15
выделить:
1. Психологическое консультирование.
Исходя из особенностей конкретно сложившейся ситуации
психологическое консультирование может быть реализовано в одной из
следующих форм:
психологическое консультирование сотрудника;
психологическое консультирование линейного руководителя;
психологическое консультирование в рамках конфликта, возникшего
в деятельности организации.
В рамках психологического консультирования важно создать атмосферу
взаимного уважения и сотрудничества, иначе психологическая поддержка,
запланированная в отношении сотрудника, не даст должного результата.
2. Психокоррекция.
Психокорекция ориентированная на психологическую поддержку
содержательной работы группы сотрудников может быть реализована за счет
следующих методов:
метод построения дерева целей;
метод построения дерева проблем;
сценарный метод;
метод модерации;
групповой коучинг.
Психокорекция ориентированная на психологическую поддержку
качественной работы группы сотрудниковможет быть реализована за счет
следующих методов:
анализ групповых процессов;
формирование команды
6
.
Психокорекция ориентированная на психологическую поддержку
6
Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации // Учебный
курс. URL: http://free.megacampus.ru/xbookM0022/index.html?go=part-030*page.htm (дата
обращения 18.03.2020).
16
структурирования группы сотрудников должна базироваться на следующих
процессах:
диагностика группы;
формирование группы;
структурирование группы;
выявление внутренней структуры группы;
социометрия
7
.
3. Методы мотивации.
Данные методы применяют в процессе психологической поддержки
персонала достаточно активно, но их применение оправдано только в тех
случаях, когда психологические проблемы персонала не имеют под собой
сильных психопровоцирующих факторов.
К таким методам психологического воздействия на персонал
причисляют, например:
внушение;
убеждение;
подражание;
принуждение
8
.
4. Нестандартные методы, применяемые в рамках оказания персоналу
психологической поддержки:
арт-терапия. Данный метод,применяемый в качестве психологической
поддержки, может реализовываться как через спонтанное рисование, так и
через тематическое. Также в рамках данного метода может быть использована
лепка. Этот метод позволяет снизить напряженность персонала и его зажатость
7
Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации // Учебный
курс. URL: http://free.megacampus.ru/xbookM0022/index.html?go=part-030*page.htm (дата
обращения 18.03.2020).
8
Стукова Ю.Е., Чупахина Ю.Н. Психологические методы управления персоналом //
Молодой ученый. – 2017. – № 24. – С. 299.
17
в эмоциональной сфере
9
;
музыкальная терапия
10
. Данный метод особо актуален в ситуациях,
когда требуется коррекция эмоциональной сферы персонала;
технология игромоделирования. В рамках данного метода применяют
различные деловые игры, которые способствуют психологической поддержки
персонала за счет отрабатывания отдельных моментов, которые могут
возникнуть в трудовом процессе.
Важная роль в процессе оказания психологической помощи отведена
руководству хозяйствующего субъекта. Обусловлено это не только его ролью в
процессе организации работы по оказанию психологической помощи, но и тем,
какой стиль управления доминирует с его стороны в отношении персонала.
Например, авторитарный стиль управления очень болезненно принимается
большей частью сотрудников, поэтому в условиях применения руководством
организации его психологу, задействованному в процессе оказания
психологической помощи персоналу будет значительно сложнее выполнить
возложены на него задачи.
В свою очередь использование руководством организации
демократического стиля управления способствует формированию
благоприятной среды для реализации психологической помощи персонала.
Поэтому прежде, чем оказывать психологическую поддержку персоналу
следует оценить стиль управления, реализуемый в ней и уже с учетом ее
планировать ход оказания психологической поддержки.
В целом, выбирая вид психологической поддержки, необходимо
исходить из требований ситуации
11
.
Таким образом, имеется достаточное широкое количество методов,
9
Бокова А.А. Арт-терапия // Научно-методический журнал «Концепт». – 2016. – Т.
11. – С. 2006-2010.
10
Оленская Т.Л., Марченко А.А., Шебеко Л.Л., Врагов А.В., Марченко Е.А. История
и современные тенденции музыкотерапии // Журнал «Здоровье для всех». – 2015. – № 2. – С.
15-21.
11
Эльзессер А.С. Психологическая помощь персоналу организаций: профилактика
тревожных и депрессивных расстройств // Психолог. – 2018. – № 5. – С. 37.
18
которые могут применяться в рамках оказания психологической поддержки
персоналу. При этом результативность данных методов зависит не только от их
наполнения и полноты применения, но и от организационных условий, в
рамках которых они применяются.
