44
него есть достаточно широкий выбор поставщиков. Сбербанк проводит
конкурсы на поставку оборудования, что еще раз доказывает минимальную
власть поставщиков.
2. Рыночная власть потребителей показывает, в какой степени
покупатели могут влиять на компанию. Основными потребителями банковских
услуг традиционно являются физические и юридические лица: акционеры,
векселедержатели, вкладчики, заемщики. Сбербанк обладает большой
клиентской базой во всех рыночных сегментах и во всех регионах Российской
Федерации. Нужно отметить, что власть потребителей по отношению к банку
минимальна. Сбербанк обслуживает пенсионные счета, зарплатные счета,
принимает платежи по оплате жилищно-коммунального хозяйства.
3. Уровень конкурентной борьбы. Основными конкурентами ПАО
«Сбербанк» являются коммерческие банки, например, ВТБ 24, Газпромбанк,
Альфа-банк, Открытие, Юни Кредит Банк и другие банки, предоставляющие
стандартные банковские услуги (в основном из топ-30), но реальная
конкуренция на этом рынке мало прослеживается. Доля Центрального Банка
Российской Федерации в акциях Сбербанка составляет чуть более 52 % акций,
что гарантирует ПАО «Сбербанк» государственную поддержку. В этом случае
конкуренция со стороны коммерческих банков не сможет негативно повлиять
на функционирование ПАО «Сбербанк». Поэтому уровень конкурентной
борьбы банка относительно мал, но более выгодные ставки по кредитам
коммерческих банков могут забрать некоторую часть клиентов.
4. Угроза появления продуктов-заменителей. Как уже было сказано,
ПАО «Сбербанк» предоставляет практически уникальные услуги со своими
отличительными характеристиками, поэтому уровень угрозы со стороны
товаров-заменителей совсем низкий.
5. Угроза появления потенциальных новичков. Оценить этот пункт
можно с помощью оценки высоты барьеров входа или иначе с точки зрения
сложности попадания на рынок банковских услуг. Чтобы начать бизнес в
данной сфере, нужно иметь существенный начальный капитал, получить