74
14. Если люди не подходят друг другу, то как бы они ни старались,
наладить семейную жизнь все равно не смогут.
15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено
другими.
16. Люди вырастают такими, какими их воспитывают родители.
17. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей
жизни.
18. Я не стараюсь планировать далеко вперед, потому что многое
зависит от того, как сложатся обстоятельства.
19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и
уровня подготовленности.
20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за
противоположной стороной.
21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.
22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно
самостоятельно определить, что и как делать.
23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной
моих болезней.
24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает
людям добиться успеха в своих делах.
25. В конце концов, за плохое управление организацией ответственны
сами люди, которые в ней работают.
26. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся
обстоятельствах.
27. Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого.
28. На подрастающее поколение влияет так много обстоятельств, что
усилия родителей по его воспитанию часто оказываются бесполезными.
29. То, что со мною случается, – это дело моих собственных рук.
30. Трудно бывает понять, почему руководители поступают именно
так, а не иначе.
75
31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее
всего, не проявил достаточно усилий.
32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что хочу.
33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще
были виновны другие люди, чем я сам.
34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и
правильно одевать.
35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока
проблемы не разрешатся сами собой.
36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от
случая или везения.
37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было,
зависит счастье моей семьи.
38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и
не нравлюсь другим.
39. Я всегда предпочитаю принимать решение и действовать
самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.
40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными,
несмотря на все его старания.
41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно
разрешить даже при самом сильном желании.
42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности,
должны винить в этом только самих себя.
43. Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи
других людей.
44. Большинство моих неудач произошло от неумения, незнания или
лени и мало зависело от везения или невезения.
Обработка и интерпретация результатов. Обработка результатов теста
включает несколько этапов. Первый этап заключается в подсчете «сырых»
76
баллов по 7-ми шкалам с помощью нижеприведенного ключа. Показатели
(шкалы) УСК:
1. Шкала общей интернальности (Ио)
Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню
субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди
считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их
собственных действий, что они могут ими управлять, и, следовательно,
чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как
складывается их жизнь в целом. Низкий показатель по этой шкале,
соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие люди не
видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями их
жизни, не считают себя способными контролировать их развитие и полагают,
что большинство их является результатом случая или действий других
людей.
2. Шкала интернальности в области достижений (Ид)
Высокие показатели по этой шкале соответствуют высокому уровню
субъективного контроля над эмоционально положительными событиями и
ситуация- ми. Такие люди считают, что они добились сами всего хорошего,
что было и есть в их жизни, и что они способны с успехом преследовать свои
цели и в будущем. Низкие показатели по этой шкале свидетельствуют о том,
что человек приписывает свои успехи, достижения и радости внешним
обстоятельствам - везению, счастливой судьбе или помощи других людей.
З. Шкала интернальности в области неудач (Ин)
Высокие показатели по этой шкале говорят о развитом чувстве
субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и
ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в
разнообразных неудачах, неприятностях и страданиях. Низкие показатели,
свидетельствуют о том, что испытуемый склонен приписывать
ответственность за подобные события другим людям или считать их
результатом невезения.
77
4. Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис)
Высокие показатели здесь, означают, что человек считает себя
ответственным за события его семейной жизни. Низкий показатель,
указывает на то, что он считает не себя, а своих партнеров причиной
значимых ситуаций, возникающих в его семье.
5. Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип)
Высокий показатель свидетельствует о том, что человек считает свои
действия важным фактором в организации собственной производственной
деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем
продвижении и т. д. Низкий показатель, указывает на то, что он склонен
приписывать более важное значение внешним обстоятельствам -
руководству, товарищам по работе, везению - невезению.
6. Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им)
Высокий показатель свидетельствует о том, что человек считает себя в силах
контролировать свои неформальные отношения с другими людьми, вызывать
к себе уважение и симпатию и т. д. Низкий показатель, напротив, указывает
на то, что он не считает себя способным активно формировать свой круг
общения и склонен считать свои отношения результатом действия своих
партнеров.
7. Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из)
Высокие показатели, свидетельствуют о том, что испытуемый считает
себя во многом ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в
этом самого себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его
действий. Человек с низким показателем, считает здоровье и болезнь
результатом случая и на- деется на то, что выздоровление придет в
результате действий других людей, прежде всего врачей. Высокие
показатели свидетельствуют о том, что испытуемый считает себя во многом
ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в этом самого
себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий.
