51
Бюджет планируемый:
• Код МИ;
• Код расхода;
• Количество расходов (в единицах измерения);
• Бюджет по статье расхода;
• Общий бюджет
Бюджет фактический:
• Код МИ;
• Код расхода;
• Количество расходов (в единицах измерения);
• Бюджет по статье расхода;
• Общий бюджет;
• Расхождение с планируемым бюджетом по статьям расхода (в
рублях);
• Расхождение с планируемым бюджетом по общему бюджету (в
рублях);
• Расхождение с планируемым бюджетом по статьям расхода (в %);
• Расхождение с планируемым бюджетом по общему бюджету (в %).
В разрабатываемой системе производится расчет следующих показателей:
• Стоимость каждого мероприятия маркетингового исследования
• Общий бюджет маркетингового исследования.
Таблица 2.3
Формализованное и исходное описание первичных показателей
52
Наименование показателеи
Идентификатор показателя
Стоимость i-того мероприятия
Si
Длительность показа j-той позиции
Dj
Количество использования мероприятия i-
того типа в j-том маркетинговом
Km
исследовании
Таблица 2.4
Формализованное описание результатных показателей
Наименование показателя
Идентификатор показателя
Алгоритм расчета
Стоимость вида мероприятий в
SSj
Si*Dj
маркетинговом исследовании
Общий бюджет маркетингового
Bj
ΣSSj
исследования
2.3 Программное обеспечение задачи
Структурный (функционально-модульный) подход выражается
принципом алгоритмического разделения. В соответствии с этим принципом
реализуется декомпозиция функций ИС на отдельные модули по
функциональной принадлежности, и каждый подобный модуль воспроизводит
один из этапов целого процесса. Функционально-модульный подход в процессе
создания ИС, который также называется «модель водопада», включает в себя
строго последовательный порядок действий.
Главным достоинством функциональных моделей становится реализация
структурного подхода к созданию информационных систем по схеме "сверху-
вниз", когда любой функциональный блок может быть разделен на множество
подфункций и т.д., таким образом, реализуя модульное проектирование ИС. Для
функциональных моделей зачастую характерной чертой является строгость
разделения ИС и наглядность представления.
В процессе функционального подхода объектные модели данных в виде ER-
диаграмм "объект — свойство — связь" создаются отдельно. Чтобы проверить
53
правильность проектирования предметной области между объектными и
функциональными моделями выделяются взаимно однозначные связи.
Основной недостаток такого подхода объясняется движением данных в
одном направлении. Если в процессе проектирования или использования
возникает проблема, то решается она исключительно на данной стадии проекта,
ни в коем случае не затрагивая прошедших стадий.
Нехватка обратной связи приводит к ограниченным корректировкам, что, в
свою очередь, ведет к неполноценной реализации. Применение функционально-
модульного подхода увеличивает возможность потери контроля над решением
существующих проблем. Основной недостаток структурного подхода состоит в
следующем: процессы и информация развиваются отдельно друг от друга
(аналогично модели деятельности организации и модели программной системы),
а процесс проектирования идет от процессов к данным. Получается, что помимо
функционального разделения, имеет место быть также структура данных,
которая всегда располагается на втором плане.
В объектно-ориентированном подходе (ООП) главной категорией
объектной модели является класс, который включает в себя на элементарном
уровне как данные, так и операции, которые над ними реализуются (методы).
Именно с такой позиции все изменения, относящиеся к переходу от структурного
к ООП, становятся максимально заметными. Разделение процессов и данных
устранено, но существует еще вопрос по минимизации сложности системы,
который решается методом применения механизма компонентов.
54
Зачастую автоматизация компании позволяет увеличить эффективность ее
конкурентоспособности и стратегической направленности всех сторон бизнеса.
Она также часто помогает оптимизировать бизнес-процессы, в том числе
позволяет управлять деятельностью, трудовыми и технологическими ресурсами
для комплексного подхода к улучшению результатов.
