74
коллектива организации заинтересован в наиболее полной реализации своих
профессиональных способностей. Создание такой социально-
психологической атмосферы является наиболее сложной задачей управления
персоналом. Она решается на основе разработки систем мотивации, оценки
результатов труда, выбора стиля управления, соответствующего конкретной
ситуации.
По результатам проведенного анализа системы управления персоналом
в ООО «ГРЕЙС» можно сделать следующие выводы:
1) формирование системы управления персоналом в ООО «ГРЕЙС»
характеризуется следующими показателями:
- по планированию персонала: коэффициент укомплектованности
кадрами в течение 2016-2018 гг. оставался в ООО «ГРЕЙС» достаточно
стабильным, при этом фактическая численность персонала по штатному
расписанию в 2018 году соответствует плановой;
- по отбору и найму персонала: показатель качества набранных
работников ООО «ГРЕЙС» растет в динамике, что свидетельствует о том,
процедура найма и отбора кадров стала более содержательной, она включает
профессиональное тестирование, собеседование, конкурсный отбор,
анкетирование личностных и деловых качеств претендента;
- по адаптации персонала: коэффициент трудовой адаптации имеет
тенденцию к незначительному росту – это, прежде всего, объясняется тем,
что коллектив ООО «ГРЕЙС» пополняется новыми работниками из-за
расширения структуры ООО «ГРЕЙС»;
2) развитие трудового потенциала в ООО «ГРЕЙС» характеризуется
следующими показателями:
- показатель общей оценки трудового потенциала, определяемый по
ряду частных показателей, в ООО «ГРЕЙС» снизился к 2017 году на 1,5
балла, но уже к 2018 году увеличил свое значение на 0,5 балла, что
свидетельствует о росте способности персонала ООО «ГРЕЙС» к
эффективному труду;
75
- по обучению персонала: удельный вес повысивших квалификацию
сотрудников ООО «ГРЕЙС» составляет в 2018 году 13,9%, а в 2016 и 2017
годах – 20,0% и 10,3% соответственно, что свидетельствует о постоянной
организации для своих работников ООО «ГРЕЙС» семинаров по повышению
квалификации;
- по планированию служебной карьеры: коэффициент
профессионального роста равен 19%, т.е. 19% работников ООО «ГРЕЙС» в
течение 2018 года получили продвижение по служебной лестнице. Значение
этого коэффициента в 2016 и 2017 годах равно 11% и 20% соответственно,
как видно величина показателя постепенно растет и стабилизируется, что
говорит об увеличении возможностей продвижения по службе в ООО
«ГРЕЙС»;
- по социальному развитию коллектива: коэффициент
удовлетворенности трудом в ООО «ГРЕЙС» составляет в 2018 году – 0,85, в
2016 году – 0,92 и в 2017 году – 0,79. Высокие значения данного показателя
свидетельствуют о снижении жалоб со стороны работников ООО «ГРЕЙС» и
о стабильной социальной атмосфере;
3) по мотивации персонала в ООО «ГРЕЙС» можно сделать следующие
выводы:
- наиболее важными мотивами персонала ООО «ГРЕЙС» являются:
безопасность; питание; свободное время; перспектива (карьерный рост);
стабильность; причастность к главной цели организации;
- виды мотивации и поощрения, выбранные работниками ООО
«ГРЕЙС»: увеличение заработной платы; решение социальных проблем;
создание благоприятного психологического климата в коллективе;
персональные денежные премии; устная похвала работника на общем
собрании коллектива; путевки в санаторий; ценные подарки;
- коэффициент опережения темпов роста объема работ над ростом
среднегодовой заработной платы торгового персонала ООО «ГРЕЙС»
повысил свое значение к 2017 году до 1,09, но к 2018 снизился до 0,96. Это
76
является негативной тенденцией, так как производительность труда
работников ООО «ГРЕЙС» повышается более низкими темпами, не в
соответствии с оплатой труда и ее темпами роста;
4) по итогам оценки результатов мотивации труда и эффективности
системы управления персонала в ООО «ГРЕЙС» можно сделать следующие
выводы:
а) оценка деловых и профессиональных качеств персонала ООО
«ГРЕЙС» дала следующие результаты: из 10 баллов в 2018 году получена
оценка 7,0, в 2016 году – 8,0 и в 2017 году – 6,3. Рост по сравнению с
предыдущим году свидетельствует о повышении профессиональных
характеристик персонала ООО «ГРЕЙС» и его активном участии в
деятельности ООО «ГРЕЙС»;
б) у большинства работников ООО «ГРЕЙС» профессиональное
развитие связано с личностным ростом. Поэтому мотивация персонала в
ООО «ГРЕЙС» должна затрагивать и личностную сферу. Это может
проявляться:
- в обеспечении большей независимости в принятии управленческих
решений в ООО «ГРЕЙС»;
- в расширении возможностей для творчества в работе, а также в
событиях, непосредственно с ней не связанных, например, во влиянии на
построение корпоративной культуры ООО «ГРЕЙС», в выборе программ
тренингов и т.п.;
- при этом важно создать ощущение значимости мнения работников
ООО «ГРЕЙС», что позволит их внутренне мотивировать на самоотдачу в
повседневной работе.
