14
фактических данных и аналитики.
Другим важным аспектом является учет структуры предприятия и его
особенностей. Каждое предприятие уникально, и управленческие решения
должны быть адаптированы под конкретные условия и потребности компании.
Также важно учитывать методы управления рисками и прогнозирования
будущих тенденций. Предприятие должно быть готово к различным
сценариям развития событий и иметь стратегии для минимизации возможных
рисков.
Наконец, необходимо постоянно оптимизировать управленческие
процессы и решения. Использование современных методов управления,
постоянный мониторинг результатов и корректировка стратегий помогут
предприятию быть конкурентоспособным и успешным на рынке.
В целом, методологические аспекты разработки и оптимизации
управленческих решений играют важную роль в успехе предприятия, позволяя
эффективно управлять бизнесом, принимать обоснованные решения и
достигать поставленных целей.
Изучение различных методов управления экономикой предприятия
выявляет необходимость применения следующих подходов: системного,
комплексного, интеграционного, маркетингового, функционального,
динамического, воспроизводственного, процессуального, нормативного,
количественного (математического), административного, поведенческого и
ситуационного.
Каждый из этих методов отражает определенное направление процесса
управления:
- системный подход к управлению предполагает рассмотрение системы
или объекта как единого целого, состоящего из взаимосвязанных
компонентов, имеющих цель, входы, связи с окружающей средой и обратную
связь;
- интегрированный подход требует рассмотрения всех аспектов
интегрированного менеджмента (технических, экологических,
15
экономических, организационных, социальных и т.д.) и их взаимосвязей;
- интегрированный подход направлен на укрепление связей между
подсистемами и элементами системы менеджмента, стадиями жизненного
цикла объекта и уровнями управления;
- маркетинговый подход ориентирован на потребителя, учитывает
повышение качества продукции, экономию затрат и ресурсов;
- функциональный подход рассматривает потребности как набор
функций, для которых создаются альтернативные объекты;
- динамический подход учитывает динамику объекта управления через
ретроспективный и перспективный анализ;
- воспроизводственный подход ориентирован на постоянное обновление
производства с целью снижения затрат;
- ситуационный подход определяет эффективность методов управления
в зависимости от конкретной ситуации [34,
c. 54].
Принятие управленческих решений требует тщательного анализа
экономических данных и факторов, а также может основываться на интуиции,
хотя и в этом случае возможны ошибки, связанные с неопределенностью.
Решения должны основываться на достоверной информации, с учетом всех
влияющих факторов и их возможных последствий. Менеджерам необходимо
постоянно анализировать информацию для подготовки и принятия решений,
которые должны быть согласованы на всех уровнях управления компанией.
Существует несколько важных принципов, которые необходимо
учитывать при принятии управленческих решений. Вот некоторые из них:
- принцип исключительной власти, означающий, что управленческие
решения принимаются несколькими менеджерами с авторитарным стилем
поведения.
- принцип единогласия, когда предложенные варианты решений
поддерживаются без возражений.
- принцип большинства, который срабатывает при наличии конкуренции
в процессе принятия управленческих решений, когда различные мнения, в том
16
числе индивидуальные и групповые, конкурируют друг с другом.
- принцип консенсуса, который направлен на согласование спорных
вопросов и различных мнений в процессе принятия решений [11,
c. 52].
В наиболее общем и распространенном простом представлении о
технологии процесса принятия управленческого решения как процесса, этот
процесс состоит из трех основных стадий: подготовка решения: принятие
решения; реализация решения (Рис. 1.3).
Рис.1.3. Процесс принятия управленческого решения [8, c. 139]
Для принятия управленческих решений экономическая ситуация
анализируется как на микро-, так и на макроуровне. Это предполагает поиск,
сбор и обработку информации, а также выявление и формулирование проблем,
требующих решения.
На этапе принятия решений разрабатываются альтернативные решения
и мероприятия, которые оцениваются на основе многомерных расчетов. Для
поиска оптимального решения выбираются критерии, а затем выбирается и
принимается наилучший вариант.
Принятие решений — это заключительный этап сложного
17
многоступенчатого процесса, который начинается с определения
необходимости воздействия на объект управления и заканчивается
разработкой и оценкой различных вариантов действий. Этот процесс
называется разработкой управленческого решения (Рис. 1.4).
