ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1 Аналитическая часть ............................................................................................ 7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .......................................... 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .............................. 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ................. 10
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............ 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации.................................................................................................... 17
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ............................................................... 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ......................................................................................................... 21
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ........................................................................ 23
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ..................................................................................... 26
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................................................. 27
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ...... 27
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .................. 33
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи .............................................................................................................. 36
1.4 Обоснование проектных решений ............................................................. 36
3
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению .................................................................................................. 36
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
......................................................................................................................... 38
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 46
2 Проектная часть .................................................................................................. 48
2.1 Разработка проекта автоматизации ........................................................... 48
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................... 48
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ..... 51
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .... 52
2.2 Информационное обеспечение задачи ...................................................... 60
2.2.1 Информационная модель и её описание ............................................ 60
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ................................................................................................... 66
2.2.3 Характеристика результатной информации ...................................... 67
2.3 Программное обеспечение задачи ............................................................. 67
2.3.1 Дерево функций и сценарий диалога ................................................. 67
2.3.2 Характеристика базы данных ............................................................. 69
2.3.3 Структурная схема пакета ................................................................... 71
2.3.4 Описание программных модулей ....................................................... 72
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ................ 73
3 Обоснование экономической эффективности проекта .................................. 79
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
............................................................................................................................. 79
4
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................. 85
Заключение ............................................................................................................ 87
Список использованных источников .................................................................. 90
Приложения ........................................................................................................... 93
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования заключается в том, что одним из
важнейших условий обеспечения эффективного функционирования любой
организации является наличие информационной системы (ИС).
ИС представляет собой набор организационных, технических,
программных и информационных инструментов, интегрированных в единую
систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой
информации, предназначенной для выполнения управленческих функций на
предприятии. Но большинство предприятий используют традиционные
методы обработки данных, в лучшем случае компьютеры, которые
интегрированы в локальную сеть. Проектирование и внедрение
информационной системы для предприятия может показаться довольно
дорогостоящим. Анализируя имеющиеся ресурсы, период окупаемости новой
системы и дополнительные преимущества, часто менеджеры заявляют о
необходимости создания ИС собственными силами.
Тема написания выпускной квалификационной работы: «Автоматизация
процесса приема техники на ремонтные работы в ФГКУ «Главный
информационно-вычислительный центр «Росрезерва» для уменьшения
фиксированных и переменных затрат путем автоматизации процесса приема
техники для ремонтных работ Поскольку существует дублирование входной
информации от бумажных носителей к электронным документам, риск
ошибок из-за человеческого фактора достаточно велик. Таким образом, задача
заключается в разработке ИС, которая минимизирует риск ошибок, уменьшает
количество ссылок в цепочке рабочих процессов, а также позволяет
сотрудникам работать более слаженно и быстро.
Цель данной работы: разработать информационную систему,
обеспечивающую решение задачи автоматизации процесса приёма техники на
ремонтные работы для предприятия ФГКУ Главный информационно-
вычислительный центр Росрезерва.
6
Объект исследования: ФГКУ Главный информационно-
вычислительный центр Росрезерва.
Предмет исследования: автоматизация процесса приёма техники на
ремонтные работы.
При написании выпускной квалификационной работы были поставлены
следующие задачи:
1. Проанализировать способы разработки автоматизированных систем.
2. Проанализировать предприятие ФГКУ Главный информационно-
вычислительный центр Росрезерва.
3. Проанализировать существующую систему процесса приёма
техники на ремонтные работы предприятия ФГКУ Главный информационно-
вычислительный центр Росрезерва.
4. Разработать автоматизированную систему приёма техники на
ремонтные работы ФГКУ Главный информационно-вычислительный центр
Росрезерва.
5. Оценить разработанную автоматизированную систему приёма
техники на ремонтные работы предприятия ФГКУ Главный информационно-
вычислительный центр Росрезерва.
Проблемы создания автоматизированных систем рассматривались в
трудах Аблязова В.И., Абрамова Г.В., Медведковой И.Е., Коробовой Л.А.,
Киселев Г.М. и др.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты
данного исследования могут быть использованы непосредственно при
создании автоматизированной системы приёма техники на ремонтные работы
в любой компании.
Выпускная квалификационная работа содержит: введение, три главы,
заключение, список использованных источников и приложения.
7
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Основным направлением деятельности Главного информационно-
вычислительного центра Росрезерва (ГИВЦ Росрезерва) является
информационное программное обеспечение центрального аппарата
Федерального агентства по государственным резервам, Федеральных
резервных фондов федеральных округов и федеральных государственных
учреждений системы государственного материального резерва.
Основные задачи и функции ГИВЦ «Росрезерва»:
обработка информации в Единой автоматизированной системе
управления Федеральным резервом и представление результатов по
планированию движения материальных ценностей государственного
материального резерва, их учету и оперативному управлению;
прием, систематизация и накопление в базах данных информации об
основных функциональных параметрах деятельности Росрезерва;
обработка, выдача и представление эффективной информации
структурным подразделениям Федерального резерва;
обеспечение бесперебойной связи отраслевой информационной сети
с абонентскими точками министерств, ведомств, органов государственной
власти субъектов Российской Федерации;
поддержание технического обслуживания в технически
обоснованном состоянии парка электронных компьютеров и
телекоммуникационного оборудования центрального офиса Росрезерва;
выполнение функций заказчика при разработке целевых комплексов
Единой автоматизированной системы управления Федерального резерва;
8
использование достижений науки, техники, передового опыта в
области компьютерных технологий и информационных технологий в
интересах системы государственного материального резерва.
