35
совершенствования мер материального стимулирования работников. Цель
руководства РДУСП «Стравита» сводится к усилению финансовой
стабильности, обеспечению на территории РБ роста прибыли и роста объема
продаж страховых услуг.
Однако на передний план руководство также выдвигает цель создания
эффективной модели управления предприятием, сохранения достигнутого
уровня прибыльности коммерческой деятельности, эффективного
использования трудового потенциала работников с минимальными издержками.
Политика занятости работников на республиканском дочернем унитарном
страховом предприятии «Стравита» является на сегодняшний день
оптимальной для достижения поставленных целей.
Анализ основных экономических показателей РДУСП «Стравита» по
городу Могилеву и Могилевской области проведен в таблице 1.
Таблица 1
Основные экономические показатели РДУСП «Стравита» по городу
Могилеву и Могилевской области за 2016-2018 гг.:
Показатели
2016
г.
2017
г.
2018
г.
Темп прироста, %
2017/2016
2018/2016
Страховые платежи, тыс.
руб.
256549
441785
587417
72,2
129,0
Среднегодовая
численность работников,
чел, в т.ч.
23
25
32
8,7
39,1
- внештатных агентов
7
7
9
-
28,6
Страховые выплаты всего,
тыс. руб., в т.ч:
42365
83019
172654
96,0
307,5
- физическим лицам, тыс.
руб.
1780
3736
8978
109,9
404,4
- юридическим лицам,
тыс. руб.
40585
79283
163676
95,4
303,3
Удельный вес страховых
выплат физическим
лицам, %
4,2
4,5
5,2
х
х
Затраты на содержание
представительства, тыс.
руб.
28064
55946
77466
99,3
176,0
Заключено договоров
страхования, шт.
1024
1243
1511
21,4
47,6
36
Согласно проведенному анализу основных экономических показателей в
Таблице 1 Представительства РДУСП «Стравита» по городу Могилеву и
Могилевской области за 2016-2018 года необходимо сказать, что компанией
была усилена своя позиция на рынке страховых услуг в 208 году. Данный факт
подтверждает увеличение страховых платежей как в 2017, так и в 2018 году по
отношению к 2016 году на 72,2% и 129,0%, соответственно.
Наряду с увеличением суммы страховых платежей, также с каждым годом
увеличивалась и среднегодовая численность работников представительства.
Так, в 2017 году среднегодовая численность увеличилась на 8,7%, а в 2018 году,
по сравнению с 2016 – на 39,1%.
В том числе, численность внештатных агентов в 2017 году по сравнению
с 2016 годом не изменилась, а в 2018 году, по сравнению с 2016 годом
увеличилась на 2 человека или 28,6%.
В 2018 году существенно выросли суммы страховых выплат. Если, по
ранее заключенным договорам в 2017 году, по сравнению с 2016 годом, суммы
выплат увеличились на 96,0%, то уже в 2018 году по сравнению к аналогичному
периоду - на 307,5%.
В общей сумме страховых выплат – удельный вес выплат физическим
лицам за 2016-2018 гг. составляют 4,2 – 5,2%, причем, видна тенденция роста.
Так же выросли затраты на содержание РДУСП «Стравита» по г. Могилеву и
Могилевской области с 99,3% в 2016 году по сравнению с 2016 годом, до
176,0% в 2018 году.
С ростом численности внештатных агентов в представительстве РДУСП
«Стравита» по городу Могилеву и Могилевской области – выросло и
количество заключенных договоров. Если в 2017 году по сравнению с 2016
годом количество заключенных договоров выросло на 21,4%, то в 2018 году на
47,6%.
Обеспечение повышения количества заключенных договоров во многом
связана с качественными характеристиками страховых продуктов исследуемого
37
предприятия. Программы страхования жизни в РДУСП «Стравита» обладают
рядом преимуществ перед другими страховыми компаниями. Преимуществами
страховых продуктов являются:
Страхователь самостоятельно выбирает:
- Величину страхового взноса, и как следствие, размер страхового
обеспечения, рассчитанного исходя из страхового взноса.
- Валюту страхования. РДУСП «Стравита» единственная страховая
компания в Республике Беларусь, которая заключает договоры добровольного
страхования в различных валютах: белорусский рубль, валютный эквивалент.
Валютный эквивалент в договоре страхования означает, что установление
страховой суммы и страхового взноса осуществляется в иностранной валюте,
при этом страховые взносы оплачиваются по официальному курсу
Национального банка Республики Беларусь в белорусских рублях,
рассчитанных на дату перечисления денежных средств. Таким же образом
рассчитываются и суммы к выплате по страховым случаям.
- Периодичность уплаты страхового взноса по договору, так как
страхование является накопительным, то оно подразумевает накопление
денежных средств на лицевом счету путем уплаты взноса единовременно либо
в рассрочку (один раз в год/квартал/месяц).
- Срок страхования. При этом компанией установлен минимальный срок,
который не может быть менее чем 3 года.