Рис.1.4. Основные этапы разработки управленческих решений
Виктория, [26.06.2024 20:26]
Разработка управленческих решений представляет собой сложный
процесс, который включает несколько этапов:
Первый этап. Сбор информации о текущей ситуации, которая
должна быть полной и достоверной.
Второй этап. Определение целей и приоритетности их
достижения.
Третий этап. Разработка системы оценки ситуации для принятия
адекватных решений.
18
Четвёртый этап. Анализ факторов, влияющих на развитие
ситуации.
Пятый этап. Диагностика основных проблем и их влияния на
управляемые процессы.
Шестой этап. Прогнозирование развития ситуации и оценка
возможных результатов различных вариантов решений.
Седьмой этап. Генерация альтернативных вариантов
управленческих решений.
Восьмой этап. Отбор наиболее подходящих вариантов
управленческих воздействий.
Девятый этап. Разработка сценариев развития ситуации и
определение возможных изменений.
Десятый этап. Экспертная оценка основных вариантов
управленческих воздействий для выбора наилучшего варианта с учетом целей
и ресурсов.
Одиннадцатый и двенадцатый шаги представляют собой этап
коллективной экспертизы и принятия решений. При принятии важных
управленческих решений необходимо проводить коллективные оценки, что
обеспечивает наиболее обоснованные и эффективные решения;
Тринадцатый шаг – разработка плана действий, где определяются
конкретные мероприятия по организации и технике для реализации принятого
управленческого решения;
На четырнадцатом шаге осуществляется контроль выполнения
разработанного плана. Процесс выполнения плана должен регулярно
контролироваться, а любые изменения условий или отклонения в процессе
выполнения плана должны быть систематически проанализированы;
На заключительном этапе разработки управленческих решений
проводится анализ результатов после воздействия. Выполненный план
воздействия подвергается тщательному анализу для оценки эффективности
19
принятых управленческих решений и их реализации [32, c. 133].
При этом для уяснения технологии разработки и принятия
управленческих решений необходимо сформировать принципиальные
требования информационного обеспечения управленческих решений (таблица
1.1).
Таблица 1.1
Принципиальные требования информационного обеспечения процесса
принятия управленческих решений
Принципы
Обеспечение их соблюдения
Актуальность
представление реальных сведений в нужный момент времени
Достоверность
адекватность сведений, обеспечиваемая соблюдением
научных принципов сбора и обработки информации
Релевантность
получение информации в соответствии с поставленными
задачами к информационному обеспечению
Полнота отображения
составление плана исследования, выявление сущности
явления и его иерархической структуры и связей
Целенаправленность
соответствие полученной информации генеральной цели
исследования
Информационное единство
подчинение методологии сбора сведений и обработки данных
требованиям теории наблюдений и статистики
Источник: [32, c. 124]
Совокупность всей информации, необходимой для принятия
управленческих решений, называют системой информации. Она обычно
состоит из следующих подсистем:
– внутренней информации;
– внешней информации;
– сбора первичной информации;
– анализа информации [32, c. 124].
Изучение теоретических аспектов принятия и утверждения
управленческих решений в организации позволяет сделать следующие
выводы:
1. значимость качества управленческих решений для эффективного
функционирования организации в современных условиях подчеркивает,
20
насколько важно, чтобы все члены управленческого персонала, особенно
менеджеры, обладали как теоретическими знаниями, так и практическими
навыками разработки и реализации оптимальных управленческих решений.
2. управленческие решения — это метод воздействия структуры
управления на управляемую часть, т.е. на объект управления, для достижения
поставленных целей.
21
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «ГЛОРИ ГЛОБАЛ
СОЛЮШНЗ РУС»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО «Глори Глобал Солюшнз Рус» – это российская компания,
зарегистрированная 17.06.2014 г. в форме общества с ограниченной
ответственностью. Компания специализируется на предоставлении
глобальных решений в различных сферах деятельности.
Основной вид деятельности компании ООО «Глори Глобал Солюшнз
Рус» по ОКВЭД – торговля оптовая прочими машинами, приборами,
аппаратурой и оборудованием общепромышленного и специального
назначения.
