35
обсуждения и выработки решений членами этих групп в рамках
представленных полномочий – кружки качества в Японии). На других
организационных уровнях (производственных подразделений и
управления фирмы в целом) используется принцип представительства,
в ряде стран закрепленный законодательно. В Германии работники
включаются в наблюдательные советы и правления. Участие в
профсоюзной деятельности позволяет определять социальную и
кадровую политику предприятия.
36
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО
«ЦЕНТРОМЕД»
2.1. Общая характеристика организации ООО "Центромед".
ООО «Центромед» является юридическим лицом и действует на
основании Устава предприятия и законодательства Российской Федерации с
2008 года. Ранее фирма была под другим зарегистрирована под другим
юридическим лицом – ООО «Медицина и здоровье», ИНН 1435210870, КПП
143501001, ОГРН 1081435583580. Права и обязанности юридического лица
ООО «Медицина и здоровье» приобрело с даты его регистрации 24.12.2008 г.,
позже реорганизовано в ООО «Центромед» с 14.02.2019г..
Регион: Республика Саха(Якутия);
Юридический адрес: 677010, г. Якутск, ул. Якова Потапова 27/1, офис 2,
второй этаж;
Почтовый адрес: 677010, г. Якутск, ул. Якова Потапова 27/1, офис 2, второй
этаж;
ИНН 1435329900;
КПП 143501001;
ОГРН 1181447002440;
Лицензия №ЛО-14-01-002512 от 14.02.2019г.
Является малым предприятием.
Контактный телефон: (4112) 42-42-22.
Основной деятельность ООО «Центромед» является оказание широкого
спектра медицинских услуг населению:
прием основных и узких специалистов;
лабораторные исследования (более 2000 видов анализов);
37
инструментальная диагностика (в том числе УЗИ, допплерометрия,
ЭКГ, холтер, ФГДС, рентген);
шоферская комиссия (все категории);
предварительный осмотр перед приемом на работу либо для
устройства на госслужбу;
«пищевая» комиссия (оформление санитарной книжки);
оформление санаторно-курортных карт, а также различных справок;
выдача больничного листа;
прием клиентов, обсуживающихся по программе ДМС (добровольное
медицинское страхование);
программы ведения беременности на всех триместрах;
полный спектр стоматологических, гинекологических и
косметологических услуг.
Собственная лаборатория позволяет быстро проводить получать
результаты исследований, также клиника сотрудничает с сетью лабораторий
ИНВИТРО.
Политика фирмы состоит в том, чтобы всегда быть на передовом крае
медицинского обслуживания, предлагать новейшие на сегодняшний день
методики предупреждения болезни, эффективного лечения и предоставлять
современные достижения науки практическому здравоохранению.
Фирма постоянно мониторит нововведения и инновации в медицине,
особенно тщательно относится к подбору кадров. Обновляет устаревшее
оборудование, в целом старается использовать доступные технические
новинки. Самими первыми из клиник г. Якутска стали использовать лазерное
лечение на лазерах последнего поколения косметологических и
гинекологических проблем.
38
Является одной из лучших медицинских клиник в г. Якутске по
рейтингу пациентов на платформе «2 Гис».
Организационная структура организации является линейной (Рисунок
1).
Рисунок 1. Организационная структура организации.
Организационная структура организации является линейной.
Положительные черты данной функции:
единство и четкость распорядительства;
согласованность действий исполнителей;
повышение ответственности руководителей подразделений;
оперативность принятия решений.
К отрицательным относятся:
необходимость разносторонних знаний и опыта по всем функциям
управления и сфер деятельности руководителя;
перегрузка руководителя информацией.
39
Режим работы клиники:
Понедельник – пятница с 08:30 до 20:00;
Суббота с 10:00 до 18:00;
Воскресенье с 10:00 до 16:00.
Запись на прием осуществляется в электронном варианте через сайт
клиники http://centromedykt.ru/, а также через социальные сети:
https://www.instagram.com/centromed_ykt/. Запись ведут специалисты
собственного колл-центра.
В клинике ведут прием специалисты:
Акушеры-гинекологи
Гинекологи-эндокринологи
Гинекологи-онкологи
Косметолог-эстетист
Дерматовенеролог
Флеболог
Офтальмолог
Онколог-хирург
Колопроктолог
Хирург
Маммолог
Ревматолог
Гастроэнтеролог
Оториноларинголог
Уролог
Терапевт
Гирудотерапевт
Стоматолог-хирург
40
Стоматолог-терапевт
Стоматолог-ортопед
Травматолог ортопед
Массажист
Клиника занимает второй этаж в нежилой части жилого
двенадцатиэтажного дома, общей площадью 466,00 кв. м, находится на
окраине города.
