81
Устойчивость. Эксперт должен сделать выбор в пользу того уровня развития
компетенции, которому соответствует большая часть поведения сотрудника в наблюдаемых
рабочих ситуациях на проекте.
Аргументированность. Эксперт опирается на факты, а не на мнение окружающих.
Присваиваемый уровень развития компетенции должен быть аргументирован примерами
позитивного и/или негативного проявления соответствующей компетенции, которые Эксперт
наблюдал в процессе взаимодействия с Участником проекта.
2.2.4. Проектная оценка производится по каждому проекту как клиентскому, так и
внутреннему, в течение пяти рабочих дней после его окончания.
2.2.5. Участник оценки может ознакомиться с результатами оценки на личной страничке в
Электронном офисе.
2.3. Комплексная оценка - подведение итогов работы сотрудника за оцениваемый
период.
2.3.1. Комплексная оценка проводится два раза в год:
в июле за прошедшее полугодие - полугодовая
в январе за прошедший год - годовая
2.3.2. Ответственным за проведение Комплексной оценки является Управляющий Партнер.
2.3.3. В Комплексной оценке принимают участие все сотрудники, работающие в Компании
более 6 месяцев к моменту ее проведения.
2.3.4. Комплексная оценка включает в себя следующие этапы:
a) Оценка Управляющего Партнера.
Управляющий партнер оценивает Уровень развития компетенций сотрудника на основании
данных о его работе за оцениваемый период, которые фиксируются в Электронном офисе:
количество выполненных проектов
сложность выполненных проектов
качество их исполнения
оценок уровня развития компетенций
дисциплинарных взысканий
иной информации о работе сотрудника
Каждая компетенция имеет уровни развития, выраженные в баллах. Уровень развития всех
двенадцати компетенций сотрудника выражается Итоговым Баллом, который автоматически
формируется Электронным офисом по результатам оценки Управляющего Партнера.
Числовые значения уровней развития каждой компетенции, используемые Электронным
офисом при расчете Итогового балла, приведены в ПРИЛОЖЕНИИ 6.
b) Принятие решений по персоналу.
Совет Партнеров принимает то или иное решение по персоналу (см. Раздел Виды решений
по персоналу) на основании оценки Управляющего Партнера.
Управляющий Партнер обязан довести принятые решения до сведения сотрудников на
индивидуальных собеседованиях не позднее 15 августа и 1 февраля для полугодовой и
годовой оценки соответственно.
c) Собеседование с сотрудником по результатам Комплексной оценки.
Управляющий Партнер проводит собеседование с сотрудником, на котором:
сообщает сотруднику об оценке результатов его работы и принятом на основании
этой оценки решении
согласует с сотрудником пути его дальнейшего развития и продвижения
При необходимости на собеседование приглашаются иные сотрудники Компании
(Наставник и/или Менеджеры проектов, в которых участвовал оцениваемый сотрудник).
d) Оспаривание результатов оценки
Если участник оценки не согласен с ее результатами и/или принятым Советом Партнеров
решением, он вправе направить в Совет Партнеров письмо, в котором изложить свою оценку
результатов работы и предложить свое решение с учетом этой оценки.
82
Совет Партнеров обязан рассмотреть обращение сотрудника и принять по нему решение в
течение трех дней с момента получения письма сотрудника.
3. ВИДЫ РЕШЕНИЙ ПО ПЕРСОНАЛУ
3.1. Общие положения.
