75
11
Диагностика
Текстовый
100
Ручной
12
Заключение
Текстовый
100
Ручной
13
Примечание
Текстовый
100
Ручной
14
Исполнитель
Текстовый
72
Ручной
Справочник «Товары» содержит информацию о наличии комплектующих
в отделе снабжения ООО»Гео-Свет». Реквизиты справочника представлены в
таблице 2.4.
Таблица №2.4
Реквизиты справочника «Товары»
Наименование
Тип данных
Длина
Режим ввода
1
Группа товаров
Список
12
Ручной
2
Наименование
Текстовый
120
Ручной
3
Цена у.е.
Денежный
16
Ручной
4
Кол Склад
Числовой
36
Ручной
5
Показывать ОСТ
Числовой
36
Ручной
Информация о сотрудниках, ответственных за выполнение заказов
клиентов хранится в справочнике «Сотрудники», реквизиты данного
справочника представлены в таблице 2.5.
Таблица №2.5
Реквизиты справочника «Сотрудники»
Наименование
Тип данных
Длина
Режим ввода
1
Код сотрудника
Счетчик
6
Автоматический
2
Имя сотрудника
Текстовый
100
Ручной
76
2.2.4. Характеристика результатной информации
К выходной (результатной) информации относятся информационные
объекты «Счет к оплате», «Заказ на обслуживание», «Расписка» и «История
заказов».
1. Справочник «Счет к оплате» содержит информацию о заказе, заказчике
(клиенте), дате заказа и стоимости услуги. Реквизиты справ очника «Счет к
оплате» представлены в таблице 2.6.
Таблица №2.6
Реквизиты справочника «Счет к оплате»
Наименование
Тип данных
Длина
Режим ввода
1
Код заказа
Счетчик
6
Автоматический
2
Дата заказа
Дата/время
16
Ручной
3
Заказчик
Текстовый
120
Ручной
4
Стоимость услуги
Денежный
16
Ручной
2. Справочник «Расписка (ремонт, модернизация)» содержит информацию
документа, который формируется в случае гарантийного обслуживания клиента.
Справочник «Расписка» имеет реквизиты представленные в таблице 2.7.
Таблица №2.7
Реквизиты справочника «Расписка (ремонт, модернизация)»
Наименование
Тип данных
Длина
Режим ввода
1
Код заказа
Счетчик
6
Автоматически
й
2
Сведения о заказчике
Текстовый
200
Ручной
3
Претензия
Текстовый
120
Ручной
4
Предварительная диагностика
Текстовый
100
Ручной
5
Заключение работы
Денежный
16
Ручной
6
Выполнение работы
Текстовый
100
Ручной
7
Используемые
комплектующие
Текстовый
110
Ручной
77
3. Информационный объект «Заказ на обслуживание» содержит
дополнительную информацию о типе заказа и гарантии, предоставляемой
ООО»Гео-Свет». Данные справочника «Заказ на обслуживание»,
представленные в таблице 2.8.
Таблица №2.8
Реквизиты справочника «Заказ на обслуживание»
Наименование
Тип данных
Длина
Режим ввода
1
Код заказа
Счетчик
6
Автоматически
й
2
Тип заказа
Текстовый
20
Ручной
3
Дата
Дата/Время
16
Ручной
4
Гарантия
Текстовый
20
Ручной
5
Претензия
Текстовый
120
Ручной
2.2.5. Формализация расчётов показателей
Технологическое обеспечение реализует информационные процессы в
автоматизированных системах организационного управления с помощью ЭВМ и
других технических средств [32].
Расчёт стоимости комплектующих рассчитывается по формуле:
C
i
= (Q
i
* P
i
)* (100 – D
i
) /100 (2.1)
где C
i
– стоимость i-х комплектующих и компьютерного оборудования;
Q
i
– количество i-й комплектующих или компьютерного оборудования;
P
i
– цена (без НДС) i-й комплектующей или компьютерной техники;
D
i
– скидка для i-го клиента.
НДС по проданным комплектующим рассчитывается по формуле:
NDS
i
= C
i
* T
i
/100, (2.2)
78
где NDS
i
– НДС по проданной i-й комплектующей или компьютерной
техники;
T
i
– ставка НДС (%) по i-й комплектующей или компьютерного
оборудования.
Сумма с НДС:
S
i
= C
i
+ NDS
i
, (2.3)
где S
i
– сумма реализации с НДС по i-й комплектующей или
компьютерной техники.
Общая сумма реализации с НДС определяется по формуле:
???? =
∑
????
????
где S – общая сумма реализации с НДС.
Определение задолженности по определённой реализованного товара:
Δ
i
= Pl
i
– S
i
, (2.4)
где Pl
i
– сумма оплаты за товар или за услугу;
Δ
i
– разница между суммой оплаты и задолженности.
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Основные и служебные функции проектируемой ИС приема заказов на
продажу компьютерной техники и установки комплектующих в ООО»Гео-Свет»
показаны в таблице 2.9, а сценарий диалога – на рисунке 2.8.
Таблица №2.9
Функции проектируемой системы
79
Фун
кции
№
п/п
Имя и описание
Основные
1
Оформление заказа на обслуживание клиента ООО»Гео-
Свет»
2
Формирование счета к оплате и расписки
3
Формирование отчетов в виде документа «История заказов»
4
Печать результатных документов
Служебные
1
Осуществление контроля платежей согласно заказу
2
Функции работы с БД: чтение, запись (в т. ч. сохранение
пользовательских настроек) и поиск (работа со
справочниками)
3
Связь с технической поддержкой
4
Поддержка режима работы нескольких пользователей с
разным набором функций
Процессом реализации машинной обработки информации является
совокупность операций, осуществляемых в строго определенной
последовательности с момента получения входящей информации до
окончательного получения заданных результатов [14].
