31
Рисунок 12 – Схема функционирования модуля учета сервисного
обслуживания
4. Модуль составления отчётности – предназначен для ведения
комплексного учёта проведённых ремонтов, сервисного обслуживания,
выставленных претензий поставщикам и формирование на их основе отчётов.
Входящими документами для данного модуля являются:
– Акты технического освидетельствования, на основании которых,
принимается решение о необходимости выполнения гарантийного ремонта, либо
отказе от гарантийного обслуживания.
– Документы проведённого обслуживания, которые предоставляет
сервисная аутсорсинговая компания. Данные о проведённом гарантийном
ремонте, а так же сервисном обслуживании заносятся в сервисную книжку
клиента. Эти же данные с уточнением стоимости проведённых работ и
комплектующих фиксируются в документе «Ремонт». Схема функционирования
модуля представлена на рисунке 13.
Исходящими документами являются:
– отчёт «Проблемные поставщики». Формируется на основании данных о
количестве и стоимости проведённых ремонтов техники данного поставщика.
– отчёт «Проведённые ремонты».
32
Рисунок 13 – Схема функционирования модуля составления отчётности
2.2 Характеристика обеспечивающих подсистем
Обеспечивающие подсистемы – это подсистемы, благодаря которым
обеспечивается нормальное действие основных, функциональных подсистем
автоматизированной информационной системы. Данная подсистема
предъявляет требования к следующим видам обеспечения:
2.3.1 Математическое обеспечение
Разрабатываемая система не требует специального математического
обеспечения.
2.3.2 Информационное обеспечение
К информационному обеспечению предъявляются следующие
требования:
– база данных должна быть структурированной и иметь иерархическую
организацию для удобства работы с большим количеством информации;
– информация, поступающая в БД, должна быть полной, правдивой и
непротиворечивой;
– к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и
представлению данных предъявляются требования интерфейсной понятности и
удобства, а также корректности их обработки;
33
– должна выполняться функция хранения, резервного копирования
данных, а также разделение прав доступа для различных пользователей;
– должна обеспечиваться защита данных от разрушений при авариях и
сбоях в электропитании.
Подсистема должна содержать данные о:
– видах техники;
– ПТС;
– сотрудниках;
– заказчиках;
– поставщиках.
– вводимые при формировании отчетов и выборок (данные заявок
на технику, а также период времени, за который необходимо
сформировать отчётность).
Выходными данными будут являться данные, получаемые в результате
запросов пользователей, инвентаризационные отчеты и отчеты о расходах
организации в отношении техники за определенные промежутки времени:
– отчеты о поставщиках техники;
– отчеты о выполненных гарантийных ремонтах;
– отчеты о недобросовестных поставщиках.
Вся указанная информация должна храниться в связанных
определенными отношениями таблицах в базе данных.
2.3.3 Лингвистическое обеспечение
Документооборот на предприятии организован средствами
«1С:Предприятие». Технологическая платформа «1С:Предприятие»
представляет собой программную оболочку над базой данных. Кроме того,
хранение данных возможно в СУБД PostgreSQL, IBM DB2 и Oracle. Имеет свой
внутренний язык программирования, обеспечивающий, помимо доступа к
данным, возможность взаимодействия с другими программами
посредством OLE и DDE, в версиях 8.0 и 8.1 – с помощью COM-соединения [].
Выбор «1С:Предприятие» в качестве среды разработки позволит
сэкономить денежные средства на закупку других ПО и упростит обучение
34
работников новым возможностям за счёт привычного интерфейса.
Разрабатываемые модули расширят возможности нынешней
конфигурации.
Поскольку «1С:Предприятие» имеет встроенный язык программирования
разработка подсистемы будет вестись именно на нём. Данный язык является
предварительно компилируемым языком высокого уровня.
Средой исполнения языка является программная платформа
«1С:Предприятие». Визуальная среда разработки («Конфигуратор») является
неотъемлемой частью пакета программ «1С:Предприятие».
Встроенный язык 1С:8 наиболее подобен по своему синтаксису
языку Visual Basic.
Платформой предоставляется фиксированный набор базовых классов,
ориентированных на решение типовых задач прикладной области:
− константа,
− справочник,
− документ,
− журнал документов,
− перечисление,
− отчет,
− обработка
На основании базовых классов средствами визуального
конфигурирования можно создавать любое количество порождённых классов
(возможность определить новый класс программно – отсутствует). Допускается
только одна явная ступень наследования классов. Как правило, объекты
порождённых классов представляют собой записи (или некоторые наборы
записей) в базе данных. Такие классы образуют «Дерево метаданных». В
терминах встроенного языка программирования 1С такие классы называются
объектами метаданных [].