Функционально-линейная структура управления ООО «Глори Глобал
Солюшн Рус» схематически отражена на рисунке 2.1.
Рис.2.1. Структура управления ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
В компании ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» функции четко
распределены между различными подразделениями и центрами
Директор
Главный бухгалтер
Начальник отдела
продаж
Начальник отдела
снабжения
бухгалтерия
отдел продаж
отдел снабжения
Начальник производства
Отдел кадров
Юрисконсульт
22
ответственности. Такой подход к управлению помогает эффективно
организовать рабочие процессы, оптимизировать деятельность и повысить
общую производительность. Каждое подразделение специализируется на
конкретной области, что способствует более эффективному выполнению
задач и достижению поставленных целей.
Основные направления деятельности в управлении компанией
включают
производство,
коммерческую деятельность,
финансы,
бухгалтерский учет и контроль.
Управление производством осуществляется начальником производства,
находящимся в подчинении директора. Коммерческая работа возложена на
ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» на отделы продаж и снабжения.
ООО «Глори Глобал Солюшнз Рус» оказывает следующие виды услуг:
1. ИТ-консалтинг.
2. Разработка программного обеспечения.
3. Управление проектами.
4. Бизнес-консалтинг.
ООО «Глори Глобал Солюшнз Рус» работает с клиентами из разных
отраслей, включая информационные технологии, финансы, производство,
торговлю и другие. Компания стремится предоставлять высококачественные
решения, соответствующие потребностям и ожиданиям своих клиентов.
На основании данных годовой бухгалтерской отчетности предприятия в
таблице 2.1 проанализированы основные показатели финансово-
хозяйственной деятельности ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» за 2021-2023
гг. Таким образом, можно сделать выводы о наличии тенденции
экономического спада в деятельности предприятия за последние три года, что
особенно проявилось в 2023 году.
23
Таблица 2.1
Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Глори Глобал
Солюшн Рус» за 2021-2023 гг.
Наименование
показателя
2021 г.
2022 г.
2023 г.
Отклонение (+;-)
Темпы роста, %
2022 /
2021
2023 /
2022
2022 /
2021
2023 /
2022
1. Выручка от продаж,
тыс. руб.
9 818
14 597
7 354
4 779
-7 243
148,7
50,4
2. Себестоимость
продаж, тыс. руб.
10 908
15 553
8 308
4 645
-7 245
142,6
53,4
3. Валовая прибыль, тыс.
руб.
-1 090
-956
-954
134
2
87,7
99,8
4. Коммерческие и
управленческие расходы,
тыс. руб.
741
1 375
2 014
634
639
185,6
146,5
5. Прибыль (убыток) от
продаж, тыс. руб.
-1 831
-2 331
-2 968
-500
-637
127,3
127,3
6. Чистая прибыль
(убыток), тыс. руб.
-1 882
-2 452
-3 097
-570
-645
130,3
126,3
7. Среднегодовая
стоимость активов, тыс.
руб.
4 176
9 306
14 716
5 130
5 410
222,8
158,1
8. Среднесписочная
численность работников,
чел.
20
24
21
4
-3
120,0
87,5
9. Рентабельность
(убыточность), %:
9.1. продаж (стр. 5 / стр.
1)
-18,65
-15,97
-40,36
2,68
-24,39
-
-
9.2. продукции (стр. 5 /
стр. 2)
-16,79
-14,99
-35,72
1,80
-20,74
-
-
9.3. активов (стр. 6 / стр.
7)
-45,07
-26,35
-21,05
18,72
5,30
-
-
10. Производительность
труда, тыс. руб. (стр. 1 /
стр. 8)
491
608
350
117
-258
123,9
57,6
11. Коэффициент
оборачиваемости активов
(стр. 1 / стр. 7)
2,35
1,57
0,50
-0,78
-1,07
-
-
Источник: собственные расчеты автора на основе данных предприятия (приложения
А, Б).
Так, в 2022 году при росте выручки от продаж предприятия на 4 779 тыс.
руб., или на 48,7 % за год, себестоимость продаж предприятия увеличилась на
42,6 %, однако себестоимость была выше выручки от продаж, что обеспечило