3.1.1. По результатам процедуры оценки могут быть приняты следующие решения по
персоналу:
Решения по персоналу
Тип оценки
Перемещение сотрудника на иную Должность
Годовая
Присвоение сотруднику иного Позиционного
уровня в рамках занимаемой Должности
Полугодовая/годовая
Обучение/развитие сотрудника
Полугодовая/годовая
Расторжение трудового договора
Полугодовая/годовая
Определение размера бонуса «клиентские
проекты» и бонуса «внутренние проекты»
Годовая
Определение размера оклада
Полугодовая/годовая
3.2. Перемещение сотрудника на иную Должность/присвоение иного Позиционного
уровня в рамках занимаемой Должности
Перемещение на новую Должность и Позиционный уровень возможно при одновременном
соблюдении следующих условий:
- Уровень развития ключевых компетенций сотрудника не ниже Профиля должности
(ПРИЛОЖЕНИЕ 4)
- Итоговый Балл сотрудника не ниже Итогового Балла, предусмотренного
Должностью/Позиционным уровнем
Таблица Итоговых Баллов для каждой должности и позиционного уровня:
Должность
Помощник
юриста
Юрист
Старший
юрист
Позиционны
й уровень
Начальный
уровень
от 206
от 554
от 900
Уровень опыта
от 274
от 649
от 1038
Уровень
мастерства
от 342
от 744
от 1176
Таким образом, если по Итоговому Баллу сотрудник претендует на должность Старшего
юриста, но уровень развития ключевых компетенций сотрудника не соответствует Профилю
этой должности, то перевод на новую должность не происходит. В равной степени, если
уровень развития ключевых компетенций сотрудника соответствует Профилю должности
Старший юрист, однако, набранный им Итоговый Балл ниже требуемого для должности
Старший юрист, то перевод на эту должность также не происходит.
3.3. Изменение размера оклада
Решение об изменении размера оклада принимается согласно Положению о финансовом
вознаграждении.
3.4. Определение размера бонуса
Решение о размере бонуса принимается согласно Положению о финансовом
вознаграждении.
3.5. Развитие сотрудника
Решение о дальнейшем развитии/обучении сотрудника принимает Управляющий партнер.
3.6. Расторжение трудового договора
Решение о расторжении трудового договора с сотрудником принимается:
83
- в случае неоднократного причинения им финансового, репутационного или иного
ущерба Компании
- в случае несоответствия уровня развития ключевых компетенций сотрудника
Профилю должности, которую он занимает
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Шкалы оценки Сложности клиентского проекта
Вид работы
Вид выполняемой работы
Числовое
значение
Консультация
0,5
Документ
1
Заключение
1,5
Административная процедура
2
Юридический проект
2,5
Суд
3
Банкротство 1 уровня
5
Банкротство 2 уровня
6
Банкротство 3 уровня
7
Уровень Банкротства определяет Партнер Компании, принимая во внимание:
o Количество кредиторов
o Стоимость активов банкрота
o Количество судебных инстанций в банкротном процессе
o Отношения с управляющим
o Чьи интересы представляет Компания (банкрота или кредитора; если кредитора, то
крупного или мелкого).
Объем материала:
o Фактический материал – объем информации, документов, полученных от Клиента
который необходимо изучить, учесть, проанализировать в ходе работы над проектом
o Технический материал - объем нормативного и/или отраслевого (бизнес) материала,
который необходимо изучить, учесть, проанализировать в ходе работы над проектом
Числовое значение критерия «Объем материала» находится в ячейке на пересечении
значений «Фактический материал» и «Технический материал».
Объем материала
Фактический материал
небольшой
средний
большой
Технически
й материал
небольшой
1
2
3
средний
2
3
4
большой
3
4
5
Новизна материала
Новизна материала
Числовое
значение
Компания ВПЕРВЫЕ ведет проект такого рода
3
У Компании НЕБОЛЬШОЙ ОПЫТ ведения подобных
проектов
2
Компания ЧАСТО ведет подобные проекты
1
Последствия и риски
Числовое значение критерия «Последствия и риски» находится в ячейке на пересечении
значений «Репутационных рисков» и «Финансовых рисков».
84
Последствия и
риски
Финансовые риски
до
100.000$
100.000$-
1.000.000$
1.000.000$-
10.000.000$
10.000.000$-
100.000.000$
свыше
100.000.000$
Репутационны
е риски
минимальные
1
2
3
4
5
средние
2
3
4
5
6
высокие
3
4
5
6
7
Условия работы. Внешняя среда
Числовое значение критерия «Условия работы. Внешняя среда» находится в ячейке на
пересечении значений «Наличие общественного резонанса вокруг проекта» и
«Агрессивность оппонента и/или его представителей».