Кадровые функции осуществляет специалист отдела кадров, а именно:
планирование, отбор и найм, увольнение, личные дела, ведение баз данных, –
учет рабочего времени, составление резерва кадров.
Основные полномочия специалиста отдела кадров:
организация работы по обеспечению предприятия кадрами в
необходимом количестве и качестве;
организация разработки прогнозов перспективной потребности в кадрах
в необходимом количестве и качестве;
участие в разработке кадровой стратегии и кадровой политики
предприятия;
организация оформления приема, перевода и увольнения работников в
соответствии с трудовым законодательством;
организация планомерной и эффективной деятельности работников
отдела кадров по подбору, оценке, расстановке кадров, развитию,
мотивации, аттестации и адаптации принятых работников;
организация эффективного табельного учета рабочего времени и его
использования;
методическое руководство и координация деятельности специалистов и
инспекторов по кадрам, контроль исполнения ими своих обязанностей и
др.
Основные полномочия менеджера по кадрам предприятия:
41
организация работы по формированию, использованию и развитию
персонала;
участие в формировании кадровой политики организации,
планировании социального развития;
организация обучения персонала, повышения квалификации
сотрудников;
контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с
персоналом;
оказание методической помощи и консультационных услуг
руководителям подразделений по вопросам, связанным с управлением
персоналом;
ведение кадровой документации.
Коллектив состоит из 60 человек, из которых официально
трудоустроены – 40, работают по совместительству – 20.
2.2. Исследования методов мотивации персонала организации
От степени обеспечения предприятия трудовыми ресурсами, а также
эффективности их использования, зависят объем и своевременность
выполнения всех работ, эффективность использования оборудования,
персонала, и как результат - объем предоставленных услуг, его себестоимость,
прибыль и ряд других экономических показателей.
В составе служащих выделяют руководителей, специалистов / инженеры
и рабочий персонал (конторский, учетный и т. п. персонал).
- руководители – 8 человек;
- специалисты/средний мед. персонал– 46 человек;
- младший мед. персонал– 6 человек.
42
Качественный состав персонала ООО «Центромед» по категориям
представлен на рисунке 2, из которого следует, что основную долю состава
персонала по категориям составляют специалисты/средний мед. персонал
77%.
Рисунок 2 Состав персонала по категориям.
Для анализа обеспеченности и эффективного использования рабочей
силы применяется статистическая форма № 1-Т «Сведения о численности,
заработной плате и движении работников» (Таблица 2).
Таблица 2. Стаж работы на предприятии.
Из диаграммы (рисунок 3) можно сделать вывод, что трудовой
коллектив предприятия нестабильный и непостоянный. На предприятии
наблюдается высокая текучесть кадров. Основная доля сотрудников (48%)
проработала на предприятии ООО «Центромед» от года до трех лет.
Стаж работы человек
до года 5
от года до трех 24
от трех до пяти 9
от пяти до десяти 12
13%
77%
10%
Состав персонала
руководители
специалисты/средний мед.
Персонал
младший мед. персонал
43
Рисунок 3. Стаж работы на предприятии.
Состав рабочего персонала можно посмотреть на рисунке 4.
Рисунок 4. Половая структура персонала (%).
Основной процент сотрудников на предприятии ООО «Центромед»
(рисунок 4) составляют женщины.
На основе данных отдела кадров (личные карточки работников)
проверим весь административно-управленческий персонал на соответствие
уровня образования занимаемой должности. В ООО «Центромед» уровень
образования персонала можно разделить на:
высшее образование;
средне специальное образование;
10%
48%
18%
24%
0%
Стаж работы на предприятии
до года
от года до трех
от трех до пяти
от пяти до десяти
78%
22%
Половая структура персонала
женщины
мужчины
44
среднее образование.
Качественный состав персонала ООО «Центромед» по образованию
представлен в таблице 4 и на рисунке 5.
Таблица 4. Качественный состав персонала по
образованию.
Рисунок 5. Качественный состав персонала ООО
«Центромед» по образованию.
Анализируя диаграмму (рис. 5), можно сказать, что в ООО «Центромед»
в основном работают специалисты с высшим образованием (73%). Среднее
специальное образование в ООО «Центромед» имеют 12 человека или 20% от
общего числа работающих. Необходимо отметить, что высшее и средне
специальное образование имеют в основном руководители и специалисты,
среднее - рабочий персонал. Что является закономерным, т.к. уровень
выполняемой работы предъявляет свои требования к качеству образования
Уровень образования Количество человек
Высшее образование
44
Средне специальное образование
12
Среднее образование
4
73%
20%
7%
Уровень образования
Высшее образование
Средне специальное
образование
Среднее образование