- Форму уплаты страховых взносов по договору, то есть наличными
денежными средствами в офисах кампании либо безналичным путем через
удержания взноса из заработной платы, через банки/банкоматы, через почтовые
отделения.
- По окончании договора страхования Страхователь получает
дополнительный доход (бонус). Ежегодно РДУСП «Стравита» по договору
страхования, который предусматривает накопление денежных средств,
дополнительно начисляет инвестиционный доход (бонус), величина которого
38
зависит от финансовых результатов деятельности «Стравиты». Выплата бонусу
производится совместно со страховой выплатой по договору.
Государством предоставляются гарантии в отношении обязательств
РДУСП «Стравита» перед Страхователями и социальные налоговые льготы. Так
от подоходного налога освобождается cтраховой взнос, уплаченный по
договору добровольного страхования.
В соответствии с положениями Особенной части Налогового кодекса
Республики Беларусь независимо от размера подоходным налогом не
облагаются cтраховые выплаты, а также бонус.
Клиентами РДУСП «Стравита» являются не только физические лица, но и
предприятия Республики Беларусь. Так, на сегодняшний день более 700
предприятий заключили с РДУСП «Стравита» договоры добровольного
страхования дополнительной пенсии и жизни работников.
Это предприятия энергетической отрасли, нефтехимической отрасли,
финансовые организации, промышленные предприятия, градообразующие
предприятия, строительные организации, а также представители малого и
среднего бизнеса.
Увеличение количества продаж, а, соответственно, и количества
заключенных договоров добровольного страхования жизни и дополнительной
пенсии обусловили для РДУСП «Стравита» в анализируемом периоде также и
повышение величины страховых выплат.
Динамика страховых выплат по договорам добровольного страхования
жизни и дополнительной пенсии РДУСП «Стравита» представлена на рисунке
5.
39
Рисунок 5. Динамика страховых выплат РДУСП «Стравита» за
2016 – 2018 гг.
Динамика страховых выплат еще больше укрепила авторитетность
компании для действующих и потенциальных страхователей, т.к. РДУСП
«Стравита» в полном объеме исполняет принятые на себя обязательства по
выплате страхового обеспечения.
Достижение стратегических целей РДУСП «Стравита» обеспечено
персоналом предприятия. При этом стратегические цели предприятия
определяют не только направления деятельности самого предприятия, но и
направления деятельности его структурных подразделений.
2.2 Анализ системы управления персоналом в РДУСП "Стравита"
РДУСП «Стравита» на сегодняшний день уделяет большое внимание
стратегии управления персоналом компании. Благодаря качественному
кадровому менеджменту предприятие обеспечивается квалифицированной
рабочей силой, а также оптимально ее использует. При этом важным
показателем стабильности и целостности системы управления персоналом
РДУСП «Стравита» является показатель текучести кадров.
Необходимо отметить, что текучесть кадров является показателем,
который демонстрирует частоту увольнения и устройства работника.
40
Таким образом, показатель текучести кадров отражает кадровую и
стратегическую обстановку в компании и чем он выше, тем тревожнее
считается обстановка.
Характеристика подобной ситуации заключается в частых увольнениях
работников, имеющих высокую квалификацию, и появлением новых кадров в
большом количестве. Для предприятия высокий показатель текучести кадров
означает утрату стабильного положения и необходимость высоких затрат,
которые требуются для поиска и обучения новых сотрудников.
Важнейшая причина высокой текучести кадров кроется в низком уровне
социальной защищенности работников.
Таблица 2
Движение кадров РДУСП «Стравита» по городу Могилеву и
Могилевской области за 2016-2018 гг.
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Среднесписочная численность работников,
чел.
23
25
32
на начало года
21
23
25
на конец года
23
25
32
Принято работников за год, чел.
4
4
11
Уволено работников за год, чел.
1
2
4
Коэффициент текучести кадров
4,3
8
12,5
Расчет коэффициента текучести кадров осуществляется по следующе
формуле:
Кт = Ку/Чср*100
Где Кт является коэффициентом текучести;
Ку является количеством уволенных сотрудников;
Чср является среднесписочной численностью работников за год.
Данные Таблицы 2 свидетельствуют о том, что на РДУСП «Стравита» по
городу Могилеву и Могилевской области в анализируемом периоде увеличена
среднесписочная численность работников на 2 человека в 2017 году по
отношению к 2016 году и на 9 человек в 2018 году соответственно.
Наблюдается довольно низкий коэффициент текучести кадров, на уровне
4,3 – 12,5, что говорит о благоприятных условиях труда и эффективной
41
мотивации, действующих для работников на предприятии. При этом нельзя не
отметить, что за период с 2016 по 2018 гг. данный показатель постоянно
увеличивается.
Согласно общепринятым нормам среди линейного персонала текучесть
кадров не должна превышать показатель, равный 20. Кроме того, установлены
нормы для предприятий, занятых в сфере страхования, то есть данный
показатель относится и к РДУСП «Стравита».
Так, коэффициент текучести кадров в страховых компаниях не должен
превышать 30. При этом допускается превышение нормы коэффициента
текучести кадров в период становления предприятия и его дальнейшего
развития.
