53
увеличиться. Эта программа (наряду с отлаженной системой ее обслуживания)
представляет существенную часть интеллектуального капитала предприятия.
Третьим мероприятием предлагается внедрить системы нефинансового
вознаграждения персонала, которая широко используется в передовых
американских компаниях.
К ним относят:
1) Общефирменные мероприятия.
2) «Вознаграждения – признательности». К этому типу вознаграждений
относят устную похвалу, комплименты сотрудникам. У многих компаний есть
свои нагрудные знаки и другие отличия и поощрения.
В последнее время в американских компаниях появилась тенденция к
использованию в качестве поощрений «пакета услуг».
В этом случае работник получает возможность выбора из определенного
количества вознаграждений более приоритетных для него форм поощрения.
Система Бенчмаркинг базируется на таких метриках, как затраты на
оплату труда, затраты на обучение сотрудников, численность HR-службы и ее
отделов, текучесть кадров, срок заполнения вакансии и другие.
Данная система позволит ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро»:
управлять производительностью труда;
снизить потери фонда рабочего времени сотрудников;
укомплектовать персонал, своевременно заполнять вакансии.
снизить текучесть.
выполнять бюджет затрат на персонал.
Для внедрения системы Бенчмаркинг, ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро» необходимо выполнить следующие условия:
определить ориентиры развития организации;
установить и сообщить каждому сотруднику базовые принципы
работы;
54
тщательно проработать и довести до сведения сотрудников
краткосрочные и долговременные планы предприятия.
Подчеркивая важность проблемы оптимизации системы управления
персоналом, необходимо внедрение новейших методов решения проблем для
определённого предприятия.
Без значительного изменения приоритетов в пользу работы с
персоналом, без отказа от старых принципов и методов управления
организация сохраняет слабые адаптационные возможности, а также
проявляется неспособность быстрого реагирования на изменение внешней
среды, вследствие чего все это приводит к проблемам в системе управления
персоналом на предприятии [62].
На основе проведенного исследования самого предприятия
и существующего мотивационного механизма в ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро» можно сделать следующие выводы:
– исследуемое предприятие имеет положительную динамику развития;
– анализ численности и динамики кадрового состава показал, что в
целом кадровая структура организации недостаточно стабильна;
– система материального стимулирования недостаточно эффективная,
так как заработная плата сотрудников ниже средней заработной платы;
– система нематериального стимулирования требует разнообразие
методов и способов.
Для того, чтобы правильно организовать систему стимулирования
работников на предприятии, необходимо учитывать пропорции в оплате
между простым и сложным трудом, а также между работниками разных
квалификаций.
При создании системы стимулирования на предприятии необходимо
придерживаться принципа гибкости системы. Результатом действия системы
стимулирования в ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро» должно быть
повышение эффективности деятельности предприятия, чего можно добиться
55
за счет повышения эффективности и качества труда каждого работника
предприятия.
Следует учитывать, что характер и величина заработной платы
оказывает непосредственное влияние на способность предприятия
привлекать, удерживать и мотивировать требуемый ей персонал.
При этом руководству предприятия необходимо привлекать и сохранять
на длительный срок высококвалифицированных работников, увеличивать
производительность труда и отдачу от вложений в персонал, повышать
заинтересованность работников не только в личных успехах, но и в успехах
всего предприятия в целом и, наконец, повышения социального статуса
работников.
Создание комплексной системы стимулирования позволит не только
удержать ключевых специалистов в компании, но и нацелить их на успешное
решение стратегических задач.
Если в ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро» внедрить
децентрализованную политику вознаграждения, а также внедрить
альтернативные формы поощрения и стимулирования, усложнить
маркетинговые цели, тогда благодаря эффективной политике стимулирования
можно будет добиться хороших результатов, а также повысить прибыль
предприятия.
Инструментарий по совершенствованию системы мотивации и
стимулирования оплаты труда персонала направлен на повышение
эффективности системы стимулирования труда персонала, в конечном итоге
повысят мотивацию сотрудников на труд, производительность труда и тем
самым увеличат прибыль предприятия.
Стимулирование работников высшего уровня должно отличаться от
стимулирования рядовых сотрудников.
Таблица 10 – Инструментарий по совершенствованию системы
мотивации стимулирования оплаты труда персонала
56
Проблемы
Рекомендации
Мероприятия
Результат
1
2
3
4
Устаревшая
программа
премирования
персонала
Актуализация
программы
премирования
персонала
1 Создать фонд
премирования за
рациональные предложения и
премирования по итогам
трудового соперничества.
1 Повышение
производительности
труда на 2%.
2 Увеличение прибыли
предприятия на 2%.
3 Повышение
удовлетворенности
персонала
собственным трудом.