Сегодня модно наблюдать стремительное развитие глобальной
информатизации всего общества. При таком подходе меняется и вся
информационная среда, новые информационные технологии быстрее проникают
практически во все сферы деятельности и быстро становятся неразрывной
частью новой приобретенной информационной культуры человечества [20].
Поэтому последнее время стало так важно и актуально правильно
формировать информационные технологии как самостоятельную дисциплину,
изучающую новые методы создания эффективных ИТ (как в узком понимании
термина, так и в обычном), т.е. своеобразную методологию и теорию
проектирования различных информационных систем.
Благодаря этому сегодня в науке помимо уже всем знакомого понятия
информационных технологий, как методов правильной организации какого-то
повторяющегося информационного процесса, развивается новое, более
глобальное представление о значении данного термина. При таком подходе он
становится и обозначает уже самостоятельным разделом науки, также как это
имеет место к самому понятию «технологии».
Правильное внедрение информационной системы приводит к некоторым
положительным сдвигам в деятельности компании, а также дает толчок для
появления новых возможностей, таких, как:
• Учет сложности и разно плановости продукции и услуг при
планировании и финансовых подсчетах;
• Способность предугадывать и удовлетворять практически все
требования по обслуживанию покупателей;
• Адекватная оценка масштаба и сложности рынка;
55
• Быстрая реакция на изменение законодательства;
• Развитие трудовых ресурсов и наращивание собственного капитала;
• Адекватная реакция на изменяющийся рынок и его условия.
Чтобы принять правильно решение о создании ИС в компании,
руководство должно внимательно проанализировать весь проект на соответствие
всем вышеперечисленным условиям. А чтобы это сделать, необходима методика
для проведения подобного анализа.
Сегодня можно найти различные методы оценки эффективности проектов.
Но из всего этого многообразия обычно выделяют два основных подхода:
финансовый подход, позволяющий оценить материальную отдачу от проекта, и
подход смешанный, который содержит как финансовую, так и нефинансовую
составляющие.
Главное их отличнее заключается в том, что финансовый подход
оценивает только те эффекты, которые могут быть оценены в денежном
эквиваленте и в первом приближении, т.е. позволяет оценить только
непосредственный эффект. Но также может возникнуть и трудность такой
оценки, ведь не всегда можно адекватно и абсолютно оценить все преимущества
нового проекта по автоматизации.
Но ведь сегодня основной капитал многих компаний может выражаться и
не в материальных активах. А если бы вы изначально пытались оценить не
только финансовую составляющую, но и такие важные факторы, как лояльность
или доверие клиентов, то итоговая ситуация стала бы совсем другой.
Например, доверие клиента можно получить, поставляя качественные товары
точно в срок, оказывая при это хороший уровень обслуживания. Этот фактор уже
нельзя оценить в материальном отношении, а ведь он также способен значительно
влиять на доходы, в чем мы сами только что убедились. Поэтому проводить оценку
эффектов, выраженных только в деньгах не всегда корректно.
56
Высказанную идею подтверждает широко известная на Западе, но мало
распространенная по всему миру методология стратегического управления
Balanced Scorecard, основателями которой являются Дэвид Нортон и Роберт
Каплан. Именно эта методология включает в себя смешанный способ оценки
эффективности проектов.
Его суть состоит в том, что оценка от внедрения информационной
системы производится не только на основе финансовых эффектов, но и также
берутся во внимание нефинансовые стороны. Подробно описывать методологию
мы не будем, раскроем только ее базовые составляющие.
Стратегия развития компании рассматривается в нескольких направлениях,
а именно:
• Взаимоотношение к клиентами (демонстрирует тот факт, как
относятся к нам наши клиенты);
• Финансовую сторону (отображает отношение к нам акционеров);
• Внутренние бизнес-процессы (отражает все внутренние ресурсы);
• Развитие персонала и внедрение инноваций (выявляет
конкурентные преимущества и возможности в будущем).
Для того, чтобы успешно внедрить такую стратегию, требуется мониторинг
и обратная связь с процессом стратегического управления. Поэтому так активно
разрабатываются отражающие основные цели компании сбалансированные
счетные карты, а также делается их декомпозиция в виде критических факторов
успеха.
