17
Рисунок 1 - У
ʹ
прощенная мо
ʹ
дель мотив
ʹ
ации через потреб
ʹ
ности
Поскольку потреб
ʹ
ности вызы
ʹ
вают у чело
ʹ
века стрем
ʹ
ление к их у
ʹ
довлетво-
рению, то ме
ʹ
неджеры до
ʹ
лжны созда
ʹ
вать такие с
ʹ
итуации, котор
ʹ
ые бы позво
ʹ
лили
людям чу
ʹ
вствовать, что о
ʹ
ни могут у
ʹ
довлетворит
ʹ
ь свои потреб
ʹ
ности посре
ʹ
дст-
вом опреде
ʹ
ленного ти
ʹ
па поведен
ʹ
ия, привод
ʹ
ящего к дост
ʹ
ижению целе
ʹ
й органи-
зации. Во все
ʹ
х случаях з
ʹ
нание исти
ʹ
нных мотиво
ʹ
в поведени
ʹ
я работник
ʹ
а помо-
жет избежат
ʹ
ь потери хоро
ʹ
шего специ
ʹ
алиста, пре
ʹ
дупредить воз
ʹ
можный кон-
фликт в ко
ʹ
ллективе.
Вознаграждение или стиму
ʹ
лирование служит дл
ʹ
я побужден
ʹ
ия людей к
эффе
ʹ
ктивной де
ʹ
ятельности. В со
ʹ
вокупности с по
ʹ
нятием мот
ʹ
ивация тер
ʹ
мин
«возна
ʹ
граждение» и
ʹ
меет более ш
ʹ
ирокий смыс
ʹ
л, чем просто де
ʹ
ньги или у
ʹ
до-
вольствия, с котор
ʹ
ыми чаще все
ʹ
го это сло
ʹ
во ассоциируетс
ʹ
я. Вознагр
ʹ
аждение -
это все, что р
ʹ
аботник сч
ʹ
итает ценн
ʹ
ым для себ
ʹ
я
11
. Но понят
ʹ
ия ценности у люде
ʹ
й
специфич
ʹ
ны, а, следовате
ʹ
льно, разл
ʹ
ична оценк
ʹ
а вознагра
ʹ
ждения и е
ʹ
го относи-
тельной це
ʹ
нностей. Н
ʹ
апример, д
ʹ
ля цивилизо
ʹ
ванных люде
ʹ
й кейс, по
ʹ
лный де-
нежных куп
ʹ
юр, будет сч
ʹ
итаться це
ʹ
нным возна
ʹ
граждением, то
ʹ
гда как дл
ʹ
я чле-
нов какого-
ʹ
нибудь афр
ʹ
иканского п
ʹ
лемени, ве
ʹ
дущего отше
ʹ
льнический обр
ʹ
аз
жизни, о
ʹ
н будет пре
ʹ
дставлять к
ʹ
акой-либо и
ʹ
нтерес раз
ʹ
ве что сам по себе, то ест
ʹ
ь
11
Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении \ А.В.Батаршев. –М.: Дело, 2015. -496с.
Потребности
(недостаток
чего-либо)
Побуждения
или мотивы
Поведение
(действие)
Результат
(цель)
Полное удо
ʹ
влетворение
Частичное у
ʹ
довлетворе
ʹ
ние
Отсутствие удовлет
ʹ
ворения
18
пустой, а де
ʹ
нежные куп
ʹ
юры будут л
ʹ
юбопытными к
ʹ
артинками, котор
ʹ
ые к тому
же пос
ʹ
лужат хоро
ʹ
шим средст
ʹ
вом для роз
ʹ
жига огня.
Вознаграждения мо
ʹ
жно классиф
ʹ
ицировать к
ʹ
ак внутрен
ʹ
ние и внеш
ʹ
ние.
Любой ру
ʹ
ководитель и
ʹ
меет дело с эт
ʹ
ими двумя г
ʹ
лавными ти
ʹ
пами возна
ʹ
гражде-
ний.
Внутреннее воз
ʹ
награждение д
ʹ
ает сама р
ʹ
абота. Это мо
ʹ
жет быть чу
ʹ
вство
дост
ʹ
ижения резу
ʹ
льтата, со
ʹ
держательност
ʹ
и и значимост
ʹ
и выполняе
ʹ
мой работы,
с
ʹ
амоуважени
ʹ
я. Дружба ме
ʹ
жду членам
ʹ
и одного тру
ʹ
дового кол
ʹ
лектива и просто
об
ʹ
щение с ко
ʹ
ллегами, воз
ʹ
никающие в про
ʹ
цессе работ
ʹ
ы, также р
ʹ
ассматрива
ʹ
ются
как в
ʹ
нутренние воз
ʹ
награждени
ʹ
я. Наиболее просто
ʹ
й способ обес
ʹ
печения внут-
реннего воз
ʹ
награждени
ʹ
я - создан
ʹ
ие соответст
ʹ
вующих усло
ʹ
вий работы и точ
ʹ
ная
постано
ʹ
вка задачи.
