104
1. Работник должен относиться к организации как к своему дому,
отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация
должна соответственно оценивать преданность и труд работника.
2. Работник продает организации свой труд, и если ему не дают
хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.
3. Работник приходит в организацию для самореализации и
относится к ней, как к месту реализации своих способностей. Организация
должна обеспечивать работнику такую возможность, чтобы извлекать из
этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.
4. Работник тратит на организацию свои силы, а организация
должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.
5. Другое:
____________________________________________________________
12. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют
инициативу, вносят различные предложения? Дайте один или два ответа
1. Чувствуют особую ответственность за свою работу.
2. Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за
установленные работой рамки.
3. Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.
4. Просто хотят «выделиться» или завоевать расположение
начальства. 5. Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива
должна вознаграждаться.
6. Другое:
____________________________________________________________
13. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Дайте один
или два ответа
1. Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов
не добиться.
2. Предпочитаю работать автономно, но также чувствую себя
хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми.
105
3. Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту
свободу ограничивает.
4. Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным
результатам.
5. Мне нравится работать в коллективе, так как там я - среди своих.
6. Другое:
____________________________________________________________
14. Представьте, что у вас появился шанс стать владельцем Вашей
организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Дайте один или два
ответа
1. Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией.
2. Да, потому что это может увеличить мой доход.
3. Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем.
4. Вряд ли: на заработке это не скажется, участие в управлении
меня не интересует, а работе это помешает.
5. Нет, не нужны мне лишние заботы.
6. Другое:
____________________________________________________________
15. Представьте, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают
несколько работ. Какую из них Вы выберете? Дайте один или два ответа
1. Наиболее интересную, творческую.
2. Наиболее самостоятельную, независимую.
3. За которую больше платят.
4. Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно
«надрываться»
5. Не могу представить, что я уйду из нашей организации.
6. Другое:
____________________________________________________________
16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи
другого работника в Вашей организации? Дайте один или два ответа
106
1. Его зарплату, доходы, материальное положение.
2. Уровень его профессионализма, квалификации.
3. Насколько хорошо он «устроился».
4. Насколько его уважают в организации.
5. Насколько он самостоятелен, независим.
6. Другое:
____________________________________________________________
17. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие
перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы
остаться на работе? Можете дать любое число ответов
1. Освоить новую профессию.
2. Работать неполный рабочий день или перейти на менее
квалифицированную работу и меньше получать.
3. Перейти на менее удобный режим работы.
4. Работать более интенсивно.
5. Соглашусь просто терпеть потому, что деваться некуда.
6. Другое:
____________________________________________________________
7. Скорее всего, я просто уйду из организации.
18 (1) Если Вы - РУКОВОДИТЕЛЬ, то, что Вас привлекает в этой
должности больше всего? Дайте один или два ответа
1. Возможность принимать самостоятельные, ответственные
решения.
2. Возможность принести наибольшую пользу организации.
3. Высокий уровень оплаты.
4. Возможность организовывать работу других людей.
5. Возможность наилучшим образом применить свои знания и
умения.
6. Другое:
____________________________________________________________
107
7. Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не
держусь.
18 (2) Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то хотели бы
Вы им стать? Дайте один или два ответа
1. Да, поскольку это даст возможность принимать
самостоятельные, ответственные решения.
2. Не против, если нужно для пользы дела.
3. Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и
умения.
4. Да, если это будет должным образом оплачиваться.
5. Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.
6. Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я
могу и на своем месте.
7. Да, чем я хуже других?
8. Нет, это слишком большая нагрузка для меня.
9. Другое:
____________________________________________________________
Обработка результатов анкетирования
Тестовый вопросник состоит из 18 вопросов и содержит блоки:
«Паспортичка» (вопросы 1-4).
Отношение работника к своей работе, работа как деятельность
(вопросы 5-8).
Отношение работника к заработной плате (вопросы 9-10).
Работник и организация, коллектив (вопросы 11, 13).
Работник и совладение организацией (вопрос 14);
Работник и занимаемая им должность (вопросы 12, 15-18).
Ручная обработка данных теста осуществляется с помощью
специальной Таблицы идентификации типов трудовой мотивации по ответам
респондентов (табл. 2.2): ЛЮ - люмпенизированный тип; ИН -
108
инструментальный тип; ПР - профессиональный тип; ПА - патриотический
тип; ХО - хозяйский тип
Таблица 2.2
Идентификация типов трудовой мотивации
Респо
ндент
Тип трудовой мотивации
И
Н
П
Р
П
А
Х
О
Л
Ю
1
8
7
2
2
9
2
8
4
5
3
8
3
10
2
5
3
9
4
10
6
0
4
8
5
8
8
2
3
6
6
8
5
2
2
9
7
8
6
2
1
10
8
8
5
3
2
9
Итого
ответов
68
43
21
20
68
Итого
баллов
0,
31
0,
20
0,
10
0,
09
0,
31
Примечание: Вопросы 1-4, 10.1 не имеет соответствующего типа
мотивации ни при каком варианте ответа.