Условия работы. Внешняя
среда
Наличие общественного резонанса вокруг
проекта
минимальное
средняя
высокая
Агрессивность
оппонента
и/или его
представителе
й
минимальная
1
2
3
средняя
2
3
4
высокая
3
4
5
Условия работы. Внутренняя среда
Числовое значение критерия «Условия работы. Внутренняя среда» находится в ячейке на
пересечении значений «Конкуренция с юристами in-house или другими консультантами
Клиента» и «Сложность взаимодействия с клиентом».
Условия работы. Внутренняя
среда
Конкуренция с юристами in-house или
другими консультантами Клиента
минимальная
средняя
высокая
Сложность
взаимодейс
твия с
клиентом
минимальная
1
2
3
средняя
2
3
4
высокая
3
4
5
Командировки
Наличие
командировок
Числовое
значение
Командировки
отсутствуют
0
Командировок немного
1
Командировок много
2
Дополнительный критерий
Оценивается Партнерами Компании по шкале от 0 до 3-х балов, где 0- минимальное
значение, а 3 – максимальное значение
85
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Шкалы оценки Сложности внутреннего проекта
Длительность
Планируемая длительность выполнения проекта
Числовое
значение
1 месяц
1
2 месяца
2
3 месяца
3
6 месяцев
6
9 месяцев
9
1 год
12
Объем материала:
o Фактический материал – объем фактического материала, напрямую связанного с
проектом: информация и документы, которые необходимо изучить, учесть,
проанализировать в ходе работы над проектом
o Аналитический материал - объем аналитического материала, связанного с проектом:
нормативный, отраслевой (бизнес), экономический, рекламный и иной материал, который
необходимо изучить, учесть, проанализировать в ходе работы над проектом
Числовое значение критерия «Объем материала» находится в ячейке на пересечении
значений «Фактический материал» и «Аналитический материал».
Объем материала
Фактический материал
небольшой
средний
большой
Аналитическ
ий материал
небольшой
1
2
3
средний
2
3
4
большой
3
4
5
Взаимодействие с подрядчиками/заказчиками
Наличие взаимодействия с
подрядчиками/заказчиками
Числовое
значение
Проект не предполагает взаимодействие с
подрядчиками/заказчиками
1
Проект предполагает взаимодействие с
подрядчиками/заказчиками
2
Последствия и риски
Числовое значение критерия «Последствия и риски» находится в ячейке на пересечении
значений «Репутационных рисков» и «Финансовых рисков».
Последствия и риски
Финансовые риски
Отсутствуют
Существуют
Репутационные
риски
отсутствуют
1
2
небольшие
2
3
средние
3
4
высокие
4
5
Новизна материала
Новизна проекта для Компании
Числовое
значение
Компания ВПЕРВЫЕ ведет проект
такого рода
3
Компания ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ведет
2
86
проекты такого рода
Компания ЧАСТО ведет проекты такого
рода
1
Публичность
Числовое значение критерия «Публичность» находится в ячейке на пересечении значений
«Статус мероприятия» и «Размер аудитории».
Публичность
Размер аудитории
отсутствует
небольшая
средняя
большая
Статус
мероприятия
отсутствует
1
2
3
4
Невысокий
2
3
4
5
Средний
3
4
5
6
Высокий
4
5
6
7
Дополнительный критерий
Оценивается по шкале от 0 до 3-х балов, где 0- минимальное значение, а 3 – максимальное
значение
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Модель компетенций
БЛОК «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА»
Знания и опыт – уровень юридического кругозора, позволяющий давать жизнеспособные
советы клиентам.
Критерии оценки:
знание права (теория права, термины, понятия, правила толкования, принципы права,
базовые законы*)
практическая ценность профессиональных решений: способность поместить
юридически правильно обоснованное заключение в жизненный контекст**
самостоятельное выполнение проектов разной юридической сложности ***
универсальность: способность решать разноплановые задачи (с точки зрения вида
работ, отрасли права, отрасли бизнеса)
Уровен
ь
Описание
0
Оперирует юридическими терминами и понятиями. Выполняет несложные виды
поручений, которые обычно имеют установленную последовательность. Требуется
постоянный контроль выполнения.