Можно выделить четыре основных этапа: первичный, подготовительный,
основной и заключительный. На первичном этапе осуществляется сбор
исходных данных, их регистрация и передача для ввода в ЭВМ.
Подготовительный этап охватывает операции по приему, контролю и
формализации входной информации, и переносу ее на машинные носители.
Основной этап обеспечивает обработку информации на ЭВМ. На
заключительном этапе осуществляется получение результатной информации.
Дерево функций главного меню разрабатываемой ЭИС представлено на
рис. 2.7.
80
Рис. 2.7 Дерево функций главного меню
Рассмотрим общую структуру диалога интерфейса ЭИС, представленную
на рисунке 2.8.
Диалог интерфейса клиентской части, разрабатываемой ИС для
автоматизации процесса приема заказов на продажу компьютерной техники и
установки комплектующих и программного обеспечения ООО»Гео-Свет»
представлена основными функциями, которые позволяют осуществлять диалог
пользователя с ЭИС и эффективно манипулировать данными, каждый элемент
диалога имеет функцию «Выход», которая используется для повышения
удобства работы с программой.
81
Рис. 2.8 Сценарий диалога интерфейса клиентской части программного
модуля
2.3.2. Характеристика базы данных
Автоматизированная система процесса приемов заказов на продажу
компьютерной техники и установку комплектующих в ООО»Гео-Свет»
представляет собой систему электронного документооборота деятельности
менеджера отдела обслуживания клиентов. Данная система была разработана в
СУБД Access 2003. Модель разработанной БД (схема данных) представлена на
рисунке 2.9.
82
Рис. 2.9 Схема данных разработана с применением программной среды
Microsoft Access 2003
Данная БД состоит из 16 таблиц.
Опишем некоторые таблицы:
1. Таблица «ГруппыТоваров» – содержит информацию о категориях
комплектующих. Атрибутами таблицы являются: КодГруппы, НомерСорт,
Группа, СБ (Системный блок), П (периферия), ОбязательноДляСборки.
2. Таблица «Организации» – содержит информацию о клиентах
(арендаторах). Атрибутами таблицы являются: ID, Наименование, Индекс,
83
Город, Область, Улица, Дом, Примечание, Телефон, Факс, ФИОРуковод,
Основание, КонтЛицо, Банк, БИК, ИНН, КорСчет, РасСчет.
3. Таблица «Арендодатель» – содержит информацию о собственниках
объектов недвижимости. Атрибутами таблицы являются: ID, Наименование,
Индекс, Город, Область, Улица, Дом, Примечание, Телефон, Факс,
ФИОРуковод, Основание, КонтЛицо, Банк, БИК, ИНН, КорСчет, РасСчет.
4. Таблица «Договор». Атрибутами таблицы являются: Наименование,
ID, ДатаНач, ДатаКон, ОрганизID, НедвижID, Действует Сумма.
5. Таблица «Оплата». Атрибутами таблицы являются: ID, ДоговорID,
ДатаПлан, ДатаФакт, СуммаПлан, СуммаФакт, ПлатПоруч.
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей)
Выбор конкретной функции пользователем может осуществляться:
подведением курсора в строку экрана с нужной пользователю
функцией;
нажатием функциональных клавиш, запрограммированных на
реализацию данной функции;
При наличии различных вариантов ответа на ввод функции пользователем
в последующих шагах происходит детализация, или уточнение действий,
например, какая информация должна вводиться, в каком виде или на какое
устройство желательно осуществить вывод и т.д.
Для разработки структуры сценария диалога помимо выявления состава
функций и их иерархии необходимо выбрать язык общения. Меню как тип
диалога очень удобен для конечного пользователя. Реализация диалога типа
«меню» возможна через вывод на экран видеотерминала определенных функций
системы.
Описание основных процедур и функций, представленных в программном
продукте, наглядно приведено в таблице 2.10.
84
Таблица №2.10
Описание основных процедур и функций
Имя процедуры или
функции
Назначение
Комментарий
bbtOKClick
Обработчик нажатия кнопки «OK»
проверка введенных данных и
регистрация новой заявки и
необходимых реквизитов по ней
Метод объекта
типа
TfmNewContact
omboBox1Change
Обработчик выбора элемента списка
видов услуг формирование
ответственных и суммы от выбранного
типа заказа
Метод объекта
типа
TfmNewContact
tbPayCalcFields
Расчет вычисляемых полей: расчет
стоимости по заявке
Метод объекта
типа TDM
bbtOKClick
Обработчик нажатия кнопки «Заявка
на обслуживание» регистрация
данных о новой заявке и платежам по
ней
Метод объекта
типа TfmNewPay
acAnalyseByTypesE
xecute
Отбор заявок на заданный диапазон
дат – формирование документа
«История заявок»
Метод объекта
типа TfmMain
bbtPrintClick
Обработчик нажатия кнопки «Печать»
Метод объекта
типа TfmRealty
bbtCloseContrClick
Обработчик нажатия кнопки «Заказы
на сборку», «Расписка», «Счет к
оплате» просмотр и редактирование
данных
Метод объекта
типа TfmContract
Разработанное программное обеспечение подразумевает работу
нескольких пользователей с разным набором функций. В результате этого было
принято решение создать несколько интерфейсов пользователей, а именно:
интерфейс администратора, интерфейс генерального директора, интерфейс