5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.......................................................................
..........
...............................6
ГЛАВА 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУДИТА ЭФФЕКТИВНОСТИ
HR
-
МЕНЕДЖМЕНТА…………………………………………………………………..8
1.1.
Аудит
HR
-
менеджмента и
его роль в деятельности современной
компании.................................................................................................................8
1.2.
Методы аудита эффективности
HR
-
менеджмента
......
.....
.
.
.
.
.
.
.
.
..............
...1
4
ГЛАВА 2.
АУДИТ ЭФФЕКТИВНОСТИ
HR
-
МЕНЕДЖМЕНТА В
ООО
«ЦЕНТР ИНЖЕНЕРНОЙ ПОДГОТОВКИ».........................................................25
2.1.
Организационно
-
экономическая характеристика ООО «Центр
инженерной подготовки» (ООО «ЦИП»)..............................................................25
2.2.
Анализ качественных и количественных характеристик персонала
организации..........................................................................................................33
2.3.
Аудит эффективности
HR
-
менеджмента в ООО «Центр инженерной
подготовки»..........................................................................................................40
ГЛАВА 3.
МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ АУДИТА
ЭФФЕКТИВНОСТИ HR-МЕНЕДЖМЕНТА........................................................50
3.1.
Разработка мероприятий по совершенствованию аудита
HR-менеджмента..............................................................................................…50
3.2.
Расчет
эффективности предлагаемых мероприятий
...
............
.
.
.
.
.
...........
..5
9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................
...........
...................6
4
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ....
.............
..........
....................
6
7
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………
…………………7
1
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы заключается в том, что в последние десятилетия,
в связи с возрастанием понимания роли человека в организации деятельности
предприятий различных отраслей и форм собственности, вопросы
рационального и эффективного использования трудовых ресурсов
выдвигаются на передний план.
Отчасти данный процесс нашел свое отражение в формировании
совершенно особого направления аудиторской деятельности — аудита HR-
менеджмента, позволяющего оценить степень эффективности и полноты
использования трудового потенциала.
Аудит HR-менеджмента представляет собой периодически
проводимую систему мероприятий по сбору, анализу и оценке информации,
характеризующей эффективность деятельности предприятия в области
управления персоналом, регулирования социально-трудовых отношений и
организации труда. Иными словами, аудит HR-менеджмента представляет
собой особую систему консультационной поддержки, независимой
экспертизы и аналитической оценки кадрового потенциала организации.
Широкий спектр возможностей повышения эффективности
деятельности предприятия, который предоставляют результаты проведения
аудита HR-менеджмента, свидетельствует об актуальности темы настоящей
выпускной квалификационной работы.
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является
разработка мероприятий, направленных на совершенствование аудита HR-
менеджмента в ООО «ЦИП».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- рассмотреть теоретические основы проведения аудита HR-
менеджмента в организации;
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
7
- провести оценку эффективности аудита HR-менеджмента в ООО
«ЦИП»;
- разработать мероприятия, направленные на совершенствование
аудита HR-менеджмента в ООО «ЦИП».
Объектом исследования в настоящей выпускной квалификационной
работе является ООО «ЦИП».
Предметом исследования выступает процесс проведения аудита HR-
менеджмента в ООО «ЦИП».
В процессе написания выпускной квалификационной работы были
использованы следующие методы исследования: анализ, синтез, графический
метод, анкетирование.
Информационную основу выпускной квалификационной работы
составляют данные внутренней и внешней отчетности ООО «ЦИП»,
организационно-распорядительная документация данного предприятия.
Теоретической основой для настоящей работы послужили
теоретические источники, аналитические статьи и исследования следующих
авторов: В.П. Пашуто, С.Е. Чаннова, М.В. Преснякова, Н.В. Пошерстника,
М.С. Мейксина и других.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные на
основе проведенного анализа рекомендации по совершенствованию аудита
HR-менеджмента на предприятии могут быть применены в деятельности
ООО «ЦИП».
Логика решения поставленных задач определяет структуру выпускной
квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка
использованной литературы и приложений.
