5
Содержание
Введение
6
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом в организации
9
1.1. Понятие, сущность и значение управления персоналом как
части менеджмента
9
1.2. Направления, функции и методы управления персоналом
14
1.3 Специфика управления персоналом в учреждениях
образования
21
Глава 2. Анализ управления персоналом в МДОУ «Детский сад
«Левушка»
27
2.1. Краткая характеристика организации
27
2.2 Анализ кадрового состава МДОУ
32
2.3. Анализ деятельности по управлению кадрами в МДОУ
«Детский сад «Левушка»
38
Глава 3. Мероприятия, направленные на совершенствование
управления персоналом в МДОУ «Детский сад «Левушка»
54
3.1.Разработка рекомендаций по совершенствованию
деятельности по управлению персоналом
54
3.2. Социально-экономический эффект предложенных
мероприятий
61
Заключение
66
Список использованной литературы
68
Приложения
73
6
ВВЕДЕНИЕ
Эффективная и результативная работа всей компании в наибольшей
степени зависит от грамотного использования всей совокупности методов
управления своими сотрудниками. Персонал является одним из наиболее
сложных объектов управления в организации, поскольку, в отличие от
материальных факторов, персонал обладает возможностью принимать решения
и критически оценивать предъявляемые к ним требования. Персонал также
имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческим
воздействиям, реакция на которые не определена.
Сущность управления персоналом в образовательной организации – это
системная, планомерная организация воздействия с помощью различных
взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс
формирования, распределения, перераспределения рабочей силы всех
сотрудников на уровне предприятия, на создание новых условий для более
эффективного использования трудовых качеств работника в целях обеспечения
эффективной и результативной деятельности и всестороннего развития
трудового потенциала каждой организационной единицы компании. Система
управления персоналом – это совокупность приемов, методов, технологий
организации работы с персоналом.
На сегодняшний день многие образовательные организации не в полной
мере осознают степень важности процесса совершенствования и развития
системы управления персоналом. По этой причине изменяются отношения не
только между руководителями и подчиненными. Без сомнения, в
образовательных организациях возникает проблема необходимости разработок
и применения новых систем и иных механизмов управления персоналом,
которые будут соответствовать новым реалиям рыночной экономики, что
делает данную тему еще более актуальной.
7
Актуальность темы работы обусловлена тем, что теоретические и
практические исследования в области управления персоналом свидетельствует
об определяющем значении человеческого труда в достижении поставленных
целей каждой организации. Именно человек является самым ценным и важным
ресурсом каждой организации, без которого существование просто
невозможно.
Вопросы управления персоналом, методы управления персоналом широко
представлены в работах Т.Ю. Базарова, Л.А. Верещагиной, В.В. Волгина, Б.Н.
Герасимова, А.В, Дайнеки, А.Я. Кибанова, А.И. Кочетковой и другими.
Вопросу оценки эффективности развития персонала также уделяется
достаточно серьезное внимание.
Объектом исследования выступает управление персоналом в
образовательной организации.
Предмет исследования − процесс совершенствования управления
персоналом в МДОУ Детский сад «Левушка».
Цель исследования – разработать мероприятия по совершенствованию
управления персоналом в МДОУ Детский сад «Левушка».
Задачи исследования:
- рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
- представить характеристику исследуемого учреждения и его кадрового
состава;
- проанализировать деятельность по управлению персоналом в МДОУ
Детский сад «Левушка»,
- разработать мероприятия по совершенствованию управления персоналом
в МДОУ Детский сад «Левушка».
Для реализации указанных выше задач исследования были применены
следующие методы исследования: обзорно-аналитическое исследование
литературы; общенаучные методы, такие как: анкетирование, сравнительный и
структурный анализ, экономико-статистические методы, а также экспертные
оценки.
8
Практическая значимость исследования: материалы работы могут быть
применены в совершенствовании методов управления персоналом в
образовательной организации МДОУ Детский сад «Левушка».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и
библиографического списка.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие, сущность и значение управления персоналом как части
менеджмента
Главный ресурс любого предприятия – это люди. Поэтому управление
персоналом – один из основных факторов, определяющих успешность бизнеса,
и важнейшая составляющая современного менеджмента.
Управление представляет собой обширное понятие, которое включает в
себя в себя весь спектр действий и всех лиц, которые принимают решения. В
эти решения входят различные процессы, такие как оценка, планирование,
реализация проекта и т.д.