1
Знает базовые институты основных отраслей права. Самостоятельно выполняет
несложные поручения, которые обычно имеют установленную последовательность;
для выполнения новых задач необходима подробная инструкция. Аргументация на
уровне норм закона. Контроль выполнения требуется только для новых задач.
2
Самостоятельно ведет простые проекты и выполняет отдельные виды работ в рамках
сложных проектов; для выполнения новых задач или проектов подробная инструкция
не требуется: достаточно дать «направление». Как правило, аргументация решений
на уровне норм права.
3
Самостоятельно ведет проекты средней сложности, в проектах повышенной
сложности или «новых темах» необходима методическая поддержка. Аргументация
решений на уровне принципов права и с учетом жизненного контекста. Глубокий
уровень знаний в одной из отраслей права. Способен выполнять разные виды работ.
4
Самостоятельно ведет проекты повышенной сложности. Специализируется в
нескольких отраслях права; способен взять новую тему «с листа» при минимальной
87
методической поддержке со стороны руководства/коллег.
* ГК, ГПК, АПК, НК, ЗК, СК, законы о юридических лицах, закон о банкротстве, закон о
конкуренции, исполнительное производство.
** специфика страны, специфика работы гос.органов, специфика бизнеса, специфика
личности клиента, и пр.
*** учитывается количество обстоятельств, объем нормативного материала, объем
отраслевого (бизнес) материала, который необходимо изучить, учесть, проанализировать.
Аналитическое мышление – способность обрабатывать информацию, применяя анализ,
синтез, сравнение, абстракцию, конкретизацию и обобщение.
Критерии оценки:
объем и сложность анализируемой информации – наличие «белых пятен»,
однородность, количество анализируемых обстоятельств
степень проработки вопроса – внимание к деталям, глубина анализа
способность видеть варианты решения проблемы; предвидеть потенциальные
проблемы, заблаговременно обдумывать следующие шаги, определяя ценность того или
иного решения/действия
Уровень
Описание
0
Решает простые, однозначные задачи. Не всегда разделяет задачи на ряд более
простых подзадач и/или устанавливает их приоритетность. Не всегда предвидит
препятствия и думает заранее о следующих шагах. Как правило, его работу
организует кто-то другой.
1
Обрабатывает однородную и небольших объемов информацию. Структурирует
информацию, отличает существенную информацию от несущественной, способен
делать выводы.
2
Выделяет множественные причинно-следственные связи; видит несколько
причин явления, несколько последствий действия, несколько вариантов решения
проблем. Предвидит препятствия, рассчитывая свои действия на несколько ходов
вперед. Обобщает разнородную и больших объемов информацию и делает
выводы. Не всегда при анализе ситуации уделяет внимание деталям (схватывает
суть и «идет» по этому вектору) или «закапывается в деталях», не может
выделить главное.
3
Мыслит в рамках концепций, принципов. Решает задачи со многими
неизвестными. Способен решать проблемы, не имеющие однозначного решения.
Может смоделировать/спрогнозировать ситуацию. При анализе ситуации уделяет
внимание деталям, руководствуется принципом «дьявол кроется в деталях», при
этом способен «не закопаться» в этих деталях, вовремя вынырнуть и посмотреть
на результат «сверху».
Изложение информации – умение излагать информацию письменно и устно.
Критерии оценки:
полнота изложения
объем и сложность излагаемой информации
культура речи, грамотность, логика изложения
грамотность и чистота «юридического языка»
адаптация стиля изложения к аудитории, понятность языка
Уровень
Описание
-1
Культура речи на низком уровне, не способен понятно изложить информацию.
0
Культура речи позволяет соблюдать этику и нормы поведения в бизнес среде.
Способен правильно изложить простую информацию небольшого объема.
Способен структурировать небольшой и/или несложный объем информации.
