35
тысячи способов незаконного доступа и кражи данных. Количество
хакерских приемов для взлома постоянно обновляется и увеличивается.
Несмотря на высокую популярность продуктов «1С», отношение к
ним остается двойственным: одни специалисты считают программы «1С»
лучшими из разработанных средств автоматизации бухгалтерского и
управленческого учета, другие же специалисты отмечают, что программы,
разработанные компанией «1С, являются «сырыми» продуктами,
имеющими большое количество недостатков и ошибок.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что на российском
рынке автоматизированных бухгалтерских программ задача подбора
программы и компании-разработчика представляется весьма
затруднительной. В результате сравнения признаков программ выявлено,
что программу1С объективно нельзя назвать ни плохой, ни хорошей.
Давать оценочную характеристику программе «1С» без привязки к
конкретно взятому предприятию просто нельзя.
Для организации ООО «Информационные технологии» программа
1С Предприятие 8.3. Управление торговлей редакция 11 + первый модуль
является самым оптимальным решением для работы.
Для контроля и анализа целевых показателей деятельности компании
можно использовать данные монитора целевых показателей.
Система целевых показателей - приборная панель управления для
менеджеров предприятия всех уровней.
Использование системы целевых показателей позволяет:
своевременно выявлять проблемные участки на любом этапе
управления предприятием;
контролировать выполнение поставленных целей;
анализировать эффективность ключевых процессов предприятия с
помощью показателей;
анализировать структуры целей;
оценивать текущее состояние бизнеса;
36
топ-менеджерам принимать оптимальные управленческие
решения по ключевым процессам на основании данных по целевым
показателям предприятия.
Преимущества монитора целевых показателей:
простота использования;
гибкая система настроек;
предопределенный набор настроек;
возможность создания и контроля собственных показателей;
получение информации, как в сжатом виде, так и в более
развернутом виде.
1.3.2.Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Определим стратегические и функциональные свойства программы
«1С».
Внедряемый модуль должен облегчить и ускорить работу
менеджеров и инженеров, а также позволит клиентам быстрее забирать
свое оборудование из ремонта.
Первый модуль должен обладать хорошей масштабируемостью и
высокой надежностью хранения данных. А также легко адаптироваться
под программную среду объекта внедрения. При внедрении, данный
модуль должен иметь возможность гибкой доработки, потому как
возможно потребуется дальнейшая доработка, в связи продвижения и
усовершенствования компании. Модуль не должен быть загроможден
большим количеством ненужных функций. Важнейшими функциями
должны быть: понятный интерфейс для менеджера, принимаемого
оборудование, функциональный интерфейс администратора и широкую
систему отчетов для инженеров.
Для реализации проекта можно выделить следующие этапы:
37
анализ существующих процессов приѐма компьютерной техники.
Заключается в сборе и анализа следующих показателей: количество не
выполненных заявок, количество выполненных заявок в день по инженеру,
среднее время выполнения заявки.
определение полной совокупности функционала, который
предстоит автоматизировать. Определение, того, реализовано в системе
уже сейчас и тех функций, которые будут разработаны в процессе
разработки и внедрения ИС.
подбор стратегии автоматизации. Анализ существующих типов
стратегий автоматизации и подбор наиболее подходящего к Структуре и
бизнес процессам предприятия
формирование Технического задания и графика выполнения работ
1.3.3.Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Для автоматизации процессов управления и информационного
обеспечения рассматриваются три способа приобретения программного
обеспечения:
Покупка готовой специализированной ИС;
Разработка ИС своими силами;
Разработка ИС сторонней фирмой;
Покупка системы и еѐ доработка;
Ниже приведена таблица номер 3, в которой сравниваются
критерии отбора, способы приобретения программного продукта.