Основными видами объектов метаданных являются: справочники,
документы, отчеты, обработки, планы видов характеристик, планы счетов,
планы видов расчета, регистры сведений, регистры накопления, регистры
35
расчета, бизнес-процессы, задачи.
Поддерживаются русский и английский синтаксис команд.
Требования к лингвистическому обеспечению также предполагают
использование единого логически понятного интерфейса для пользователей.
Ввод и вывод данных должен производиться в удобном формате на русском
языке.
2.3.4 Программное обеспечение
В качестве операционной системы рекомендуется использовать Microsoft
Windows 7 любой редакции Service Pack 1, а также пакет программ для работы
с текстовой и графической информацией Microsoft Office 2007, либо Microsoft
Office 2010.
Выбор данного типа программного обеспечения объясняется тем, ОС
Windows 7 имеет ряд преимуществ перед конкурентами. Одним из решающих
преимуществ Windows 7 – это то, что эту ОС устанавливают на большей массе
современных нетбуков, стационарных компьютеров и ноутбуков, поэтому
намного легче выполнить как обновление ОС, так и восстановление системы
после сбоя и иные распространенные процедуры. Интерфейс пользователя
является достаточно удобным и интуитивно понятным. Следующее
достоинство этой ОС – это стабильность работы. Однако необходимо
подчеркнуть, что на стабильность влияют всевозможные факторы, в частности
версии драйверов, установленные приложения, правильная настройка, наличие
обновлений, используемое техническое обеспечение, возможность
подключения к Интернет и так далее. ОС совместима с распространенными
программными продуктами, что, несомненно, является важным достоинством.
Для работы с подсистемой необходима платформа «1С:Предприятие»
версии 8.2 При наличии дополнительных конфигураций («1С:Торговля и
склад», «1С:Документооборот» и других) возможен экспорт и импорт данных
между конфигурациями.
2.3.5 Техническое обеспечение
− процессор Intel Pentium/Celeron 1800 МГц и выше;
− оперативная память 256 Мбайт и выше (рекомендуется 512 Мбайт);
36
− жесткий диск (при установке используется около 250 Мбайт);
− SVGA-дисплей.
Если данный компьютер будет использоваться для разработки
конфигураций, тогда он должен отвечать следующим требованиям:
– процессор Intel Pentium/Celeron 2400 МГц и выше;
– оперативная память 512 Мбайт и выше (рекомендуется
1024 Мбайт);
– жесткий диск (при установке используется около 250 Мбайт);
– SVGA-дисплей;
– сетевая карта для реализации локальной вычислительной сети;
– модем;
– принтер и устройства ввода информации – клавиатура, мышь.
2.3.6 Метрологическое обеспечение
Должна быть реализована автоматическая синхронизация времени всех
средств вычислительной техники, входящих в состав разрабатываемой
информационной подсистемы, от источника единого времени с заданной
периодичностью.
2.3.7 Организационное обеспечение
К структуре и функциям подразделений, участвующих в
функционировании системы или обеспечивающих эксплуатацию,
предъявляются требования предоставления необходимых данных,
необходимых для ее функционирования.
К организации функционирования системы и порядку взаимодействия
персонала ИС и персонала объекта автоматизации предъявляются требования
невмешательства персонала объекта автоматизации в работу персонала
автоматизированной системы.
К защите от ошибочных действий персонала системы предъявляются
особые требования. Автоматизированная система должна реагировать на
неверные действия пользователей таким образом, чтобы не возникало
неполноты данных, приводящей к возникновению конфликтных ситуаций.
2.3.8 Правовое обеспечение
37
Правовое обеспечение представляет собой совокупность нормативно-
правовых документов, определяющих права и обязанности сотрудников и
пользователей в условиях функционирования автоматизированной
информационной системы, а также комплекс документов, регламентирующих
порядок хранения и защиты информации, правил ревизии данных, обеспечение
юридической чистоты совершаемых операций.
К правовому обеспечению разрабатываемой автоматизированной системы
относятся общие обязанности сотрудников по обеспечению информационной
безопасности при работе с автоматизированной системой. Также к числу
нормативно-правовых документов относится инструкция по установке,
модификации и техническому обслуживанию программного обеспечения и
аппаратных средств автоматизированной системы. В целях организации защиты
АС от разрушающего воздействия компьютерных вирусов и вредоносного
программного обеспечения, разрабатываемая автоматизированная
информационная система устанавливает требования к сотрудникам и
пользователям, эксплуатирующих и сопровождающих автоматизированную
систему.
