37
Сотрудники несут ответственность за несоблюдение информационной
безопасности на предприятии. К нарушителям могут применятся следующие
взыскания:
1) Выговор;
2) Строгий выговор;
3) Штраф;
4) Увольнение из компании по собственному желанию;
5) Увольнение из компании « по статье» и возможностью заведения
уголовного дела.
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Функции работы с заказчиками в настоящее время, выполняется за счет
подкласса информационной системы, которая называется CRM.
Предлагается рассмотреть примеры наиболее популярных систем на
российском рынке таких.
Система DATUM Soft
Система DATUM Soft, представляет собой ориентированность на крупные и
средние предприятия. Такие предприятия, как правило, имеют сложную,
территориально-распределенную модель производственного цикла.
Система имеет достаточно большой набор модулей интегрированных
программных модулей, которые в отдельности имеют множество функций для
каждой области. DATUM Server – многофункциональная геоинформационная
система.
Функционально-модульная структура DATUM Server разрабатывается в
объектно-ориентированной среде.
Дополнять или заменять отдельные модули, расширять функциональность в
DATUM Server можно без ограничений.
Идеология трехзвенной архитектуры
Система управления базами данных (СУБД)
38
Сервер приложений, реализующий функционал взаимодействия
пользователя с DATUM Server
Клиентское WEB-приложение, выполняющееся на рабочей станции
пользователя.
Подсистемы и компоненты программного комплекса DATUM Server
Модуль загрузки и экспорта данных.
Подсистема хранения данных.
Подсистема визуализации данных – графическая подсистема (ГП).
Подсистема взаимодействия с оборудованием и мониторинга.
Подсистема моделирования и анализа.
Подсистема обработки данных.
Модуль складского и технического учёта.
Модуль управления взаимодействиями с клиентами (CRM).
Модуль регистрации заявок от клиентов (Service Desk).
Модуль администрирования системы.
Подсистема оповещения.
Подсистема интеграции со сторонними информационными системами.
Интеграционные возможности программной платформы DATUM Server
Системы мониторинга транспорта с датчиками GPS/ГЛОНАСС.
Системы телеметрии для передачи данных с датчиков в систему в режиме
онлайн.
Системы складского и технического учёта.
CRM для управления взаимодействием с клиентами.
Service Desk, Ticket-системы для регистрации заявок от клиентов.
SAP ERP, 1С для соотнесения информации о ресурсах компании с
геоданными.
Базы данных других ИС, содержащих в том числе и геоданные.
Электронные архивы документов.
Системы диспетчеризации.
39
Стоимость зависит от выбора функциональных блоков и сложности
интеграции.
Система Global-EAM
Данная система является отечественной разработкой для управления
ремонтами и техническим обслуживанием оборудования предприятия (ТОиР) и
информационного обеспечения технических работ.
Система Global-EAM может применяться в различных отраслях – в предприятии
промышленности, энергетики, транспорта, а также в любом предприятии и
организации, в которых требуется автоматизировать функции технического учёта
оборудования, планирования процессов эксплуатации и ремонта, хранения
технической документации. Программный продукт Global-EAM позволяет решать
следующие задачи:
Автоматизированное планирование и контроль работ по техническому
обслуживанию и ремонту (ТОиР) оборудования;
Обеспечение персонала технической информацией для принятия решений
при проведении работ по ТО и ремонту оборудования;
Накопление полученных от специалистов сведений об оборудовании, его
истории и особенностях его эксплуатации;
Автоматизация получения аналитических отчетов и типовых документов по
принятым формам;
Хранение и предоставление данных с целью оценки и прогноза технического
состояния оборудования;
Точная оценка потребности в материалах и комплектующих и заказа
своевременной их поставки, с целью исключения простоев в работе
оборудования. Система Global-EAM нацелена на получение следующих
эффектов:
Уменьшение количества отказов оборудования,
Снижение излишков складских запасов,
Снижение простоев оборудования и уменьшение количества поломок,
Увеличение производительности оборудования,
40
Повышение готовности активов,
Продление срока службы активов,
Накопление данных по оборудованию для статистического анализа и
прогнозирования,
Построение стандартной и аналитической отчетности.
Система управления техническим обслуживанием и ремонтами Global может
быть интегрирована с:
Системами управления технологическими процессами;
Составляющими EPR-систем: модулями материально-технического
снабжения, управления персоналом, бухгалтерского и налогового учета;
Системами календарного планирования Primavera и MS Project;
Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система Seascape
Seascape - это российская система для управления эксплуатацией сложной
техники, автоматизирующая планирование технического обслуживания и
оптимизацию управления материально-техническим обеспечением.
