Диплом: Автоматизация рабочего места специалиста по обработке заявок от клиентов ООО "Ямал"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
ре предложена автоматизированная ре программаFBackup. При описании
программного обеспечения задачи приведено дерево функций системы,
сценарий диалога пользователя и системы, дана характеристика базы данных, в
том числе показана ее ER-диаграмма и приведено описание реквизитного
состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), дано
описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Содержание работы с системой подробно описано в контрольном
примере реализации проекта.
Глава 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА
56
3.1. Разработка руководства программиста и пользователя
ре Для работы в ре АРМ специалиста ре по обработке ре заявок клиентов ООО «ЯМАЛ»
ре необходимо использовать ре логин и пароль, ре который можно ре получить у администратора
ре базы данных.
ре После запуска ре приложения появляется ре окно авторизации, ре приведенное на
ре рисунке 38.
Рисунок 38. ре Окно авторизации ре АРМ специалиста ре по обработке
ре заявок клиентов ООО «ЯМАЛ»
ре Как видно ре из рисунка 38, ре специалист ООО «ЯМАЛ» вводит ре логин и
пароль и ре при положительном ре результате проверки ре главное окно ре программы. В
строке ре статуса видно ре время запуска и ре пользователя программы.
ре Добавим нового ре клиента в базу ре вызвав контекстное ре меню по ре правой
кнопке «ре Новая запись» и ре нажмем сохранить. ре Программа сообщит и ре результате
сохранения (ре рисунок39). Аналогично ре добавим еще ре несколько клиентов,
ре результат можно ре увидеть на ре рисунке 40.
57
Рисунок 39. ре Окно добавления ре клиента
Рисунок 40. ре Список клиентов в ре базе данных
ре Для обработки ре заявок используется ре меню «Заказы», с ре помощью которого
ре вводятся даты ре начала и окончания ре заказа, статус ре его выполнения. ре Также в
данном ре окне по ре выбранному заказу ре можно сформировать ре стоимость на
ре основании предварительно ре составленной сметы (ре кнопка Смета) и ре сформировать
отчет в ре текстовом редакторе ре MSWord. ре Общий вид ре формы «Заказы» ре приведен на
ре рисунке 41
Рисунок 41. ре Окно создания ре заказа
58
При ре формировании сметы ре оборудования необходимо ре выбрать картридж
ре из базы ре данных (таблица «ре Оборудование»), указать ре количество единиц и
ре автоматически сгенерируется ре его стоимость.
ре Аналогично формируется ре смета работ. ре Из базы ре данных (таблица «ре Работы
») выбирается ре название работы и ре вводится ее ре стоимость (рисунок 42). ре Результат
заказа ре распечатаем и выдадим ре клиенту (рисунок 43.
ре Рисунок 42. Окно ре создания смет
ре Рисунок 43. Квитанция ре для клиента
ре Таким образом, ре для работы ре пользователя были ре разработаны формы
59
ре авторизации, добавления ре клиента, ведения ре списка клиентов в ре базе данных,
ре работы с заказами, ре формирования смет ре оборудования и работ, а ре также
получения ре бланка заказа.
3.2 Расчет эффективности проекта
В экономическом разделе проведения исследования реализовывается
расчет экономического эффекта от разработки и внедрения программного
продукта в зависимости от выбора подходящего режима вычислительных
средств.
В виде количественной оценки эффективности функционирования
информационной системы употребляются сравнительные характеристики
производительности за единицу времени.
Определение затрат времени на создание ПО, охватывает деятельность,
которая выполняется специалистами на различных этапах, указанных в таблице
18.
Таблица 18
Этапы создания программного обеспечения
Обозначение
Этапы разработки
ТЗ
Техническое задание
ЭП
Эскизный проект
ТП
Технический проект
РП
Рабочий проект
В
Этап внедрения
В таблице 19 указаны 4 степени новизны формируемых задач.
Таблица 19
Степени новизны разрабатываемых задач
Обозначение
Степень новизны
А
Формирование комплекса задач, который предусматривает
использование современных способов разработки, и реализации
научно-исследовательских работ
Б
Формирование решений задач и систем, которые не имеют
аналогов
В
Формирование решений задач и систем, которые имеют
аналогичное решение
Г
Увязка типовых проектных решений
Уровень сложности алгоритма характеризуется 3 группами, которые
показаны в таблице 20.
60
Таблица 20
Группы сложности алгоритмов
Обозначение
Типы алгоритмов
С1
Алгоритмы совершенствования и формирования систем и
объектов
С2
Алгоритмы учета и отчетности, статистики, поиска
С3
Алгоритмы, которые реализуют типовые способы
решения, а также не предусматривают использование трудоемких
численных и логических приемов
Трудоемкость создания проекта определяется также типом
применяемой информации, которые наглядно представлены в таблице 21.
Таблица 21
Типы применяемой информации
Обозначени
е
Типы информации
ПИ
Переменная информация
НСИ
Нормативно-справочная информация
БД
Базы данных
РВ
Режим функционирования в реальном времени