38
Таблица 3
Сравнение способов приобретения ИС
Способ
приобретени
я \ критерии
Покупка
готовой
специализиро
ванной ИС
Разработка
ИС своими
силами
Разработка
ИС
сторонней
фирмой
Покупка
системы и еѐ
доработка
Соответстви
е
поставленно
й задаче
Несоответстви
е
поставленной
задаче, за счет
невозможност
и
автоматизации
собственных
бизнес
процессов
Полное
соответстви
е
требования
м к системе
Частичное
соответстви
е
потребностя
м
Полное
соответствие
требованиям
к системе
Адаптивност
ь
Невозможност
ь изменения
системы
Возможност
ь полной
переработк
и
Возможност
ь изменения
силами
компании-
разработчик
а
Возможность
переработки
разрабатывае
мых
процессов
Надежность
Надежность
гарантируется
фирмой-
производителе
м ИС
Слабая
надежность
ИС
Надежность
гарантирует
ся фирмой-
разработчик
ом ИС
Высокая
надежность
ИС
39
Покупка: Так называемую коробочную версию продукта в
дипломном проекте рассматривать не буду, потому что там нечего
проектировать.
Покупка плюс доработка: Это покупка уже готового решения с
возможностью дописать функционал силами самих производителей ПО
либо осуществить это средствами своей компании, то есть программистом,
работающим в компании на постоянной основе, в этом случае язык
программирования программиста должен совпадать или хотя бы быть
близок к тому языку программирования, на котором пишет программист
компании.
Разработка: в данном случае можно использовать внешних
разработчиков, предоставим им чѐткое техническое задание или
разрабатывать ПО силами ИТ специалистов, работающих в компании. В
обоих случаях это весьма трудозатратный проект с внедрением не менее
чем на полгода.
Покупка плюс доработка была выбрана исходя и критериев задания к
дипломному проекту. Преимуществом данного решения будет
возможность параллельной работы в системе без кардинальных изменений
во время доработки, также максимальное количество учтѐнных пожеланий
и строгое соответствие ТЗ при доработке функционала. Данный вариант
оптимально подходит также потому, что если что-то пойдет не так, то
всегда можно остановиться, проанализировать и начать итерацию сначала,
вместе с тем, основная система будет продолжать функционировать
исправно. Также кроме возможности откатиться и начать сначала, в
условиях ограниченности бюджета, данный вариант будет единственным
верным решением.
40
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1.Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) – это совокупность единой
системы классификации и кодирования информации, унифицированных
систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих на
предприятии, методология построения баз данных.
9
Информационное обеспечение (ИО) включает в себя:
систему классификации и кодирования;
систему унифицированной документации, используемой в ИО;
информационную базу.
Классификатор - это систематизированных свод наименований
группировок объектов, признаков и их кодовых обозначений.
Классификаторы служат средством описания данных, обуславливают
единство классификации и кодирования информации и предназначены для
обеспечения машинной обработки и выдачи данных в удобной форме
потребителям при решении различных задач. В зависимости от
применения они делятся на три группы:
общегосударственные классификаторы,
отраслевые (ведомственные) классификаторы, используемые в
пределах определенной отрасли (ведомства);
локальные классификаторы, используемые в пределах организации
или группы организации.
В данном дипломном проекте будет использоваться только
локальный классификатор, потому что никаких других классификаторов
РФ в системе не используется.
9
http://kit-project.narod.ru/4.6.htm
41
В этом дипломном проекте использованы локальные документы:
«Заказ наряд на ремонт об оборудования», «Заказ наряд на заправку
картриджа», «Заявка выезда инженера». Информационные файлы
формируются на основе исходной информации, содержащейся в
вышеуказанных первичных документах - основных носителях первичной
экономической информации в системах машинной обработки данных.
Исходные сведения для решения обозначенной задачи получают из
таких документов, как:
опрос клиента;
диагностика инженером.
Результаты решения задачи отображаются в таких отчетах и
документах, как:
отчет количества услуг;
отчет по сумме услуг;
отчет по инженерам, занимающимся данной техникой;
отчет по менеджерам, принимаемым данную технику на ремонт.
