62
· организации взаимодействия между различным пользователями с
системой (на основе экранных форм ввода-вывода информации);
· обеспечения эффективного применения информации в контуре
управления деятельностью объекта автоматизации (на основе применения
на практике унифицированной системы документации).
· организации процедур анализа и обработки информации с учетом
связей между объектами;
· однозначного представления информации в системе (на основе
использования для этого кодирования объектов);
Информационное обеспечение системы включает в себя 2 разных
комплекса: внемашинное информационное обеспечение (документы,
методические материалы) и внутримашинное обеспечение (такое, как
макеты/экранные формы для ввода данных в ЭВМ или вывода информации,
структуры информационной базы: входных, выходных файлов, БД)[X].
Внемашинное информационное обеспечение.
Обеспечить быстрый поиск, обработку на ЭВМ и передачу
информации, ее требуется предварительно представить в цифровом виде. С
этой целью ее требуется вначале упорядочить (классифицировать), а потом
формализовать (закодировать) с применением для этой цели
классификатора.
Классификация представляет собой разделение множества объектов
на подмножества по сходств, либо по различию в соответствии с принятыми
методами. Классификация фиксирует существующие связи между
различными классами объектов. Совокупность правил распределения
объектов множества на несколько подмножеств называют системой
классификации.
Свойство или характеристика объекта классификации, позволяющее
установить сходство или различие с прочими объектами, называют
признаком классификации.
63
Классификатор — документ, позволяющий осуществлять
формализованное описание информации в системе, содержащей названия
различных объектов, а также названия классификационных группировок и
их обозначения в виде кодов.
Сейчас используются на практике чаще всего 2 следующих типа
систем классификации: иерархическая и многоаспектная.
При применении на практике иерархического метода классификации
осуществляется «последовательное разделение объектов на подчиненные,
зависимые группировки». Получаемая классификационная схема имеет
свою собственную иерархическую структуру. Обобщенное изображение
классификационной схемы дано на рисунке 12.
Характерные особенности иерархической системы следующие:
· соподчиненность разных признаков классификации, что выражается
на практике разбиением существующих классификационных группировок,
образованных по одному признаку, на большое число классификационных
группировок по нижестоящему (то есть подчиненному) признаку;
· возможность применения на практике неограниченного числа
различных признаков классификации.
К числу положительным сторон системы нужно в первую очередь
отнести логичность, простоту построения ИС, а также удобство
осуществления арифметической и логической обработки с ее помощью.
Из недостатков иерархического метода можно отметить в первую
очередь достаточную жесткость классификационной схемы. Она
обусловлена установленным выбором признаков классификации и
порядком их применения по различным ступеням классификации.
64
Рис. 12 Классификационная иерархическая схема
Недостатки, которые есть в иерархической системе, отсутствуют в
других системах, относящихся к классу многоаспектных систем.
Аспект — это определенная точка зрения на объект классификации,
который характеризуется одним или одновременно несколькими
различными признаками.
Многоаспектная система представляет собой систему классификации,
которая использует параллельно несколько разных независимых признаков
как основание классификации.
Есть 2 разных вида применяемых на практике многоаспектных
систем: фасетная и дескрипторная.
Фасет — аспект классификации, применяемый с целью образования
независимых классификационных группировок.
Дескриптор — это ключевое слово, которым определяется понятие,
формирующее описание объекта, оно дает принадлежность данного объекта
к той или иной группе, к тому или иному классу.
Под фасетным методом классификации понимают «параллельное
разделение объектов на несколько независимых классификационных
группировок». При данном методе классификации не создается жесткой
классификационной схемы и конечных группировок. Разрабатывается
65
только система таблиц признаков объектов классификации, которые
называются фасетами. При необходимости создать классификационную
группировку для решения той или иной задачи проводится выборка
различных признаков из фасетов и они затем объединяются в определенной
последовательности. Общий вид классификационной фасетной схемы дан
на рисунке 13.
Рис. 13 Фасетная классификационная схема
К числу основных преимуществ системы нужно отнести ее емкость и
достаточную гибкость, так как можно в случае появления такой
необходимости вводить дополнительные фасеты и менять их место.