1.3. Особенности психологической поддержки военнослужащих
Военная служба связана с наличием постоянных угроз и опасностей, что
обуславливает потребность в проведении психологической поддержки
военнослужащих несмотря на то, что к военной службе привлекаются лица с
высокой психологической и эмоциональной устойчивостью.
Действенность психологической помощи зависит от ее организационно
деятельностных основ
12
. Поэтому основную роль в оказании психологической
поддержки военнослужащих играет высокопоставленный офицерский состав
войсковой части и военный психолог.
Наряду с общими причинами, побуждающими возникновение
потребности в оказании психологической поддержки военнослужащим,
которые идентичны всем видам работников, можно выделить и частные
причины характерные только для военнослужащих. К такого рода причинам
относят:
отсутствие общественной признательности за несение военной
службы как в ближнем, так и в дальнем кругу общения военнослужащего;
отсутствие ценности в военной службе.
С учетом этого основная особенность психологической поддержки
военнослужащих заключается в том, что по сравнению с иными видами
персонала военнослужащие в большей степени подвергаются
психотравмирующим ситуациям, в силу выполняемых ими в рамках несения
12
Пашкин С.Б., Мозеров С.А., Мозерова Е.С. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-aspekty-okazaniya-psihologicheskoy-pomoschi-
voennosluzhaschim/viewer (дата обращения 25.03.2020г.).
19
военной службы обязанностями. Поэтому основное направление
психологической поддержки военнослужащих ориентировано на:
психологическую коррекцию;
психологическую реабилитацию
13
.
Психологическая коррекция в данном случае ориентирована на
минимизацию восприятия личностью военнослужащего психотравмирующих
факторов и изыскания в нем психологических ресурсов для стабильного
несения военной службы, а также на предотвращение возникновения и
проявления нервно-психических срывов.
Аспекты психологической коррекции в отношении военнослужащих
могут быть реализованы по следующим направлениям:
психологическое консультирование;
психотерапия.
При психологическом консультировании военнослужащего, основным
методом работы с ним выступает беседа. В ходе беседы из совокупности
следующих данных формируется информация о психологическом состоянии
военнослужащего:
отношение к адаптации;
взаимоотношения с коллегами;
взаимоотношения в семье;
отношение к конфликтам;
личные проблемы и т.д.
Психотерапия позволяет за счет психологического воздействия
устранить неблагоприятные психологические обстоятельства у
военнослужащего. При психотерапии военнослужащих популярны такие
методы как:
рациональная терапия. В рамках данного метода основное внимание
13
Туманова Е.В. Способы психологической помощи военнослужащим. URL:
https://scienceforum.ru/2013/article/2013009112 (дата обращения 25.03.2020г.).
20
уделяется корректированию мышления военнослужащего, реализуется это за
счет транслирования ему логических ошибок, которые присущи его
рассуждениям;
логотерапия. При использовании данного метода психологическое
воздействие направлено на преобразование внутреннего мира
военнослужащего за счет позиционирования ценности его личности;
гештальтерапия. Обозначенный метод позволяет сформировать у
военнослужащего осознание своих потребностей и ориентировать его на их
достижение;
поведенческая терапия. Данный метод применяется для отработки
поведения военнослужащего в конкретной ситуации, которая с большой долей
вероятностью может проявиться при несении им военной службы;
нейролингвистическое программирование. Обозначенный метод, за
счет специальных приемов позволяет установить военнослужащему программу,
которая будет с подвигать его на результативную военную службу;
психоанализ. Данный метод позволяет выявить психотравмирующий
фактор, который имеется у военнослужащего и изначально не может быть сам
им идентифицирован;
групповой социально-психологический тренинг. В рамках данного
метода активно применяются дискуссии, ролевые игры, которые способствуют
развитию социально-психологической компетенции военнослужащего.
Психологическая реабилитация направлена на оказание помощи
военнослужащему в ситуации, когда он имеет отклонения от нормы, в том
числе на фоне посттравматического стрессового расстройства.
К психологической реабилитации военнослужащего могут быть
привлечены дополнительные специалисты, например:
психотерапевты;
социологи.
В рамках психологической реабилитации военнослужащих могут
21
применяться следующие методы:
физиологические. Указанный метод реализуется за счет глубокого
сна, качественного и сбалансированного питания военнослужащих;
аутогенные. Обозначенный метод реализуется путем применения
медитаций, аутотренинга, психической саморегуляции, релаксаций;
медикаментозные. В рамках данного метода используются седативные
и ноотропные препараты, психостимуляторы, процедуры физиотерапии;
организационные. В рамках применения данного метода большой
акцент делается на обеспечение военнослужащего полноценным отдыхом (с
соблюдением режима сна и бодрствования), привлечением военнослужащего к
процессу проведения боевой учебы
14
.