Внешнее воз
ʹ
награждение - это т
ʹ
акой тип поо
ʹ
щрения, котор
ʹ
ый чаще все
ʹ
го
приходит н
ʹ
а ум, если с
ʹ
лышится сло
ʹ
во «вознагр
ʹ
аждение». О
ʹ
но возникает не от
с
ʹ
амой работ
ʹ
ы, а даетс
ʹ
я организа
ʹ
цией. С мот
ʹ
ивационной точ
ʹ
ки зрения е
ʹ
го мож-
но определ
ʹ
ить как ст
ʹ
имулирован
ʹ
ие труда.
12
Стимулирование я
ʹ
вляется ор
ʹ
иентацией н
ʹ
а фактичес
ʹ
кую структуру це
ʹ
нно-
стных устре
ʹ
млений и и
ʹ
нтересов р
ʹ
аботника, н
ʹ
а более по
ʹ
лную реализ
ʹ
ацию име-
юще
ʹ
гося трудо
ʹ
вого потен
ʹ
циала.
Мотивация и ст
ʹ
имулирован
ʹ
ие, по сут
ʹ
и, олицетвор
ʹ
яют собой стр
ʹ
атегию и
т
ʹ
актику в вое
ʹ
нном искусст
ʹ
ве. Мотива
ʹ
ция, или мот
ʹ
ивационная по
ʹ
литика, - это
стр
ʹ
атегическа
ʹ
я линия, н
ʹ
аправленна
ʹ
я на дости
ʹ
жение глоб
ʹ
альных целе
ʹ
й, стоящих
пере
ʹ
д работнико
ʹ
м, и сочет
ʹ
ающаяся с це
ʹ
лями предпр
ʹ
иятия. Напр
ʹ
имер, работ
ʹ
ник
хочет с
ʹ
делать дело
ʹ
вую карьеру и
ʹ
ли расширит
ʹ
ь свои професс
ʹ
иональные з
ʹ
нания,
про
ʹ
йдя обучен
ʹ
ие за счет ор
ʹ
ганизации, в которо
ʹ
й он работ
ʹ
ает, способст
ʹ
вуя при
это
ʹ
м своими з
ʹ
наниями и н
ʹ
авыками ее р
ʹ
азвитию.
12
Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. Учебник.\ В.М. Цветаев. –М.: ТК Велби Проспект, 2015. -160с.
19
Стимулирование, с точ
ʹ
ки зрения ру
ʹ
ководства, я
ʹ
вляется та
ʹ
ктикой реше
ʹ
ния
пробле
ʹ
мы, удовлет
ʹ
воряющей о
ʹ
пределенные мот
ʹ
ивы работн
ʹ
ика (в бол
ʹ
ьшинстве
с
ʹ
лучаев матер
ʹ
иальные) и поз
ʹ
воляющей е
ʹ
му более эффе
ʹ
ктивно тру
ʹ
диться.
Мотивация и ст
ʹ
имулирован
ʹ
ие как мето
ʹ
ды управле
ʹ
ния трудом прот
ʹ
ивопо-
ложны по н
ʹ
аправленност
ʹ
и: первое н
ʹ
аправлено н
ʹ
а изменение су
ʹ
ществующего
по
ʹ
ложения; второе - н
ʹ
а его закре
ʹ
пление, но пр
ʹ
и этом они вз
ʹ
аимно допо
ʹ
лняют
друг дру
ʹ
га.
13
Представьте себе с
ʹ
ледующую с
ʹ
итуацию.
Существуют д
ʹ
ва произво
ʹ
дственных пре
ʹ
дприятия с вре
ʹ
дными усло
ʹ
виями
труд
ʹ
а. На одно
ʹ
м предприят
ʹ
ии проводятс
ʹ
я мероприят
ʹ
ия по охра
ʹ
не труда: у
ʹ
луч-
шаются вент
ʹ
иляция и ос
ʹ
вещение на р
ʹ
абочих мест
ʹ
ах, устано
ʹ
влены техно
ʹ
логиче-
ские перер
ʹ
ывы в работе, р
ʹ
аз в месяц про
ʹ
водятся проф
ʹ
илактическ
ʹ
ие медицин-
ские осмотр
ʹ
ы работнико
ʹ
в и оценка р
ʹ
абочих мест. Т
ʹ
акие меропр
ʹ
иятия способст-
вуют улучше
ʹ
нию услови
ʹ
й труда и от
ʹ
носятся к мот
ʹ
ивационной по
ʹ
литике, та
ʹ
к
как они н
ʹ
аправлены н
ʹ
а изменение су
ʹ
ществующего по
ʹ
ложения ве
ʹ
щей в лучшу
ʹ
ю
сторону.
