GUSAROV» и
«INGATE», что значительно улучшит их позиции перед конкурентами, что
приведёт к лидерской позиции на рынке.
74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров
[Текст] / М. В. Акулич. – Москва: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2016. – 352 с.
2. Андерсон, С. Приманка для пользователей. Создаем
привлекательный сайт / С. Андерсон. - М.: Питер, 2013. - 317 c.
3. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых
системах [Текст] / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – Санкт-Петербург: Питер,
2013. – 464 с.
4. Ашманов, Игорь Оптимизация и продвижение сайтов в
поисковых системах (+ CD) / Игорь Ашманов , Андрей Иванов. - М.: Питер,
2013. - 464 c.
5. Бабаев, А. Контекстная реклама / А. Бабаев, Н. Евдокимов, А.
Иванов. - М.: Питер, 2013. - 304 c.
6. Бабаев, А. Создание сайтов [Текст] / А. Бабаев, Н. Евдокимов, М.
Боде. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 304 с.
7. Бабаев, Анар Зарабатывай в Интернете! Кнопка "Бабло" / Анар
Бабаев , Николай Евдокимов , Алексей Штарев. - М.: Питер, 2015. - 272 c.
8. Байрон, ДЛ Блоги и бизнес. Путь к успеху / ДЛ Байрон , Стив
Брубек. - М.: Символ-плюс, 2008. - 208 c.
9. Броган, Крис Google+ для бизнеса / Крис Броган. - М.: ШКИМБ,
2013. - 264 c.
10. Броган, Крис Формула эффекта. Как получить реальный
результат в социальных медиа / Крис Броган , Джулиен Смит. - М.: Манн,
Иванов и Фербер, 2013. - 340 c.
11. Вердиян, Вадим Секреты успешного интернет-маркетинга /
Вадим Вердиян. - М.: Книжный мир, 2011. - 160 c.
12. Вертайм, Кент Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с
помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и
других современных технологий / Кент Вертайм , Ян Фенвик. - М.: Альпина
Паблишер, Юрайт, 2010. - 384 c.
13. Ветитнев, А. М. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг
/ А.М. Ветитнев, Я.А. Ашкинадзе. - М.: Финансы и Статистика, 2007. - 160 c.
14. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через
поисковые системы [Текст] / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015.
– №2.
75
15. Заррелла, Дэн Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда
делать для получения максимального эффекта / Дэн Заррелла. - М.: Манн,
Иванов и Фербер, 2014. - 145 c.
16. Захаров, А. В. Инфокоммуникационное пространство: специфика
проявления социально-экономических процессов: монография [Текст] / А.В.
Захаров, С.В. Романчин, И.В. Скоблякова и др.; под ред. В.Т. Смирнова. –
Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», НП МСРО «Содействие», ПФ
«Картуш». – 2013. – 227 с.
17. Интернет-маркетинг на 100%. - М.: Питер, 2011. - 240 c.
18. Калужский М.Л. Сетевые интернет-коммуникации как
инструмент маркетинга // Практический маркетинг. 2016. – № 2. – С. 32-39.
19. Калужский, М. Л. Электронная коммерция: маркетинговые сети и
инфраструктура рынка [Текст] / М. Л. Калужский. – Москва: Экономика,
2014. – 328 с.
20. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов
эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса
[Текст] / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и
образования. – 2015. – № 6. – С. 83–85.
21. Катаев, А. В. Межорганизационные сетевые структуры:
проблемы организации и управления [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева //
Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. –
2016. – № 7–1 (19). – С. 141–145.
22. Катаев, А. В. Управление проектами на базе динамической сети
партнеров: монография [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева. – Ростов-на-
Дону – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2017. –
125 с.
23. Коженко, Я. В. Современные тренды инновационного развития
экономики: коллективная монография [Текст] / Я. В. Коженко, А. В. Катаев,
Т. М. Катаева, Н. В. Лихолетова, Е. Л. Макарова, Л. В. Шаронина; под ред.
Я.В. Коженко. – Уфа: «ОМЕГА САЙНС», 2016. – 109 с.
24. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии.
Принципы эффективного использования: учебное пособие [Текст] / О. А.
Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
25. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс [Текст] / Ф.
Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
26. Кринчиян, Н. А. Алгоритм SMM-ориентированного продвижения
бренда в социальной интернет-платформе «ВКонтакте» [Текст] / Н. А.
Кринчиян, А. В. Катаев // Международный студенческий научный вестник. –
2015. – № 6. – С. 29.
