44
предприятии является информационное обеспечение и автоматизация анного
процесса. Так, состав используемых в управленческой системе ООО «Глори
Глобал Солюшн Рус» автоматизированных информационных систем отражен
на рисунке 2.8.
Рис.2.8. Состав используемых в ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
автоматизированных информационных систем организации управления и
обеспечения процесса разработки и принятия управленческих решений
Как видно из представленной на рисунке 2.8 информации, в
информационном обеспечении управленческой системы ООО «Глори Глобал
Солюшн Рус» можно выделить следующие недостатки:
– отсутствие общей, объединяющей все бизнес-процессы системы
автоматизации и управления (закупочные и производственные процессы
находятся под управлением одной системы, складские – под одновременным
дублирующим управлением двух систем, а в области организации сбыта и
работы с покупателями процесс автоматизирован только в рамках
используемой на предприятии программы 1С);
– внедренные на предприятии программные комплексы морально
устарели (используется программы 2009 выпуска, а также версия 1С:
Предприятие 7.0, являющаяся также морально устаревшей).
Производствен-
ный цех
Складское
хозяйство
Покупатели
Поставщики
Система
управления
закупками
Платон 2.1
(2009 г.)
Центр принятия
решений:
закупки и
снабжение
Центр принятия
решений:
складо-
обработка и учет
ресурсов
Центр принятия
решений:
производство
Центр принятия
решений:
маркетинг и
сбыт
1С: Предприятие 7,0
Среда MS Excel
45
Таким образом, по результатам проведенного анализа системы
разработки и принятия управленческих решений в ООО «Глори Глобал
Солюшн Рус» можно сделать следующие выводы:
1. Экономическое состояние ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
ухудшилось, работа предприятия была нерентабельной, что стало следствием
сокращения объемов выпуска и реализации производимой продукции
вследствие потери части рыночной ниши и остановок в производственном
цикле, а также низкой эффективностью управления затратами на предприятии.
Финансовое состояние ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» в анализируемом
периоде не отвечало предъявляемым критериям по ключевым коэффициентам
и может быть охарактеризовано устойчивой неплатежеспособностью и
финансовой неустойчивостью.
2. Проведенный анализ внешней и внутренней среды ООО «Глори
Глобал Солюшн Рус» позволил выявить следующее:
– у предприятия достаточно много слабостей (в том числе в области
маркетинга, производства и организации управления), решение которых
необходимо для дальнейшего развития и улучшения его конкурентных
позиций;
– конкурентную среду на рынке региона можно охарактеризовать, как
очень обостренную вследствие присутствия на рынке большого числа
игроков, большая часть из которых находится на одинаковом уровне развития,
имея в том числе собственные исследовательские лаборатории и
исследовательский персонал, а стратегическая конкурентная позиция
предприятия требует принятия мер по развитию и повышению
конкурентоспособности и наращиванию производства.
3. Анализ текущего рыночного положения компании показывает, что
ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» необходимо принять стратегию
постепенного развития. Данная стратегия основана на более четком
выделении стратегических групп и поиске новых, узких сегментов рынка.
4. В сфере принятия управленческих решений на ООО «Глори Глобал
46
Солюшн Рус» выделены следующие основные функциональные зоны: закупки
и снабжение, производство, сбыт и маркетинг, финансовый и бухгалтерский
учет и контроль и складообработка.
5. Выявлены ключевые проблемы организации управления и процесса
разработки и принятия управленческих решений на предприятии:
– применение смешанного подхода, основанного на «толкающей»
системе управления материальным потоком и планированием продаж от
опыта прошлых лет и имеющихся возможностей производства без
стратегического анализа;
– отсутствие маркетингового прогноза продаж и «вытягивающего»
подхода к формированию плана производства и продаж и, соответственно,
плана по практически всем видам финансовых ресурсов предприятия, что в
условиях рыночной конкуренции и отсутствия устойчивого спроса приводит
к формированию лишних запасов, несоответствию товарной политики
запросам потребителей и невозможности точного прогноза денежных
потоков;
– отсутствие автоматизированной системы управления материальными
и финансовыми потоками предприятия, что не позволяет автоматизировать и
упростить процесс управления бизнес-процессами;
– наличие проблем в информационном обеспечении управленческой
системы ООО «Глори Глобал Солюшн Рус», которые проявляются в
отсутствии общей, объединяющей все бизнес-процессы системы
автоматизации и управления (закупочные и производственные процессы
находятся под управлением одной системы, складские).
47
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ НА ООО «ГЛОРИ ГЛОБАЛ СОЛЮШНЗ РУС»
3.1. Резюме проекта по совершенствованию системы разработки и
принятия управленческих решений на предприятии
Проведенный анализ показал, что на фоне существенного ухудшения
экономического состояния и неустойчивой рыночной позиции ООО «Глори
Глобал Солюшн Рус» на рынке с высокой конкуренцией качество процесса
разработки и принятия управленческих решений на предприятии также
ухудшается, о чем свидетельствуют, как экономические показатели.