Чтобы оценить факторы успеха, создается ключевой показатель
эффективности. Для проведения подобной оценки разрабатываются и задаются
формулы и прочие способы расчета.
Для разработки сбалансированной системы показателей строят систему
взаимосвязанных целей, ключевых параметров эффективности и критических
значений успеха.
57
Перед установкой ИС следует помнить, что ввод системы автоматизации
управления, как и любое другое серьёзное изменение на предприятии – всегда
явление сложное и очень болезненное. Рассмотрим несколько распространенных
проблем, встречающихся при внедрении системы, изучение и подготовка к
которым поможет снизить риски и значительно повысить эффективность
дальнейшего использования:
• Исключение постановки задачи управления на предприятии – одна
из наиболее сложных и значимых проблем. Требует необходимости в частичной
или полной реорганизации структуры компании. Для того, чтобы повысить
эффективность автоматизации, перед установкой ИС необходимо провести
небольшую реорганизацию структуры автоматизируемого блока и выделить
технологии ведения бизнеса;
• Важность изменения технологии бизнеса в различных формах.
Правильно построенная ИС почти всегда изменяет уже существующую
технологию планирования бюджета и его контроля, а также в процесс
управления бизнес-планами;
• Нежелание самих сотрудников компании. В процессе
автоматизации часто сами сотрудники становятся против нее, что значительно
затягивает процесс или срывает его вовсе.
• Увеличение нагрузки на сотрудников во время внедрения системы.
Некоторые этапы реализации ИС увеличивают нагрузку на персонал компании.
Связано это в первую очередь с тем, что коллективу нужно не только делать свою
обычную работу, но еще и изучать новые технологии и получать новые знания.
Подводя итог, можно сказать, что применение правильной стратегии
внедрения ИС, основанной на тщательном планировании и анализе возможных
расходов, возникающих в компании в результате внедрения, поможет избежать
негативных ситуаций, когда на первый взгляд удобная и бюджетная ИС при
установке и настройке обходится для компании очень дорого.
58
Управление информационной системой происходит посредством выбора
пункта меню или подменю, каждому пункту меню соответствует
индивидуальная функция. На рисунке 2.2 представлено дерево функций
административной части информационной системы. На рисунке 2.3
представлено дерево функций клиентской части информационной системы.
Функции
администратора
Основные
Служебные
Настройка
Работа со
Добавление
справочников
справочниками
бюджета
Настройка данных
Статьи
Получение
доступа
расходов
отчетов
Определение типа
Расходы
статей
Маркетингов
ые
исследовани
я
Рисунок 2.2 Функции администратора
Администратор может управлять работой системы анализа бюджета, в том
числе вводить настройки, заполнять справочники, следить за оформлением
статей, определять дополнительную информацию и параметры авторизации.
59
Функции
пользователя
Основные
Служебные
Добавление
Добавление
Настройка данных
планируемого
фактического бюджета
доступа
бюджета
Добавление расходов
Добавление расходов
Анализ
Добавление
Добавление
бюджета
количества
количества
Подсчет общей суммы
Подсчет общей суммы
Анализ экономии
Анализ перерасхода
Анализ выполнения
бюджета
Рисунок 2.3 Дерево функций пользователя системы
На основе состава функций и их иерархии разрабатывается сценарий
диалога пользователя с системой, представленные на рисунках. 2.4 и 2.5.
60
Сценарий работы
администратора
Авторизация
Выбор пункта меню
Справочнкии
Бюджеты
Пользователи
Выход
Расходы
Планируемый
Добавить
Группы статей
Фактический
расходов
Удалить
МИ
Анализ
Рисунок 2.4 Сценарий диалога системы и администратора
Сценарий работы
пользователя
Авторизация
Выбор пункта меню
Справочнкии
Бюджеты
Выход
Расходы Планируемый
Группы статей
Фактический
расходов
МИ Анализ
Рисунок 2.5 Сценарий диалога пользователя