35
будет создавать угрозу как для самих личностей военнослужащих, так и для
функционирования войсковой части 29452.
В целях оценки состояния адаптациивоеннослужащих войсковой части
29452 был проведен опрос. В опросе приняло участие 19 респондентов
(выборка случайная), опрос проведен в анонимной форме. В рамках опроса
респондентам было предложено ответить на ряд поставленных вопроса, причем
ответы для них были предусмотрены в закрытой форме.
В таблице 7 отражен результаты оценки состояния
адаптациивоеннослужащих войсковой части 29452.
Таблица 7
Результаты оценки состояния адаптации военнослужащих
войсковой части 29452
Вопрос, заданный
респонденту
Полученные ответы
удовлетворен
неудовлетворен
затрудняюсь
ответить
количество
ответов
уд.
вес,
%
количество
ответов
уд.
вес,
%
количество
ответов
уд.
вес,
%
Удовлетворены ли
Вы условиями
труда?
12
63,16
3
15,79
4
21,05
Удовлетворены ли
Вы
взаимоотношениями
в коллективе?
16
84,21
2
10,53
1
5,26
Удовлетворены ли
Вы процессом
вхождения в
должность при
начале службы в
войсковой части
29452?
9
47,37
6
31,58
4
21,05
Удовлетворены ли
Вы степенью
информированности
о деятельности
войсковой части?
15
78,95
1
5,26
3
15,79
Удовлетворены ли
Вы
организационным
климатом?
16
84,21
3
15,79
-
Удовлетворены ли
взаимоотношениями
с непосредственным
руководителем?
14
73,69
4
21,05
1
5,26
36
На основе результатов оценки состояния адаптациивоеннослужащих
войсковой части 29452, представленных в содержании таблицы 7, можно
сделать следующие выводы:
63,16 % респондентов высказались о том, что они удовлетворены
условиями несения военной службы в войсковой части 29452, при этом 15,79 %
респондентов высказали свое неудовлетворение;
84,21 % опрошенных испытывают удовлетворение от сложившийся в
коллективе взаимоотношений, при этом 10,53 % опрошенных отметили свое
неудовлетворение в данном вопросе;
в отношении вопроса связанного с удовлетворенностью вхождения в
должность сложилась сложная ситуация, если 47,37 % респондентов остались
удовлетворены процессом вхождения в должность, то 31,58 % респондентов
высказали свое недовольство, при этом затруднились ответить на поставленный
вопрос 21,05 % респондентов. То есть совокупная масса неудовлетворительных
ответов и ответов нейтрального характера («затрудняюсь ответить») превышает
долю положительных ответов;
78,95 % респондентов удовлетворены степенью своей
информированностью о деятельности войсковой части, при этом недовольство
высказал лишь 5,26 % опрошенных, а затруднились ответить на поставленный
вопрос 15,79 % респондентов;
84,21 % респондентов полностью удовлетворены сложившимся в
войсковой части организационным климатом;
73,69 % опрошенных удовлетворены взаимоотношениями, которые
складываются между ними и их непосредственными руководителями.
Таким образом, в целом можно отметить, что военнослужащие
войсковой части 29452 в большей своей части адаптированы к условиям
несения военной службы и удовлетворены ею.
На следующем этапе исследования была дана оценка
37
лояльностивоеннослужащих к войсковой части 29452. Указанная оценка
проведена с использованием индекса чистой лояльности сотрудников еNPS. В
оценке приняло участие 27 респондентов (выборка случайная). Опрос
проводился в письменной форме и анонимно (Приложение 1).
Результаты оценки лояльностивоеннослужащих к войсковой части
29452, полученные по итогам определения индекса чистой лояльности еNPS,
представлены в таблице 8.
Таблица 8
Результаты оценки лояльности военнослужащих к войсковой части
29452, полученные по итогам определения индекса чистой
лояльности еNPS
Критики
Нейтралы
Промоутеры
Общее число
респондентов,
чел.
число
респондентов,
чел.
уд.
вес,
%
число
респондентов,
чел.
уд.
вес,
%
число
респондентов,
чел.
уд.
вес,
%
6
22,22
3
11,11
18
66,67
27
Расчет индекса еNPS = (18 – 6) / 27 х 100 % = 44,44 %
Таким образом, индекс лояльности военнослужащих к войсковой части
29452 равен 44,44 %, то есть менее половины военнослужащих испытывают
лояльность к войсковой части, что является низким уровне.
Основные проблемы, характерных для войсковой части 29452, в части
работы в области психологической поддержки военнослужащих:
высокий уровень ситуативной тревожности военнослужащих;
низкий уровень лояльности военнослужащих к войсковой части
29452;
высокий уровень пороговой сопротивляемости к стрессу, которая
потенциально при отсутствии воздействия на нее может перерасти в низкий
уровень;
высокий уровень неудовлетворенности процессом вхождения в
должность.
