55
Таблица 10
Структура записей таблицы «ПроизводителиТехники»
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
данных
Размер
поля
Описание
поля
Код
[ПроизводителиТехник
и].[КодПроизводителя]
Счетчик
5
Ключевое
поле,
уникальный
идентификатор
записи
Производитель
[ПроизводителиТехник
и].[ИмяПроизводителя]
Текстовы
й
255
Наименование
производителя
компьютерного
оборудования;
обязательно к
заполнению
Таблица «Работы» (таблица 11) служит для хранения справочной
информации о видах осуществляемых на предприятии работ по обслуживанию
компьютерной техники.
Таблица 11
Структура записей таблицы «Работы»
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
данных
Размер
поля
Описание
поля
Код
[Работы].[КодРаботы]
Счетчик
5
Ключевое
поле,
уникальный
идентификатор
записи
Наименование
работы
[Работы].[Наименовани
еРаботы]
Текстовы
й
255
Наименование
работы по
обслуживанию
оборудования;
обязательно к
заполнению
Цена
[Работы].[ЦенаРаботы]
Денежный
–
Стоимость
выполнения
работы в
рублях;
обязательно к
заполнению
56
Таблица «Заявки» (таблица 12) служит для хранения списка принятых
заявок на обслуживание компьютерной техники.
Таблица 12
Структура записей таблицы «Заявки»
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
данных
Размер
поля
Описание
поля
Код
[Заявки].[КодЗаявки]
Счетчик
5
Ключевое
поле,
уникальный
идентификатор
записи
Код клиента
[Заявки].[КодКлиента]
Числовой
10
Код клиента,
инициирующег
о заявку, из
таблицы
«Клиенты»
Дата открытия
[Заявки].[ДатаОткрыти
я]
Дата/врем
я
Краткий
формат
даты
Дата
открытия/созд
ания заявки
Дата закрытия
[Заявки].[ДатаЗакрыти
я]
Дата/врем
я
Краткий
формат
даты
Дата закрытия
заявки
Доставка
[Заявки].[Доставка]
Логически
й
Вкл/вык
л
Отметка о
необходимости
доставки
обслуженной
техники
Завершено
[Заявки].[Статус]
Логически
й
Вкл/вык
л
Статус заявки
(Завершено/не
завершено)
Таблица «СодержимоеЗаявки» (таблица 13) служит для хранения
информации о содержании принятых заявок на обслуживание компьютерной
техники.
Таблица 13
Структура записей таблицы «СодержимоеЗаявки»
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
данных
Размер
поля
Описание
поля
Код
[СодержимоеЗаявки].[Ко
дСодержимоеЗаявки]
Счетчик
15
Ключевое
поле,
уникальный
идентификатор
57
записи
Код заявки
[СодержимоеЗаявки].[Ко
дЗаявки]
Числово
й
10
Код заявки, к
которой
относится
запись, из
таблицы
«Заявки»
Код техники
[СодержимоеЗаявки].[Ко
дПринятойТехники]
Числово
й
10
Стоимость
выполнения
работы в
рублях;
обязательно к
заполнению
Неисправность
[СодержимоеЗаявки].[О
писаниеНеисправности]
Поле
МЕМО
–
Описание
неисправности
в
соответствующ
ей единице
принятой
техники
Код работы
[СодержимоеЗаявки].[Ко
дРаботы]
Числово
й
5
Код
назначенной
работы из
таблицы
«Работы»
Завершено
[СодержимоеЗаявки].[Ст
атусЗавершено]
Логичес
кий
Вкл/вык
л
Статус
назначенных
работ
(Завершено/не
завершено)
2.2.2 Описание форм базы данных
База данных, разрабатываемая для ООО «Экратех, содержит 16 форм.
Формы служат для создания дружелюбного для пользователя интерфейса
программы, облегчая её использование. Формы базы данных и их описание
приведены в таблице 14.
Таблица 14
Формы базы данных
№
п/п
Название формы
Описание формы
1
ГЛАВНАЯ
Представляет собой главное меню
программы, предоставляет
пользователю быстрый доступ к
основным функциям
2
КарточкаЗаявка
Представляет собой карточку заявки,
58
содержащую информацию по заявке
(даты открытия и закрытия, имя
клиента, ответственного мастера,
набор принятой техники и т.д.)
