15
ценностей по расходным накладным и их отпуск. Участие в проведении
инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
Грузчик – рабочий по погрузке и выгрузке.
Инженер по заправке картриджей – увлекается заправкой и ремонтом
картриджей.
Инженер по ремонту и обслуживанию оргтехники – увлекается
ремонтом и обслуживанием принтеров, сканеров, многофункциональных
устройств, шредеров, а еще струйной и матричной техники.
Инженер по ремонту и обслуживанию компьютеров – увлекается
ремонтом и обслуживанием компьютеров, мониторов, ноутбуков,
источников бесперебойного питания и моноблоков.
Нынешний дипломный проект проводился в компании
ООО «Информационные технологии» г. Перми.
На рисунке номер1 представлена схема организационной структуры
компании ООО «Информационные технологии» в г. Пермь.
Рисунок 1. Схема организационной структуры управления компании
ООО "Информационные технологии" в г. Пермь
В ООО «Информационные технологии» структура организации и
должностные обязанности играют очень важную роль. Потому как
компания большая и по структуре организации можно понять кто, кому
подчиняется, а по должностной инструкции можно рассмотреть
16
обязанности сотрудника. А в программе «1C: Предприятие» можно
проследить, чтоб сотрудник ни сделал одну и ту же работу несколько раз.
1.1.3.Программная и техническая архитектура ИС
предприятия
Техническая архитектура ООО «Информационные технологии»
представляет собой совокупность надлежащих технических средств: два
сервера, тридцать три индивидуальных компьютеров, один канал связи для
подключения к сети Интернет, одиннадцать многофункциональных
устройств (принтер-сканер-копир).
На рисунке номер 2 представлена структурная схема технической
архитектуры компании.
Рисунок 2. Структурная схема технической архитектуры компании
В компании ООО «Информационные технологии» используются
персональные компьютеры со следующей конфигурацией:
Персональный компьютер в сборе: Acer Extensa EX2610G.
Основные характеристики:
модель процессора - Pentium J3710;
количество ядер процессора – 4;
частота процессора - 1600 МГц;
размер оперативной памяти -4 ГБ;
Суммарный объем жестких дисков (HDD) - 1000 ГБ.
ООО «Информационные
технологии»
17
Мышь Logitech Opticlal Mouse B100 Black USB.
Клавиатура Logitech Keyboard K120.
Монитор LCD AOC 19.5" Value Line e2070Swn (00, 01) черный.
В качестве маршрутизатора используется модель D-Link DI-808HV -
это высокопроизводительный широкополосный маршрутизатор с
функциями безопасной передачи данных.
Характеристики данного устройства приведены ниже.
WAN интерфейс:
порт 10/100BASE-TX WAN;
порт RS-232 COM (460Кбит/с бод) для подключения
резервного ISDN/аналогового модема (для резервирования
WAN).
LAN интерфейсы:
8 портов 10/100BASE-TX с поддержкой авто MDI/MDIX (IP-
адресация ограничена классом С).
Широкополосное соединение:
DSL модем;
кабельный модем;
PPP over Ethernet (PPPoE);
маршрутизация.
Методы и протоколы маршрутизации:
RIP-1, RIP-2;
статическая маршрутизация;
динамическая маршрутизация;
локальное и удаленное управление;
утилита на основе Web (через браузер).
Технические характеристики маршрутизатора D-Link DES-3052
приведены в таблице номер 2.
18
Таблица 2
Технические характеристики D-Link DES-3052
Характеристика
Значение
Описание
2-го уровня. 48 портов 10/100 Мбит/с
+ 2 портами 1000BASE-T +2 комбо-
порта 1000BASE-T/SFP
Стекирование
Да
Коммутационная фабрика
17.6 Гбит/с
Размер таблицы МАС-адресов
8K
Статическая таблица МАС-
адресов
256
Размер буфера пакетов
4 Мб
Функции уровня 2
IGMP snooping и группы IGMP
snooping
Да
802.1 D Spanning Tree (Rapid-,
Multiple STP)
Да
802.3 ad Link Aggregation
Да (8/6)
Управление широковещательным
штормом
Да
Аутентификация RADIUS
Да
SSH и SSL
Да
Функция Port Security
Да (16)
Управление доступом 802.1x на
основе портов и MAC-адресов
Да
Web-интерфейс, CLI, Telnet и
TFTP
Да
SNMP v1, v2, v3, RMON
Да
SNTP, SYSLOG
Да
19
Web-интерфейс, CLI, Telnet и
TFTP
Да
В качестве среды передачи данных используется кабель витая пара 5
категории (100BASE-ТX) со скоростью передачи до 100 мбит/сек.
В пользовательском сегменте размещены многофункциональные
устройства Kyocera ECOSYS M2040dn.
Схема используемой программной архитектуры представлена на
рисунке номер 3.
Рисунок 3. Схема программной архитектуры
В согласии с представленной выше схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows 10.
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Officce 2016,
включающий в себя MS Word 2016, MS Excel 2016.
Кроме того, на АРМ пользователей установлен почтовый клиент MS
Outlook Windows 2016.
В качестве обозревателя страниц Интернет используется веб-браузер
Google Chrome.