1
Речь грамотная, правильно оперирует профессиональными терминами. Способен
88
структурировать небольшой и/или несложный объем информации. Знает и
пытается применить на практике основные правила изложения информации,
стандарты составления юридических документов.
2
Излагает информацию различного объема и сложности, но не всегда удается
соблюсти правила изложения: не хватает точности, определенности,
осмысленности, логики и т.д. Не всегда удается адаптировать
сложную/техническую информацию под аудиторию.
3
Информацию любого объема и любой сложности излагает грамотно, точно,
логично, лаконично, структурировано, выразительно (как письменно, так и
устно). Подает информацию просто, понятно и интересно; адаптирует ее к
аудитории.
БЛОК «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ»
Самоконтроль и реагирование – способность в критических ситуациях* держать эмоции
под контролем и продолжать эффективную работу; способность быстро реагировать на
изменяющиеся условия работы.
Критерии оценки:
способность справляться с эмоциями, не проявлять их внешне
умение концентрироваться на проблеме и принимать решения в критических
ситуациях
адекватность оценки критической ситуации: это ошибка или стечение обстоятельств,
и что делать
способность эффективно работать в длительной стрессовой ситуации
Уровень
Описание
-1
Теряет самообладание под воздействием любых «сбоев» в работе; не способен
контролировать эмоции. Для работы в стрессовой ситуации необходима
поддержка окружающих.
0
Пытается внешне не проявлять эмоции. Не способен работать в затяжных
стрессовых ситуациях. Самостоятельно не способен проанализировать сбой и
адекватно его оценить, однако не стесняется прибегнуть к помощи коллег.
1
Контролирует свои эмоции, внешне их не проявляет. Способен работать в
стрессовых ситуациях, но для принятия быстрых решений необходима
поддержка. Как правило, анализирует сбой и адекватно его оценивает. Очень
стрессовые или затяжные стрессовые ситуации могут выбить из колеи.
2
Способен эффективно работать в очень стрессовых и затяжных стрессовых
ситуациях. Способен принимать быстрые решения, «схватить» ситуацию,
воспользоваться ею. Способен оказывать поддержку другим в ситуации стресса.
В ситуациях стресса взаимодействует с клиентом так, как будто это нормальная
ситуация, не перекладывает на него нервозность, вселяет в него уверенность.
* Под критической ситуацией понимается любые сложные условия работы, которые могут
вызвать стресс, например:
изменчивость ситуации по проекту
режим интенсивного решения разноплановых задач
дела, имеющие общественный резонанс
сложная личность клиента
ограниченные временные рамки выполнения работы
взаимодействие с проверяющими органами, в т.ч. правоохранительными
конкуренция с юристами-in-house
большой объем работы
противостояние мошенникам и пр.
89
Уверенность в себе – вера в собственные способности; способность ставить и достигать
цели.
Критерии оценки:
степень демонстрируемой уверенности в себе
степень новизны задач, которую может встретить с уверенностью
Уровень
Описание
-1
Сомневается в собственных способностях; даже при выполнении «стандартных»,
уже известных ему задач необходима постоянная поддержка и вселение
уверенности, что все делается правильно.
Не верит в свои силы, хотя все способствует для выполнения неизвестных задач:
имеющийся опыт, мнение окружающих и т.д. Надо «заставить» и оказать
поддержку.
0
Независимо функционирует в обычных рабочих ситуациях, однако
демонстрирует неуверенность при выполнении задания, которое отличается от
имеющегося опыта. Концентрируется на собственных слабых сторонах, «пасует»
перед новым и неизведанным, для их преодоления нужна серьезная поддержка.
1
Не в состоянии самостоятельно ставить себе новые и «трудные» цели,
необходимо внешнее воздействие, однако при постановке такой цели извне
спокойно берется за ее достижение, т.к. придерживается позиции: не знаем,
прочитаем; не умеем, попробуем и научимся. Иногда необходима поддержка в
решении задач «на вырост».
2
Самостоятельно ставит и достигает очень трудные (для него) цели: напряженные,
но реально возможные. Challenge – его стихия.