Программный продукт Seascape (рус.Сискейп) от Sea Project сочетает
управление оборудованием (EAM) с управлением техническим обслуживанием и
ремонтами (ТОиР). Из единой системы компании могут контролировать и управлять
полным жизненным циклом своих активов предприятия, включая здания,
сооружения, инфраструктуру, транспорт, производственные средства и многое
другое. Такая функциональность программы Seascape обеспечивает пользователям
видимость и контроль состояния активов и процессов при одновременном
повышении производительности и снижении времени простоя. Программное решение
Seascape предоставляет информацию о номенклатуре запасных частей, необходимых
для проведения регламентных и сервисных работ, информацию об их стоимости,
поставщиках и производителях. Использование СУ ТОиР Seascape позволяет
оценивать текущую техническую готовность объекта и прогнозировать её изменение,
а также управлять затратами на поддержание технической готовности.
Дружественный интерфейс и кроссплатформенность, внешний API и работа с
открытыми офисными приложениями и СУБД, позволяют использовать решения на
41
базе Seascape без дополнительных затрат на обновление инфраструктуры. Основные
функции программного обеспечения Seascape:
Управление электронной структурой объекта
Планирование ТОиР и ППР
Управление МТО
Контроль технической готовности
Получение данных от ТС
Подготовка отчетов
Управление персоналом
Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система NERPA EAM
Рассматриваемая система предназначена для управления основными фондами
предприятия, техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) на предприятиях и в
сервисных компаниях.
Система NERPA EAM позволяет управлять техническим обслуживанием и
ремонтом (ТОиР), осуществлять планирование ремонта оборудования с применением
разнообразных стратегий: ППР, текущий ремонт, капитальный ремонт, ремонт по
состоянию. Программа ТОиР позволяет контролировать ход работ в соответствии с
установленным графиком, а также в соответствие с регламентом технического
обслуживания (ТО) оборудования. Основной целью внедрения системы NERPA EAM
является сокращение затрат на техническое обслуживание и ремонт (ТОиР) и
материально-техническое обеспечение (МТО) без снижения уровня надёжности, либо
повышение производственных параметров оборудования без увеличения затрат.
Основные функции системы NERPA EAM:
Учёт оборудования,
Описание регламентов обслуживания оборудования,
Планирование ТОиР,
Управление работами ТОиР,
Учёт и планирование затрат,
42
Централизованное хранилище электронных документов,
Построение отчётов,
Управление работой ремонтного персонала.
.Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система АСУРЭО
АСУРЭО – это система для организации технического обслуживания и ремонта
энергетического оборудования на всех уровнях технической
эксплуатации.Программный продукт «Автоматизированная система управления
ремонтами энергетического оборудования» (АСУРЭО, англ. ASUREO) от компании
СМС-Информационные технологии предназначен для создания и обработки заявок на
техническое обслуживание и ремонт энергетического оборудования. Программный
комплекс предназначен для организаций энергетической отрасли. Программное
обеспечение АСУРЭО включает в себя ряд функциональных модулей, в комплексе
автоматизирующих основные процессы ТОРО. Среди основных программных
подсистем:
Оперативные заявки
Планы ремонтов
Оперативный журнал
База оборудования и подсистема администрирования
Метролог
Дополнительные модули
Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система Снаряд: EAM
Программное решение для управления жизненным циклом производственных
активов. Система используется для ведения учета и контроля, за сервисным
обслуживанием. Имеет несколько подсистем: управление выездным обслуживанием
,оперативное управление транспортом, оперативное управление производством,
управление производственными активами.
Функциональность:
Построение рабочих расписаний с учетом большого количества критериев.
Мониторинг выполнения расписания и его оперативная корректировка.
43
Автоматическое заполнение маршрутных листов.
Интеграция со сторонними системами мониторинга и учета показателей
техники.
Отображение техники и маршрутов на карте в режиме реального времени.
Регистрация обращений от клиентов или внутренних служб.
Назначение нарядов на выездных сотрудников.
Учет расхода материалов на работу при заполнении отчета в мобильном
приложении.
Построение единого хранилища нормативно-справочной информации по
оборудованию и технологическим процессам.
Мониторинг выполнения расписания и его оперативная корректировка
Прозрачный обмен данными с системами управления предприятием и с
АСУТП
Построение стратегического плана управления активами
Управление техническим обслуживанием и ремонтами
Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система TRIM
Это программный продукт, интегрирующий в виде единой системы
необходимые компоненты управления физическими активами предприятия и
обеспечения технического обслуживания и ремонта.
