84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Динамика показателей оценки системы управления персоналом
Наименование
показателя
2016
2017
2018
Отклонение (+,-)
2017/
2016
2018/
2017
Коэффициент
укомплектованности
кадрами
1,0
0,9
1,0
-0,1
+0,1
Показатель качества
нанятых работников, %
8,2
8,0
8,9
-0,2
+0,9
Коэффициент трудовой
адаптации
0,754
0,685
0,726
-0,069
+0,041
Показатель общей
оценки трудового
потенциала, баллы
7,625
6,125
6,625
-1,5
+0,5
Удельный вес служащих,
повысивших
квалификацию, %
15,0
10,3
13,9
-4,7
+3,6
Коэффициент
профессионального роста
0,11
0,20
0,19
-0,09
-0,01
Коэффициент
удовлетворенности
трудом
0,92
0,79
0,85
-0,13
+0,06
Коэффициенте
опережения темпов роста
годового объема работ по
сравнению с ростом
среднегодовой
заработной платы
торгового персонала
0,94
1,09
0,96
+1,5
-0,13
Показатель деловой
оценки персонала, баллы
8,0
6,3
7,0
-1,7
+0,7
85
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Оперограмма процедуры проведения найма, отбора и приема кадров
ООО «ГРЕЙС»
86
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Балльная оценка трудового потенциала ООО «ГРЕЙС»
Показатели трудового потенциала
Значения
показателей
Балльная
оценка
Коэффициент трудоспособности ООО «ГРЕЙС»:
Н
Р
КнетрудКтруд 11
Р – число рабочих дней, потерянных во время
нетрудоспособности, в год;
Н – фонд рабочего времени в год.
0,92
10
Уровень участия сотрудников ООО «ГРЕЙС» в
неформальных внерабочих мероприятия (анкетирование)
0,62
7
Уровень творческой активности работников ООО
«ГРЕЙС»:
Чпп
РП
К 2
РП – количество рационализаторских предложений
0,093
1
Коэффициент использования рабочего времени в ООО
«ГРЕЙС»:
Тсм
НРОТПНТДОТЛнОТЛф
КпотерьКирв
11
ОТЛ – отдых и личные надобности;
НТД – нарушения трудовой дисциплины;
О – отгулы
0,91
10
Уровень трудовой дисциплины ООО «ГРЕЙС»:
nТсм
t
дКт
смпотв
*
1..
..
0,98
10
Коэффициент выполняемых обязанностей ООО «ГРЕЙС»:
N
n
Кво
n – количество выполняемых пунктов должностной
инструкции;
N – общее количество пунктов инструкции
0,64
7
Уровень образования ООО «ГРЕЙС»:
Чобщ
средЧвыс
Кобр
.
Чвыс.сред. - количество специалистов с высшим и средним
образованием.
0,697
7
Коэффициент повышения квалификации ООО «ГРЕЙС»
Чппп
ппсчетзаЧквал
К
/...
4
Чквал.за.счет.п/п - количество сотрудников, повысивших
свою квалификацию за счет средств предприятия
0,06
1
87
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Анкета «Оценка планирования социального развития коллектива» ООО
«ГРЕЙС»
Уважаемые сотрудники ООО «ГРЕЙС», просим Вас принять участие в
проводимом нами анкетировании, целью которого является анализ
существующей в Вашей организации системы планирования социального
развития коллектива и ее совершенствование с учетом выявленных
закономерностей.
Инструкция по заполнению: Внимательно прочтите вопросы. Выберите
соответствующий на Ваш взгляд вариант ответа, соответственно и его оценку
в баллах.
Заранее благодарим Вас за сотрудничество.
Вопрос
Варианты ответов
Оценка в
баллах
1. Учитываются ли при разработке
программы социального развития ООО
«ГРЕЙС» те аспекты, которые относятся к ее
реализации, в частности необходимая
реорганизация, изменения в
профессионально-квалификационной
структуре кадров, в руководстве,
перестройке систем и методов организации
труда и управления?
a) Нет, не учитываются
b) В известной мере
учитывается.
c) Да, проводится
комплексный анализ
указанных факторов
0
1
2
2. Взаимосвязаны ли между собой система
стимулирования ООО «ГРЕЙС» (служебный
рост, повышение окладов, положения о
премиях) и социальная стратегия в
программе?
a) Такой связи нет
b) В известной мере
существует, причем
поощрительные системы
одинаковы для
подразделений
c) Системы
стимулирования строятся
дифференцированно
0
1
2
3. Делается ли в программе ООО «ГРЕЙС»
особый акцент на практические действия?
a) Нет, планы зачастую
нереальны
b) В некоторой степени
c) Да, планы четкие и
реальные
0
1
2
4. Как оценили бы программу ООО «ГРЕЙС»
и определили ее целесообразность
начальники отделов и служб, специалисты?
a) Большинство посчитало
бы ее составление пустой
тратой времени
b) Примерно половина
назвала бы полезным делом
c) Программа признается
0
1
88
целесообразной для всех и
каждого
2
5. Участвуют ли начальники отделов и
служб, специалисты ООО «ГРЕЙС» в
принятии решений по вопросам программы?