4 Повышение уровня
квалификации
сотрудников.
2 Внести изменения в
положение о премировании
сотрудников.
Специфическими формами переменного денежного вознаграждения для
управляющих считаются бонусы.
Цель вознаграждений состоит в следующем:
стимулирование сотрудников и увеличение их ответственности;
удовлетворение актуальных или ощущаемых потребностей
сотрудников, включая потребности, таких как безопасность, финансовая
и медицинская помощь;
демонстрация того, как организация беспокоится и заботится о каждом
сотруднике предприятия.
Такое соотношение позволит руководству ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро» заинтересовывать сотрудников в результате
своего труда, обеспечивая при этом стабильный заработок, а также
ориентирует на работу в коллективе, укрепляя тем самым межличностные
отношения.
Сотрудники-новаторы хотят иметь влияние на происходящие процессы.
Одним из ключевых факторов привлечения и удержания сотрудников в
компании – это возможность иметь влияние и вес на предприятии.
Благодаря новым идеям персонала, руководству предприятия удается
сэкономить достаточно большие средства. Такая деятельность может
57
стимулироваться единовременным денежным вознаграждением за идею, в
зависимости от стоимости внедрения и от экономического эффекта,
прогнозируемого в результате внедрения.
Можно провести конкурс среди сотрудников, которые работают в ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро». На конкурс принимать проекты, идеи,
которые носят рациональный, инновационный характер, имеющие своей
конечной целью создание новых технологий, услуг, а также различных
мероприятий в ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро».
После проведения конкурса, комиссия подводит итоги и определяет трех
победителей конкурса, которые получают премию:
– за первое место выплачивается 10 % от полученной прибыли;
– за второе место – 5 %;
– за третье – 3 %.
Новая, рациональная идея должна стимулироваться единовременным
денежным вознаграждением. Премия за рационализаторское предложение
устанавливается авторам рационализаторского предложения как
единовременная фиксированная поощрительная выплата за поданное и
внедренное рацпредложение.
В целях усиления заинтересованности персонала ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро» в высокопроизводительном труде,
улучшения технико-экономических показателей структурных подразделений,
сокращения потерь и непроизводительных затрат рабочего времени, а также
повышения эффективности производства, предлагается ввести мероприятие
по премированию сотрудников по итогам трудового соперничества между
филиалами ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро».
Стимулирующий эффект достигается благодаря общественному
признанию и поощрению лучших коллективов.
Помимо этого, при подведении результатов труда участников
соревнования необходим анализ всех условий выполнения принятых
обязательств, а также гласность их подведения.
58
Основными критериями для оценки результатов трудового
соперничества являются:
выполнение соревнующимися коллективами плановых заданий,
предусмотренных всеми основными показателями работы;
отсутствие у сотрудников подразделения дисциплинарных взысканий;
отсутствие случаев производственного травматизма.
По каждой оцениваемой позиции выставляется оценка от 1 до 5 баллов,
после чего выводится средний балл по филиалу. Затем комиссией проводится
сравнение достигнутых результатов и их оценка. Сотрудникам, набравшего по
итогам трудового соперничества средний балл не ниже 4,5 выплачивается
премия.
В данном случае должен быть сформирован дополнительный
премиальный фонд для поощрения сотрудников. Фиксированный
премиальный фонд по филиалу, подлежащему премированию будет
составлять 68 тыс. руб. И так как мероприятие проводится раз в квартал, то
фонд составит 272 тыс. руб.
В следствии внедрения мероприятий по улучшению мотивации и
стимулирования персонала ожидается увеличение выручки и чистой прибыли
на 15%.
Сотрудники более замотивированее относятся к исполнению своих
обязанностей и предоставлению более качественных услуг, более сплоченнее
работают в коллективе все это приводит к увлечению прибыли предприятия.
3.2 Оценка экономической и социальной эффективности разработанных
мероприятий
Рассмотрим преимущества внедрения бенчмаркинга:
простое получение информации;
метод противодействует сопротивлению к изменениям;
доступ ко всем данным;
59
четкие сравнимые данные;
простой обмен информацией.
После внедрения рекомендуемых инструментариев, планируется
получить следующие эффекты:
снижение показателя текучести кадров на 2 %. Данный эффект основан
на беседе с руководством торгового предприятия и специалистом по качеству,
в ходе которой было выявлено прогнозное значение показателя текучести в
случае проведения оценки рекомендуемыми мероприятиями;
повышение эффективности работы сотрудников на 5 – 50 %. Данный
эффект основан на мнении клиентов компании BSS Around, которые
утверждали, что при грамотном проведении оценки эффективность
возрастает;
снижение затрат на адаптацию сотрудников;
повышение сплоченности коллектива и исчезновение предпосылок
для конфликтов между руководством и сотрудниками;
предлагаемые мероприятия позволят сделать оценку более
объективной;
предлагаемая система оценки может подтолкнуть к
самосовершенствованию;
позволит обоснованно решать вопрос об увольнении или сокращении
сотрудников;
приведет к улучшению морально-психологического климата в
коллективе, снижению конфликтности.