76
27. Маркотт, Итан Отзывчивый веб-дизайн / Итан Маркотт. - М.:
Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 963 c.
28. Монтейро, Майк Дизайн – это работа / Майк Монтейро. - М.:
Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 123 c.
29. Найман, Эрик Малая энциклопедия трейдера / Эрик Найман. - М.:
Альпина Паблишер, 2014. - 458 c.
30. Овсейко, С. В. Электронная торговля. Финансовые и правовые
аспекты / С.В. Овсейко. - М.: Амалфея, 2009. - 296 c.
31. Одден, Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг,
SEO и социальные сети в единую систему [Текст] / Л. Одден. – Москва: Изд-
во «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 384 с.
32. Парабеллум, А. Инфобизнес с нуля. 100 шагов к созданию своей
денежной империи / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, О. Горячо. - М.: Питер,
2014. - 192 c.
33. Первая книга SEO-копирайтера. Как написать текст для
поисковых машин и пользователей / О.И. Крохина и др. - М.: Инфра-
Инженерия, 2012. - 216 c.
34. Пискунова, Н. Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить
сайт продавать [Текст] / Н. Пискунова, М. Горбачев, А. Веселов. – Ростов-на-
Дону: Изд-во «Феникс», 2014. – 224 с.
35. Потемкин, Александр Виртуальная экономика / Александр
Потемкин. - М.: ИД "ПоРог", 2004. - 448 c.
36. Пруссаков, Евгений Управление партнерской программой в
Интернете за один час в день / Евгений Пруссаков. - М.: ДМК Пресс, 2014. -
408 c.
37. Райен, Дэмиен Краткий курс интернет-маркетинга / Дэмиен
Райен , Келвин Джонс. - М.: ШКИМБ, 2013. - 320 c.
38. Севостьянов, Иван 999 способов увеличения ваших продаж. В
Интернете и не только / Иван Севостьянов. - М.: Питер, 2015. - 288 c.
39. Смирнов, Василий Прибыльная контекстная реклама. Быстрый
способ привлечения клиентов с помощью Яндекс.Директа / Василий
Смирнов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 192 c.
40. Соловьев, Д. Интернет-магазин без правил [Текст] / Д. Соловьев,
А. Писарев. – Санкт-Петербург: Из-во Питер, 2013
41. Хайятт, Майкл Платформа. Как стать заметным в Интернете.
Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать /
Майкл Хайятт. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 464 c.
42. Халилов, Дамир Маркетинг в социальных сетях / Дамир Халилов.
- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 240 c.
77
43. Хант, Бен Конверсия сайта. Превращаем посетителей в
покупателей / Бен Хант. - М.: Питер, 2012. - 288 c.
44. Харрис, Годфри Пусть говорят ваши пальцы. Онлайновая
реклама в Интернете / Годфри Харрис. - М.: Финансы и Статистика, 2002. -
144 c.
45. Храповицкий, Кирилл SEO-копирайтинг. Практическое
руководство по созданию "правильных" текстов / Кирилл Храповицкий. - М.:
Наука и техника, 2014. - 304 c.
46. Шестопалова, Е. Интернет-шопинг для неопытных пользователей
/ Е. Шестопалова. - М.: БХВ-Петербург, 2009. - 304 c.
47. Яковлев, Алексей Контекстная реклама. Основы. Секреты. Трюки
/ Алексей Яковлев , Алексей Довжиков. - М.: БХВ-Петербург, 2012. - 248 c.
Дополнительная литература (ДЛ):
1. Алесинская, Т. В. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т. В.
Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, В. Е. Ланкин, А.
В. Катаев, В. Г. Орлова, М. Г. Подопригора, Е. В. Рудикова, Т. В. Седова, В.
Д. Сербин, Е. Н. Серафимович, Е. Н. Скаженик, Л. В. Шаронина; под общей
редакцией В. Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 241 с.
2. Броган К., Смит Д. Формула эффекта. Как получить реальный
результат в социальных медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М. : Манн, Иванов
и Фербер, 2013. – 304 с. Блейхман, О. И. Особенности маркетинга рынка на
примерах российского бизнеса в сфере сложно технической продукции и
услуг. – Режим доступа: http://www.mar
3. Вирин, Ю.Ф.Интернет-маркетинг. Полный сборник практических
инструментов [Текст] / Ю. Ф. Вирин. – Москва: Изд-во «Эксмо», 2010. – 224
с.
4. Голубков, Е. П.Маркетинговые исследования: теория, практика и
методология [Текст] / Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2018.
5. Гольдштейн, Г. Я. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов
[Текст] / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2018. –
107 с.
