94
Гончарова, В. В. Данилочкина [и др.] – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 398
с.
28. Мотивация персонала к эффективной работе // HR-Portal. –
[Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/motivaciya-personala-k-
effektivnoy-rabote-ot-teorii-k-praktike. (дата обращения 20.05.2019).
29. Мякушкин Д. Е. Отбор и подбор персонала // Персональный сайт
http://myakushkin.ru/ – Обучение технологии Ассессмент Центр. –
[Электронный ресурс]. URL: http://myakushkin.ru/ru/ (дата обращения
20.05.2019).
30. Нематериальная мотивация персонала — система, способы,
примеры // Генеральный директор: персональный журнал руководителя. —
[Электронный ресурс]. URL: http://www.gd.ru/articles/3289-nematerialnaya-
motivatsiya-personala (дата обращения 20.05.2019).
31. Николова Л. В. Финансирование и управление инвестиционными
программами: Учеб. пособие / Л. В. Николова. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2014. –
114 с.
32. Одегов Ю. Г. Оценка эффективности работы с персоналом:
методологический подход: Уч.-практ. пособие / Ю. Г. Одегов, К. Х.
Абдурахманов, Л. Р. Котова. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2011. – 470 с.
33. Определение степени лояльности персонала к предприятию
(анкеты). – [Электронный ресурс]. URL: http://marketologist.info/opredelenie-
stepeni-loyalnosti-personala-k-predpriyatiyu-ankety-dlya-testov/ (дата обращения
20.05.2019).
34. Определение типа организационной культуры по Ч. Хенди. —
[Электронный ресурс]. URL: http://lektsia.com/2x2679.html (дата обращения
20.05.2019).
35. Оптимизация системы оплаты труда (компенсаций и льгот) //
Живое дело – консалтинговая группа Аллы Заднепровской. – [Электронный
ресурс]. URL:
http://www.zhyvoedelo.com/services/consult/detail.php?ID=647&SECTION_
95
ID=62 (дата обращения 10.05.2019).
36. Панферова Е. В. Анализ практик применения инновационных
методов стимулирования персонала в России и за рубежом / Е. В. Панферова,
С. В. Городничев // Взгляд молодых ученых на проблемы устойчивого
развития : сборник научных статей по результатам III Международного
конгресса молодых ученых по проблемам устойчивого развития / кол.
авторов ; под ред. Г.В. Кузнецова, С.В. Городничев. В 10 т. Т. 3. – М.:
РУСАЙНС, 2017. –
С. 309-315.
37. Панферова Е. В. Анализ инструментов стимулирования как
определяющего аспекта управления персоналом / Е. В. Панферова,
П. С. Резухин // Взгляд молодых ученых на проблемы устойчивого развития :
сборник научных статей по результатам III Международного конгресса
молодых ученых по проблемам устойчивого развития / кол. авторов ; под
ред. Г.В. Кузнецова, С.В. Городничев. В 10 т. Т. 3. – М.: РУСАЙНС, 2017. –
С. 329-337.
38. Радкевич А. П. Управление человеческими ресурсами: учеб.
пособие / А. П. Радкевич, Т. Б. Саматова. – Ухта : УГТУ, 2014. – 167 с.
39. Рассчитаем текучесть персонала вашей компании. –
[Электронный ресурс]. URL: http://efsol.ru/promo/calculating-employee-
turnover.html (дата обращения: 07.05.2019).
40. Свергун О. Интервью на выходе: сфера применения. –
[Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/intervyu-na-vyhode-sfera-
primeneniya (дата обращения 10.06.2019).
41. Сорокина А. К. Анализ реализации функций мотивации в компании
Google // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1.
– [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4541 (дата
обращения: 07.05.2019).
96
42. Средняя зарплата в балаковском районе в 2018 г. – [Электронный
ресурс]. URL: https://balakovo24.ru/srednyaya-zarplata-v-balakovskom-rajone-
sostavila-29-tysyach-600-rublej/ (дата обращения 20.05.2019).
43. Стандарты управления рисками. – [Электронный ресурс]. URL:
http://www.ferma.eu/app/uploads/2011/11/a-risk-management-standard-russian-
version.pdf (дата обращения 10.06.2019).
44. Текучесть кадров выше всего среди сотрудников фронт-офиса и
рабочих // Портал SuperJob. – [Электронный ресурс]. URL:
http://www.superjob.ru/research/articles/111893/tekuchest-kadrov-vyshe-vsego-
sredi-sotrudnikov-front-ofisa-i-rabochih/ (дата обращения 20.05.2019).