Далее произведем расчет на основе финансовых показателей 2019 г. С
учетом того, что остальные показатели, останутся на прежнем уровне (таблица
11).
Таблица 11 – Экономическая эффективность от внедрения мероприятий,
тыс. руб.
60
Показатели
До внедрения
мероприятий
После внедрения
мероприятий
Отклонение, тыс.
руб.
Выручка, тыс. руб.
64729
74438,35
9709,3
Себестоимость, тыс.
руб.
38706
44511,9
5805,9
Чистая прибыль, тыс.
руб.
17753
20415,95
2662,95
В результате внедрения предлагаемых инструментариев, ожидается
повышение финансовых показателей предположительно на 15 %, что означает
повышение эффективности труда и повышение качества предоставляемых
услуг.
Для выплаты премии за рациональные предложения руководство ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро» выделяет фонд, для расчета которого в
качестве базы используется ожидаемый экономический эффект.
Учитывая величину экономического эффекта, определяется
максимальный общий размер премии за экономический эффект,
представленный в таблице 12
Таблица 12 – Размер премиальной выплаты за экономический эффект
Экономический эффект,
тыс. руб.
Общая сумма премии
(% от экономического эффекта)
1
2
до 100
16%
от 100 до 150
14%
от 150 до 300
12%
от 300 до 350
10%
от 350 до 500
8%
Предполагаемый экономический эффект составляет 100 тыс. руб.,
следовательно, для выплаты премии за рациональные предложения
руководство ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро» выделяет фонд 10 % от
экономического эффекта. В итоге сумма премии за новаторство составит 10
тыс. руб. Победитель конкурса получит 10 тыс. руб.
61
Участник, который занял второе место – 5 тыс. руб.
За третье место – 3 тыс. руб.
Затраты на мероприятие составят 18 тыс. руб.
Была рассчитана стоимость и назначены ответственные за данные
мероприятия. Стоимость затрат на реализацию мероприятий составила 282
тыс. руб.
Затраты на внедрение программного обеспечения Arthur Andersen
представлены в таблице 13.
Таблица 13 –Расходы на внедряемые мероприятия
РАСХОДНАЯ ЧАСТЬ
СУММА, РУБ.
Система обучения AANET
35000
Расходы на оценку специалистов методом
360 градусов
6000
Расходы на проведение оценки персонала,
в т. ч.:
12000
Стоимость базового пакета документов
5000
Итого:
58000
Стоимость программного обеспечения для обучения персонала
составляет 58000 руб. Для ООО «ЭнергоКонструкторскоеБюро» покупка
данной программы не особо отразится на чистой прибыли, так как затраты
минимальны, а эффективность максимальна.
Экономическая эффективность включает в себя решение задач, стоящих
перед организацией. Она будет зависеть от правильного и эффективного
использования человеческих ресурсов.
Также отметим социальный эффект при внедрении мероприятий
системы нематериального стимулирования персонала:
– работники более комфортно чувствуют себя на рабочем месте,
улучшение морально – психологического климата обеспечивает повышенный
уровень позитивного настроя при выполнении трудовых обязанностей;
62
– уменьшается число конфликтов, что позволяет совместно решать
производственные задачи и повышать эффективности решений;
– работники принимают с позитивным настроем систему ценностей, они
обеспечивают обратную связь в ответ на заботу организации и руководителей
о них не только как о единицах, которые приносят прибыль, но и как о
личностях, каждая из которых обладает собственными интересами.
С помощью метода экспертных оценок, рассмотрим, как улучшится
финансовый результат деятельности предприятия ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро», если ожидаемая целевая эффективность
выразится в повышении выручки от продаж, предположительно не менее, чем
на 3 %.
Необходимо отметить и то, что внедрение вышеописанных
мероприятий может повлечь за собой положительные социальные изменения,
а именно:
обеспечение хороших условий труда сотрудникам;
достойная заработная плата персоналу и медицинское обслуживание;
хорошая атмосфера внутри коллектива.
Также данные мероприятия внесут изменения не только внутри
организации, но и вне ее, например, конкурентное преимущество среди
аналогичных предприятий района, расширение общества приведет к новым
вакантным местам, тем самым обеспечит стабильную занятость.
Таким образом, автором были разработаны мероприятия, направленные
на совершенствование системы управления персоналом в ООО
«ЭнергоКонструкторскоеБюро».