ТОУ
Телекоммуникационная обработка сведений, управление удаленн
ыми
объектами
Уровни сложности организации контроля входных и выходных данных
указаны в таблице 22.
Таблица 22
Группы сложностей организации контроля входных и выходных
данных
Обозначени
е
Группа сложности
11
Входная информация и документы различных форматов и структу
р (контроль реализуется перекрестно)
12
Входная информация и однотипные по форме и содержанию
документы (реализуется формальный контроль)
21
Процедура
печати документации сложной многоуровневой структуры, разной
формы и содержания
22
Процедура печати документации однотипного содержания и
формы, вывод массивов информации на машинные носители
Для создания программного средстванеобходимо большое количество
времени.
61
Ниже в справочных таблицах 23 и 24 указаны затраты времени в ходе
выполнения разных типов работы на различных этапах создания программного
продукта.
Таблица 23
Затраты времени в ходе выполнения работ на этапе технического
задания
Комплекс задач, подсистем
Уровень новизны
(дни)
А
Б
В
Г
1. Долгосрочное планирование, размещение и
совершенствование сферы; организация управления
проектируемым капитальным строительством; технико-
экономическое планирование; ценообразование
79
57
37
34
2. Организация управления материально-техническим
снабжением, сбытом товаров; организация управления
комплектацией и поставками
105
76
42
30
3. Организация управления бухгалтерским учетом,
финансовой деятельностью компании
103
72
30
35
4. Организация управления организацией трудовой
деятельности, заработная плата, персонал, нормы и
нормативы, охрана труда
63
46
30
19
5. Организация
правления качеством товаров, технологией процесса
производства, стандартизацией, технической
подготовкой производственного процесса
64
47
31
22
6. Организация управления транспортными
перевозками, техническим обслуживанием,
вспомогательными службами и энергоснабжением
91
66
43
26
7. Организация управления научно-техническими
сведениями. Совершенствование.
50
36
24
15
8. Организация учета пенсий, пособий, страховых
взносов
79
55
36
26
9. Статистические задачи
129
111
61
38
10. Задачи расчетного характера
92
69
47
29
Таблица 24
Затраты времени в ходе выполнения работ на этапе эскизного
проектирования
Комплекс задач, подсистем
Уровень новизны (дни)
А
Б
В
Г
1. Долгосрочное планирование, размещение и
совершенствование сферы; организация
управления проектируемым капитальным
строительством; технико-экономическое
планирование; ценообразование
175
117
77
53
2. Организация управления материально-
техническим снабжением, сбытом
товаров; организация управления комплектацией и
поставками
115
79
53
35
62
Продолжение табл.24
3. Организация управления бухгалтерским учетом,
финансовой деятельностью компании
166
112
67
57
4. Организация управления организацией трудовой
деятельности, заработная плата, персонал, нормы и
нормативы, охрана труда
151
101
67
44
5. Организация управления качеством товаров,
технологией процесса производства,
стандартизацией, технической подготовкой
производственного процесса
157
99
67
44
6. Организация управления транспортными
перевозками, техническим обслуживанием,
вспомогательными службами и энергоснабжением
170
100
70
45
7. Организация управления научно-
техническими сведениями. Совершенствование.
151
101
67
46
8. Организация учета пенсий, пособий и страховых
взносов
103
70
45
36
9. Статистические задачи
103
70
45
49
10. Задачи расчетного характера
103
70
45
41
Таблица 25
Поправочные коэффициенты на этапе технического проекта
Тип применяемой информации
Уровень новизны
А
Б
В
Г
ПИ, K
1
1,7
1,2
1
0,5
НСИ, K
2
1,45
1,08
0,72
0,43
БД, K
3
4,37
3,12
2,08
1,25
Таблица 26
Поправочные коэффициенты на стадии рабочего проекта
Тип применяемой
информации
Группа сложности
алгоритма
Уровень новизны
А
Б
В
Г
ПИ, K
1
С1
2,27
1,62
1,2
0,65
С2
2,02
1,44
1,1
0,58
С3
1,68
1,2
1
0,48
НСИ, K
2
С1
1,36
0,97
0,65
0,4
С2
1,21
0,86
0,58
0,34
С3
1,01
0,72
0,48
0,29
БД, K
3
С1
1,14
0,81
0,54
0,32
С2
1,05
0,72
0,48
0,29
С3
0,85
0,6
0,4
0,24
Таблица 27
Поправочные коэффициенты, которые учитывают сложность
контроля входных и выходных данных на этапах рабочего проекта
и внедрения
Сложность контроля выходных
данных
Сложность контроля выходных данных
21
22
11
1,16
1,07
12
1,08
1
63
Таблица 28
Поправочные коэффициенты для расчета трудоемкости работ на
этапах технического и рабочего проектов, внедрения
Тип применяемой
информации
Группа сложности
алгоритма
Уровень новизны
А
Б
В
Г
ТП
РВ
1,67
1,45
1,26
1,1
ТОУ
1,75
1,52
1,36
1,15
РП
РВ
1,75
1,52
1,36
1,15
ТОУ
1,92
1,67
1,44
1,25
В
РВ
1,6
1,39
1,21
1,05
ТОУ
1,67
1,45
1,26
1,1
Трудоемкость разработки на этапе технического задания может быть
определена по таблице 23, эскизного проекта – по таблице 24. Показатели
трудоемкости на этапах технического, рабочего проектов и внедрения
вычисляются посредством метода хронометража.
При помощи таблицы 23 могут быть обусловлены трудозатраты на этапе
технического задания 