Следовательно, можно сделать вывод о том, что текущие мероприятия, в
части психологической поддержки военнослужащих в войсковой части
38
29452реализуются не эффективно, что при отсутствии управленческой реакции
на данную ситуацию в перспективе может привести к ухудшению положению
дел, что негативно отразится как на состоянии военнослужащих, так и на
результативности функционированиявойсковой части 29452.
Таким образом, в целом, проведенное исследование показало, что
психическое состояние персонала войсковой части 29452 на момент проведения
исследования можно оценить как стабильно удовлетворительное и требующее
принятие мер по его улучшению.
2.3. Анализ содержания психологической поддержки военнослужащих
В войсковой части 29452 вопросами психологической поддержки
военнослужащих занимается военный психолог. Деятельность военного
психолога регламентируется должностными обязанностями и «Положением о
психологической поддержки военнослужащих войсковой части».
Управление психологическим состоянием в войсковой части 29452
ориентировано на достижение следующих задач:
нормализация психического состояния отдельных военнослужащих и
в целом по войсковой части;
повышение эффективности службы военнослужащих.
Потребность в проведении психологической поддержки
военнослужащих в войсковой части 29452 обусловлена следующими
моментами:
потребность в формировании убеждений у военнослужащих в части
реализуемых ими функций (умение решительно действовать, умение
принимать решения и нести ответственность за них);
потребность в формировании у военнослужащих способности не
растеряться в сложных условиях, которые возникают при несении ими военной
службы (борьба со страхами, умение преодолевать физические и
психологические нагрузки свойственные военной службе);
39
потребность в формирование эмоционального настроя
военнослужащего (укрепление психики, развитие эмоционально-волевых
качеств, закаливание воли и терпения).
То есть, психологическая поддержка военнослужащих в войсковой
части 29452 реализуется для формирования их полной боевой готовности.
В рамках реализации психологической поддержки, военным психологом
в войсковой части 29452 с периодичностью 1 раз в полгода проводится
сплошное наблюдение за психологическим состоянием военнослужащих. Для
этого военным психологом применяются следующие средства:
опрос (устный или письменный);
анкетирование (в открытой форме или анонимное);
тестирование (в открытой форме или анонимное).
Наряду с плановым наблюдем за психологическим состоянием
военнослужащих военный психолог проводит индивидуальное наблюдение за
военнослужащими, на фоне отдельных ситуаций, которые возникают в
деятельности войсковой части.
По результатам наблюдения за психологическим состоянием
военнослужащих военный психолог оценивает стабильность психологического
состояния, а также планирует работу по его улучшению. О результатах
наблюдения за психологическим состоянием военнослужащих военный
психолог докладывает в письменном виде командиру войсковой части.
Все планируемые меры психологической поддержки военнослужащих,
запланированные военным психологом, согласовываются с командиром
войсковой части с полным обоснование их потребности и ожидаемом эффектом
от них.
Основные принципы, на которых основывается психологическая
поддержка военнослужащих войсковой части 29452:
объективность;
оперативность;
40
целенаправленность;
дифференцированный подход;
системность;
гибкость;
последовательность (многоступенчатость);
эффективность;
адекватность.
В целом процесс оказания военным психологом психологической
помощи военнослужащим войсковой части 29452 включает в себя три
последовательных этапа, которые отражены на рисунке 6.
Рисунок 6. Этапы оказания военным психологом психологической
помощи военнослужащим войсковой части 29452
На этапе диагностики военным психологом войсковой части 29452
применяется в основном:
тест Спилбергера-Ханина, позволяющий оценить уровень
тревожности;
методика И.О. Котенева «Опросник травматического стресса»;
тест по методике САН (шкалы: самочувствие, активность,
Диагностирование потребности в
оказании психологической
поддержки
Оказание психологического
воздействия в отношении
военнослужащего
Оказание военнослужащему
психологической поддержки
41
настроение).
В рамках психологической поддержки военнослужащих в войсковой
части 29452, военный психолог использует следующие методы:
психологическое консультирование;
психотерапия и психокоррекция;
психологическая реабилитация.
Психологическое консультирование реализуется, как правило, в рамках
проведения беседы. При этом беседа применяется не в целях устранения
неблагоприятных психологических факторов и их преодоления
военнослужащими, а в целях предупреждения их проявления.
Психологическая беседа способствует:
снятию психологического напряжения;
улучшению межличностных отношений в коллективе
военнослужащих;
улучшению состоянию морально-психологического климатав
коллективе военнослужащих;
улучшению мотивационного настроя военнослужащего в части
военной службы.