Человек с низкими показателями считает здоровье и болезнь результатом
78
случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий
других людей, прежде всего врачей.
Второй этап состоит в переводе «сырых» баллов в стены (т.е.
стандартные оценки).
Стены представлены в 10-бальной шкале и дают возможность сравнить
результаты различных исследований.
Третий этап предполагает построение «профиля УСК» по семи шкалам.
Отложите свои семь результатов (стенов) на семи десятибалльных шкалах и
отметьте так же норму, соответствующую 5,5 стенов.
Анализ результатов Проанализируйте количественно и качественно
Ваши показатели УСК по 7- ми шкалам, сравнивая полеченный профиль с
нормой. Отклонение в право (>5,5 стенов) свидетельствуют об инфернальном
типе контроля (УСК) в соответствую- щих ситуациях. Отклонение в лево от
нормы (< 5,5 стенов) свидетельствуют об экстернальном типе УСК.
Ключ:
1. Ио – шкала общей интернальности. «+» -
2,4,11,12,13,15,17,19,20,22,25,27,29,30,31,32,34,36,37,39,42,44 «-» -
1,3,5,6,7,8,9,10,14,16,18,21,23,24,26,28,33,35,38,40,41,43
2. Ид - шкала интернальности в области достижений «+» -
12,15,27,32,36,37 «-» - 1,5,6,14,26,43
3. Ин - шкала интериальности в области неудач «+» - 2,4,20,31,42,44 «-
» - 7,24,33,38,40,41
4. Ис - шкала интернальности в области семейных отношений «+» -
2,16,20,32,37 «-» - 7,14,26,28,41
5. Ип - шкала интернальности в области производственных
отношений «+» - 19,22,25,36,37,42 «-» - 1,9,10,26,30,43
6. Им – шкала интернальности в области межличностных отношений
«+» - 4,27 «-» - 6,38
7. Из - шкала интернальности в отношении здоровья и болезни «+» -
13,34 «-» - 3,23
79
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Положение об обучении персонала
1. Общие положения
1.1. Обучение персонала всех уровней является ключевой
составляющей развития персонала в целом и способствует укреплению
конкурентного преимущества учреждения.
1.2. Цели обучения персонала:
- повышение производительности и качества труда персонала;
- повышение уровня профессиональной квалификации работников;
- систематическое обновление знаний работников;
- повышение уровня трудовой мотивации персонала;
- оптимизация корпоративной культуры.
1.3. Принципы обучения персонала:
- дифференциация по отдельным категориям работников
(руководители, руководители среднего звена, персонал подразделений);
- комплексный охват и системный подход;
- непрерывность обучения.
1.4. Работу по обучению персонала организует и проводит отдел
организационной и кадровой работы.
1.5. Ответственность за проведение работы по обучению персонала
несет директор отдела организационной и кадровой работы.
1.6. Настоящее Положение вводится в действие с 15.05.2018 года и
прекращает свое действие приказом директора.
2. Формы, виды и методы обучения в Компании
2.1. Виды обучения в организации:
2.1.1. Плановое обучение – обучение персонала в соответствии с
утвержденным планом обучения.
80
2.1.2. Внеплановое обучение - обучение персонала, обусловленное
производственной необходимостью.
2.2. Формы обучения персонала:
2.2.1. Внутреннее обучение - обучение проводится силами сотрудников
предприятия на территории учреждения в специально выделенных для этих
целей помещениях.
2.2.2. Внешнее обучение - проводится с помощью внешних
провайдеров образовательных услуг.
2.3. Методы обучения персонала:
семинары;
тренинги;
лекции.
3. Планирование и организация обучения в Компании
3.1. Ответственность за планирование обучения персонала Учреждения
несет менеджер по персоналу.
3.2. Распределение бюджета на обучение персонала
80% бюджета отводится на плановое обучение, 20% бюджетных
средств резервируется под внеплановое обучение.
3.3. Планирование обучения
В первые две недели декабря текущего года аналитик совместно с
руководителями Учреждения формируется план (Приложение 5) и бюджет на
обучение на следующий год. Эти документы утверждаются директором
Учреждения в последние две недели декабря текущего года.