Директор: Парамонов Игорь Николаевич
Адрес: 109012, Москва, Большой Черкасский пер., д. 6/7
Телефон: (495) 606-14-97
Факс: (495) 531-03-03
E-mail: givc@rosreserv.ru
Деятельность организации регулируется нормативными актами,
которые утверждает руководство организации, законами РФ. Все запросы
пользователей на предоставление каких-либо привилегий оформляются в виде
служебных записок на имя директора организации.
В данной работе будет рассмотрена деятельность программно-
технического отдела (ПТО) ФГКУ ГИВЦ Росрезерва.
Программно-технический отдел ФГКУ ГИВЦ Росрезерва предлагает
полный спектр услуг, связанных с ремонтом, обслуживанием и настройкой
компьютерной и офисной техники, выполняет ремонтные работы любой
сложности, а также поставляет компоненты компьютеров, периферийные
устройства, лицензионное программное обеспечение, батареи. Зная, что
проблемы в работе компьютерного оборудования часто требуют
немедленного разрешения, технический специалист готов прийти в любой
офис учреждения в согласованное время и устранить сбои в работе
компьютерного оборудования. Высокая квалификация и многолетний опыт
позволяют специалистам программно-технического отдела проводить всю
работу в кратчайшие сроки.
В случае, если неисправности компьютерного оборудования настолько
серьезны, что они не позволяют на месте провести ремонт, сотрудники ПТО
доставляют оборудование в отдел.
9
Техническое оснащение программно-технического отдела позволяет
решать самые сложные задачи и выполнять профессиональный ремонт и
обслуживание широкого спектра компьютерной техники.
В современном мире ценность любой информации больше, чем когда-
либо. Недостаток особо важных данных очень осязаемый, чаще всего ситуация
приводит к финансовым потерям. Специалисты ПТО помогают пользователям
восстанавливать информацию на всех типах цифровых носителей: HDD,
флэш-носителях и т. д. За это время накоплен большой опыт и специалисты
отдела успешно справляются с любой ситуацией, которая кажется
безнадежной.
Для успешного восстановления информации используются новейшие
технологии восстановления данных. Они состоят в использовании
аппаратного и программного обеспечения, большом опыте специалистов в
области восстановления информации и разработке собственных методов
восстановления данных.
Операционная система является самой важной программой, которая
должна быть установлена на компьютере. Однако правильно установить
Windows не так просто - нужно знать некоторые функции конкретного
компьютера и самой системы, тонкости настройки Windows. Технические
специалисты установят любое другое нестандартное программное
обеспечение.
Специалист ПТО может установить на компьютер все известные и часто
используемые операционные системы: MS Winows Vista Home Basic / MS
Winows Vista Home Premium / MS Winows Vista Ultimate, MS Windows XP
Home Edition Premium / Windows 8, Windows 10, ОС Linux, настройка
Windows, Linux OS и установить драйверы системных устройств.
Каждая программа предназначена специально для конкретной
предметной области - будь то офисный текстовый редактор или настольная
издательская система, средство распознавания печатного текста или
электронного переводчика, средства подготовки презентаций.
10
Каждый пользователь может выбрать набор необходимых ему
программ, а специалист PTO будет профессионально устанавливать
программное обеспечение любой сложности.
Интернет стал привычной частью повседневной работы и отдыха.
Теперь компьютер без подключения к Интернету - редкость. Специалисты
ПТО осуществляют беспроводное подключение к Интернету (Wi-Fi),
подключение выделенной линии через оптическое волокно, подключение
модемов DSL и т. д.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Структура управления ФГКУ ГИВЦ Росрезерва является
функциональной, которая основана на выполнении отдельными
подразделениями и их работниками определенных функций, т.е. подготовка
решений осуществляется специализированными службами. Такая структура
управления дает возможность хорошо обосновывать решения при помощи
функциональных специалистов в различных областях (рис. 1.2).
Директор:
организует работу ФГКУ ГИВЦ Росрезерва;
несет ответственность за состояние трудового коллектива;
распоряжается имуществом компании;
издает приказы в соответствии с трудовым законодательством,
принимает и увольняет служащих.
Коммерческий директор:
организует работу менеджеров по закупкам;
составляет график поставок;
руководит заключением договоров с поставщиками;
координирует организацию учета комплектующих и оборудования;
организует работу по ведению и систематизации клиентской базы.
решает спорные вопросы, составляет необходимую документацию.
11
Рисунок 1.1 – Организационная структура ФГКУ ГИВЦ Росрезерва
Финансовая служба:
выполняет работу по ведению бухгалтерского учета (учет основных
средств, товарно-материальных ценностей, затраты на реализацию продукции,
расчеты с поставщиками и заказчиками за предоставленные услуги и т.п.);
производит необходимые операции с налогами и сборами,
страховыми взносами в государственные внебюджетные социальные фонды,
платежами в банковские учреждения, начисляет заработную плату рабочим и
служащим, другие выплаты и платежи;
подготавливает данные для составления отчетности по всем отделам
компании, следит за сохранностью документов, оформляет их в соответствии
с установленным порядком для передачи в архив.
Коммерческая служба: