42
Рисунок 15. Ключевые цели в системе управления персоналом ООО «Норма»
Как видно из рисунка 15, главной целью является удержание
специалистов в компании. Для удержания специалистов в компании
руководство ООО «Норма» ведет кадровый учет, усиливает взаимоотношения с
персоналом, автоматизирует рабочие места.
На основании выделенных ключевых целей ООО «Норма» разработаем
стратегическую карту, и полученные результаты представим в виде таблицы 5.
Таблица 5
Стратегическая карта по управлению персоналом ООО «Норма»
Направления
Цели
Показатели
Планируемое
значение
Ответственный
Кадровый учет
Учет приема
персонала в
организацию
Численность
принятых
работников в
организацию
Увеличить на
1%
Генеральный
директор
Учет
кадрового
перемещения
в организации
Численность
работников
получивших
новую
должность
Увеличить на
2%
Генеральный
директор
Учет
увольнения
персонала
Текучесть
кадров
Снизить на
10%
Начальник
службы
управления
персоналом
Удержание
специалистов в
ООО "Норма"
Кадровый учет
Учет приема
персонала в
организацию
Учет кадрового
перемещения в
организации
Учет увольнения
персонала
Табельный учет
Усиление
взаимоотношений
с персоналом
Пересмотр
штатного
расписания
Повышение
заработной платы
Выплата премий
и надбавок
Автоматизация
рабочих мест
Обновление парка
вычислительной
техники
Организация
совместной
работы
Обеспечеие
защиты данных
43
Табельный
учет
Численность
работников
нарушивших
дисциплину
Снизить на 8%
Начальник
службы
управления
персоналом
Автоматизация
рабочих мест
Обновление
парка
вычислительн
ых средств
Степень
обновления
парка
вычислительной
техники
Увеличить на
1%
Начальник отдела
информационных
технологий
Обновление
программного
обеспечения
Степень
обновления
программного
обеспечения
Увеличить на
20%
Начальник отдела
информационных
технологий
Обеспечение
защиты
данных
Количество атак
и угроз в
течение года
Сократить на
10%
Начальник отдела
информационных
технологий
Усиление
взаимоотношен
ий с
персоналом
Пересмотр
штатного
расписания
Фонд оплаты
труда
Увеличить на
10%
Генеральный
директор
Повышение
заработной
платы
Размер
заработной
платы
Увеличить на
5%
Генеральный
директор
Выплаты
премий и
надбавок
Размер премий и
надбавок
Увеличить на
3%
Генеральный
директор
Как видно из таблицы 5, руководство ООО «Норма» планирует увеличить
численность принятых работников на 1%, работников получивших новую
должность на 2%.
Начальник службы управления персоналом будет вести работы по
снижению текучести кадров на 10% и численности работников нарушивших
дисциплину на 8%.
К основным задачам начальника отдела информационных технологий
относится увеличение степени обновления вычислительной техники на 1%,
программного обеспечения 20% и сокращение атак и угроз в течение года на
10%.
Для усиления взаимоотношений с персоналом генеральный директор
планирует увеличить фонд оплаты труда на 10%, размеры заработной платы на
5%, премий и надбавок на 3%.
44
На основании разработанной стратегической карты для ООО «Норма» и
СПП согласуем требования бизнеса в системе управления персоналом (таблица
6).
Таблица 6
Согласование понимания требований бизнеса ООО «Норма» к автоматизации
системы управления персоналом
Направление
Автоматизация системы управления персоналом
Цели
Усиление кадрового учета
Повышение качества
кадрового учета
Показатель
Скорость обработки
документов
Количество ошибок в
документах
Планируемое
значение
Увеличить на 15%
Сократить на 20%
Ответственный
Начальник отдела
информационных технологий
Начальник отдела кадров
Инициатива
Разработка
автоматизированной системы
управления персоналом
Повышение качества
управления персоналом
Бюджет, руб.