Забота о стандартах качества* – готовность прикладывать дополнительные усилия для
достижения результата, соответствующего стандартам качества Компании; поиск путей
повышения эффективности и качества работы.
Критерии оценки:
усилия, предпринимаемые для достижения установленных стандартов качества
соответствие результата установленным стандартам качества
готовность выполнять неинтересную/рутинную работу, не снижая уровень качества
Уровень
Описание
-1
Демонстрирует отсутствие интереса к работе, делает только ту работу, которую
обязан сделать. Результаты работы не всегда соответствуют установленным
стандартам, удовлетворяется теми результатами, которые получаются. Требует
постоянного надзора.
0
Пытается соответствовать установленным стандартам. Не готов тратить
дополнительное время: работает «от звонка до звонка».
1
Если необходимо, то для выполнения поручения качественно готов тратить
дополнительное время (работа «по ночам», выходным). Работу выполняет
надлежащего качества, т.е. с минимальным уровнем брака. Избегает
неинтересную/рутинную работу.
2
Всегда выкладывается на все 100%, на совершенствование исполнения работы
готов тратить дополнительное время (работа «по ночам», выходным).
Устанавливает стандарты совершенства, является примером для подражания. Не
делит работу на интересную и неинтересную, всегда работает на результат.
* Стандарты качества:
глубина проработки проблемы (по отношению к «своему» уровню профессионализма)
правильность оформления
соблюдение стандартов взаимодействия с клиентами
соблюдение dead-line (клиентских и внутренних)
90
Саморазвитие – стремление к расширению знаний, опыта; постоянная работа над собой.
Критерии оценки:
активность проявления интереса к саморазвитию
масштаб интереса – интерес ограничен рамками проекта или обучение «на будущее»,
т.е. полезная и адекватная любознательность
сфера знаний – юридические знания и/или другие знания, которые создают
дополнительную ценность как профессионалу
Уровень
Описание
-1
Не пополняет знания, неохотно воспринимает новые идеи/технологии.
0
Не интересуется пополнением знаний, но и не оказывает сопротивления, если его
обучают
1
Приобретает новые знания и навыки в рамках выполнения задач/проекта.
2
Регулярно пополняет свои знания и совершенствует навыки в рамках выполнения
задач/проекта. От случая к случаю проявляет любознательность в сферах,
которые создают для него дополнительную ценность как профессионалу.
3
Прилагает значительные усилия для приобретения новых навыков и знаний не
только в сфере юриспруденции, но и за ее пределами. Окружающими
воспринимается как источник знаний.
Нестандартный подход – умение генерировать оригинальные идеи; умение взглянуть на
вещи по-новому, найти неочевидные связи между ситуациями; отсутствие стереотипов при
решении проблем; умение найти «нешаблонное» решение, которое может быть реализовано
без нарушения «буквы» закона.
Критерии оценки:
оригинальность идей
практическая применимость
степень риска воплощения на практике
Уровень
Описание
0
Решения шаблонны, действует в рамках «отработанных» схем/алгоритмов.
1
Способен отойти от стереотипов при анализе проблемы, адаптировать
традиционные методы решения задач к конкретной ситуации.
2
Генерирует оригинальные идеи, но часть из них может быть не жизнеспособна.
Иногда не задумывается о последствиях воплощения своих идей, что может
привести к нежелательным результатам.
3
Генерирует оригинальные идеи. Эти идеи продумывает до конца с учетом риска
их воплощения.
БЛОК «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО»
Командная работа – умение слаженно и эффективно взаимодействовать с другими людьми
для достижения общего результата.
Критерии оценки:
ответственность за результат собственной работы в группе
способность держать баланс между отстаиванием собственной позиции и признанием
чужого мнения; умение пренебречь собственными амбициями/позицией ради общего
результата
активность взаимодействия: проявление инициативы, готовность делиться
информацией, вовлеченность в процесс
Уровень
Описание
-1
«Тянет одеяло на себя» или придерживает знания: делится неохотно и/или
делится поверхностной или несущественной информацией. Не выражает