По результатам проведенного анализа в ООО «ГРЕЙС» определились
недостатки в системе управления персоналом ООО «ГРЕЙС» и возможные
направления по их ликвидации, в связи с чем можно предложить ряд
мероприятий как социального, так и экономического характера, что позволит
по возможности учесть пожелания работников ООО «ГРЕЙС» и получить
77
конкретную денежную выгоду для организации:
- разработка организационной процедуры аттестации служащих ООО
«ГРЕЙС»;
- разработка Положения по управлению карьерой работников ООО
«ГРЕЙС»;
- разработка Положения о премировании руководителей, специалистов
отделов и подразделений и работников ООО «ГРЕЙС» по результатам
полугодовой аттестации.
Внедрение предлагаемых мероприятий позволит ООО «ГРЕЙС» более
рационально и эффективно управлять человеческими ресурсами,
совершенствовать методы мотивации, что отразиться на повышении
производительность труда ООО «ГРЕЙС» на 2,66%, снизится себестоимость
на 1 402 тыс. руб., предприятие получит годовой экономический эффект от
внедрения данных мероприятий в размере 2 220 тыс. руб.
Таким образом, в результате внедрения предлагаемых мероприятий
экономические показатели работы ООО «ГРЕЙС» повысятся: выручка
возрастет на 2,7%, снижение себестоимости составит 1,4%, что приведет к
росту прибыли от продаж на 31,8%, а чистой прибыли – на 37,3%. Об
эффективности разработанных мероприятий в ООО «ГРЕЙС»
свидетельствует также опережение темпов роста производительности труда
(2,66%) против роста заработной платы (1,4%). Результативность
деятельности ООО «ГРЕЙС» с учетом мероприятий подтверждается
показателем рентабельности продаж, который возрастет на 33,7% и составит
12,6%, характеризуя высокую отдачу от всех вложенных в бизнес ресурсов.
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
14. Адамчук В.В. Экономика и социология труда : учебник для вузов /
В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Б. Сорокина. – М. : ЮНИТИ, 2017.
407 с.
15. Алавердов А.Р. Стратегический менеджмент / А.Р. Алавердов. – М. :
МЭСИ, 2017. 157 с.
16. Базаров Т.Ю. Управление персоналом (опыт социологического
исследования) / Т.Ю. Базаров. – М. : ИНФРА-М, 2016. 560 с.
17. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент : учебник для вузов / А.В.
Бусыгин. – М. : ИНФРА-М, 2017. 216 с.
18. Веснин Р.В. Практический менеджмент персонала : учебник / Р.В.
Веснин. – М. : Гардарика, 2017. 496 с.
19. Виханский О.С. Менеджмент : учебник для вузов / О.С. Виханский,
А.И. Наумов. – М. : Гардарика, 2017. 576 с.
20. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала / О.Н. Волгина. – М. :
Экзамен, 2017. 128 c.
21. Воловская Н.М. Экономика и социология труда : учебное пособие /
Н.М. Воловская. – М. : ИНФРА-М, 2016. 212 с.