35600
15000
Таким образом, в основе ИТ-стратегии ООО «Норма» находится
автоматизация системы управления персоналом, которая позволит повысить
скорость обработки документов по кадровому учету и сократить количество
ошибок в документах.
В настоящее время в системе управления персоналом ООО «Норма»
используется офисный пакет Microsoft Office, позволяющий формировать
текстовые и табличные документы. Однако комплексной автоматизации
системы управления персоналом в настоящее время не существует.
Для реализации предложенной стратегии по автоматизации системы
управления персоналом рекомендуем использовать 3 варианта:
- простая ИТ-стратегия: добавление новых модулей в систему 1С:
Бухгалтерия;
- средняя ИТ-стратегия: покупка автоматизированной системы по
управлению персоналом;
45
- подробная ИТ-стратегия: разработка автоматизированной системы
управления персоналом и обеспечение ее защиты данных.
Сформируем критерии для сравнительного анализа вариантов выбранной
стратегии (таблица 7).
Таблица 7
Критерии для сравнительного анализа вариантов по автоматизации системы
управления персоналом для ООО «Норма»
Критерий
Простая ИТ-
стратегия
Средняя ИТ-
стратегия
Подробная ИТ-
стратегия
Количество
автоматизированных
функций по
управлению
персоналом
Добавление
шаблонов в
систему 1С:
Бухгалтерия
Выбор готового
программного
продукта
Разработка
автоматизированно
й системы по
управлению
персоналом
Защита данных
Обеспечение
защиты данных
средствами
компании 1С
Обеспечение
защиты данных
собственными
средствами
криптозащиты
Создание модуля
для защиты данных
Автоматизация
рабочего места
специалиста отдела
кадров
Предоставление
доступа
специалисту
отдела кадров к
системе 1С
Обучение
специалиста
отдела кадров
использованию
готового
решения
Согласование
необходимых
бизнес-процессов в
автоматизации
процесса
управления
персоналом
Определим возможные реализации верхних уровней ИТ-инфраструктуры.
В случае реализации простой стратегии - в ИТ-инфраструктуре не будет
происходить изменений, расширится только функционал программы 1С:
Бухгалтерия за счёт добавления нового модуля.
В случае реализации средней стратегии – техническое обслуживание
готового решения будет производиться компанией-разработчиком, что
позволит снизить трудозатраты ИТ-службы, но приведёт к дополнительным
затратам на расширение функционала системы и оплаты труда технической
службы.
46
В случае реализации подробной стратегии - специалисты ИТ-отдела ООО
«Норма» в течение ее эксплуатации смогут добавлять новые модули и
повышать ее функциональность. Реализация подробной стратегии не
предусматривает выделения дополнительных затрат на техническое
обслуживание и расширение функционала, поскольку эти затраты
предусмотрены в заработной плате специалистов отдела кадров.
Для оценки вариантов реализации ИТ-систем выполним прогнозирование
затрат на каждый из предложенных вариантов. Оценка затрат на реализацию
простой эти ИТ-стратегии приведена в таблице 8.
Таблица 8
Оценка затрат на реализацию простой эти ИТ-стратегии
Статья затрат
Сроки
выполнения,
дней
Сумма,
руб.
Затраты на оплату труда внешнему специалисту,
имеющему знания по работе с программными
продуктами 1С
48
48000
Затраты на оплату труда специалисту, имеющему
опыт работ по защите программных продуктов 1С
60
30000
Затраты на оплату специалисту по 1С по созданию
шаблонов по управлению персоналом
10
3000
Затраты на оплату труда специалиста для
интеграции модуля 1С и модуля 1С:Управление
персоналом
3
300
Затраты на оплату обучения инспектора по кадрам
использованию модуля 1С: Управление персоналом
5
1500
Всего
126
82800
Таким образом, планируемые затраты на реализацию простой ИТ-
стратегии ООО «Норма» заключаются в подключении модуля 1С: Управление
персоналом составили 82800 руб., длительность такой стратегии составляет 126
дней. На следующем этапе выполним оценку затрат на реализацию средней
стратегии в ООО «Норма», а именно покупки готового решения по управлению
персоналом (таблица 9).