Анализ коэффициента текучести кадров необходимо проводить в
динамике – за три последних периода (календарных года). Рост коэффициента
текучести кадров может свидетельствовать о дестабилизации коллектива, а
также недостатках и низкой эффективности политики в области управления
персоналом, отсутствия удовлетворения потребностей со стороны работников
предприятия.
Динамика текучести кадров РДУСП «Стравита» по г. Могилеву и
Могилевской области представлена на рисунке 6.
42
Рисунок 6. Динамика текучести кадров РДУСП «Стравита» в
2016-2018 гг.
Рост текучести кадров в РДУСП «Стравита» в 2018 году обусловлен
развитием компании на рынке страхования. Так как увеличились плановые
показатели объема продаж страховых продуктов компании, руководство
предприятия вынуждено осуществлять дополнительный набор внештатных
страховых агентов, работающих по гражданско-правовым договорам (договору
поручения).
Кроме того на РДУСП «Стравита» проводится достаточно простой
предварительный отбор персонала, а также политика сохранения на
предприятии работников, имеющих необходимый трудовой потенциал, навыки
и опыт работы со страховыми продуктами.
Предварительный отбор на должность внештатного страхового агента в
РДУСП «Стравита» среди кандидатов проводится непосредственно через
кадровую службу. Согласование с директором осуществляется формально со
слов работника кадровой службы.
Для анализа системы управления персоналом республиканского
дочернего унитарного страхового предприятия «Стравита», в частности
представительства по городу Могилеву и Могилевской области, необходимо
провести исследование структуры персонала по половому признаку
сотрудников (см. рисунок 7).
Рисунок 7 – Анализ структуры кадров РДУСП «Стравита»
Представительства по городу Могилеву и Могилевской области по
половому признаку за 2018 год.
43
Из данной диаграммы видно, что персонал предприятия состоит из
практически равного количества работников мужского и женского пола, однако,
все же работников – женщин немного больше.
Данный факт связан с тем, что очень много работников заняты на работах,
связанных с расчетами и анализом, которые требуют усидчивости и
стрессоустойчивости для выполнения трудной монотонной работы. Данные
качества присущи в основном женщинам.
Мужчины заняты в основном на работах, связанных с обслуживанием
различной техники, требующей специальных навыков, а также специальной
подготовки. Большая часть кураторов в агентской сети также представлены
мужчинами, так как они обладают в большей мере качествами руководителя.
Состав и структуру персонала Представительства РДУСП «Стравита» по
г. Могилеву и Могилевской области рассмотрим в Таблице 3.
Таблица 3
Состав и структуру персонала РДУСП «Стравита» за 2016 –
2018 гг.
Категория
работников
2016 год
2017 год
2018 год
Откл., % п
Кол
-во,
чел
U, %
Кол-
во,
чел
U, %
Кол-
во,
чел
U, %
2017/
2016
2018/
2016
Руководители
5
21,7
4
16,0
5
15,6
-5,7
-6,1
Специалисты
6
26,1
8
32,0
11
34,4
5,9
8,3
Штатные агенты
5
21,7
6
24,0
7
21,9
2,3
0,1
Внештатные агенты
7
30,4
7
28,0
9
28,1
-2,4
-2,3
ВСЕГО
23
100,0
25
100,0
32
100,0
х
х
По данным Таблицы 3 удельный вес руководителей Представительства
РДУСП «Стравита» по г. Могилеву и Могилевской области в анализируемом
периоде уменьшался с 21,7% в 2016 году до 15,6% в 2018 году.
Доля специалистов в анализируемом периоде увеличилась с 26,1% в 2016
году до 34,4% в 2018 году. Также увеличилась доля штатных агентов с 21,7%
до 21,9%, Доля внештатных агентов снизилась с 30,4% до 28,1%.
44
Доля руководителей Представительства РДУСП «Стравита» по г.
Могилеву и Могилевской области в 2017 году снизилась на 5,7 процентных
пункта, а в 2018 году на 6,1 процентных пункта, по сравнению с 2016 годом.
Доля специалистов в 2017 году увеличилась на 5,9 процентных пунктов, а
в 2018 году на 8,3 процентных пункта, по сравнению с 2016 годом, доля
штатных агентов в 2017 увеличилась на 2,3 процентных пункта, а в 2018 году
на 0,1 процентных пункта, по сравнению с 2016 годом.
Доля внештатных агентов снизилась в 2017 году на 2,4 процентных
пункта, а в 2018 году на 2,3 процентных пункта, по сравнению с 2016 годом.
специалисты
18%
штатные
страховые
агенты
45%
внештатные
страховые
агенты
37%
Структура кадрового состава РДУСП "Стравита,
%
Рисунок 8 - Структура кадрового состава РДУСП «Стравита»
На рисунке 8 рассмотрена структура кадров РДУСП «Стравита» по городу
Могилеву и Могилевской области. Данная диаграмма показывает, что основную
категорию работников РДУСП «Стравита» по городу Могилеву и Могилевской
области представляют штатные агенты, 45 % от общей численности