22. Генкин Б.М. Экономика и социология труда : учебник для вузов /
Б.М. Генкин. – М. : ИНФРА-М, 2017. 448 с.
23. Герчикова И.Н. Менеджмент : учебник / И.Н. Герчикова. – М. :
ЮНИТИ, 2017. 501 с.
24. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент : учебное пособие /
Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Издательство ТРТУ, 2016. 94 с.
25. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль; пер. Т.
Карасавич, Д. Раевская, Д. Кузин, А. Вихрова. – СПб : Издательство
«Питер», 2018. 560 с.
26. Дубовин М. Обратная связь: необходимая часть работы с
персоналом // Управление персоналом. 2017. № 3. С. 40-48.
79
27. Завельский М.Г. Экономика и социология труда : курс лекций / М.Г.
Завельский. – М. : Издательство «Логос», «Палеотип», 2017. 208 c.
28. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор
зарубежных источников / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов, С.А.
Сухарев. – М. : ЮНИТИ, 2016. 232 с.
29. Козлов А.А. К вопросу управления персоналом в условиях
переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом. 2017.
№ 1. С. 2530.
30. Козлов А.А. Управление персоналом в условиях глобализации
экономики // Менеджмент в России и за рубежом. 2017. № 2. С. 28-
36.
31. Короткова О. Обучающаяся и саморазвивающаяся организация //
Управление персоналом. 2017. № 1. С. 32-40.
32. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия : учебное пособие
/ Е.В. Маслов. – М. : ИНФРА-М, 2017. 312 с
33. Маусов Н.К. Мотивация и карьера персонала / Н.К. Маусов, И.А.
Кокорев, О.М Ламскова. – М. : Дело, 2017. 178 с.
34. Менеджмент (современный российский менеджмент) : учебник / под
ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М. : ФБК-ПРЕСС, 2017. 504 c.
35. Овчинникова Т.И. Исследование функционального и
деятельностного инструментов персонал-стратегии // Кадры
предприятия. 2017. № 6. С. 20-28.
36. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении
персоналом : учебник / В.П. Пугачев. – М. : АСПЕКТ ПРЕСС, 2017.
285 с.
37. Менеджмент организации : Учебное пособие / З.П. Румянцева [и
др.]. – М. : ИНФРА-М, 2018. 432 с.
38. Саакян А.К. Управление персоналов в организации: Кадровая
политика, мотивация, структура / А.К. Саакян. – СПб: Питер, 2018.
176 c.
80
39. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Э.К. Старобинский.
– М. : ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2017. 241 с.
40. Самыгин С.И. Основы управления персоналом: учебное пособие /
С.И. Самыгин, М.С. Зайналабидов, З.Г. Макиев, Д.В. Обухов. –
Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2016. 480 с.
41. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и
реализации стратегии : учебник для вузов / А.А. Томпсон, А.Дж.
Стрикленд; пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.
: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017. 576 с.
42. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин,
В.А. Дятлов. – М. : Дело, 2018. 272 с.
43. Управление персоналом организации : учебник / под ред. д.э.н.,
проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2017. 695 с.
44. Управление персоналом организации. Практикум : учебное пособие
/ под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2017. 638 c.
45. Управление персоналом / под ред. А.Я Кибанова, Л.В. Ивановской.
– М. : Приор, 2018. 268 с.
46. Управление персоналом / под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И.
Самыгина. – М. : Приор, 2017. 86 с.
47. Уткин Э.А. Основы кадрового менеджмента / Э.А. Уткин. – М. :
ИНФРА-М, 2017. 403 с.
48. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации /
С.В. Шекшня. – М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2018. 368
с.
49. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом : учебное пособие
для студентов дистанционной формы обучения / Ю.А. Шибалкин. –
М. : МГИУ, 2018. 260 с.
50. Яхонтова Е.С. Управление ценностями как элемент управления
человеческими ресурсами компании // Менеджмент в России и за
рубежом. 2017. № 4. С. 35-42.
81
82
ПРИЛОЖЕНИЯ
83
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Организационная структура управления ООО «ГРЕЙС»