47
Таблица 9
Оценка временных и стоимостных затрат на покупку готового решения по
управлению персоналом
Статья затрат
Сроки
выполнения,
дней
Сумма,
руб.
Затраты на поиск и покупку готового решения
10
180000
Затраты на оплату службе технической поддержки по
дальнейшему сопровождению готового решения
10
20000
Затраты на оплату обучения специалистов ИТ-службы
и управления персоналом
3
300
Затраты на расширение функций готового решения
30
40000
Всего
73
240300
Таким образом, планируемые затраты на покупку и сопровождение
готового решения по управлению персоналом составили 240 300 руб. Стратегия
будет реализована в течение 73 дней.
Затраты на реализацию подробной стратегии, а именно - разработку
автоматизированной информационной системы по управлению персоналом
приведены в таблице 10.
Таблица 10
Оценка временных и стоимостных затрат на реализацию подробной стратегии
Статья затрат
Сроки
выполнения,
дней
Сумма,
руб.
1
2
3
Подготовка проекта по разработке автоматизированной
информационной системы, руб.
5
200000
Затраты на оплату труда специалистов
информационных технологий на подготовку модулей
(1 модуль – 2000 руб.)
30
20000
Продолжение таблицы 10
1
2
3
Затраты на оплату труда ИТ-специалистам за
подключение модулей и создание базы данных
60
30000
Затраты на интеграцию модулей
10
40000
Затраты на обеспечение защиты данных
автоматизированной системы по управлению
персоналом
10
180000
48
Затраты на обучение инспектора по кадрам работе с
готовой автоматизированной системой
3
300
Затраты на расширение функционала разработанной
информационной системы и ее техническое
сопровождение специалистами отдела
информационных технологий
30
40000
Всего
168
510300
Таким образом, планируемые затраты на реализацию подробной
стратегии составили 510300 руб. Длительность реализации подробной
стратегии составила 168 дней.
На следующем этапе сформируем таблицу оценки выгод от
предложенных стратегий (таблица 11).
Таблица 11
Оценка выгод от предложенных вариантов реализации ИТ-стратегии по
автоматизации системы управления персоналом
Критерии
Простая ИТ-
стратегия
Средняя ИТ-
стратегия
Подробная
ИТ-
стратегия
Скорость обработки информации
5
20
30
Сложность освоения системы
специалистом отдела кадров
100
150
200
Степень защиты данных
40
20
5
Сложность расширения функционала
5
10
20
Затраты на реализацию стратегии
82800
240300
510300
На основании выполненного анализа можно сказать, что наибольшую
защиту данных и возможности предоставит подробная стратегия. Поэтому в
дальнейшем будем выполнять ее реализацию.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач
Выполним сравнительный анализ покупки готового программного
решения и самостоятельной разработки. В случае собственной разработки
программного обеспечения существуют достоинства в том, что существует в
49
дальнейшем доработка и расширение автоматизированной информационной
системы по управлению персоналом специалистами IT-отдела. Собственная
разработка программного обеспечения позволит учитывать совместимость с
уже используемым программным обеспечением и установленным в IT-
инфраструктуре.
Кроме того, процесс разработки управляется и контролируется
специалистами IT-отдела, и в случае возникновения ошибок в
автоматизированной системе управления персоналом ООО «Норма»
программист сможет оперативно внести изменения и это не приведет к
остановке работы службы по управлению персоналом. Создание собственной
информационной системы по управлению персоналом позволит учитывать
специфику деятельности предприятия.
Среди недостатков собственной разработки следует отметить большие
затраты времени и нагрузку на отдел информационных технологий ООО
«Норма». Как правило, новое программное обеспечение предусматривает
исправления, тщательное тестирование системы и ее верификацию, а также
учет технических и программных требований текущей IT-инфраструктуры. При
разработке собственного IT-проекта необходимо учитывать специфику работы
службы по управлению персоналом ООО «Норма. Недостаточная
квалификация специалистов может привести к срыву реализации проекта.