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУДИТА
ЭФФЕКТИВНОСТИ HR-МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Аудит HR-менеджмента и его роль в деятельности современной
компании
В последние два десятилетия с возрастанием понимания роли человека
в процессе производства растет внимание к трудовым ресурсам и их роли в
организации функционирования предприятия, что нашло отражение в
формировании особого направления аудиторской деятельности – аудита в
трудовой сфере, позволяющего убедиться, что трудовой потенциал
предприятия, организации используется полностью, эффективно.
Аудит (от лат. Auditus – «слушание, выслушивание») – вид
предпринимательской деятельности аудиторов (аудиторских фирм) по
осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской
(финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых
деклараций и других финансовых обязательств экономических субъектов, а
также оказание иных аудиторских услуг.
Аудит персонала (HR-аудит) – комплексный формализованный метод
долгосрочного обеспечения эффективности системы управления персоналом,
отражающий своими характеристиками требования объективного и
профессионального внимания к ситуационным условиям функционирования
организации.
Аудит персонала - это система консультационной поддержки,
аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала
организации, которая наряду с финансово-хозяйственным аудитом позволяет
выявить соответствие кадрового потенциала организации ее целям и
стратегии развития; соответствие деятельности персонала и структур
управления организации существующей нормативно-правовой базе;
эффективность кадровой работы по решению задач, стоящих перед
персоналом организации, ее руководством, отдельными структурными
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
9
подразделениями; причины возникающих в организации социальных
проблем (рисков) и возможные пути их разрешения или снижения их
негативного воздействия.
Объектом аудита персонала является система организации труда
персонала, как социотехническая система. Конкретизируется объект аудита
персонала в форме системы управления персоналом.
Предмет аудита персонала – эффективность деятельности системы
управления персоналом организации.
Отличительными чертами HR аудита являются:
- нацеленность на общеорганизационную эффективность;
- формальность программы проверки, процедур и экспертного
заключения;
- независимость аудитора по отношению к исследуемому персоналу и
профессионализм в выполнении проверки.
В целях аудита деятельности организации и персонала, они
представляются в виде некоторой системы показателей, которые в
совокупности позволяют охарактеризовать [19, c.162]:
- эффективность и результативность функционирования трудового
потенциала организации;
- эффективность организованных социально-трудовых отношений;
- эффективность действующих систем мотивации и оплаты труда;
- рациональность применяемых методов оценки труда работников;
- эффективность распределения работ и организации рабочих мест;
- эффективность использования в организации рабочего времени и т.п.
При этом оценка различных аспектов эффективности деятельности
персонала организации рассматривается в качестве глобальной, главной цели
аудита. Оценки же эффективности систем мотивации и оплаты труда,
эффективности трудовых отношений представляют собой промежуточные,
сопутствующие цели.
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
10
Направления HR-аудита, взаимосвязанные с аудитом персонала, могут
соответственно быть названы аудитом управления организацией, включая
аудит линейного управления и аудит организационных функций (рис. 1).
Рисунок 1 - Место аудита персонала в системе направлений
аудиторской деятельности
Важно отметить, что всестороннее изучение кадровой стратегии
предприятия имеет крайне важное значение для осуществления
планирования кадровой политики, решения вопросов укомплектования
организации необходимым персоналом. Для этого руководителям
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
11
предприятия необходимо иметь четкое представление об уровне
конкурентоспособности своей организации на рынке труда.
Конкурентоспособность организации на рынке труда представляет
собой способность привлекать лучших специалистов. Индикаторами,
позволяющими оценить привлекательность организации на рынке труда,
являются уровень заработной платы, репутация работодателя, факторы
корпоративной культуры.
Оцениваемыми показателями могут также служить показатели
текучести кадров, число трудовых конфликтов. Показатели,
характеризующие положение организации на рынке труда, можно разделить
на экзогенные и эндогенные.
Таким образом, аудит персонала представляет собой периодически
проводимую систему мероприятий по сбору, анализу и оценке информации,
характеризующей эффективность деятельности предприятия в области
управления персоналом, регулирования социально-трудовых отношений и
организации труда [16, c.162].