Для решения поставленной задачи задействованы такие
классификаторы объектов, как: ФИО клиента, телефон клиента,
неисправность со слов клиента, модель оборудования, серийный номер
оборудования.
1.4.2.Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение (ПО) - совокупность программ системы
обработки данных и программных документов, необходимых для
эксплуатации этих программ. ПО предназначено для придания
вычислительной системе определенных свойств, связанных с увеличением
производительности, повышением достоверности получаемых результатов,
42
повышением надежности функционирования системы, улучшения работы
пользователя.
Критериями подбор ПО, установленного на ПК пользователей
является максимальная минимизация времени процесса создания заявки от
клиента. В компании используется программа «1С: Предприятие
Управление торговлей, редакция 11». Для запуска этой программы на
компьютере пользователя должна быть также установлена ОС,
поддерживающая запуск данного приложения. В связи с корпоративным
стандартом используется версия ОС MS Windows 10.
Данная программа была выбрана компанией потому что:
идеальна для автоматизации оперативного и управленческого
учета торгового предприятия;
оформление всех стандартных первичных документов торгового и
складского учета;
подходит как для небольших, так и для крупных компаний;
обмены с 1С: Бухгалтерия, 1С: Розница, 1С: Документооборот;
повышение эффективности торгового предприятия.
«1С Предприятие 8.3» Управление торговлей. Редакция 11 – система
для комплексной автоматизации торговли, позволяющей вести учет
хозяйственных операций, осуществлять планирование деятельности и
проводить анализ эффективности бизнес-процессов торговой компании.
Данная редакция является развитием предыдущей редакции 10.3 и
поддерживает все реализованные ранее функции, а именно:
автоматизация учета продаж и закупок;
управление системой ценообразования;
автоматизация учета складских операций и остатков;
поддержка CRM;
автоматизация учета движения денежных средств (в том числе
планируемых) и затрат;
43
осуществление анализа эффективности деятельности при помощи
системы отчетности;
планирование продаж и закупок;
настройка индивидуального интерфейса, интеграция с другими
системами «1С»;
позволяет постоянно добавлять в нее новые возможности.
1.4.3.Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению
Техническое обеспечение - совокупность технических средств,
компьютерной техники, средств передачи информации, используемых в
автоматизированных системах управления и в информационных системах.
Комплекс технических средств компании составляет:
компьютер Acer Extensa EX2610G
МФУ Kyocera m2040dn;
устройства передачи данных и линии связи.
Для проектируемого модуля в 1С необходимо следующее аппаратное
обеспечение:
персональный компьютер;
сервер;
принтер для печати документов;
локальная сеть.
44
II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненный цикл (ЖЦ) информационной системы - это этап
создания и применения информационной системы (ИС), начиная с этапа
появления потребности в ИС и заканчивая фактором совершенного ее
выхода из эксплуатации.
Главным нормативным документом, регламентирующим житейски
цикл программного обеспечивания, считается международный стандарт
ISO/IEC 12207.
Структура ЖЦ включает процессы, действия и задачи, которые
обязаны быть исполнены во время создания информационной системы.
Любой процесс поделен на комплект поступков, каждое действие на
комплект задач. Любой процесс, действие или же задач инициируется и
производится иным ходом по мере надобности, при этом не существует
заранее определенных последовательностей выполнения. Связи по
входным сведениям при этом сберегаются.
По этому стандарту в структуре жизненного цикла выделяют
перечисленные ниже рубежи.
1) Пред проектное обследование и анализ данных:
сбор материалов для проектирования, при этом выделяют
формулирование требований, с изучения объекта автоматизации,
предоставляются подготовленные выводы пред проектным вариантом ИС;
анализ материалов и разработка документации, в обязательном
порядке дается технико-экономическое обоснование с техническим
поручением на проектирование ИС.
2) Проектирование:
2.1) подготовительное проектирование;