Для целостной защиты корпоративной ЛВС от всех видов
современных интернет угроз используется антивирусной программное
обеспечение Kaspersky Internet Security, установленное как на АРМ
пользователей, так и на серверном оборудовании.
20
Кроме того, используется следующее прикладное ПО - «1С:
Предприятие 8.3. Управление торговлей редакция 11».
21
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и
характеристика существующих бизнес процессов
Бизнес–процесс – это определенный процесс, который работает для
воплощения ведущих бизнес-целей предприятия и обрисовывает
центральную сферу его работы
1
.
Автоматизация бизнеса - это переход компании с трудозатратных
ручных операций на внедрение передовых информационных технологий в
оперативной работе. Еще под автоматизацией предполагают внедрение
передовых технологий там, где прежде они вообще не применялись
2
.
Характеристика бизнес-процесса представлена на рисунке номер 4.
Рисунок 4. Характеристика бизнес-процесса
Бизнес-процесс – это комплекс действий, а не одно действие.
1
https://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/
2
https://center-yf.ru/data/ip/avtomatizaciya-biznesa-eto.php
22
Все действия, включаемые в процесс, не случайны и не произвольны,
а взаимосвязаны и организованы и лишь только в совокупности имеют все
шансы предоставить требуемый эффект.
Бизнес-процесс наступает с входа – стартового ресурса
(комплектация, заказная заявка, поставки, любые всевозможные
материальные или же информационные потоки, которые применяются при
выполнении бизнес-процесса). Входов имеет возможность быть и
некоторое количество. В случае если вход – один, то это самый
незатейливый процесс.
Конечным итогом процесса считается выход – готовая информация,
услуги или товары.
Бизнес-процесс содержит грани – исходные и конечные точки
фиксации дел.
Очередность всех поступков и операций в бизнес-процессе
смотрится следующим образом:
граница входа процесса,
первичный вход процесса – ведущий ресурс,
вторичный вход процесса – поддерживающий ресурс,
первый шаг процесса,
последний шаг процесса,
первичный выход процесса – основной результат процесса,
вторичный выход процесса – побочный итог процесса.
граница выхода процесса.
Компания ООО «Информационные технологии» дорожит
собственной репутацией на рынке и трудится незамедлительно же с
несколькими оптовыми компаниями, с которыми заключены
долговременные соглашения о сотрудничестве, составлены планы закупок
и отнесены габариты бонусов. Впрочем, компания увеличивается и
развивается, а значит, ищет новые рынки сбыта и свежих поставщиков.
23
Тем не менее, компания делает закупку на критериях предоплаты,
вследствие того что, для начала, эта форма оплаты более комфортна для
поставщиков, а во-вторых, не считается высоко рискованной операцией,
т.к. все поставщики кропотливо проверяются работниками отдела
оформления и контроля договорных отношений с поставщиками. Учет
себестоимости обретенного продукта согласно рекомендациям отдела
методологии, проводится бухгалтерами по способу FIFO (метод оценки
запасов по себестоимости первых по времени закупок, «first in - first out» -
«первым поступил, первым использован»). В процессе принятия решения о
закупке товара менеджер по закупкам сначала формирует черновик заявки,
отражающий потребность ООО «Информационные технологии» в товаре.
После согласования с поставщиком заявка может быть скорректирована,
например, из-за отсутствия товара на складе у поставщика. Впоследствии,
такого как заявка, согласована с поставщиком и изнутри компании,
менеджер по закупкам создает заказ на поставку продукции.
Доставленный товар располагается на складе с указанием зоны
(сектора) и ячейки сбережения.
При перепродаже товара менеджеры по продажам в начале
принимают от клиентов заказы на товар, проводят проверку наличия
товара на складе в требуемом количестве и его стоимость с учетом скидки,
впоследствии чего заказ клиента имеет возможность быть скорректирован.
После согласования заявки клиент делает заказ на продукт, и товар
является зарезервированным для предоставленного клиента и уже не
может быть включен в другой заказ. Оплата заказов производится на
условиях предоплаты.
На нынешний момент компания не использует системы управления
предприятием, однако активно использует программы пакета офисного ПО
MS Office: MS Word, MS Excel. При этом в качестве информационных
каналов для отправки и получения информации есть:
электронная почта;
24
ICQ;
доставка курьером;
обычная почта.
Для автоматизации работы ООО «Информационные технологии»
были выделены следующие бизнес-процессы:
складской учет;
продажи;
прием компьютерной техники;
выдача компьютерной техники;
согласование с клиентом;
бухгалтерский учет.
Эти процессы считаются главными для ООО «Информационные
технологии», и намечается, что как раз их автоматизация принесет
основную выгоду от внедрения информационных технологий в управление
предприятием.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе
задач и ее описание
Вовремя и после проведения обрисованных бизнес-процессов
компании ее работники столкнулись со следующими задачами:
прием компьютерного оборудования (данные клиента, такие как:
ФИО, номер телефона, оборудование, серийный номер оборудования
записываются вручную на листок);
согласование оборудования с клиентом (инженеры забывают
передать информацию менеджерам, которые принимают оргтехнику, для
согласования с клиентом суммы ремонта);