Изначально теория управления в качестве науки появилась в конце
прошлого века и с того времени перетерпела существенные изменения. Первым
понятие «научное управление» ввел Луис Брандейс в 1910, являющийся
представителем фрахтовых компаний в Америке, а не Фридерик У. Тейлор,
хоть он и является создателем теории управления. Тейлор потом часто
пользовался этим определением, говоря, что управление представляет собой
настоящую науку, которая основана на точных принципах, правилах и законах.
HumanResourceManagement (HRM), или управление персоналом – область
знаний и практическая деятельность, нацеленная на обеспечение предприятия
необходимыми кадрами и их оптимальное использование [1, с.224]. Грамотно и
экономично применять человеческие ресурсы можно благодаря выявлению
положительной и отрицательной мотивации сотрудников и групп,
подкреплению положительных мотивов и отказу от мотивации путем наказания
с последующим анализом эффективности этих управленческих механизмов.
За последние пятьдесят лет определение «управление персоналом»
применялось для описания функционала управления, который посвящен найму,
обучению, развитию, и обеспечению безопасности персонала. Это вид
деятельности по управлению людьми, который нацелен на достижение целей
10
компании за счет применения опыта, труда и навыков этих людей. При этом
процесс управления учитывает и уровень удовлетворенности людей от
труда. Сейчас наиболее современный подход к этому термину предполагает
акцентирование на вкладе сотрудников, которые удовлетворены трудом, в
достижение целей компании, таких как лояльность клиентов, снижение уровня
издержек, а также рентабельность.
Это обуславливается новым взглядом на саму концепцию управления
персоналом в течение последних десяти лет двадцатого века. Взамен
противоречивому характеру отношений между работниками и работодателями,
в случае чего в организации осуществлялась жесткая регламентация процессов
взаимодействия с персоналом, появилась атмосфера сотрудничества, для
которой характерен следующий ряд особенностей:
Нацеленность на удовлетворение клиентов;
Сотрудничество небольшими рабочими группами;
Расслоение организационных структур с иерархией и назначение
лидеров рабочих групп ответственными;
Существенное направление внимания на цели компании и
вовлечение сотрудников в достижение этих целей [19].
По своему смыслу определение «человеческие ресурсы» достаточно
тесно связано с таким термином, как «кадровый потенциал», интеллектуальный
потенциал» и «трудовой потенциал», но превосходит каждое из них. При этом
анализ содержания вакансий в такой категории говорит о том, что нет
принципиальной разницы между специалистом по человеческим ресурсам и
специалистом по персоналу.
Современный подход к управлению персоналом подразумевает:
Анализ качества работы и контроль;
Планирование потребности в высококвалифицированном
персонале;
Составление расписания персонала и составление должностных
инструкций;
11
Разработка программ повышения квалификации и
профессиональной подготовки;
Аттестация сотрудников;
Мотивация сотрудников:
o премии,
o льготы,
o заработная плата,
o продвижение по карьерной лестнице [20].
Осуществлять управление персоналом при помощи тех или иных
механизмов воздействия – необходимость в любой качественной системе
менеджмента сферы контроллинга. Эта область также известна под названиями
«управление трудовыми ресурсами», «управление человеческим капиталом»,
«кадровый менеджмент», «менеджмент персонала» и т. д.
Главный принцип управления персоналом – это отбор и распределение
кадров внутри компании с учетом их профессиональных и психологических
характеристик. Механизм управления складывается из:
кадровой преемственности (посредством систематического поиска,
найма и подготовки новых работников);
создания условий для регулярного повышения квалификации всех
сотрудников;
ясного распределения прав, ответственности и должностных
обязанностей между персоналом;
обеспечения компании как опытными работниками, так и
начинающими специалистами;
формирования условий для служебного продвижения сотрудников
(по итогам оценки их деятельности на основе установленных критериев);
создания продуктивной рабочей атмосферы, в которой доверие к
людям сочетается с проверкой качества выполнения ими своих обязанностей.
Управление персоналом всегда является комплексным и направленным
влиянием на отдельных людей или рабочие группы, задача которого – создать
12
оптимальные условия для активного, осознанного и творческого труда,
нацеленного на высокие результаты.
Управление персоналом строится на следующих принципах:
Руководить, договариваясь о целях. У каждого конкретного
работника и подразделения должны быть собственные цели на год. Достижение
задач отделов должно зависеть от вклада каждого сотрудника.