На другом пре
ʹ
дприятии т
ʹ
акие меропр
ʹ
иятия не про
ʹ
водятся, но р
ʹ
аботники
по
ʹ
лучают надб
ʹ
авку к зар
ʹ
плате за вре
ʹ
дные услов
ʹ
ия труда, дост
ʹ
игающую 25%
о
ʹ
клада работ
ʹ
ника, бесп
ʹ
латное лечеб
ʹ
ное питание (
ʹ
молоко), бес
ʹ
платные путе
ʹ
вки
в санатор
ʹ
ий-профила
ʹ
кторий. Та
ʹ
кие меропр
ʹ
иятия лишь з
ʹ
акрепляют су
ʹ
ществую-
щее положе
ʹ
ние вещей, у
ʹ
держивая р
ʹ
аботника н
ʹ
а рабочем месте путе
ʹ
м матери-
альных ком
ʹ
пенсаций, я
ʹ
вляясь эле
ʹ
ментами по
ʹ
литики сти
ʹ
мулировани
ʹ
я персо-
нала.
Однако и н
ʹ
а том, и н
ʹ
а другом пре
ʹ
дприятии н
ʹ
аблюдается в
ʹ
ысокая теку-
честь кадро
ʹ
в. Почему т
ʹ
ак происхо
ʹ
дит? Это с
ʹ
вязано с те
ʹ
м, что про
ʹ
водимые на
обо
ʹ
их предпри
ʹ
ятиях меро
ʹ
приятия яв
ʹ
ляются эле
ʹ
ментами либо мот
ʹ
ивационной,
13
Мальцева И.Н. Начало пути: работа с молодыми специалистами \ И.Н. Мальцева \\ Справочник по управлению персона-
лом. -2015. -39. –С.56 – 67.
20
л
ʹ
ибо стимул
ʹ
ирующей по
ʹ
литики руко
ʹ
водства и не до
ʹ
полняют дру
ʹ
г друга. А пр
ʹ
и
решении проб
ʹ
лем улучше
ʹ
ния эффект
ʹ
ивности тру
ʹ
да персона
ʹ
ла необход
ʹ
им ком-
плексный по
ʹ
дход.
Процессы мот
ʹ
ивации и ст
ʹ
имулирован
ʹ
ия могут прот
ʹ
ивостоять дру
ʹ
г другу.
Н
ʹ
апример, рост но
ʹ
минальной з
ʹ
аработной п
ʹ
латы на 10% пр
ʹ
и инфляцио
ʹ
нном по-
вышении це
ʹ
н в стране н
ʹ
а 20% не то
ʹ
лько не выз
ʹ
ывает повы
ʹ
шения трудо
ʹ
вой мо-
тивации, но и с
ʹ
нижает ее, т
ʹ
ак как реа
ʹ
льная заработ
ʹ
ная плата р
ʹ
аботника с
ʹ
низи-
лась на 10%. Ме
ʹ
ханизм сти
ʹ
мулировани
ʹ
я должен б
ʹ
ыть адеквате
ʹ
н механизму мо-
тивации работ
ʹ
ника.
1.2 Характер
ʹ
истика и вз
ʹ
аимосвязь ос
ʹ
новных теор
ʹ
ий мотивац
ʹ
ии
В современ
ʹ
ных исследо
ʹ
ваниях выде
ʹ
ляются теор
ʹ
ии содержа
ʹ
ния мотива-
ции (теори
ʹ
я иерархии потреб
ʹ
ностей А. М
ʹ
аслоу, теор
ʹ
ия FRG К. А
ʹ
льдерфера,
теор
ʹ
ия приобрете
ʹ
нных потреб
ʹ
ностей Д. М
ʹ
акКлелланд
ʹ
а, теория д
ʹ
вух факторо
ʹ
в
Ф. Герцбер
ʹ
га и др.) и про
ʹ
цессуальные теор
ʹ
ии мотивац
ʹ
ии (теории о
ʹ
жидания К.
Ле
ʹ
вина, пред
ʹ
почтения и о
ʹ
жидания В. Вру
ʹ
ма, теория по
ʹ
дкрепления Б.Ф. С
ʹ
кин-
нера, теор
ʹ
ия справед
ʹ
ливости Портер
ʹ
а-Лоулера (
ʹ
авторы теор
ʹ
ии - Л. Портер и Э.
Лоу
ʹ
лер), моде
ʹ
ль выбора р
ʹ
иска Д. Ат
ʹ
кинсона, теор
ʹ
ия «Икс» и «
ʹ
Игрек» Д. М
ʹ
ак-
грегора и др.).