Преимуществом покупки готовой системы следует отметить
27
:
- ускорение процесса внедрения системы, поскольку в данном случае
разработка программного обеспечения не будет выполняться ООО «Норма»
самостоятельно;
- исключение в необходимости подготовки руководства пользователей и
администратора, поскольку компания-разработчик предоставляет все
необходимые руководства вместе с программным решением;
- получение высококачественной системы по управлению персоналом с
уже отложенными процессами и тестированием;
27
Лукьянов Б.В. Архитектура предприятия: учебное пособие/ Б. В. Лукьянов. - М.: Русайнс, 2015. – С.48
50
- обновление программного обеспечения в режиме онлайн, техническая
поддержка производителем.
Среди недостатков покупки готового решения следует отметить
28
:
- не учет специфики деятельности предприятия, что создаст
необходимость выделения дополнительных затрат на доработку функционала;
- разработчик готового решения может прекратить техническое
обслуживание существующего программного обеспечения и это негативно
отразится на дальнейшей работе системы в случае возникновения ошибок или
сбоев;
- ограниченность в финансовых ресурсах на покупку готового решения,
позволяющего комплексно автоматизировать систему управления персоналом;
- разработка модуля 1С и модификация его интеграции с программой 1С
бухгалтерия.
В случае интеграции будут наблюдаться невысокие стоимостные затраты
на дальнейшее обслуживание системы, однако сложности вызывает поиск
специалиста по 1С. Низкий уровень защиты, поскольку защита обеспечивается
на стороне специалистов компании 1С.
В тоже время модификация готового продукта может вызвать сбои и
ошибки в существующей программе 1С: Бухгалтерия. При этом необходимо
обеспечить многопользовательский доступ и подготовку документации по
администрированию системы на языке 1С, который не знают специалисты
информационных технологий.
На основании выполненного сравнительного анализа можно сделать
выводы, что наиболее благоприятным вариантом для ООО «Норма» является
разработка автоматизированной системы по управлению персоналом.
28
Милёхина О. В. Информационные системы: теоретические предпосылки к построению: учебное пособие/ О.
В. Милёхина, Е. Я. Захарова, В. А. Титова. - Новосибирск: Новосибирский государственный технический
университет, 2018. – С.49
51
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
В автоматизированной системе управления персоналом ООО «Норма»
будут использоваться формы для ввода и вывода информации. В качестве
входных форм будет выступать форма регистрации, форма для создания
личной карточки работника, форма для формирования штатного расписания,
форма для регистрации рабочих мест и форма для учета рабочего времени.
Выходные формы с целью соблюдения требований действующего
трудового законодательства будут представлены в виде унифицированных
документов, выгружаемых в виде шаблона в табличный формат Excel
29
.
Выходными формами будут являться:
- форма Т-1 (Приказ о приеме работника в организацию);
- форма Т-3 (Штатное расписание);
- форма Т-13 (Табель учёного времени);
- форма Т-6 (Приказ-распоряжение о предоставлении отпуска работнику);
- форма Т-8 (Приказ-распоряжение о прекращении, расторжении
трудового договора с работником или увольнении);
- форма Т-9 (Приказ-распоряжение о направлении работника в
командировку).
Формы Т-6,Т-8 и Т-9 планируем с целью удобства работы инспектора по
управлению персоналом ООО «Норма» разместить в личной карточке
работника, а отчёты по формированию трудового договора в личной карточке
работника (формы Т-1, Т3 и Т-13) расположить в меню отчёты.
В автоматизированной информационной системе по управлению
персоналом будет использоваться интегрированная информационная база,
29
Пилко И. С. Информационные технологии: практикум / И. С. Пилко, О. В. Дворовенко. - Кемерово: КГИК,
2016. – С.50