15
архивоведение (уровень бакалавриата)";
- Приказ Минтруда России от 06.05.2015 N 276н "Об утверждении
профессионального стандарта "Специалист по организационному и
документационному обеспечению управления организацией".
Возглавлять отдел может специалист с высшим образованием.
Численность отдела зависит от объема работы его сотрудников. С помощью
нормирования труда определяется число работников, которое необходимо
для обеспечения выполнения трудовых функций, возложенных на отдел.
Для реализации производственных планов фактически должны быть
выполнены каждая из задач, вытекающих из цели организации. Для этого
руководству предприятия необходимо найти эффективный способ сочетания
ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Постановка целей
и обеспечение их политикой, стратегией, процедурами и правилами
способствует решению этих задач. Мотивация и контроль также играют
существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий.
Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая
наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической
координацией многих задач и, соответственно, формальных
взаимоотношений людей, их выполняющих.
10
Организация – это процесс создания структуры предприятия, которая
дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей.
Существуют основные направления организационного процесса.
Одним из них является деление организации на подразделения
соответственно целям и стратегиям. Организация в данном аспекте – это
процесс формирования такой структуры управления предприятием, которая
позволяла бы ему обеспечить согласованные действия всех подразделений
для достижения целей предприятия.
Производственная структура предприятия зависит от его размеров,
специализации, характера и географии рынка и т.д.
10
Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М., Прогресс, 2015. - С. 32.
16
Организационная структура (структура управления) зависит от
производственной структуры и может быть организованна различными
способами. Следует выбирать такую организационную структуру, которая
соответствует стратегическим планам организации и обеспечивает ее
эффективное взаимодействие с окружающей средой и достижение
намеченных целей. Структура организации не может оставаться неизменной,
потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение.
11
Поскольку в организации работу выполняют люди, другим важным
аспектом функции организации является определение, кто именно должен
выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких
заданий, существующих в рамках организации, включая и управление
предприятием. Руководитель подбирает людей для конкретной работы,
делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать
ресурсы. Организовать – значит создать некую структуру.
Существует множество элементов, которые необходимо
структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем
самым достигнуть своей цели. Одним из этих элементов является работа,
конкретные задания организации. Организация работы определенным
образом позволяет группе работников добиться гораздо большего, чем они
могли бы сделать без должной организации.
Средством, при помощи которого руководство устанавливает
отношения между уровнями полномочий, является делегирование.
Делегирование означает передачу задач и полномочий лицу, которое
принимает на себя ответственность за их выполнение. Оно представляет
собой средство, с помощью которого руководство распределяет среди
сотрудников многочисленные задачи, которые должны быть выполнены для
достижения цели всей организации.
Если существенная задача не делегирована другому человеку,
руководитель вынужден будет выполнять ее сам. Это, конечно, во многих
11
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., Прогресс, 2016. - С.53.
17
случаях просто невозможно, так как время и способности руководителя
ограничены. Более важным является, то, что сущность управления
заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Поэтому, в
подлинном смысле слова, делегирование представляет собой акт, который
превращает человека в руководителя.
Ответственность представляет собой обязательство выполнять стоящие
задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Делегирование
реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно
ответственность не может быть делегирована.
Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя
отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы
организации. Эти субъекты делегирования принимают на себя
ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая,
таким образом, они соглашаются считать себя подчиненными по отношению
к руководителю. Делегирование – это средство, с помощью которого
руководство осуществляет выполнение работы с помощью других.
12
1.2. Принципы и методы управления персоналом
Управление персоналом как специфическая деятельность
осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на
сотрудников.
Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы
и отдельных работников с целью осуществления координации их
деятельности в процессе функционирования организации.
Современная литература располагает множеством классификаций
таких методов. Так, в зависимости от характера воздействия на человека
выделяют
13
:
12
Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М., Знание, 2015. - С.42.
13
Дятлов В.А. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало; Под
ред. А.Я. Кибанова. М.: ПРИОР, 2017. - 512с.
18
1) методы стимулирования, связанные с удовлетворением
определенных потребностей сотрудника;
2) методы информирования, предполагающие передачу сотруднику
сведений, которые позволят ему самостоятельно строить свое
организационное поведение;
3) методы убеждения, то есть непосредственного целенаправленного
воздействия на внутренний мир, систему ценностей человека;
4) методы (административного) принуждения, основанные на угрозе
или применении санкций.
Так, например, А.Я. Кибанов
14
предлагает их объединить в три группы:
1. Административные методы: формирование структуры и органов
управления; утверждение административных норм и нормативов, издание
приказов и распоряжений; подбор и расстановка кадров; разработка
положений, должностных инструкций и стандартов деятельности
организации; инструктирование; утверждение методик и рекомендаций;
установление административных санкций.