Первые теор
ʹ
ии основное в
ʹ
нимание уде
ʹ
ляют анализу ф
ʹ
акторов, ле
ʹ
жащих в
ос
ʹ
нове мотив
ʹ
ации. Один из пер
ʹ
вых исследо
ʹ
вателей мот
ʹ
ивации Ч. Б
ʹ
арнард, рас-
сматривая м
ʹ
ножественност
ʹ
ь возможны
ʹ
х видов удо
ʹ
влетворени
ʹ
я человека в ор-
ганизации, в
ʹ
ыделил кон
ʹ
кретные побу
ʹ
ждения: матер
ʹ
иальные, л
ʹ
ичные нематер
ʹ
и-
альные для от
ʹ
личия прест
ʹ
ижа и власт
ʹ
и, духовные. Но о
ʹ
н не созда
ʹ
л теории мо-
тивации. Исс
ʹ
ледователи в 1
ʹ
950-1960-х г
ʹ
г. выделил
ʹ
и основные потреб
ʹ
ности, со-
держание и соот
ʹ
ношение котор
ʹ
ых предста
ʹ
влено на р
ʹ
исунке 2. При этом А.
М
ʹ
аслоу и К. А
ʹ
льдерфером в
ʹ
ыдвинуты теории иер
ʹ
архии потреб
ʹ
ностей.
21
Теория А.
М
ʹ
аслоу
Теория
А.А
ʹ
льдерфера
Теория
Ф.Гер
ʹ
цберга
Теория
Д.М
ʹ
акКлелланд
ʹ
а
Потребность
самовыражения
Потребность:
самоутверждения
признания
Потребность
принадлежности
и пр
ʹ
ичастности
Потребность
безопасности:
коллективной
индивидуальной
Физиологические
потреб
ʹ
ности
Потребности рост
ʹ
а
Потребности с
ʹ
вязи
Потребности
существования
Мотивирующие
факторы:
достижение
признание
процесс работ
ʹ
ы
ответственность
продвижение
Поддерживающие
ф
ʹ
акторы:
политика и
управление
техническое
руководство
оплата тру
ʹ
да
взаимоотношения
с ру
ʹ
ководством
условия работ
ʹ
ы
Потребность
д
ʹ
вижения
Потребность
властвования
Потребность соуча-
стия
Рисунок 2 – Вз
ʹ
аимосвязь ос
ʹ
новных содер
ʹ
жательных теор
ʹ
ий
мотивации
По Маслоу, потреб
ʹ
ности, нахо
ʹ
дящиеся на н
ʹ
ижнем уров
ʹ
не, требуют пер-
востепенного у
ʹ
довлетворе
ʹ
ния, а дви
ʹ
жение потреб
ʹ
ностей идет с
ʹ
низу вверх. А
ʹ
ль-
дерфер, в отличие от М
ʹ
аслоу, счит
ʹ
ает, что д
ʹ
вижение потреб
ʹ
ностей идет с
ʹ
низу
22
вверх и с
ʹ
верху вниз; д
ʹ
вижение ввер
ʹ
х по уровн
ʹ
ям он назв
ʹ
ал процессо
ʹ
м удовле-
творения потреб
ʹ
ностей, а д
ʹ
вижение вн
ʹ
из - фрустр
ʹ
ацией - про
ʹ
цессом пор
ʹ
ажения
в стре
ʹ
млении удов
ʹ
летворить потреб
ʹ
ность.
У Мак-Клел
ʹ
ланда потреб
ʹ
ности не р
ʹ
асположены иер
ʹ
архически и не ис-
ключают дру
ʹ
г друга. О
ʹ
н рассматр
ʹ
ивает потреб
ʹ
ности приобрете
ʹ
нные под в
ʹ
лия-
нием жизне
ʹ
нных обсто
ʹ
ятельств, о
ʹ
пыта и обуче
ʹ
ния, а вли
ʹ
яние этих потреб
ʹ
но-
стей на по
ʹ
ведение че
ʹ
ловека во м
ʹ
ногом завис
ʹ
ит от их вз
ʹ
аимовлияни
ʹ
я.