Программный комплекс предназначен для управления физическими активами
организации. Система TRIM позволяет управлять обслуживанием как оборудования,
так и сооружений и инфраструктуры предприятия. Функции программы ТРИМ в
части управления активами охватывают все этапы жизненного цикла активов:
разработка, строительство и производство, поставка, эксплуатация, техническое
обслуживание и ремонт, реконструкцию и модернизация, замена и списание.
Программный продукт TRIM является «клиент-серверной» системой и обладает
модульной архитектурой. Система состоит из базовых и дополнительных модулей,
компануемых в целевое решение в зависимости от потребностей предприятия.
Система является масштабируемой, т.е. количество пользователей и состав
44
используемых модулей можно изменять без изменения структуры системы и
структуры данных. Программа TRIM содержит следующие функциональные модули:
Каталог.
Техобслуживание.
Склад.
Документооборот.
Диспетчерский журнал.
Снабжение.
Персонал.
Бюджет.
Оценка состояния.
Управление активами.
Совместимость:
Стоимость зависит от выбора функциональных блоков и сложности
интеграции.
Основным недостатком приведенных выше систем является их громоздкость,
что делает их сложными для внедрения, а также затратными по количеству
используемого времени и средств.
В рассматриваемом нами случае достаточно разработать модуль для приема
приложений, чтобы автоматизировать только конкретную область деятельности
компании. В этом случае приобретение одного из готовых решений представляется
необоснованным действием и может привести к значительным финансовым потерям.
Поэтому имеет смысл предложить компании самостоятельно разработанный модуль.
Кроме того, этот модуль должен быть интегрирован в существующую систему.
Поэтому имеет смысл предложить компании модуль, который они разработали сами.
Кроме того, этот модуль должен быть интегрирован в существующую систему.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Анализ стратегии развития предприятия является одним из первых этапов в
существующей схеме планирования.
45
В современных реалиях побеждают компании, стратегии развития которых
сочетаются со стратегиями информационных технологий. Альтернативой выбору
автоматизированной системы является выбор определенного набора пакетов из
нескольких поставщиков, которые наилучшим образом выполняют те или иные
функции системы управления. Этот подход облегчает некоторые проблемы
реализации и связывания программного обеспечения, а вычисления максимально
приближены к конкретным задачам.
Готовым пакетам и технологиям, на данный момент все большее число
организаций предпочитают и, при необходимости, добавляют свое собственное
программное обеспечение, поскольку развитие их ИС и ИТ связано с затратами и
рисками для студентов. Эта тенденция привела к тому, что поставщики систем
изменили свой существующий способ маркетинга. Как правило, в настоящее время
разрабатывается и предлагается базовая система, которая адаптируется к пожеланиям
отдельных клиентов. В то же время пользователи получают пользу от консультаций,
которые помогают минимизировать задержки при внедрении систем и технологий,
использовать их более эффективно и повышать квалификацию персонала.
Развитие бизнеса будет эффективным благодаря слаженной и эффективной
работе всех подразделений компании.
Следующим шагом в этом процессе является поиск и обработка всей отчетной
информации, получаемой по каналам связи.
Затем для снижения нагрузки на сотрудника используется подход,
ориентированный на конкретные задачи. Результаты решения этих проблем затем
передаются предпринимателю. Регулировка на этом этапе становится возможной
.Система также должна соответствовать условиям оптимальности для работы в ней и
выполнять следующие функции:
– регистрация и получение данных;
– сохранение и анализ данных.
Существует четыре варианта стратегии автоматизации: кусочная (хаотическая)
автоматизация, автоматизация участка, направленная автоматизация и комплексная
автоматизация.
46
Кусочная автоматизация подразумевает приобретение компанией без
конкретного стратегического плана отдельных фрагментов информационной
системы, которые не способны обеспечить реальные выгоды для компании в целом.
Дальнейшее развитие информационной системы компании связано с новыми и
значительными затратами.
Автоматизация по участку означает процесс автоматизации отдельных
производственных или управленческих единиц предприятия, функционально
связанных.
Автоматизация по областям включает в себя автоматизацию определенных
областей компании, например, Б. Производство, маркетинг и финансовый
менеджмент. Подход, связанный с направленной автоматизацией, часто используется
при использовании систем класса MRPII, ERP, когда конечной целью работы
является полная автоматизация компании.
В нашем проекте мы остановим свой выбор на стратегии автоматизации по
участкам. При таком подходе фирма сможет провести автоматизацию деятельности
по работе с заказчиками, с получением экономического эффекта.
Для рассматриваемой фирмы разработка стратегии реализации проекта будет,
проходить по сценарию, представленному на рисунке 9.