2. Экономические методы: технико-экономический анализ; технико-
экономическое обоснование; планирование; материальное стимулирование;
ценообразование; налоговая система; экономические нормы и нормативы;
страхование; установление материальных санкций и поощрений.
3. Социально-психологические методы: социальный анализ в
коллективе работников; социальное планирование; участие работников в
управлении; социальное развитие коллектива; психологическое воздействие
на работников (формирование групп, создание нормального
психологического климата, моральное стимулирование, развитие у
работников инициативы и ответственности).
Административные методы ориентированы на такие мотивы
поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга,
14
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и
аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. 2-е изд., стер. М.: КНОРУС, 2016. 360 с.
19
стремление человека трудиться в определенной организации, культура
трудовой деятельности. Данные методы отличаются прямым воздействием:
любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному
исполнению. Они не допускают свободы выбора сотрудников и
предполагают санкции за невыполнение распоряжений. Для
административных методов характерно их соответствие правовым нормам,
действующим на определенном уровне управления, а также актам и
распоряжениям вышестоящих органов управления.
Экономическим и социально-психологическим методам присущи
косвенный характер воздействия, отсутствие четкого определенного времени
и обязательности этого воздействия. Они допускают в известных пределах
свободу индивидуального выбора поведения, во многом зависят от
индивидуальных способностей работников. Точно установить силу и
конечный эффект воздействия указанных методов довольно трудно. Однако в
целом данные способы управления, особенно экономические, занимают
ведущее место в управлении персоналом, выступая как бы фундаментом
управленческого воздействия. С помощью экономических методов
осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных
работников. Они основаны на использовании экономического механизма
управления.
Социально-психологические методы управления основаны на
использовании социального механизма управления. Специфика этих методов
управления заключается в значительной доле использования неформальных
факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления
персоналом.
Все методы управления персоналом взаимосвязаны и используются в
комплексе.
20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ФОРА»
2.1. Анализ производственно-экономических показателей и структуры
персонала ООО «ФОРА»
Общество с ограниченной ответственностью ООО «ФОРА» создано в
1998 году. Форма собственности – частная.
Отрасль – строительство.
Предприятие является юридическим лицом и осуществляет свою
деятельность в соответствии с Уставом, договором с Учредителем и
действующим законодательством Российской Федерации. Устав ООО
«ФОРА» разработан на основе части 1 Гражданского Кодекса Российской
Федерации, и Федерального Закона "Об обществах с ограниченной
ответственностью", введенного в действие с 01.01.1996 г. (в ред. 2019 г.).
ООО «ФОРА» имеет самостоятельный баланс и осуществляет свою
деятельность на основе полного хозяйственного расчета,
самофинансирования, самоокупаемости. Имеет свой бланк, печать и угловой
штамп.
ООО «ФОРА» создано с целью эффективной интеграции своего
научно-технического, производственного, творческого и финансового
потенциала; создания и иных направлений деятельности, удовлетворяющих
интересы социально-экономического развития предприятия. ООО «ФОРА»
относится к средним предприятиям, так как численность работников
составляет 605 чел.
Цель деятельности – получение прибыли за счет выполнения
строительных работ.
Основными видами деятельности являются:
1. Строительная деятельность.
2. Проектирование, конструирование, изготовление и внедрение
комплексов машин для измельчения, классификации материалов различной
твердости и пылеулавливающих машин.
21
3. Инжиниринговые услуги в строительной деятельности.
4. Внешнеэкономическая деятельность.
5. Посреднические, маркетинговые, рекламные, брокерские услуги.
6. Коммерческая деятельность по производству строительных
материалов.
Объем выполняемых работ в ООО «ФОРА» зависит от заказов,
поступающих от застройщиков. Заказчиками ООО «ФОРА» являются
предприятия различных сфер деятельности.
Организационная структура ООО «ФОРА» представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура ООО «ФОРА»
ООО «ФОРА» присуща линейная организационная структура.
Достоинствами данной системы управления ООО «ФОРА» являются: четкая
система взаимных связей функций и подразделений; четкая система
Директор
Отдел кадров
Главный
инженер
Производственно
-технический
отдел
Экспериментально
-
исследовательская лаборатори
я
Энергетик
Зам. директора по
экономике и
финансов
Бухгалтерия
Договорной отдел
(лизинг,
инжиринг)
Планово
-экономический отдел
Зам. директора по
общественным
вопросам
Отдел снабжения и сбыта
Хозяйственный отдел
Охрана
Отдел по работе с персоналом
и охраны труда
22
единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках
руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; – ясно
выраженная ответственность; быстрая реакция исполнительных
подразделений на прямые указания вышестоящих.
При этом данной структуры присущи и недостатки: отсутствие звеньев,
занимающихся вопросами стратегического планирования; повышенная
зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и
деловых качеств высших управленцев.
Главный инженер является первым заместителем директора
предприятия. Он обеспечивает внедрение достижений технического процесса
в управлении.