Также, наряду с беседой военным психологом войсковой части 29452
применяются следующие формы психологического воздействия на
военнослужащих:
внушение;
убеждение;
вовлечение;
побуждение;
похвала;
совет.
Психотерапия и психокоррекция применяются военным психологом в
тех случаях, когда у военнослужащего или их группы выявлено по итогам
42
наблюдения отклонение от психологической нормы. Основные цели
психотерапии и психокоррекции в войсковой части 29452:
устранение выявленных неблагоприятных психологических
образований у личностей, проходящих военную службу;
формирование у военнослужащих качеств, которые им требуются для
успешного выполнения обязанностей в рамках несения ими военной службы.
Процесс психотерапии и психокоррекции реализуется в войсковой части
29452 с использованием следующих методов:
рациональная терапия;
логотерапия;
гештальтерапия;
поведенческая терапия;
нейролингвистическое программирование;
психоанализ;
групповой социально-психологический тренинг.
Психологическая реабилитация в войсковой части 29452 используется в
сложных ситуациях, когда от военного психолога требуется восстановить
личностный статус военнослужащего, который был нарушен за счет
негативного влияния психотравмирующих факторов.
В рамках психологической реабилитации военнослужащих в войсковой
части 29452 используют следующие методы:
физиологические. Данный метод реализуется за счет глубокого сна,
качественного и сбалансированного питания военнослужащих;
аутогенные. Этот метод реализуется путем применения медитаций,
аутотренинга, психической саморегуляции, релаксаций;
медикаментозные. В рамках данного метода, который в практической
деятельности войсковой части 29452 реализуется крайне редко, используются
седативные и ноотропные препараты, психостимуляторы, процедуры
физиотерапии;
43
организационные. В рамках применения данного метода большой
акцент делается на обеспечение военнослужащего полноценным отдыхом (с
соблюдением режима сна и бодрствования), привлечением военнослужащего к
процессу проведения боевой учебы.
По итогам оказания военнослужащим психологической поддержки, в
обязательном порядке военным психологом войсковой части 29452 проводится
контрольное мероприятие, направленное на установление результативности
оказанной поддержки. Для этого применяются методы, которые
использовались на этапе диагностики. Путем сравнения исходных и итоговых
данных о психологическом состоянии военнослужащих делается вывод о
результативности оказанной им психологической поддержки.
Военным психологом, методы психологической поддержки
военнослужащих в войсковой части 29452,реализуются в двух основных
формах:
обязательное оказание психологической помощи, на основе
выявленныхоценок в ходе проведения наблюдения за психологическим
состоянием военнослужащих;
стационарная работа психологического кабинета. В рамках данной
формы обратиться за психологической поддержкой может любой
военнослужащий на испытывающий личную потребность в этом.
Работа по оказанию индивидуальной поддержки военнослужащих
(инициированная как военным психологом, так и самим военнослужащим)
может осуществляться в раках работы психологического кабинета, а работа по
оказанию групповой поддержки военнослужащих проводится в комнате
психологической разгрузки.
По результатам оценки организации психологической помощи
военнослужащим в войсковой части 29452 были выявлены следующие
недостатки:
большая нагрузка на военного психолога, поскольку на него одного
приходится более 1 000 военнослужащих, что снижает качество выявления
44
случаев потребности в оказании индивидуальной психологической помощи;
не уделяется должное внимание профилактике стрессов у
военнослужащих.
Таким образом, в войсковой части 29452 несмотря на активную работу
военного психолога имеется ряд организационных недостатков, которые
снижают результативность психологической поддержки, оказываемой
военнослужащим. Отмеченные недостатки требует оперативного принятия мер
по их нейтрализации, в целях обеспечения высокой результативности
деятельности войсковой части 29452 и формирования стабильно-
положительного психологического состояния у военнослужащих.
Выводы по главе 2:
Проведенное исследование показало, что в войсковой части 29452
большое внимание уделяется вопросу оказания психологической поддержки
военнослужащих. Это подтверждается тем, что психическое состояние
персонала войсковой части 29452 на момент проведения исследования можно
оценить как удовлетворительное.
Но при этом имеются следующие недостатки:большая нагрузка на
военного психолога, поскольку на его одного приходится более 1 000
военнослужащих, что снижает качество выявления случаев потребности в
оказании индивидуальной психологической помощи;не уделяется должное
внимание профилактике стрессов у военнослужащих.Отмеченные недостатки
снижают качество психологического состояния военнослужащих, в целом они
носят организационный характер,
Устранение недостатков,связанных сбольшой нагрузкой на военного
психолога и неуделению должного внимания профилактике стрессов среди
военнослужащих, позволитобеспечить высокую результативность деятельности
войсковой части 29452 и улучшит процесс формирования стабильно-
положительного психологического состояния у военнослужащих.