а) Редко
b) Обычно с их участием
обсуждаются только
отдельные вопросы
c) Всегда
0
1
2
6. Сколько времени обычно затрачивает на
разработку программы начальник отдела,
службы, специалист ООО «ГРЕЙС»?
a) Меньше одной недели в
год
b) От одной до трех недель
в год
c) Более трех недель в год
0
1
2
7. Имеют ли руководители среднего звена
возможность ознакомиться с предложениями
по программе ООО «ГРЕЙС», прежде чем
она будет принята?
a) Нет
b) Да, это обязательно
c) Только тогда, когда
касается их прямо
0
1
2
8. Насколько часто руководители среднего
звена ООО «ГРЕЙС» делегируют
планирование?
a) Обычно делегируют,
сами планируют мало
b) Иногда, если
подчиненные очень хорошо
информированы
c) Не часто
0
1
2
9. Сопоставимы ли планируемые
перспективы с планируемыми
экономическими показателями ООО
«ГРЕЙС»?
a) Да, широко
используются данные о
хозяйственной
деятельности
b) Основное внимание
уделяется показателям
хозяйственной
деятельности
c) Нет, учитываются другие
показатели
0
1
2
10. Существует ли система контроля за
осуществлением программы социального
развития ООО «ГРЕЙС»?
a) Никакой системы нет
b) Учитываются и
контролируются только
показатели
капиталовложений,
численность персонала
c) Да, в том числе и
контроля за изменением
отношения к труду
0
1
2
11. Как часто при планировании социального
развития ООО «ГРЕЙС» привлекаются
эксперты со стороны?
a) Редко
b) От случая к случаю
c) Внешние консультанты и
специалисты приглашаются
часто
0
1
2
12. Какую помощь оказывает высшее
руководство при составлении программы
социального развития ООО «ГРЕЙС»?
a) Не оказывает
b) Оказывает частичную
поддержку
c) Для подготовки и
обучения персонала
методам планирования
0
1
89
создается специальная
группа специалистов
2
13. Как часто критически рассматриваются
стратегические предложения в ООО
«ГРЕЙС»?
a) Редко, обычно
принимаются без дискуссий
b) Иногда, предложения
отвергаются, но редко
c) Часто, предложения
требуют пересмотра
0
1
2
14. Как стратегические предложения
рассматриваются в коллективе ООО
«ГРЕЙС»?
a) Не рассматриваются
b) Рассматриваются только
некоторые особо
актуальные вопросы
c) Большинство аспектов
рассматривается той или
иной группой коллектива
0
1
2
15. Сколько времени отводится для работы
над проектом внешним консультантам ООО
«ГРЕЙС»?
a) Мало или вообще не
отводиться
b) Немного времени
c) Много времени
0
1
2
16. На основе какого анализа формируется
программа социального развития коллектива
ООО «ГРЕЙС»?
a) Выводы обычно
делаются по субъективным
соображения
b) Применяются отдельные
общие методы,
формулировки, но
количественные методы
используются редко
c) Используются методы
экономического анализа,
экономико-
математического
моделирования
0
1
2
17. Насколько гибки методы анализа
стратегии ООО «ГРЕЙС»?
a) Используются
стандартные методики
b) Методики несколько
различаются в соответствии
со спецификой предмета
c) Постоянно
совершенствуются
0
1
2
18. Как учитываются при формулировке
плана риск и неопределенность в ООО
«ГРЕЙС»?
a) Используется один
вариант развития
b) Используется несколько
вариантов
c) Риск и неопределенность
учитываются с помощью
специальных
количественных методов
0
1
2
19. Как при планировании в ООО «ГРЕЙС»
учитывается развитие других организаций?
a) Мало или вообще не
учитывается
b) Учитывается в некоторой
степени
c) Делается попытка
0
1
90
количественно оценить
развитие других
организаций в отрасли,
регионе
2
20. По чьей инициативе разрабатывается
программа социального развития коллектива
ООО «ГРЕЙС»?
a) По указанию
руководства организации
b) По инициативе извне
c) Решение принято
самостоятельно
коллективом
0
1
2
91
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
Анкета «Выявление взаимосвязи между мотивацией работника, его
квалификацией, полом, возрастом, заработком и трудовой активностью»
в ООО «ГРЕЙС»
Уважаемые сотрудники ООО «ГРЕЙС», просим Вас принять участие в проводимом нами
анкетировании. Целью является анализ существующей в Вашей организации системы
мотивации. Инструкция по заполнению: Прочтите вопросы, выберите и проставьте любой
значок напротив соответствующего варианта ответа.