В частности, для ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» может быть
рассмотрен следующий комплекс мероприятий по совершенствованию
действующей на предприятии системы разработки и принятия управленческих
решений, содержание и направления которого представлены на рисунке 3.1.
Рис.3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию системы разработки
и принятия управленческих решений в ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
Совершенствование системы разработки и принятия управленческих
решений в ООО «Регнатис»
Создание на предприятии системы
стимулирования персонала по выработке
решений по развитию предприятия
Внедрение мультизадачной
автоматизированной системы управления
по принципу «Бережливое производство»
– обеспечить участие в разработке и принятии
управленческих решений по возможности
всего персонала предприятия;
– создать мотивирующую и стимулирующую
всех работников систему выработки решений
по развитию предприятия, которая должна
быть направлена на инициирование разработки
всем персоналом предложений и рекомендаций
по развитию предприятия
– определить базовые функциональные зоны и
центры ответственности для управления
предприятием;
– осуществить выбор разработчика
программного комплекса «Бережливое
производство»;
– разработать и обеспечить поэтапное
внедрение программного комплекса
«Бережливое производство» в деятельность
компании
48
В таблице 3.1 представлен временной график реализации предлагаемого
комплекса мероприятий на ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» и сведения об
ответственных за их исполнение сотрудниках компании.
Таблица 3.1
График реализации мероприятий по совершенствованию системы разработки
и принятия управленческих решений ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
Мероприятие
2024 год
Ответственный за
исполнение
1
2
3
4
5
6
1. Разработка и внедрение системы
стимулирования
рационализаторской работы на
предприятии
Директор
Начальники отделов
Гл. бухгалтер
2. Внедрение автоматизированной
системы управления «Бережливое
производство»
- этап «Закупки»
Начальник отдела
снабжения
- этап «Производство»
Начальник
производства
- этапы «Склад», «Транспорт»
Начальник отдела
снабжения, гл.
бухгалтер
- этап «Управление продажами»
Начальник отдела
продаж
3. Оценка эффективности,
осуществление работ по
корректировке и доработке
программного комплекса
Директор
Начальники отделов
Гл. бухгалтер
Источник: разработано автором.
Реализация предлагаемого комплекса мероприятий по
совершенствованию системы разработки и принятия управленческих решений
в ООО «Глори Глобал Солюшн Рус», таким образом, предполагает завершение
всего комплекса работ в течение 2024 года. Далее рассмотрим более подробно
предлагаемые мероприятия.
Таким образом, согласно представленным на рисунке 3.1 направлениям
развития, предлагаемый проект совершенствования системы разработки и
49
принятия управленческих решений в ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
должен быть ориентирован на:
а) пересмотр системы управления принятием решений, которую
необходимо ориентировать на:
– участие в разработке и принятии управленческих решений по
возможности всего персонала предприятия (то есть взять за основу японскую
модель вовлечения всего персонала предприятия в управление);
– создать мотивирующую и стимулирующую всех работников систему
выработки решений по развитию предприятия, которая должна быть
направлена на инициирование разработки всем персоналом предложений и
рекомендаций по развитию предприятия;
б) повышение уровня автоматизации всех бизнес-процессов в ООО
«Глори Глобал Солюшн Рус», что может быть реализовано путем внедрения
на предприятии современного, разработанного на заказ с учетом специфики
работы компании, программного продукта, который будет обеспечивать
комплексное управление всей организационно-производственной системой и
бизнес-процессами, начиная от организации закупок и производства и
заканчивая управлением процессом продаж и взаимоотношениями с
клиентами.
3.2. Мероприятия по реализации проекта
Рассмотрим предлагаемый для ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
механизм организации и стимулирования рационализаторской и
управленческой деятельности, то есть работы персонала по выработке и
внедрению идей и решений в сфере развития и внедрения новшеств на
предприятии (Рис. 3.2), построенный на базе обобщенного опыта организации
такой работы на других предприятиях.
50
Рис.3.2. Схема организации работы с рационализаторскими разработками и
решениями для ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
Как показано на рисунке 3.2, наиболее важные аспекты организации и
планирования деятельности ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» связаны с
разработкой и внедрением новых решений
формирование рационализаторской политики компании;
создание виртуальной платформы для сбора, обобщения, анализа
и оценки предложений сотрудников;
создание виртуальной платформы для рационализаторской
деятельности сотрудников.
Важнейшим элементом стимулирования рационализаторской
деятельности и вовлечения сотрудников в принятие решений по развитию и
развитию компании должна стать система мотивации потенциальных
1 Генерация идеи
2 Формализация
работы
3 Формирование
пула идей
4 Развитие и
обогащение идей
5 Оценка и отбор
идей
Мотивация
рационализаторов
Разработка Положения о
рационализаторской деятельности, в
том числе выработка критериев:
- понятие новой идеи;
- порядок работы;
- сроки;
- порядок и суммы вознаграждения
Разработка платформы для сбора и
оценки рационализаторских идей – в
конечном итоге рекомендуемой
формой может быть интернет-
площадка (или внутренняя СУБД с
доступом для всех работников) с
возможностью просмотра и оценки
(бальной) идеи всеми работниками
Разработка бальной системы
оценки по универсальному
набору критериев и
предоставление возможности
оценки всеми работниками
51
рационализаторов в ООО «Глори Глобал Солюшн Рус». Рекомендуется
внедрить и предусмотреть в политике рационализаторской деятельности ООО
«Глори Глобал Солюшнс Рус» систему вознаграждения.