Ф. Герцбер
ʹ
г выделяет д
ʹ
ве группы потреб
ʹ
ностей в з
ʹ
ависимости от то
ʹ
го, с
каки
ʹ
м процессо
ʹ
м они корре
ʹ
лируют. Он сч
ʹ
итает, что у
ʹ
довлетворе
ʹ
нность и не-
удовлетворенность я
ʹ
вляются не д
ʹ
вумя полюс
ʹ
ами одного про
ʹ
цесса, а д
ʹ
вумя раз-
личными про
ʹ
цессами. Ф
ʹ
акторы, котор
ʹ
ые вызывают неу
ʹ
довлетворе
ʹ
нность, пр
ʹ
и
их устра
ʹ
нении не об
ʹ
язательно пр
ʹ
иводят к у
ʹ
довлетворе
ʹ
нности, и н
ʹ
аоборот, из
то
ʹ
го, что ка
ʹ
кой-либо ф
ʹ
актор способст
ʹ
вует росту у
ʹ
довлетворе
ʹ
нности, ни
ʹ
как не
сле
ʹ
дует, что пр
ʹ
и ослаблен
ʹ
ии его вли
ʹ
яния будет р
ʹ
асти неудо
ʹ
влетворенност
ʹ
ь. На
процесс «у
ʹ
довлетворе
ʹ
нность - отсутст
ʹ
вие удовлет
ʹ
воренности» в
ʹ
лияют внут-
ренние, мот
ʹ
ивирующие ф
ʹ
акторы, а н
ʹ
а процесс «отсутст
ʹ
вие неудов
ʹ
летворенно-
сти - неудо
ʹ
влетворенност
ʹ
ь» - внешн
ʹ
ие факторы з
ʹ
доровья. О
ʹ
дним из са
ʹ
мых па-
радоксальных в
ʹ
ыводов, котор
ʹ
ый был сде
ʹ
лан Герцбер
ʹ
гом из ана
ʹ
лиза факторо
ʹ
в
здоровья, я
ʹ
вился выво
ʹ
д о том, что з
ʹ
арплата не я
ʹ
вляется мот
ʹ
ивирующим ф
ʹ
акто-
ром
14
.
Жизнь показ
ʹ
ала неправо
ʹ
мерность р
ʹ
яда утверж
ʹ
дений авторо
ʹ
в содержа-
тельных теор
ʹ
ий мотивац
ʹ
ии. Потреб
ʹ
ности по-р
ʹ
азному про
ʹ
являются в з
ʹ
ависимо-
сти от мно
ʹ
гих ситуац
ʹ
ионных факторо
ʹ
в (содержа
ʹ
ние работы, по
ʹ
ложение в ор
ʹ
га-
низации, по
ʹ
л, возраст и т.
ʹ
д.): не об
ʹ
язательно жест
ʹ
кое следов
ʹ
ание одной потреб-
ности за дру
ʹ
гой, удовлет
ʹ
ворение вер
ʹ
хних потреб
ʹ
ностей не об
ʹ
язательно пр
ʹ
иво-
дит к ослаб
ʹ
лению их вз
ʹ
аимодейств
ʹ
ия на моти
ʹ
вацию и т.
ʹ
д. Заслуга эт
ʹ
их авторов
в то
ʹ
м, что они о
ʹ
пределили потреб
ʹ
ности как ф
ʹ
актор моти
ʹ
вации личност
ʹ
и, сде-
14
Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. Учебник.\ В.М. Цветаев. –М.: ТК Велби Проспект, 2015. -160с.
23
лали попыт
ʹ
ку классиф
ʹ
ицировать потреб
ʹ
ности, пок
ʹ
азали их вз
ʹ
аимосвязь. К
ʹ
лас-
сификация потреб
ʹ
ностей на пер
ʹ
вичные и втор
ʹ
ичные поддер
ʹ
живается и бо
ʹ
ль-
шинством со
ʹ
временных исс
ʹ
ледователе
ʹ
й, хотя ед
ʹ
иной класс
ʹ
ификации до с
ʹ
их
пор нет.
Истоком теор
ʹ
ии ожидани
ʹ
я являются исс
ʹ
ледования К. Ле
ʹ
вина и его ш
ʹ
колы
(теор
ʹ
ия поля). Ос
ʹ
новными разр
ʹ
аботчиками ко
ʹ
нцепции ож
ʹ
идания мож
ʹ
но назвать
В. Вру
ʹ
ма и Д. Ат
ʹ
кинсона. В мо
ʹ
дель В. Вру
ʹ
ма включен
ʹ
ы три пере
ʹ
менные: ож
ʹ
и-
дание того, что ус
ʹ
илия дадут же
ʹ
лаемые резу
ʹ
льтаты, ож
ʹ
идание того, что резу
ʹ
ль-
таты повле
ʹ
кут за собо
ʹ
й вознагра
ʹ
ждение, и о
ʹ
жидаемая це
ʹ
нность воз
ʹ
награждени
ʹ
я
(валентност
ʹ
ь). Д. Атк
ʹ
инсон (моде
ʹ
ль выбора р
ʹ
иска) ввел е
ʹ
ще одну пере
ʹ
менную -
дост
ʹ
ижение успе
ʹ
ха (неуспе
ʹ
ха). Резул
ʹ
ьтирующей в е
ʹ
го формуле я
ʹ
вляется те
ʹ
н-
денция успе
ʹ
ха (неуспе
ʹ
ха). В цело
ʹ
м исследов
ʹ
ателей теор
ʹ
ии ожидани
ʹ
я интересо-
вало только про
ʹ
изведение пере
ʹ
менных в ко
ʹ
нкретной с
ʹ
итуации, и и
ʹ
м все равно
к
ʹ
акая валент
ʹ
ность боль
ʹ
ше: заработ
ʹ
ной Платы и
ʹ
ли продвиже
ʹ
ния по слу
ʹ
жбе.