К недостаткам, которые свойственны для этой системы, можно
отнести сложность структуры и невысокую степень заполненности
системы.
В современных схемах классификации на практике зачастую
применяют сразу два названных выше метода классификации. Это
уменьшает в конечном итоге влияние недостатков методов классификации
и расширяет возможность применения классификаторов в информационном
обеспечении управления на предприятии.
Для осуществления полной формализации информации не вполне
достаточно просто классификации, в связи с чем также осуществляют
процедуру кодирования.
66
Кодирование представляет собой присвоение условных обозначений
объектам и классификационным группам по соответствующей системе
кодирования.
Система кодирования представляет собой совокупность правил
обозначения объектов и группировок с применением кодов.
Код представляет собой условное обозначение объектов или
группировок в виде знака или определенной их группы на основании
существующей системы [Y].
Методы осуществления кодирования:
Последовательный метод. В этом случае знаки на каждой из ступеней
деления зависят от результатов разбиения на предыдущих ступенях.
Порядковый. В этом случае каждый объект множества кодируется по
порядку при помощи текущего номера.
Серийно-порядковый метод. В данном случае в качестве кодов
применяются числа натурального ряда с отдельной серией чисел,
закрепленных за объектами классификации с наличием одинаковых
признаков.
Параллельный метод — признаки классификации кодируют
независимо друг от друга разрядами или группой разрядов кодов.[Z]
Для «Синергии» будет построена фасетная система локальных
классификаторов на основании применения серийно-порядкового метода.
Выбор классификаторов объясняется локальностью проектируемой
ИС: планируется осуществление автоматизации только в пределах одного
подразделения организации. Так что классификаторы будут разработаны
под рассматриваемую организацию.
Выбор фасетного метода объясняется гибкостью структуры
построения классификации. Изменения в фасетах не могут оказать
большого влияния на все остальные, что предполагает возможность
приспосабливаемости классификации к меняющемуся характеру задач.
67
Пример использования фасетной классификации объектов в проектируемой
ИС дан на рис. 14.
Рис. 14. Пример классификации сотрудников по признаку
принадлежности к подразделению НОУ МФПУ «Синергия»
Среди минусов применения на практике порядкового метода
кодирования можно назвать отсутствие в коде тех или иных конкретных
сведений, касающихся свойств объекта и сложность машинной обработки
сведений при получении итогов по группе объектов классификации с
наличием одинаковых признаков.
В серийно-порядковом методе кодирования кодами являются числа
натурального ряда с закреплением их серий (интервалов ряда) за
определенными объектами классификации с наличием у них одинаковых
признаков.
Основная компонента внемашинного информационного обеспечения
информационных систем - это система документации, которая используется
при управлении экономическими объектами.
Система документации представляет собой совокупность связанных
друг с другом форм документов, которые регулярно используются при
осуществлении управления экономическими объектами [X].
Существующие системы документации, свойственные для
неавтоматизированных информационных систем, отличаются большим
количеством различных типов документов, большим объемом потока
68
документов и их некоторой запутанностью, дублированием сведений,
встречающихся в документации и работ по их обработке. В итоге это
приводит к получению не очень высокой достоверности получаемых
результатов.
Для упрощения системы документации на практике применяют \
следующие подходы:
· введение безбумажной технологии, которая основана на применении
электронных документов и новых информационных технологий их
обработки;
· унификации и стандартизации документации.
Унификация документации на практике осуществляется посредством
введения единых форм документации. В итоге вводится единообразие в
название показателей, единиц измерения и терминологии, в результате
получается унифицированная система документов.
Унифицированная система документов (УСД) представляет собой
рационально организованный комплекс связанных друг с другом
документов, отвечающих единым правилам и требованиям и включает в
себя сведения, которые нужны для управления определенным
экономическим объектом.
В «Синергии» не используется документов, которые отвечают
требованиям УСД. Все документы отдела разрабатывались с учетом
особенностей работы компании.
Документы:
· Список потенциальных клиентов (приложение А.3)
· Договор
· Сведения о клиенте (прилож. А.5)
· Список привлеченных клиентов (прилож.А.4)
· Заявка (прилож.А.6)
§ Договор на осуществление гарантийного ремонта (прилож. А.8)
§ Договор на ремонтные услуги (прилож. А.7)
69
§ Договор купли-продажи (прилож. А.9)
· Акт о выполненных работах (прилож. А.10)
Внутримашинное информационное обеспечение.