45. Терегулова Н. Ф. Факторы стабилизации деятельности компании
механизмами управления текучестью кадров: Автореф. дис. ... канд. эконом.
наук. – М., 2015. – 28 с.
46. Тест оценки мотивации Герчикова // HR-Portal. — [Электронный
ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/tool/test-ocenki-motivacii-gerchikova (дата
обращения 20.05.2019).
47. Тест на мотивацию по Герчикову. – [Электронный ресурс]. –
URL: http://hrpsychology.ru/test-na-motivaciju-po-gerchikovu/ (дата обращения
23.05.2018).
48. Управление персоналом на производстве: учебник / под ред. д-ра
социол. наук, профессора Н. И. Шаталовой; д-ра техн. наук, профессора А. Г.
Галкина. – Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2013. – 557 с.
49. Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э. А.
Уткин. — М.: ЭКМОС, 2012. – 235 с.
50. Чернышева Л. Новые акценты нематериальной мотивации / Л.
Чернышева // Кадровое дело, 2011, №5. – С. 52-55.
51. Чуланова О. Л. Управление персоналом на основе компетенций:
монография / О. Л. Чуланова. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 122 с.
52. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-еизд. / Пер.
сангл. подред. Т. Ю. Ковалевой. –СПб.: Питер.: 2012. – 336 c.
97
53. Шлендер П. Э. Управление персоналом: Учеб. пособие для
студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент
организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер и др.; под ред.
проф. П. Э. Шлендера. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 320 с.
54. Шульгина Е. Человеческий ресурс или человеческий капитал? / Е.
Шульгина, Е. Сосновцева // HR Лига. – [Электронный ресурс]. URL:
http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=11832 (дата обращения
20.05.2019).
Приложение 1. Определение готовности сотрудников к
изменениям
Хьюберт Рамперсед предлагает для заполнения специальный опросник
45
. Ответ на
каждый вопрос оценивается по трехбалльной шкале. Ответ «Да» оценивается в 3 балла,
«В некоторой степени» – 2 балла, «Нет» – 1 балл».
Респондентами выступали 8 сотрудников ООО «Александра» (100 %).
В табл. 1.1 представлена уже заполненная всеми респондентами таблица.
Таблица 1.1
Отношение к изменениям в организации
№
Вопрос
Ответ
Д
а
В
некот
о-рой
сте-
пени
Н
ет
1
Поддерживает ли высшее
руководство вашей компании
планируемые перемены?
7
1
0
2
Считают ли участники будущих
6
1
1
45
Анализ готовности организации к изменениям // Курс MBA. – [Электронный
ресурс]. URL:
http://aniri.flatrate.ru/Reading/Reading/Менеджмент/конспекты%20лекций/13-SNM-02.pdf.
98
процессов перемен их
важными/полезными для компании и для
себя лично?
3
Будут ли все ключевые фигуры
компании участвовать в процессе
принятия решений?
8
0
0
4
Был ли назначен компетентный
менеджер для руководства процессом
перемен и коучинга?
0
2
6
5
Может ли сегодняшняя команда
топ-менеджеров компании эффективно
управлять переменами?
6
2
0
6
Уделяет ли компания должное
внимание развитию новых навыков,
которые требуются работникам,
непосредственно участвующим в
изменениях?
1
6
1
7
Можно ли, на ваш взгляд,
доходчиво объяснить причину
планируемых изменений всем
сотрудникам, которых затронут
перемены?
8
0
0
8
Проводился ли анализ
корпоративной культуры компании,
сообщалось ли о его результатах
сотрудникам?
0
1
7
9
Можно ли сообщить достаточную и
ясную информацию о том, что меняется,
7
1
0
99
почему и как, каковы будут последствия
перемен?
1
0
Достаточно ли, на ваш взгляд,
оснований для перемен?
7
1
0
1
1
Сообщили ли всем потенциальным
участникам перемен, почему они
необходимы?
6
2
0
1
2
Готовы ли, на ваш взгляд, ваши
коллеги-менеджеры оказать поддержку
возможным «жертвам перемен»?
6
1
1
1
3
Знают ли работники о том, что
предполагается менять?
4
2
2
Окончание таблицы 1.1
№
Вопрос
Ответ
Д
а
В
некот
о-рой
сте-
пени
Н
ет
1
4
Были ли тщательно взвешены все
«за» и «против» планируемых перемен?
5
2
1
1
5
Имеется ли четкий поэтапный план
проведения перемен?