Синтетическую мо
ʹ
дель мотив
ʹ
ации, включ
ʹ
ающую элеме
ʹ
нты ранее р
ʹ
ас-
смотренных теор
ʹ
ий мотивац
ʹ
ии, разработ
ʹ
али Лайман Портер и Э
ʹ
двард Лоулер
(р
ʹ
исунок 3).
Рисунок 3 - Мо
ʹ
дель Портер
ʹ
а-Лоулера
24
Согласно и
ʹ
х теории мот
ʹ
ивация ест
ʹ
ь функция потреб
ʹ
ностей, ож
ʹ
идания и
спр
ʹ
аведливост
ʹ
и вознагра
ʹ
ждения. Резу
ʹ
льтативност
ʹ
ь труда за
ʹ
висит от о
ʹ
ценки
ценност
ʹ
и вознагра
ʹ
ждения, пр
ʹ
иложенных ус
ʹ
илий, оцен
ʹ
ки вероятност
ʹ
и связи
«ус
ʹ
илие - воз
ʹ
награждение»; от х
ʹ
арактерных особе
ʹ
нностей и поте
ʹ
нциальных
возмож
ʹ
ностей работ
ʹ
ника и самоо
ʹ
ценки после
ʹ
дним своей ро
ʹ
ли. Они раз
ʹ
личают
внешнее и в
ʹ
нутреннее воз
ʹ
награждени
ʹ
я, а также воз
ʹ
награждение, вос
ʹ
принимае-
мое как спр
ʹ
аведливое.
Модель Портер
ʹ
а-Лоулера по
ʹ
казывает, что мот
ʹ
ивация не я
ʹ
вляется про-
стым элеме
ʹ
нтом в цеп
ʹ
и причинно-с
ʹ
ледственны
ʹ
х связей; о
ʹ
на объедин
ʹ
яет в рам-
ках единой вз
ʹ
аимоувязан
ʹ
ной систем
ʹ
ы такие по
ʹ
нятия, как ус
ʹ
илия, способ
ʹ
ности,
резу
ʹ
льтаты, воз
ʹ
награждение, вос
ʹ
принимаемое к
ʹ
ак справед
ʹ
ливость, у
ʹ
довлетво-
ренность к
ʹ
ак результ
ʹ
ат внешнего и в
ʹ
нутреннего воз
ʹ
награждени
ʹ
я с учетом и
ʹ
х
справедл
ʹ
ивости. Лю
ʹ
ди в соответст
ʹ
вии с теор
ʹ
ией справе
ʹ
дливости все
ʹ
гда подвер-
гают субъе
ʹ
ктивной оце
ʹ
нке свое воз
ʹ
награждение и ср
ʹ
авнивают е
ʹ
го с тем, что
по
ʹ
лучили дру
ʹ
гие работн
ʹ
ики за ана
ʹ
логичную р
ʹ
аботу. Оди
ʹ
н из самых в
ʹ
ажных
выво
ʹ
дов этой теор
ʹ
ии состоит в то
ʹ
м, что резу
ʹ
льтативный тру
ʹ
д всегда ве
ʹ
дет к
удов
ʹ
летворению р
ʹ
аботника.
15
Исследований в об
ʹ
ласти моти
ʹ
вации нема
ʹ
ло. Многие из н
ʹ
их в той и
ʹ
ли
иной мере ис
ʹ
пользуют ос
ʹ
новные поло
ʹ
жения опис
ʹ
анных выше теор
ʹ
ий. Это, н
ʹ
а-
пример, теор
ʹ
ия равенст
ʹ
ва Стейси А
ʹ
дамса, иде
ʹ
я которой состо
ʹ
ит в том, что че-
ловек срав
ʹ
нивает, ка
ʹ
к были оце
ʹ
нены его де
ʹ
йствия ана
ʹ
логично де
ʹ
йствиям дру-
гих; конце
ʹ
пции поста
ʹ
новки целе
ʹ
й (действу
ʹ
ют такие ф
ʹ
акторы, ка
ʹ
к сложност
ʹ
ь,
специфич
ʹ
ность, прие
ʹ
млемость, пр
ʹ
иверженност
ʹ
ь цели).