2.3.9 Методическое обеспечение
Требования к методическому обеспечению не предъявляются.
2.4 Проектирование БД
2.4.1 Инфологическое проектирование
При создании программного модуля были разработаны следующие
элементы структуры метаданных:
1) Справочники.
Специализированные объекты в составе дерева метаданных, в задачи
которых входит хранение информации справочной направленности, получили
название справочников в 1С. Справочник – это средство для ведения списков
однородных элементов данных. Справочники содержат наименования
элементов данных, их характеристики и различную дополнительную
информацию. Они используются на всех этапах работы в программе, как часть
аналитики. Справочники 1С – это основа рабочей базы данных предприятия.
38
Преимуществом программного решения 1С является тот факт, что
пользователь может вести практически неограниченное число справочников.
Внутри справочника располагаются группы однородных элементов: основные
средства, материалы, сотрудники, организации и т.п. Шаблон каждого
справочника в 1С закладывается в Конфигураторе и может быть создан таким,
каким требуется пользователю. Обычно справочники в 1С редко изменяются.
Список элементов справочника наполняется пользователями, исходя из уже
заложенных в Конфигураторе структуры, экранного и печатного
представления.
Описание справочников, созданных в данной конфигурации
отображено в таблице 2.
Таблица №2
Описание справочников
№п/
п
Название Реквизиты Назначение
1 Техника
– код
– производитель
информация о моделях
техники и её
производителях.
2
Тип техники
– код
– наименование
содержит названия
видов поставляемой
техники
3
Поставщики
– код
– адрес
– наименование
организации
– ИНН
– КПП
– банковские
реквизиты
– ФИО
руководителя
содержит всю
необходимую
информацию о
поставщиках техники.
39
Продолжение таблицы 2
№п/
п
Название Реквизиты Назначение
4
Заказчи
ки
– код
– вид контрагента
– фамилия
– имя
– отчество
– адрес
– наименование
организации
– ИНН
– КПП
– банковские
реквизиты
– ФИО
руководителя
содержит всю
необходимую
информацию о клиентах
(в зависимости от
выбора вида
контрагента «юр. лицо»
или «Физ. лицо» будут
доступны те или иные
реквизиты).
5
Сотрудники
– код
– наименование
информация о
сотрудниках.
6
Производи-
тели
– код
– наименование
содержит информацию о
производителях
техники.
2) Документы.
Документ – это средство для ввода первичной информации о
совершаемых операциях. Перечень документов, доступных в конкретной
конфигурации, их названия, реквизиты и другие свойства определяются в
конфигураторе.
При создании документов, содержащих элементы перекрывающие друг
друга, для их лучшей визуализации, в редакторе диалогов существует механизм
слоев. В процессе редактирования диалога может быть создано необходимое
40
количество слоев. Любой слой может быть активным или нет, тогда
расположенные на этом слое управляющие элементы не будут мешать при
редактировании управляющих элементов диалога, расположенных на других
слоях. Элементы диалога при создании помещаются на один из существующих
слоев, назначенный «активным слоем».
В разработанном программном продукте сформированы документы:
«Заказ на технику», «Заявка на сервисное обслуживание» и «Ремонт».
Документы являются внутренними и могут циркулировать между отделами.
Документ «Заказ на технику» – служит для оформления заявок
заказчиков на технику. В него заносится информация о заказчике и
характеристиках запрашиваемой техники, такие как мощность двигателя, год
выпуска и информацию о производителе. Реквизиты в документе разделены на
два слоя: табличная часть и основная часть. Описание реквизитов документа
представлено в таблице 3.
Таблица №3
Реквизиты документа «Заказ на технику»
№ п/п
Реквизиты Тип реквизита Назначение
1
– контрагент
СправочникСсылка.
Заказчики
информация о заказчике.
2
– состояние
заказа
ПеречислениеСсылка.С
остояниеРемонта
информация о состоянии
заказа (выполнен, в работе,
отменён)
Табличная часть
1
– наименование
техники
СправочникСсылка.
ТипТехники
информация о модели
техники.
2
– производитель
СправочникСсылка.
Производители
информация о производителе
техники.
3
– год
Число
год выпуска техники.
4
– мощность
двигателя
Число
информация о мощности
двигателя.