В рамках организационной работы, связанной с оказанием
военнослужащему психологической поддержки, наряду с общепринятыми
подходами следует:
сформировать деятельность управленческого персонала таким
образом, чтобы они проявляли чуткое отношение к военнослужащим;
проверять рациональность распределения должностных обязанностей;
исключать необоснованные физические перегрузки;
исключать морально-психологические перегрузки;
создавать условия для творческих проявлений со стороны
военнослужащих.
Также стоит отметить, что в отношении военнослужащих методы
психологической поддержки будут малоэффективны, если они не будут
сочетаться с:
организаторской деятельностью в войсковой части;
воспитательной деятельностью, реализуемой в войсковой части;
стилем управления, реализуемым в войсковой части.
14
Туманова Е.В. Способы психологической помощи военнослужащим. URL:
https://scienceforum.ru/2013/article/2013009112 (дата обращения 25.03.2020г.).
22
Таким образом, наличие высокой стрессогенной обстановки при несении
военной службы накладывает отпечаток на специфику психологической
поддержки, оказываемой военнослужащим. Поэтому вопросу оказания
психологической помощи военнослужащим должно уделяться повышенное
внимание.
Выводы по главе 1:
Психологическая поддержка играет ведущую роль в процессе
управления персоналом. Психологическая поддержка выступает звеном,
который выстраивает благоприятные условия реализации персоналом своих
трудовых функций.
Военная служба связана с наличием постоянных угроз и опасностей, что
обуславливает высокий уровень потребности в проведении психологической
поддержки военнослужащих несмотря на то, что к военной службе
привлекаются лица с высокой психологической и эмоциональной
устойчивостью.
При психологической поддержке военнослужащих основное внимание
уделяется психологической коррекции и психологической реабилитации.
23
Глава 2. Исследование психологической поддержки в коллективе
войсковой части 29452
2.1. Характеристика деятельности и анализ кадрового состава войсковой
части 29452
Войсковая часть 29452 была образована 19.03.1970г., по итогам
государственной регистрации ей присвоены следующие регистрационные
параметры: ИНН 5610044061, КПП 561001001, ОГРН 1025601037330.
Юридический адрес войсковой части: 460040, Оренбургская область, г.
Оренбург, ул. Мира 3. Место фактической дислокации войсковой части
совпадает с юридическим адресом.
Войсковая часть 29452 причисляется к сухопутным войскам и относится
к 31-й ракетной армии стратегического назначения.
Основной вид деятельности войсковой части 29452: деятельность,
связанная с обеспечением военной безопасности.
Управлениевойсковой частью 29452 осуществляет командир войсковой
части, который в свою очередь находится под непосредственным подчинением
у Генерального штаба Вооруженных сил РФ.
Основные задачи, стоящие перед войсковой частью 29452:
обеспечение национальной безопасности;
сдерживание агрессии противника;
поражение противника за счет применения массированных,
групповых, а также одиночных ракетных ударов;
На фоне поставленных перед войсковой частью 29452 задач, она
находится круглосуточно в состоянии полной боевой готовности, что
обеспечивается непрерывным боевым дежурством, современными видами
вооружения, робототехническими системами (обеспечивающими охрану и
разведку) и автоматизированными системами боевого управления.
В войсковой части 29452 применяется линейно-функциональная
структура управления, содержание и иерархия управления которой
продемонстрирована на рисунке 1.
24
Рисунок 1. Организационная структура управления войсковой
части 29452
Применяемая в войсковой части 29452 организационная структура
управления является оптимальной для нее, поскольку обеспечивает четкую
иерархию управления, разграничивает ответственность подразделений.
Командир войсковой части
Управление
(штаб войсковой части)
Организационно-
мобилизационный отдел
Военно-политический отдел
Отдел боевой подготовки
Отдел ядерного обеспечения
Инженерная служба
Служба КП и АГО
Служба РХБЗ
Служба радиоэлектронной борьбы
Отделение службы войск и
безопасности военной службы
Отдел ракетного вооружения
Отдел кадров
Отдел связи
Центр управления
Оперативный отдел
Служба ЗГТ
Отдел МТО
Инженерно-техническая служба
Секретное отделение
Административно-хозяйственная
часть