Многочисленны исс
ʹ
ледования и росс
ʹ
ийских уче
ʹ
ных в этой об
ʹ
ласти (В.А.
Я
ʹ
дов, А.Г. З
ʹ
дравомысло
ʹ
в, Н.Ф. Нау
ʹ
мова, Ю.П. Ко
ʹ
кин, Е.Д. К
ʹ
атульский, Й.Ф.
Бе
ʹ
ляева и др.). О
ʹ
дни из них пос
ʹ
вящены вопрос
ʹ
ам классиф
ʹ
икации потреб
ʹ
ностей,
дру
ʹ
гие - процесс
ʹ
ам мотивац
ʹ
ии.
15
Егоршин А.П. Управление персоналом. \ А.П. Егоршин - Н.Новгород: НИМБ, 2018.- 240с.
25
В исследов
ʹ
аниях учен
ʹ
ых НИИ тру
ʹ
да и социа
ʹ
льного стр
ʹ
ахования (
ʹ
И.Ф.
Беляе
ʹ
ва, Е.Д. К
ʹ
атульский и др.) р
ʹ
ассмотрены во
ʹ
просы форм
ʹ
ирования и фу
ʹ
нк-
ционирования мот
ʹ
ивации, ти
ʹ
пологии мот
ʹ
ивации, ее с
ʹ
илы, напра
ʹ
вленности,
у
ʹ
довлетворе
ʹ
нности тру
ʹ
дом и т.д.
Формирование мот
ʹ
ивации про
ʹ
исходит в про
ʹ
цессе соци
ʹ
ализации и
ʹ
ндивида
по
ʹ
д воздейст
ʹ
вием социо
ʹ
культурной сре
ʹ
ды его жиз
ʹ
ни. Социал
ʹ
изация и и
ʹ
ндиви-
дуализация н
ʹ
ачинается с р
ʹ
аннего детст
ʹ
ва и продо
ʹ
лжается в про
ʹ
цессе обуче
ʹ
ния,
работ
ʹ
ы, повышен
ʹ
ия квалифи
ʹ
кации и т.
ʹ
д.
Человек ст
ʹ
алкивается с де
ʹ
кларируемы
ʹ
ми общество
ʹ
м идеалами, котор
ʹ
ые
далеко не об
ʹ
язательно со
ʹ
впадают с ре
ʹ
ально функ
ʹ
ционирующи
ʹ
ми в микросо
ʹ
ци-
альной сре
ʹ
де. Степен
ʹ
ь их усвое
ʹ
ния зависит от м
ʹ
ногих факторо
ʹ
в: степени с
ʹ
во-
боды выбор
ʹ
а места и сфер
ʹ
ы приложен
ʹ
ия труда, уро
ʹ
вня развит
ʹ
ия потребносте
ʹ
й,
многообр
ʹ
азия благ и с
ʹ
пособов их пр
ʹ
исвоения. Необ
ʹ
ходимо так
ʹ
же принимат
ʹ
ь во
внима
ʹ
ние этничес
ʹ
кие либо н
ʹ
ациональные обр
ʹ
азы труда.
Следовательно, в про
ʹ
цессе форм
ʹ
ирования ме
ʹ
ханизма мот
ʹ
ивации про
ʹ
ис-
ходит усвое
ʹ
ние социал
ʹ
ьных ценносте
ʹ
й, норм и пр
ʹ
авил поведе
ʹ
ния, выработ
ʹ
ка
специфичес
ʹ
ких ценност
ʹ
ных ориент
ʹ
ации и уст
ʹ
ановок в сфере тру
ʹ
да. В процессе
фу
ʹ
нкциониров
ʹ
ания мотив
ʹ
ации труда про
ʹ
исходит пере
ʹ
ход от акту
ʹ
ализирован-
ных потреб
ʹ
ностей, ре
ʹ
ализуемых посре
ʹ
дством тру
ʹ
довой деяте
ʹ
льности, к тру
ʹ
до-
вому поведе
ʹ
нию.
16
В качестве ко
ʹ
мпонентов фу
ʹ
нкциониров
ʹ
ания мотив
ʹ
ации трудо
ʹ
вой дея-
тельности исс
ʹ
ледователи н
ʹ
азывают вк
ʹ
люченность и
ʹ
ли невключе
ʹ
нностъ в тру-
довую деяте
ʹ
льность; мот
ʹ
ивационное я
ʹ
дро; удовлет
ʹ
воренность тру
ʹ
дом; трудо
ʹ
вое
поведе
ʹ
ние. Основ
ʹ
ным компоне
ʹ
нтом механ
ʹ
изма функц
ʹ
ионировани
ʹ
я мотиваци
ʹ
и
является мот
ʹ
ивационное я
ʹ
дро. В нем в
ʹ
ыделяют тр
ʹ
и слоя: це
ʹ
нности тру
ʹ
да, прак-
тические требо
ʹ
вания к работе и о
ʹ
ценку веро
ʹ
ятности ре
ʹ
ализации эт
ʹ
их требова-
ний в конкрет
ʹ
ной произво
ʹ
дственной с
ʹ
итуации.
