6
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой
деятельности торгового предприятия
1.1 Характеристика маркетинговой деятельности торговых
предприятий
Розничная торговля в Казахстане развивается очень интенсивно.
Расширяются отечественные торговые сети, на казахстанский рынок приходят
крупные иностранные компании, имеющие опыт розничной торговли по всему
миру. Изучение поведения потребителя, его предпочтений, восприятия им
различных конкурентных предложений и принципы принятия решения о
покупке позволяют компаниям, представленным на розничном рынке,
принимать правильные решения, снижая уровень неопределённости и риска.
Управление маркетингом должно строиться не на догадках, а на обратной связи
с потребителем.
Современный маркетинг рассматривается специалистами как система
организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту
товаров, предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и
реальных запросов клиентов, с целью получения максимальной прибыли.
Возрастание роли маркетинга в связи с изменением ситуации на рынке и
превращение последнего в «рынок покупателя» оказывает влияние на развитие
отделов маркетинга, их место в организационной структуре фирмы и
взаимодействие с другими подразделениями.
Экономическая ситуация в стране привела к необходимости внедрения
розничными предприятиями современных приемов и способов маркетинга. На
это ориентируют интернационализация и универсализация розничной
деятельности, усиление конкуренции с иностранными фирмами, а также
появление конкурентов в лице отечественных предприятий. Чтобы выжить
предприятию, нужно бороться за каждого клиента. В этих условиях особое
значение приобретает маркетинг в торговой розничной сфере, чем и
объясняется актуальность выбранной темы.
Розничная торговля способствует маркетинговой деятельности
предприятий, направленной на поиск соответствующих групп покупателей,