3
КарточкаКлиент
Представляет собой карточку
клиента, содержащую справочную и
контактную информацию о нём
4
КарточкаМастер
Представляет собой карточку
мастера, содержащую справочную и
контактную информацию о мастере,
работающем в ООО «Экратех»
5
КарточкаТехника
Представляет собой карточку
техники, содержащую справочную
информацию о принятой технике на
обслуживание в течение
деятельности ООО «Экратех»
6
СправочникКлиенты
Содержит список клиентов, когда-
либо обращавшихся в ООО «Экратех»
7
СправочникМастера
Содержит список мастеров, когда-
либо работавших в ООО «Экратех»
8
СправочникПроизводителиТехники
Содержит список производителей
компьютерной техники
9
СправочникТехника
Содержит список техники, когда-либо
принятой на обслуживание в ООО
«Экратех»
10
СоздатьЗаявка
Представляет собой пустую карточку
заявки, предназначенную для ввода
информации о новой
11
СоздатьКлиент
Представляет собой пустую карточку
клиента, предназначенную для ввода
информации о новом
12
СоздатьПроизводительТехники
Представляет собой пустую карточку
производителя техники,
предназначенную для ввода
информации о новом
13
СоздатьТехника
Представляет собой пустую карточку
техники, предназначенную для ввода
информации о новой
14
ПФ_ПоказатьАктивныеЗаявки
Содержит список открытых заявок,
подчинена форме «ГЛАВНАЯ»
15
ПФ_ПоказатьЗакрытыеЗаявки
Содержит список закрытых заявок,
подчинена форме «ГЛАВНАЯ»
16
ПФ_СодержимоеЗаявки
Содержит список принятой на
обслуживание техники и
выполненных работ
59
2.2.3 Описание запросов базы данных
База данных, разрабатываемая для ООО «Экратех» содержит 4 запроса.
Запросы служат основой для некоторых форм и отчётов. Все запросы базы
данных и их описание приведены в таблице 15.
Таблица 15
Запросы базы данных
№
п/п
Имя запроса
Описание запроса
1
ПоказатьАктивныеЗаявки
Выводит список и дополнительную
информацию об открытых на текущий
момент заявках
2
ПоказатьЗакрытыеЗаявки
Выводит список и дополнительную
информацию о закрытых на текущий момент
заявках
3
РаботыЗаПериод
Параметрический запрос, выводящий
информацию о выполненных работах за
период, заданный пользователем
4
РаботыПоМастерам
Выводит информацию о выполненных
работах за период, заданный пользователем,
в разрезе мастеров
2.2.4 Описание отчётов базы данных
Результатная информация в разрабатываемой для ООО «Экратех»
системе представлена 2-мя отчётами. Отчёты представляют информацию о
результате проделанных на предприятии работ. Все отчёты базы и их описание
приведены в таблице 16.
Таблица 16
Отчёты базы данных
№
п/п
Имя отчёта
Описание отчёта
1
РаботыЗаПериод
Содержит отчёт о выполненных работах за
заданный пользователем период
2
РаботыЗаПериодПоМастерам
Содержит отчёт о выполненных работах за
заданный пользователем период в разрезе
мастеров
60
2.3 Контрольный пример реализации проекта
Для контрольного примера реализации проекта был выбран процесс
создания заявки на ремонт и модернизацию ПК.
Работа с системой начинается с окна «Учёт заявок на ремонт ООО
«Экратех», служащего для представления пользователю основных
возможностей базы данных, в том числе возможности регистрации заявки
клиента на ремонт и модернизацию ПК. Скриншот окна представлен на
рисунке 10.
Рисунок 10. Окно "Учёт заявок на ремонт ООО "Экратех"
Окно «Учёт заявок на ремонт ООО «Экратех» содержит несколько
кнопок, в том числе кнопку «Новая заявка». Нажатие на неё открывает окно
«Новая заявка» (рисунок 11), куда вводится информация согласно обращению
клиента.
61
Рисунок 11. Окно "Новая заявка"
В случае если данных о клиенте в базе ещё нет, можно нажать кнопку
«+» и открыть окно создания нового клиента (рисунок 12). Таким же образом –
нажав на соответствующие кнопки – можно добавить в базу данные о новых
наименованиях техники или виде работ.
62
Рисунок 12. Окно «Новый клиент»
Для завершения создания заявки необходимо подтвердить ввод данных
нажатием кнопки «Готово» в окне карточки (рисунок 13).
Рисунок 13. Заполненная карточка заявки
63
С течением времени состояние заявки можно изменять при
необходимости. Открыть заявку можно с главного окна «Учёт заявок на ремонт
ООО «Экратех», с карточек мастеров и клиентов. В открывшейся карточке
(рисунок 14) можно изменить мастера – исполнителя заявки, отметить уже
обслуженную технику флажком «Завершено», дополнить список выполненных
или планируемых к выполнению работ и т.д.
Рисунок 14. Дополненная карточка заявки
Чтобы закрыть заявку – присвоить ей статус завершённой – необходимо
проставить соответствующую отметку в её карточке. Перейти к карточке заявки
можно с главного окна либо с карточек мастеров и клиентов, нажав на
соответствующую кнопку «Открыть». В открывшейся карточке нужно
установить флажок «Завершено» (рисунок 15). Заявка принимает статус
закрытой.
64
Рисунок 15. Закрытая карточка заявки