В таблице 3.2 представлены основные критерии такой оценки и
предлагаемые суммы вознаграждений работниками ООО «Глори Глобал
Солюшн Рус», которые они будут получать в зависимости от суммы
экономического эффекта.
Таблица 3.2
Система критериев оценки и выплат вознаграждения за рационализаторские
предложения
Размер годового экономического эффекта
Размер вознаграждения
До 100,0 тыс. руб.
10 %, но не менее 5 тыс. руб.
От 100,0 тыс. руб. до 300,0 тыс. руб.
5 % + 10 тыс. руб.
От 300,0 тыс. руб.
3 % + 15 тыс. руб.
Источник: разработано автором.
Размер вознаграждения за рационализаторское решение или
предложение, направленное на внедрение того или иного новшества на
предприятии, не создающее прямой экономии или численно определяемого
эффекта, будет определяться исходя из коэффициентов действительной
ценности предложения согласно таблицам 3.3-3.4, по формуле (3.1):
В = К
1
х К
2
х 10 000 рублей, (3.1)
где В – размер вознаграждения;
K
1
– коэффициент достигнутого положительного эффекта;
К
2
– коэффициент объема использования рационализаторского
предложения.
Так, значение коэффициента К
1
будет определяться коллегиально
руководством ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» в зависимости от
52
удовлетворения реализуемого решения и предложения одному из условий,
отраженных в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Коэффициент достигнутого положительного эффекта (К
1
)
Достигнутый положительный эффект от внедрения предложенного
решения
Значение К
1
Улучшение второстепенных характеристик, не являющихся
определяющими для технологического процесса (продукции), не
зафиксированное документом
1,0
Улучшение характеристик продукта, организационных, управленческих и
иных решений, зафиксированное документом
1,5
Улучшение основных характеристик, являющихся определяющими для
технологического процесса (продукции), зафиксированное документом
2
Достижение качественно новых характеристик продукта (услуги, процесса),
позволяющего создать конкурентоспособное предложение
3
Источник: разработано автором.
Аналогичным образом будет определяться значение коэффициента К
2
по степени удовлетворения критериям, представленным в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Коэффициент объема использования рационализаторского предложения (К
2
)
Объем использования
Значение К
2
Использование на одном рабочем месте
1,2
Использование на всех однотипных рабочих местах
1,5
Использование в работе предприятия в целом, возможность использования
несколькими подразделениями и службами
2
Источник: разработано автором.
Как видно, при использовании предлагаемой стимулирующей
рационализаторскую активность и вовлеченность персонала в управленческий
процесс системы рационализаторства на ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
размер выплат не будет привязан к окладу того или иного сотрудника.
В таблице 3.5 произведен расчет годовых расходов ООО «Глори Глобал
Солюшн Рус» на реализацию предлагаемого механизма планирования и
осуществления рационализаторской деятельности на предприятии.
53
Таблица 3.5
Расчет расходов на создание и внедрение системы работы с
рационализаторскими предложениями на ООО «Глори Глобал Солюшн Рус»
Показатель
Значение
1 Разработка электронной площадки для приемки и обработки заявок
(локальная СУБД «Рационализатор»), тыс. руб.
42,0
2 Расходы на доплату экономисту за ведение учета и контроля, тыс. руб.
36,0
Итого
78,0
Источник: разработано автором.
Совокупные расходы ООО «Глори Глобал Солюшн Рус», согласно
данным таблицы 3.5, на внедрение стимулирующей активность персонала
системы рационализаторства на предприятии составят 78,0 тыс. руб.
В том числе – 36,0 тыс. руб. будут направлены на выплату ежемесячной
надбавки экономисту предприятия за осуществление учета и контроля
поступающей информации о рационализаторских предложениях и
предложениях по внедрению определенных управленческих решений в работе
предприятия.
Второе направление совершенствования системы разработки и принятия
управленческих решений ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» – реорганизация
действующей системы на уровне информационного.
В связи с этим для ООО «Глори Глобал Солюшн Рус» предлагается
разработка и внедрение специально с учетом специфики работы предприятия
современной автоматизированной системы бережливого производства на базе
программных продуктов компании «
Asap» (г. Москва, ООО «АСАП
Консалтинг»).
В таблице 3.6 произведен расчет расходов на разработку, приобретение
и внедрение такой системы бережливого производства «
Asap» на ООО «Глори
Глобал Солюшн Рус», выполненный на основе информации о стоимости уже
реализованных и типовых проектов ООО «АСАП Консалтинг».