Проведение аудита персонала дает лишь необходимую информацию о
состоянии дел в организации. Только разработка на основе аудита персонала
программы совершенствования социально-трудовых отношений
и.алгоритмов управленческих решений по практическому ее осуществлению
может реально повысить эффективность работы организации.
В целях аудита, деятельность организации и ее персонал
представляются в виде некоторой системы показателей, которые в
совокупности позволяют охарактеризовать:
- эффективность и результативность функционирования трудового
потенциала организации;
- эффективность организованных социально-трудовых отношений;
- эффективность действующих систем мотивации и оплаты труда;
- рациональность применяемых методов оценки труда работников и
т.п.
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
12
При этом оценка различных аспектов эффективности деятельности
персонала организации рассматривается в качестве глобальной, главной цели
аудита. Оценки же эффективности систем мотивации и оплаты труда,
эффективности трудовых отношений представляют собой промежуточные,
сопутствующие цели.
Главная цель HR-аудита – эффективная диагностика и оценка
действующей системы управления персоналом, включая мониторинг и
оценку кадрового состава и кадрового потенциала организации.
Результаты кадрового мониторинга могут служить основой для
оптимизации расстановки кадров, планирования мероприятий коррекции
социально-психологического климата, структуры подчинения, стиля
управления и мотивирования сотрудников, оптимизации взаимодействия
внутри и между подразделениями.
Функции кадрового аудита:
- проверка применяемых в кадровом деле методов, моделей и
процессов с точки зрения их экономической и социальной эффективности;
- проверка способности ответственных сотрудников правильно
оценивать инструментарий кадрового управления; проведение внутренних и
внешних сравнительных оценок эффективности работы с кадрами в
организации.
Вопросы результативной и эффективной работы сотрудников остаются
весьма актуальными для руководства компаний. Работники служб
управления персоналом и топ-менеджмент не всегда могут реально оценить
потенциал и способность персонала компании, возможности достижения тех
или иных результатов, необходимых организации.
В этих случаях требуется независимая и комплексная оценка
действующей системы управления персоналом и организационной
структуры.
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
13
Необходимо понять, способна ли организация и ее сотрудники
обеспечить достижение поставленных целей. Решить эту проблему может
внешний либо внутренний аудит системы управления персоналом.
Они позволяют:
- выявить кадровый потенциал организации;
- проанализировать организационную структуру;
- проанализировать систему разделения труда;
- оценить эффективность управления персоналом.
Кадровый аудит соответствует действующему законодательству РФ.
При этом оценка ведения кадрового учета проводится в разрезе трудового,
гражданского, налогового законодательства РФ и законодательства о
бухгалтерском учете.
Взаимосвязи системы кадрового аудита и системы управления
персоналом:
- Кадровый аудит напрямую взаимосвязан с системой управления
персоналом и обладает особыми возможностями и средствами, которые
позволяют обнаружить слабые звенья в системе управлении персоналом
организации, объективно оценить кадровый потенциал и эффективность его
использования.
- Кадровый аудит показывает целесообразность кадровой политики
системы управления организации в целом.
- Кадровый аудит направлен на определение качества кадровой
системы организации, сравнительную значимость реализации кадровых
процедур для развития организации, а также последовательность развития
системы управления человеческими ресурсами.
- В основе разработки HR-аудита лежит изучение основных функций
управления персоналом с целью предоставления независимого
профессионального мнения о степени развития системы управления
человеческими ресурсами и ее соответствия потребностям организации.
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
14
1.2 Методы аудита эффективности HR-менеджмента
Управление человеческими ресурсами определяется как:
Интегрированное использование процедур, принципов и технологий для
привлечения, удержания и развития сотрудников в целях достижения целей
компании.
УЧР включает 6 областей:
• организационный потенциал,
• кадровые политику и процедуры,
• данные о сотрудниках,
• управление эффективностью,
• обучение и развитие персонала,
• связь со стратегией.
Рисунок 2 – Области управления человеческими ресурсами
Рассмотрим модель оценки эффективности HR-менеджмента при
проведении аудита.
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m
Click here to buy
A
B
B
Y
Y
F
i
n
e
R
e
a
d
e
r
1
4
w
w
w
.
A
B
B
Y
Y
.
c
o
m