Заранее благодарим за сотрудничество.
1. Ваш пол:
Женский
Мужской
2. Ваш возраст:
до 24 лет
25 – 29 лет
30 – 39 лет
40 – 49 лет
50 лет и старше
3. Занимаемая должность в ООО «ГРЕЙС» _______________________
4. Ваша квалификация:
низкая
средняя
высокая
5. Ваш средний заработок в ООО «ГРЕЙС»:
до 25000 руб.
25000 – 30000 руб.
30000 – 35000 руб.
35000 – 40000 руб.
6. Как Вы оценивайте Вашу трудовую активность в ООО «ГРЕЙС»?
очень инициативен (а), постоянно предлагаю различные новшества;
достаточно инициативен (а), время от времени предлагаю что-то новое;
недостаточно инициативен (а);
совсем безынициативен (а).
7. Какая форма мотивации труда в ООО «ГРЕЙС» для Вас наиболее значима?
материальная
комфортная (бытовые условия труда, атмосфера в коллективе)
самореализация
социометрическая
92
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Анкета «Исследование основных мотивов к труду работников
организации (внутренние побуждающие силы)» в ООО «ГРЕЙС»
Уважаемые сотрудники ООО «ГРЕЙС», проставьте балльную оценку
для мотивов труда по шкале от 1 до 10 (причем 1 – наименьший балл).
Баллы
I. Социальные мотивы:
1.1. потребность быть в коллективе
1.2. самоутверждение (признание)
1.3. достижение успеха
1.4. самовыражение (самореализация)
1.5. стабильность
1.6. приобретение нового (знания, вещей и т.п.)
1.7. альтруизм
1.8. состязательность (потребность в соревновании)
1.9. перспектива (карьерный рост)
1.10. свободное время
II. Физиологические мотивы:
2.1. питание
2.2. жилье
2.3. отдых
2.4. комфорт
2.5. активность
2.6. отсутствие боли
III. Психологические мотивы:
3.1. безопасность
3.2. причастность к главной цели предприятия
3.3. партнерство
3.4. нахождение в определенной социальной группе
93
ПРИЛОЖЕНИЕ И
Анкета «Оценка персоналом ООО «ГРЕЙС» кадровой политики»
1. Ваше Фамилия Имя Отчество_______________________________________
2. Ваша должность в ООО «ГРЕЙС»_____________________
3. Как бы Вы охарактеризовали коллектив ООО «ГРЕЙС»:
сплоченная команда единомышленников;
группа профессионалов, работающая на результат;
группа людей, которая приходит на работу только ради заработной платы;
ряд небольших групп с разными целями;
4. Чем Вы более всего недовольны на предприятии ООО «ГРЕЙС»:
размером заработной платы;
отсутствием перспектив роста;
большим объемом работ;
отсутствие командного духа;
другое________________________
в целом всем доволен (а).
5. Какую систему расчета заработной платы на Ваш взгляд разумнее
применять в ООО «ГРЕЙС»:
оклад;
оклад + процент от личного результата работника;
оклад + бонус по общим результатам деятельности;
оклад + процент отличного результата работника + бонус по общим
результатам деятельности;
оклад + премия – штрафы;
другое_______________________________
6. Кто участвует в процессе определения заработной платы работника ООО
«ГРЕЙС»?
руководитель;
главный бухгалтер;
непосредственный начальник работника;
сам работник.
7. Знайте ли Вы, как рассчитывается Ваша заработная плата в ООО
«ГРЕЙС»?
да, подробно ознакомлен (а);
да, в общих чертах;
нет.
8. Проводятся ли неформальные внерабочие мероприятия в ООО «ГРЕЙС»,
если да то участвуйте ли Вы в них?
не проводятся;
проводятся, но я не участвую;
проводятся, и я принимаю активное участие.
9. Что может Вас замотивировать более эффективно трудиться в ООО
«ГРЕЙС»?
увеличение заработной платы;