2
4
2
1
6
Внимательно ли вы выслушали
противников перемен, изучили проблемы
и конкретные ситуации?
4
2
2
1
Были ли решены проблемы,
2
4
2
100
7
выявленные в ходе прошлых перемен?
1
8
Проводился ли бенчмаркинг
перемен (анализ того, как аналогичные
перемены проходили/ проводились в
другой организации)?
3
2
3
1
9
Удалось ли вам преодолеть страх и
недоверие к переменам у сотрудников?
3
3
2
2
0
Достаточное ли число работников
может измениться?
7
1
0
Итоги приведены в табл. 1.2.
Таблица 1.2
Итоги оценки готовности к изменениям
Показатель
Ответ
Да
В
некоторой
степени
Нет
Сумма
92
38
30
Баллы
276
76
30
Максимум
480
320
160
Близость к
максимуму, %
57,5
23,8
18,8
Таким образом, ближе всего к максимуму ответ «Да», что говорит о высокой
готовности к изменениям.
По полученным данным построен профиль готовности, представленный в разд. 2.2.
101
Приложение 2. Тест мотивационных типов В.И. Герчикова и
факторы мотивации
По материалам
46
.
В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответа Вы можете
дать. Большинство вопросов требуют дать только один или два варианта
ответа. Если в таком вопросе Вы выбираете какой-то из приведенных
вариантов, обведите кружком цифру, нумерующую этот ответ. Если ни один
из вариантов Вас не устраивает, напишите Ваш ответ сами в поле «другое».
1. Ваша позиция в организации: 1) менеджер 2) служащий 3) рабочий
2. Ваш пол: 1) мужской 2) женский 3. Ваш возраст: ____ лет
4. Как долго Вы работаете в данной организации? ____ лет / ____
месяцев
5. Что Вы больше всего цените в своей работе? Дайте один или два
ответа
1) Что я в основном сам решаю, что и как мне делать.
2) Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.
3) Что я чувствую себя полезным и нужным.
4) Что мне за нее относительно неплохо платят.
5) Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и
привычна.
6) Другое:
____________________________________________________________
6. Какое выражение из нижеперечисленных Вам подходит более
всего? Дайте только один ответ
1. Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный
доход.
2. В своей работе я – полный хозяин.
3. У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми
трудностями в моей работе.
4. Я - ценный, незаменимый для организации работник.
5. Я всегда выполняю то, что от меня требуют».
6. Другое:
____________________________________________________________
7. Как Вы предпочитаете работать? Дайте один или два ответа
1. Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.
2. Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое,
чтобы не стоять на месте.
46
Тест оценки мотивации Герчикова // HR-Portal. – [Электронный ресурс]. URL:
http://hr-portal.ru/tool/test-ocenki-motivacii-gerchikova.
102
3. Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это
получу.
4. Предпочитаю работать под полную личную ответственность.
5. Готов(а) делать все, что нужно для организации.
6. Другое:
____________________________________________________________
8. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей
организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Дайте один или
два ответа
1. Если предложат намного более высокую зарплату.
2. Если другая работа будет более творческой и интересной, чем
нынешняя.
3. Если новая работа даст мне больше самостоятельности.
4. Если это очень нужно для организации.
5. Другое:
____________________________________________________________
6. При всех случаях я бы предпочел (предпочла) остаться на той
работе, к которой привык (привыкла).
9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок?
Дайте один или два ответа
1. Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.
2. Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.
3. Оплата моего трудового вклада в общие результаты
деятельности организации.
4. Мне нужен гарантированный заработок - пусть небольшой, но,
чтобы он был.
5. Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).
6. Другое:
____________________________________________________________
10. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода?
Дайте ответ по каждой строке: поставьте галочку в той колонке, которая
больше всего соответствует Вашему мнению (табл. 2.1).
103
Таблица 2.1
Анкета – отношение респондента к источникам дохода
Источники дохода
О
чень
важно
Не
очень
важно
Со
всем не
важно
1. Заработная плата и
премии, пенсии, стипендии
2. Доплаты за
квалификацию
3. Доплаты за тяжелые и
вредные условия
4. Социальные выплаты и
льготы, пособия
5. Доходы от капитала,
акций
6. Любые дополнительные
приработки
7. Приработки, но не любые,
а только по своей специальности
8. Доходы от личного
хозяйства, дачного хозяйства
9. Выигрыш в лотерею,
казино и пр.
11. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения
между работником и организацией? Дайте только один ответ