Бухгалтерия предприятия обеспечивает обработку документов,
рациональное ведение бухгалтерских записей в учётных регистрах и на их
основе – составление отчётности.
На основе данных бухгалтерской отчетности: формы «Бухгалтерского
баланса» и формы «Отчёта о финансовых результатах», представленных в
Приложении 1, составлена динамика основных технико-экономических
показателей ООО «ФОРА» в таблице 1.
Представленные данные свидетельствуют, что за анализируемый
период происходят значительные изменения в показателях деятельности
ООО «ФОРА».
Так выручка от реализации работ (услуг) в 2016 г. составляла 55468
тыс.руб., к 2018 г. она сократилась до 43196 тыс.руб. Таким образом, темп
роста выручки от реализации за 2016-2018 гг. составил 77,88%
(43196/55468*100). Значительные изменения произошли со стоимостью
основных фондов, которая выросла с 6159 тыс. руб. до 22350 тыс. руб.
(362,88%). Это связано с приобретением в лизинг современного
строительного оборудования для планируемого развития и постановки его на
баланс ООО «ФОРА», как лизингополучателя.
23
Таблица 1
Динамика технико-экономических показателей ООО «ФОРА» за
2016-2018 гг.
Наименование
показателя
Значение
показателя
Изменение
показателя
Цепной темп
роста, %
2016
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Среднесписочная
численность (Ч), чел.
616,17
617,08
612,17
0,91
-4,91
100,15
99,20
Стоимость основных
фондов (ОФ), тыс. руб.
6159
12618
22350
6459
9732
204,87
177,13
Среднегодовые остатки
оборотных средств (ОБ),
тыс. руб.
45907
51426
55870
5519
4444
112,02
108,64
Затраты на производство
(СБ), тыс. руб.
50438
37759
37947
-12679
188
74,86
100,50
Выручка от продаж (ВР),
тыс. руб.
55468
41218
43196
-14250
1978
74,31
104,80
Прибыль от продаж (ПР),
тыс. руб.
899
508
986
-391
478
56,51
194,09
Затраты на 1 руб.
выручки (СБ ∕ ВР), руб.
0,91
0,92
0,88
0,01
-0,04
101,10
95,65
Фондоотдача (ВР ∕ ОФ),
руб./руб.
9,01
3,27
1,93
-5,74
-1,34
36,29
59,02
Фондовооруженность,
(ВР /Ч), тыс. руб./чел.
90,02
66,80
70,56
-23,23
3,77
74,20
105,64
Производительность
труда (ВР ∕ Ч), тыс.
руб./чел.
90,02
66,80
70,56
-15659,34
3,76687
74,20
105,64
Рентабельность продаж
(ПР ∕ ВР × 100), %
1,62
1,23
2,28
-0,39
1,05
75,93
185,37
В течение 2018 г. стоимость оборотных средств выросла на 4444 тыс.
руб. темп прироста составил 8,6%, а темп прироста выручки отстал этот
показатель и составил 4,8%. Это привело к снижению коэффициента
оборачиваемости с 0,8 оборотов в 2017 г., до 0,77 оборотов в 2018 г. Темп
снижения коэффициента оборачиваемости составил 3,8% (0,77/0,8*100). Это
отрицательная тенденция, указывающая на снижение эффективности
использования оборотных средств.
Динамика показателей эффективности деятельности, представленная
на рисунке 2 и рисунке 3, позволяет отметить положительные тенденции.
Значительно увеличилась за анализируемый период прибыль от продаж, что
уже является положительным моментом.
24
Рисунок 2. Динамика прибыли ООО «ФОРА» за 2016-2018 гг.
Значительное повышение результативности деятельности в последний
период связано с закупкой нового оборудования и оказания услуг. Опыт
специалистов ООО «ФОРА», квалификация и качество работ позволил
получить значительный объем заказов по вновь возводимым и
реконструируемым объектам жилого сектора.
Рисунок 3. Динамика рентабельности ООО «ФОРА»
Таким образом, проведенный анализ показал, что объем выручки от
реализации в 2018 г. составил 77,88% от объема 2016 г., что указывает на
снижение объема хозяйственной деятельности. Это обусловлено снижением
спроса на рынке за счет возросшей конкуренции. Динамика показателей
эффективности деятельности позволяет отметить положительные тенденции.
Значительно увеличилась за анализируемый период прибыль от продаж, что
уже является положительным моментом. Однако же, динамика показателей
использования производственных ресурсов за 2016 г. имеет отрицательный
характер, что связано с ухудшением экономической ситуации на рынках
Обозначения:
0
200
400
600
800
1000
1200
2016
2017
2018
Прибыль, убыток,
тыс.руб.
Прибыль от реализации
Обозначения:
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
2016
2017
2018
Рентабельность,
%
Рентабельность
продукции (услуг)
Рентабельность
продаж
Рентабельность
деятельности по
чистой прибыли