6. Данченок Л. А., Дейнекин Т. В. Понятие и значение
комплексного интернет-маркетинга в деятельности предприятий //
Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 1. С. 109–118.
7. Денисова, Д. Маркетинг – это устройство роста / Д. Денисова //
Эксперт. – 2013. – № 42 (395).
78
8. Еграшин А. В. Интернет-маркетинг : мифическое существо,
пожирающее реальные средства // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. №
3. С. 76–80.
9. Казначеева, С. Н. Бренд как инструмент создания конкурентных
преимуществ компании // Современные наукоемкие технологии.
Региональное приложение. 2015. – №2(42) – С 16-21.
10. Капон, Н. Управление маркетингом [Текст] / Н. Капон, В.
Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 832 с.
11. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг,
В. Вонг, Дж. Сондерс. – Москва: Вильямс, 2017. – 752 с.
12. Левитас, А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский
маркетинг в действии 3-е изд. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014. —320
с.
13. Манн, И. Б. Маркетинг без бюджета. 50 работающих
инструментов 4-е изд. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 296 с.
14. Москаев А. В. Меняем интернет-маркетинг на Интернет плюс
маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. № 5. С. 384–
389.
15. Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения //
Интернет-маркетинг. 2013. № 4. С. 222–229.
16. Осташков, А. В. Маркетинг: учеб, пособие / А. В. Осташков. —
Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2015. — 293 с.
17. Петряков, Н. Н. Управление репутацией в поисковых системах //
Интернет-маркетинг. 2013. № 3. С. 134–140.
18. Смирнов, С. Н. Электронный бизнес [Текст] / С. Н. Смирнов. –
Москва: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2015. – 240 с.
19. Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг / Как умные компании
заставляют о себе говорить. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
20. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические
рекомендации по анализу эффективности [Текст] / Е. А. фон Штернберг //
Интернет-маркетинг. – 2016. – №2
21. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда [Текст]. – Москва:
Изд-во «Вершина», 2016. – 304 с.
22. Епифанцев И.Д. Использование маркетинговых стратегий в
интернет пространстве// [Электронный реусурс] / И.Д. Епифанцев, Г.О.
Фангманн // Проблемы управления рыночной экономикой: Выпуск 17, 2017.
– С. 148–151.
23. Епифанцев И. Д. Роль информационных технологий в маркетинге
/ И. Д. Епифанцев, Г. О. Фангманн // Информационные технологии в науке,
79
управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов III
Международной научной конференции, 23-26 мая 2016 г., Томск : в 2 ч. —
Томск : Изд-во ТПУ, 2016. — Ч. 2. — [С. 456-458].
24. Епифанцев И.Д. Интернет-маркетинг, как инструмент развития
современного предприятия// Проблемы управления рыночной экономикой
(менеджмент, маркетинг, управление человеческими ресурсами, финансы,
инвестиции, экономика, отраслевая экономика, региональная экономика):
межрегиональный сборник научных трудов / под ред. И.Е. Никулиной, Л.Р.
Тухватулиной, Е.В. Стариковой; Томский политехнический университет. –
Вып. 15, том 2. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета,
2014. – С. 125-127
25. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Вильямс, 2015. – 752 c.
26. Ким В. Ч. Стратегия голубого океана. Как найти или создать
рынок, свободный от других игроков. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. –
304.
27. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.:
Пресс, СПб, 2012. – 720 с.
28. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и
конкурентов/Майкл Е. Портер; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс,
2005. — 454 с.
Интернет ресурсы (ИР):
1. Наука о рекламе. Все о рекламе, маркетинге и PR.
http://www.advertology.ru, свободный;
2. DNS - Интернет-магазин цифровой и бытовой техники по
доступным ценам. - Режим доступа: http://www.dns-shop.ru, Некоммерческое
партнерство: «Гильдия маркетологов: объединение специалистов в области
маркетинга». - Режим доступа: http://www.marketologi.ru, свободный;
3. Маркетинг PRO – Ведущий российский журнал о маркетинге. –
Режим доступа: http://www.marketingpro.ru, регистрация;
4. Официальная страница сети магазинов ДНС в социальной сети
«ВКонтакте». - Режим доступа: https://vk.com/dnsstore,
5. Научный журнал «Студенческий форум» выпуск
№6(27).https://nauchforum.ru/journal/stud/27/33281
6. Статья основные экономические характеристики digital отрасли.
https://www.cossa.ru/trends/22745/
7. Сайт Ассоциация Коммуникационных Агентств России:
http://www.akarussia.ru