Управлять через самоконтроль и доверительную атмосферу,
извлекать уроки из собственных ошибок.
Уважать персонал и не подчеркивать разницу в статусе между
рабочими, служащими и менеджерами, поддерживать демократичный стиль
общения.
Стимулировать людей материально и морально: посредством
личных бесед, премирования за хорошую работу, выдачу процента от прибыли.
Стремиться к повышению квалификации, давая всему персоналу
равные возможности для улучшения знаний и профессиональных навыков и
гарантируя занятость при наличии необходимого квалификационного уровня.
Управлять посредством грамотного информирования и
выстраивания коммуникации с персоналом.
Суть механизма управления персоналом – в отношении к сотрудникам
как к главному ресурсу и конкурентному преимуществу компании. Этим
ресурсом нужно правильно распоряжаться, расширять его, мотивировать к
эффективной работе и развивать, ориентируясь на стратегические задачи,
стоящие перед фирмой.
Механизм управления персоналом должен учитывать влияние на
компанию внешних факторов и быть интегрированным в остальные
управленческие процессы. Важно, чтобы руководители предприятия были
вовлечены и принимали активное участие в менеджменте кадров.
Эффективный механизм управления персоналом – это всегда
объединение практики и задач линейного менеджмента с глобальной
стратегией фирмы. Это означает, что руководителям всех уровней следует
13
искать, нанимать, готовить, продвигать, использовать, удерживать,
мотивировать и вознаграждать сотрудников исходя из актуальных целей
бизнеса, представлений о справедливости и потребностей компании в рабочей
силе. Для этого необходимо интегрировать кадровое планирование и
управление персоналом в более глобальный процесс стратегического
планирования.
В современных условиях при возросших требованиях к управлению
персоналом оно должно решать следующие задачи:
способствовать реализации корпоративной стратегии развития;
формировать и наполнять кадрами новые элементы
организационной структуры;
поставлять персонал, который впишется в корпоративную культуру
и стиль работы компании;
налаживать механизмы партнерства и участия;
использовать кадровый потенциал как можно более полно и
эффективно;
проектировать и реализовывать механизмы мотивации персонала;
участвовать в организационных изменениях внутри фирмы.
Механизм управления персоналом предприятия всегда остается
процессом сложным и динамичным. Его элементы должны все время
реформироваться, поскольку меняются как внешние условия, в которых
функционирует бизнес, так и внутрикорпоративная среда. Постоянно
корректируются текущие цели и задачи управления, условия работы, поэтому
управленческие механизмы и методы тоже должны совершенствоваться.
Таким образом, можно сделать следующие выводы: управление
представляет собой обширное понятие, которое включает в себя в себя весь
спектр действий и всех лиц, которые принимают решения. В эти решения
входят различные процессы, такие как оценка, планирование, реализация
проекта и т.д.
14
Управление персоналом всегда является комплексным и направленным
влиянием на отдельных людей или рабочие группы, задача которого – создать
оптимальные условия для активного, осознанного и творческого труда,
нацеленного на высокие результаты.
Суть механизма управления персоналом – в отношении к сотрудникам
как к главному ресурсу и конкурентному преимуществу компании. Этим
ресурсом нужно правильно распоряжаться, расширять его, мотивировать к
эффективной работе и развивать, ориентируясь на стратегические задачи,
стоящие перед фирмой.
Механизм управления персоналом должен учитывать влияние на
компанию внешних факторов и быть интегрированным в остальные
управленческие процессы. Важно, чтобы руководители предприятия были
вовлечены и принимали активное участие в менеджменте кадров.
1.2. Направления, функции и методы управления персоналом
В наше время на многих предприятиях, использующих устаревшие
механизмы управления персоналом, ситуация с кадрами сложилась не самая
благоприятная:
1. Сотрудники не отождествляют себя с компанией и должностью,
равнодушно относятся к выполнению заданий и не удовлетворены своим
трудом – как в процессе, так и по результатам. Однако такое «внутреннее
увольнение» не побуждает их искать новые места работы или менять сферу
деятельности, а просто вгоняет в апатию и пессимизм, которые неизбежно
сказываются на производительности.
2. Управление персоналом излишне бюрократизировано. Формальные
процедуры отнимают много времени и усилий, порождают недоверие и
пресекают творческий подход к работе.