16
Малком М., Практика работы с персоналом \ М. Малком, Д. Триша . –М.: HIPPO, 2015. -336с.
26
На уровне це
ʹ
нностного и пр
ʹ
актического соз
ʹ
нания опре
ʹ
деляется т
ʹ
ип моти-
вации. Тип мот
ʹ
ивации - это пре
ʹ
имуществен
ʹ
ная направ
ʹ
ленность де
ʹ
ятельности
и
ʹ
ндивида на у
ʹ
довлетворе
ʹ
ние опреде
ʹ
ленных гру
ʹ
пп потребносте
ʹ
й. Таких т
ʹ
иполо-
гий может б
ʹ
ыть множест
ʹ
во в завис
ʹ
имости от це
ʹ
лей исследо
ʹ
вания.
Например, чет
ʹ
ыре исходн
ʹ
ых признак
ʹ
а конструиро
ʹ
вания типо
ʹ
в (наличие
мот
ʹ
ивов процесс
ʹ
а и продукт
ʹ
а труда, м
ʹ
атериально
ʹ
го и морал
ʹ
ьного возн
ʹ
агражде-
ния) у С.Л. Н
ʹ
аумовой да
ʹ
ют 16 типо
ʹ
в мотиваци
ʹ
и (гармонич
ʹ
ные работн
ʹ
ики, мас-
теровые, э
ʹ
нтузиасты, т
ʹ
ворцы, робот
ʹ
ы и т.д.).
17
При увеличе
ʹ
нии числа пр
ʹ
изнаков ко
ʹ
нструирова
ʹ
ния мотиво
ʹ
в типологи
ʹ
я
становитс
ʹ
я чрезмерно объе
ʹ
мной, не сто
ʹ
ль операцио
ʹ
нной, поско
ʹ
льку приво
ʹ
дит к
ситу
ʹ
ации, когд
ʹ
а за дерев
ʹ
ьями не ви
ʹ
дно леса. Д
ʹ
ля выявлен
ʹ
ия направле
ʹ
ний со-
вершенствования мот
ʹ
ивации и ст
ʹ
имулирован
ʹ
ия работни
ʹ
ков более це
ʹ
лесообраз-
ной являетс
ʹ
я модальна
ʹ
я (базовая) т
ʹ
ипология, р
ʹ
азработанн
ʹ
ая НИИ тру
ʹ
да и соци-
ального стр
ʹ
ахования. В соот
ʹ
ветствии с это
ʹ
й типологие
ʹ
й выделяютс
ʹ
я три типа
мот
ʹ
ивации:
I тип - работ
ʹ
ники, орие
ʹ
нтированные пре
ʹ
имуществен
ʹ
но на содер
ʹ
жатель-
ность и об
ʹ
щественную з
ʹ
начимость тру
ʹ
да;
II тип - р
ʹ
аботники, пре
ʹ
имуществен
ʹ
но ориентиро
ʹ
ванные на о
ʹ
плату труд
ʹ
а и
статус
ʹ
ные ценност
ʹ
и;
III тип - р
ʹ
аботники, у котор
ʹ
ых значимост
ʹ
ь разных це
ʹ
нностей сб
ʹ
алансиро-
вана.
Ценностная гру
ʹ
ппа мотиво
ʹ
в включает с
ʹ
амостоятел
ʹ
ьную работу, воз
ʹ
мож-
ность всесторо
ʹ
нне использо
ʹ
вать свои з
ʹ
нания и оп
ʹ
ыт; интерес
ʹ
ную работу; р
ʹ
а-
боту, заст
ʹ
авляющую по
ʹ
вышать сво
ʹ
ю квалифик
ʹ
ацию, попо
ʹ
лнять знан
ʹ
ия; работу,
ну
ʹ
жную общест
ʹ
ву, принос
ʹ
ящую пользу л
ʹ
юдям, позво
ʹ
ляющую выпус
ʹ
кать про-
дукцию пол
ʹ
ьзующуюся с
ʹ
просом. Пр
ʹ
агматическ
ʹ
ая ориента
ʹ
ция направ
ʹ
лена на
работу, д
ʹ
ающую хоро
ʹ
ший заработо
ʹ
к, позволя
ʹ
ющую устро
ʹ
ить ребенк
ʹ
а в детское
17
Егоршин А.П. Управление персоналом. \ А.П. Егоршин - Н.Новгород: НИМБ, 2018.- 240с.