109
Приложение 3. Анкета удовлетворенности персонала
За образец взята анкета, опубликованная на HR-Portal
47
. Анкета проста в применении и
обработке.
Уважаемые коллеги!
Просим Вас ответить на ряд вопросов, нашей анонимной анкеты, касающихся Вашей
работы.
Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать
правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от
искренности, точности и полноты Ваших ответов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее
верным и отметьте его каким-либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если
ответ не напечатан или ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.
1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей
работы (табл. 3.1)?
Таблица 3.1
Удовлетворенность разными сторонами работы
Вопрос
Удовлет-
ворен
Скорее
удовлетво-
рен, чем
не удов-
летворен
Затрудня-
юсь
ответить
Скорее не
удовлетворен,
чем
удовлетворен
Не
удовлет-
ворен
Размер заработка
0
0
2
5
1
Режим работы
0
2
3
3
0
Необходимость
решения новых
проблем
2
4
2
0
0
Самостоятельность
в работе
2
4
1
1
0
Соответствие
работы личным
способностям
2
4
1
1
0
Возможность
должностного
продвижения
0
1
5
2
0
Санитарно-
гигиенич. условия
2
4
2
0
0
Уровень
организации труда
0
0
3
3
2
Отношения с
коллегами
0
1
2
3
2
Отношения с
непосредственным
руководителем
1
3
2
1
1
Уровень
технической
1
2
3
2
0
47
Анкета для изучения удовлетворенности трудом // HR-Portal. – [Электронный
ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/pages/okk/udtrud.php.
110
оснащенности
Значимость соц.
пакета
0
0
0
3
5
Окончание таблицы 3.1
Вопро
с
Удовлет-
ворен
Скорее
удовлетво-
рен, чем не
удов-
летворен
Затрудня-
юсь
ответить
Скорее не
удовлетворен,
чем
удовлетворен
Не
удовлет-
ворен
Справедливость
формирования
соц. пакета
0
0
0
1
7
Итого
10
25
26
25
1
8
2. Отметьте, пожалуйста, по шкале, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом
(в процентах) (табл. 3.2).
Таблица 3.2
Общая удовлетворенность работников
0
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
0
0
1
2
2
2
1
0
0
0
111
Приложение 4. Тест К. Камерона и Р. Куинна определения типа
корпоративной культуры
В анкете шесть вопросов и каждый из них предполагает четыре альтернативных
ответа
48
. Для оценки нынешней корпоративной культуры (КК) 100 баллов распределяются
между этими четырьмя альтернативами в том весовом соотношении, которое в
наибольшей степени соответствует организации. То же самое происходит и с колонкой
предпочтительного состояния КК. В итоге на каждый вопрос суммарное значение весов
всех альтернатив равняется 100 баллам.
48
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-еизд. / Пер. с англ. под ред.
Т. Ю. Ковалевой. –СПб.: Питер.: 2012. – 336 c.
112
Обработка результатов: «A» — клановая КК; «B» — адхократическая
КК; «C» — рыночная КК; «D» — бюрократическая (иерархическая) КК.
113
Приложение 5. Проект Положения о мотивации (фрагмент)
УТВЕРЖДАЮ
Директор
ООО «Александра»
_________________/_______/
"___" __________ 20__ г.
ПРОЕКТ ПОЛОЖЕНИЯ
об оплате труда работников предприятия
ООО «Александра»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет механизм и порядок формирования
денежного вознаграждения и морального поощрения за труд сотрудников Предприятия.
1.2. Документ вступает в силу с момента подписания Директором распоряжения об
изменении принципов и механизмов оплаты труда.
2. Порядок формирования зарплаты
Денежное вознаграждение работников состоит из двух частей: постоянной и
переменной. Постоянная часть определяется должностью работника согласно штатному
расписанию. Переменная часть зависит от результатов работы самого работника.
ДВ = Збаз + Пер,
где:
ДВ – суммарное денежное вознаграждение работника по итогам месяца;
Збаз – постоянная часть согласно штатному расписанию;
Пер – переменная (премиальная) часть вознаграждения.
Переменная часть денежного вознаграждения.
Переменная часть денежного вознаграждения состоит бонуса, рассчитанного по
системе KPI.
Бонусы по системе KPI
Бонус (премия) выплачивается по итогам выполнения заданий, отраженных в
системе показателей KPI.
где Б – сумма бонуса, р;
ПС – плановая сумма переменной части (процент от базовой зарплаты);
n – количество KPI;
В
i
– весовой коэффициент i-того KPI;
K
i
– поправочный коэффициент i-того KPI.