3.4. Внеплановое обучение по производственной необходимости
3.4.1. Внеплановое обучение по производственной необходимости
происходит после подачи служебной записки (Приложение 6) на обучение
руководителем подразделения Учреждения, не позднее чем за 14
(четырнадцать) дней до начала обучения.
81
3.4.2. Производственная необходимость наступает в случаях:
изменения круга обязанностей;
приобретения нового оборудования/программного обеспечения.
3.4.3. Организация внепланового обучения – обязанность аналитика
отдел организационной и кадровой работы.
4. Внутреннее обучение
4.1. Каждый новый сотрудник учреждения обязан пройти вводный курс
лекций.
4.2. Тематика курса определяется спецификой работы сотрудника.
Лекции предоставляются в электронном и бумажном виде.
4.3. Для ознакомления с лекциями в электронном виде сотрудник
вправе использовать компьютеры в учреждении.
4.4. Пройти вводный курс лекций сотрудник обязан в течении 1
(одного) месяца со дня подписания трудового договора.
4.5. Проверку результатов обучения проводит непосредственный
руководитель сотрудника.
5. Внешнее обучение
5.1. Внешнее обучение сотрудники проходят по заявке руководителей
подразделений Учреждения. Заявка предоставляется в отдел
организационной и кадровой работы.
5.2. С работниками, направляемыми на профессиональную подготовку,
переподготовку, повышение квалификации, включая обучение новым
профессиям и специальностям, заключается ученический договор, который
является дополнительным договором между Учреждением и работником и
подпадает под действие трудового законодательства.
5.3. В ученическом договоре в обязательном порядке указываются
стороны договора, специальность, квалификация, приобретаемые
82
работником, срок ученичества, стоимость обучения, срок договора, размер
оплаты труда в период ученичества.
5.4. Работники, прошедшие обучение за счет Учреждения, обязаны
проработать по трудовому договору после окончания обучения в течение
срока, установленного в ученическом договоре.
5.5. В случае досрочного расторжения ученического договора
работники обязаны возместить Учреждению материальные расходы,
понесенные Учреждением в связи с ученичеством, в порядке, установленном
Трудовым кодексом РФ.
5.6. По окончанию учебы сотрудник обязан предоставить аналитику
отдел организационной и кадровой работы, подтверждающие прохождение
обучения, копии которых хранятся в личных делах.
6. Оценка эффективности обучения
6.1. Цель оценки эффективности обучения заключается в том, чтобы
определить степень достижения целей обучения.
6.2. Оценка эффективности обучения позволяет постоянно работать над
повышением его качества.
6.3. Оценка проводится руководителем отдела организационной и
кадровой работы на основании трех критериев.
6.4. Критерии, используемые при оценке эффективности обучения:
Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение, в
приобретении необходимых знаний, навыков и качеств;
Выполнение сотрудником специального задания.
Удовлетворенность руководства обучившегося.
6.5. Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение.
Для оценки по первому критерию используют анкетирование с
критериальными оценками обучаемого. Анкеты оценки обучения
(приложение 7) заполняются сотрудниками после обучения и сдаются в
отдел организационной и кадровой работы, в котором проводится анализ и
83
расчет результативности обучения по 1 критерию, выявляются причины
неудовлетворенности и делаются выводы.
6.6. Выполнение специального задания.
Отдел организационной и кадровой работы совместно с руководителем
разрабатывает специальное задание в соответствии с целями пройденного
обучения. Устанавливается определенный срок выполнения и далее
проводится оценка выполненного задания.
6.7. Удовлетворенность руководителя сотрудником, прошедшим
обучение.
Непосредственный руководитель заполняет анкету оценки
результативности обучения (приложение 8), проводит оценку в баллах.
Проводить такую оценку следует через 2 -3 недели после обучения.
6.8. По итогам анализа руководитель отдела организационной и
кадровой работы заполняет Бланк оценки обучения сотрудника (приложение
9).
6.8. После проведения оценки, при неудовлетворительных результатах,
сотрудник может быть повторно отправлен на обучение.
7. Ответственность
7.1. Ответственность Руководителей структурных подразделений
Учреждения:
определяют необходимость в обучении, совместно с аналитиком
отдела организационной и кадровой работы;
формирование и подача заявки на обучение в срок;
контроль за применением знаний в рабочей деятельности
сотрудником.
7.2. Ответственность аналитика отдела организационной и кадровой
работы:
подбор формы и метода обучения;
организация обучения;