22 день. Посредством таблицы 24, вычислим
затраты труда на этапе эскизного проекта 

44 дней. Определяемые затраты
труда на этапе технического проекта 

равны - 5 дней, на этапе рабочего
проекта 

– 24 дня, а на этапе внедрения 
2 дня.
Определим показатель трудоемкости разработки программного
средства, не учитывая поправочные коэффициенты:

     
   (день).
Показатель общей трудоемкости разработки программного продукта с
учетом поправочных коэффициентов следует рассчитать по формуле:[40]

????
 

 

 

????
 

????
 
????
,
(1)
где:

????
трудозатраты на этапе технического проекта с учетом
поправки;

????
' – трудозатраты на этапе рабочего проекта с учетом поправки;
????
– трудозатраты на этапе внедрения с учетом поправки.
Для того, чтобы рассчитать трудозатраты на этапе технического проекта с
учетом поправки в формуле и на базе таблицы 25 определяется поправочный
коэффициент на применение различных форм информации. Количество
64
наборов данных БД составляет - 3, нормативно-справочной информации равно
4, а переменной информации рвано 20.
Значение коэффициента составляет:



  .
Из этого следует, что с учетом поправок на применение различных
типов информации и на основании справочной таблицы 28 рассчитаем
трудозатраты на этапе технического проекта с учетом поправки:

????
         (дней).
Аналогично определим поправочный коэффициент для этапа рабочего
проекта:



 .
Учитывая поправку на применение различных типов информации и на
основании справочных таблиц 26 и 27, определим трудозатраты на этапе
рабочего проекта с учетом поправки:

????
       (день).
Для того, чтобы рассчитать трудозатраты на этапе внедрения
применяются поправочные коэффициенты, которые указаны в справочных
таблицах 29 и 30:
????
          (дня).
Следовательно, общие трудозатраты на создание программного
продукта с учетом поправочных коэффициентов равны:

????
          (дней).
Для расчета количества сотрудников, которые требуются для
осуществления работы, применяется формула:[37]
 


????
(2)
 


   .

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)