45
Для реализации поставленной и сформулированной задачи в полном
объеме в полном объеме воспользуемся интегрированной средой разработки
DelphiXE7, как непрерывно развивающимся программным продуктом, базой
данных Access 2013 для хранения данныхи Word 2013 для формирования
отчетов [3].
2.3ре Тестирование автоматизированного ре рабочего места
В данном пункте рассмотрим контрольный пример реализации системы.
Для этого необходимо пройти авторизацию в качестве пользователя в
единой форме авторизации, введя пароль и логин 1 и1 .
После прохождения авторизации пользователь сразу видит поступившие
заявки пользователей.
Рисунок 01. Заявки пользователей
Но для корректной работы должен заполнить справочники системы,
чтобы обеспечить ее корректную работу. К таким справочникам относятся
Абоненты, Тарифные планы, Договора. Экранные формы представлены на
рисунках ниже.
46
Рисунок 22. Справочник Тарифы
Рисунок 03. Справочник Преценденты
Форма регистрации абонентов (клиентов) приведена на рисунке 23. Для
регистрации абонента необходимо заполнить такие поля, как фамилия, имя,
отчество, паспортные данные, контактные данные, в том числе телефон, email,
домашний адрес, при необходимости к записи можно оставить комментарий.
Список абонентов показан на рисунке 24.
47
Рисунок 24. Список абонентов
Рисунок 25. Экранная форма регистрации клиентов
(абонентов)
После того, как учтен клиент, с ним можно учесть заключенный ранее
договор. Для этого необходимо заполнить поля в форме, приведенной на
рисунке 26.
48
Рисунок 06. Учет договоров
После учета договора он появляется в списке договоров. При этом
имеется возможность экспорта договора в MSExcel при нажатии кнопки
Рисунок 27. Список договоров
При нажатии кнопки с изображением паспорта имеется возможность
просмотра паспортных данных абонента.
Далее пользователь сможет сформировать новую заявку, заполняя
последовательно необходимые поля или выбирая значение из выпадающего
списка:
49
Рисунок 28. Форма регистрации заявки
При этом, нажимая на соответствующие иконки, можно просмотреть
подробности заявки, а также удалить ее, если при ее регистрации были
допущены какие-то ошибки или неточности.
Далее заявка передается на исполнение и после ее выполнения
закрывается.
ре Окно запуска ре программы организовано в ре виде вертикального ре меню, в
которое ре входят:
- подменю «ре Клиенты» для ре ведения учета ре клиентов;
- подменю «ре Заказы» для ре формирования и учета ре обработанных заявок
ре клиентов по ре техническому обслуживанию и ре выполненному ремонту
ре компьютерной техники;
- ре подменю «Оборудование» ре для ведения ре учета оборудования ре для оказания
ре услуг клиентам;
- ре подменю «Работы» ре для ведения ре учетаработ,ре предлагаемых клиентам.
ре Также в программе ре реализована функция ре поиска по ре базе данных. ре Общий
вид ре главного окна ре АРМ специалиста ре по обработке ре заявок клиентов ООО
«ЯМАЛ»ре приведен на ре рисунке29.
50
Рисунок 29.ре Главное окно ре АРМ специалиста ре по обработке ре заявок
клиентов ООО «ЯМАЛ»
ре Для добавления ре нового клиента в ре базу данных ре используется меню
«ре Клиенты». В данном ре окне имеет ре возможность создания ре карточки клиента ре на
основании ре введения его ре фамилии, имени и ре отчества, адреса, ре телефона и
электронной ре почты. Также ре можно просмотреть ре журнал зарегистрированных в
ре базе клиентов.
В ре дальнейшем заказ ре можно вызвать с ре формы клиенты (ре рисунок30)или с
ре формы поиска (ре рисунок31).
Рисунок 30.ре Вызов формы ре заказы из ре формы «Клиенты»
51
ре Рисунок31. Вызов ре формы заказы ре из формы «ре Поиск»
Форма ре для формирования ре сметы оборудования и ре сметы работы ре приведена
на ре рисунке32.
Рисунок 32. ре Вид формы «ре Смета»
Шаблон ре отчета приведен ре на рисунок 33.
ре Рисунок33. Вид ре шаблона «Заказы» в ре Word 2013
52
Форма ре поиска выполняет ре функцию поиска ре по заданным ре параметрам
(рисунок 34).
В ре зависимости от ре выбранного состояния ре компонента
TChekboxре формируетсяSQL – ре запрос.
Рисунок 34. ре Вид формы «ре Поиск» в IDEре DelphiXE7
ре Выполненное тестирование ре указывает на ре работоспособность
выполненной ре разработкиАРМ ре специалиста по ре обработке заявок ре клиентовООО
«ЯМАЛ».
Для ре анализа полученных ре результатов с помощью ре компонентов
программы ре Delphi 7.0 TQuickReport и ре TQRChart разработаны ре формы для
ре отображения результатов ре моделирования.
Выполним ре тестирование математического ре аппарата с помощью
ре программыExcel. ре Для этого ре проверим полученную ре прибыль предприятием и
ре изобразим графики ре предоставления услуг и ре зависимости объема ре продаж, затрат
и ре прибыли.
Результаты ре тестирования приведены ре на рисунке 35.
53
ре Рисунок35. Результаты ре тестирования в программе ре Excel
Для ре вызова результатов ре моделирования в программе ре предусмотрено
меню ре Печать, в котором ре активен тот ре режим, который ре используется для
ре компьютерного моделирования ре задачи.
Как ре видно из ре рисунка36 в результатах ре моделирования указываются
ре исходные данные ре для проведения ре моделирования и графическая ре интерпретация
полученных ре результатов для ре определения оптимального ре объема производства
ре при соответствующем ре уровне затрат. На рисунке 37ре приведены результаты
ре моделирования процесса ре управление сбытом ре услуг.Выполним ре тестирование
математического ре аппарата с помощью ре программыExcel.
ре Рисунок36.Результаты ре моделирования процесса ре управления
сбытом ре товаров
54
Рисунок 37.ре Результаты тестирования в ре программеExcel
ре Как видно ре из рисунка 37, ре полученные результаты ре совпадают с
полученной ре моделью программным ре путем, что ре указывает на ре работоспособность
полученной ре модели и точность в ре отражении результатов.
Выводы
ре На основании ре выполненной постановки ре задачи для ре разработки АРМ
ре специалиста по ре обработке заявок ре клиентовООО «ЯМАЛ»были ре разработаны
архитектура ре автоматизированного рабочего ре места и функциональная ре схема.На
ре основании выполненного ре обзора существующих ре баз данных ре была выбрана
ре СУБДMSре Access, которая в ре полной мере ре позволит реализовать ре необходимые
механизмы в ре АРМ специалиста ре по обработке ре заявок клиентов ООО
«ЯМАЛ».ре Анализ схем ре реляционных отношений ре показал, что в ре разработанной
модели ре данных выполняются ре требования третьей ре нормальной формы.ре Для
реализации ре АРМ специалиста ре по обработке ре заявок клиентов ООО «ЯМАЛ»ре была
использована ре интегрированная среда ре разработкиDelphiре XE7, база ре данныхAccess
2013 ре для хранения ре данных и Word 2013 ре для формирования ре отчетов.
Разработанная ре структура АРМ ре специалиста по ре обработке заявок ре клиентов
ООО «ЯМАЛ»включает ре модули для ре работы с клиентами, ре заказами, составления
ре сметы оборудования и ре работ. Для ре создания резервной ре копию базы ре данных была