Основная составная часть информационного внутримашинного
обеспечения - это информационная база.
Информационная база (ИБ) представляет собой определенную
совокупность данных, организованную определенным способом. Она
хранится в памяти вычислительной системы в виде файлов, при помощи
которых удовлетворяются имеющиеся информационные потребности
управленческих процессов и решаемых на данный момент задач.
Можно назвать такие способы организации информационных баз:
§ интегрированная БД, которая основывается на применении
различных универсальных средств загрузки, хранения, поиска данных, т.е.
СУБД.
§ совокупность локальных файлов, которые поддерживаются
функциональными пакетами прикладных программ.
Интегрированная ИБ, т.е. БД представляет собой о совокупность
различных взаимосвязанных, хранящихся вместе данных при минимальной
избыточности, допускающей их использование наиболее оптимальным
образом для большого количества приложений.
Централизация управления сведениями при помощи СУБД
обеспечивает совместимость данных, снижение семантической и
синтаксической избыточности, соответствие данных состоянию объекта,
разделение хранения данных между пользователями и возможность
подключения других пользователей [Y].
По модели данных принято различать такие БД:
Реляционные.
Это БД, которые основаны на реляционной модели данных.
Реляционная модель данных представляет собой логическую модель
70
данных, которая включает в себя такие компоненты: структурный аспект;
аспект целостности; аспект обработки (манипуляции) [CC].
В реляционных БД сведения собраны в отдельные таблицы,
включающие в себя строки и столбцы, на пересечении которых есть свои
ячейки. Запросы к этим базам возвращает таблицу, которая может повторно
принимать участие в последующем запросе. Сведения в одних таблицах
связаны со сведениями из других таблиц, откуда собственно произошло
название «реляционные». [EE]
Сетевые.
К числу главных понятий сетевой модели БД относят следующие:
элемент (узел), уровень, связь. Узел при этом представляет собой
совокупность атрибутов данных, которые описывают некий объект. В
сетевой структуре каждый из составных элементов может быть связан с
любыми другими составными элементами. Сетевые БД схожи с
иерархическими, за исключением того, что в них есть указатели в обоих
направлениях, соединяющие родственную информацию [BB].
Иерархические.
Они могут быть представлены в виде дерева, которое включает в себя
различные объекты разных уровней. Между этими объектами существуют
свои связи, каждый из объектов может включать несколько разных
объектов, находящихся на более низком уровне. Эти объекты находятся в
отношении предка (объект, который является более близким к корню) к
потомку (объект, расположенный на более низком уровне) [AA].
Объектно-ориентированные.
Объектно-ориентированные (ООБД) — это базы данных, в которых
сведения оформляют в виде моделей объектов, которые включают в себя
прикладные программы, управляемые внешними событиями [DD].
Основные способы организации состоят в создании распределенных
и централизованных БД.
71
Централизованные БД хранятся в памяти одной вычислительной
системы, которая может являться мэйнфреймом - в таком случае
обеспечение доступа к ним организуется при помощи терминалов - или
файловым сервером локальной компьютерной сети.
Распределённые базы (РБД) представляют собой совокупность
логически связанных друг с другом БД, которые распределяются при этом
в сети ПК [FF].
Виды используемых сетевых архитектур:
Файл-сервер (см. рис. 15).
Файл-серверные приложения — приложения, схожие по структуре с
локальными приложениями. Ими сетевой ресурс используется для
хранения данных и программ. Функции сервера: хранение различных
данных и кода программы. Функции клиента: обработка сведений
осуществляется на стороне клиента. Количество клиентов при этом
ограничивается десятками[GG].
Рис. 15. Схема работы с БД в в архитектуре "Файл-сервер"
Плюсы в данном случае можно отметить следующие:
· высокая скорость;
·низкая стоимость обновления программного обеспечения и его
изменения;
· низкая стоимость самой разработки.
Минусы при этом стоит отметить следующие:
· негибкость среды разработки;