2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................5
ГЛАВА 1. ОБСЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА ИНФОРМАТИЗАЦИИ........................7
1.1 Технико-экономическая характеристика деятельности отдела лизинговых
проектов.......................................................................................................................7
1.2 Постановка задачи отдела лизинговых проектов в ООО «МАХИНА»......11
1.3 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии....14
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ...........................................21
2.1 Разработка концепции программного комплекса «МаксИНА++: Лизинговый
расчет и управление документацией».....................................................................21
2.2 Обоснование проектных решений по видам обеспечения АС «МаксИНА++:
Лизинговый расчет и управление документацией»..............................................27
2.3 Разработка системной архитектуры отдела лизинговых проектов ООО
«МАХИНА»...............................................................................................................29
2.4 Пользовательский функционал комплекса «МаксИНА++: Лизинговый
расчет и управление документацией».....................................................................34
2.5 Пользовательский функционал комплекса «МаксИНА++: Управление
документацией».........................................................................................................51
2.6 Пользовательский функционал комплекса «МаксИНА++: Кадровые
процессы»...................................................................................................................61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.........................................................................................................68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................71
ПРИЛОЖЕНИЯ.........................................................................................................73
5
ВВЕДЕНИЕ
Создание любого продукта начинается с разработки проекта. При этом
все проекты разрабатываются на основании грамотно составленного
технического задания. Именно в техническом задании прописываются все
функции, выполняемые тем или иным продуктом, а также его внешний вид.
Как правило, заказчик всегда старается включить в техническое задание
максимум функций, в независимости от того, нужны они ему или нет.
Исполнитель же в свою очередь старается максимально снизить требования
заказчика. Отсюда следует, что разработанное техническое задание будет
успешным лишь в случае совместной работы заказчика и исполнителя, а также
и с привлечением потребителей и сторонних экспертов.
Грамотно составленное техническое задание должно не только
содержать конкретные требования к продукту, но и учитывать уровень
технологического развития отрасли, наличие требуемой инфраструктуры и
кадров для изготовления и эксплуатации. Причём абсолютно не важно, идёт
речь о земледелии, космической отрасли или IT-технологиях. Часто на стадии
разработки технического задания от первоначальной идеи не остаётся и следа.
Именно техническое задание является критерием соответствия того что
сделали тому, что заказывали. А всем известно, что на пути от идеи до
внедрения с продуктом может произойти всё, что угодно. Чем точнее в
техническом задании определены термины, параметры, условия и методы
измерения параметров, требования по технике безопасности и экологической
безопасности, тем выше вероятность успешного получения продукта.
Наличие утверждённого технического задания служит гарантией того,
что заказчик и исполнитель поняли друг друга.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы(ВКР)
является компания ООО «МАХИНА».
Предмет исследования ВКР: Автоматизация сервисного обслуживания
клиентов лизинговой компании МАХИНА.
6
Целью выпускной квалификационной работы является: оптимизация
работы отдела лизинговых проектов посредствам внедрения программного
комплекса для расчета лизинговых платежей «МаксИНА++: Лизинговый расчет
и управление документацией» в ООО МАХИНА согласно разрабатываемому
техническому заданию на внедрение готового решения.
Для достижения вышеизложенной цели необходимо выполнение
следующих задач:
обследовать объект автоматизации;
проанализировать существующие разработки и обосновать выбор
технологии;
разработать концепцию и проектное решение по видам обеспечения
АС;
разработать системную архитектуру.
Средствами анализа являлись методология ARIS
(OrganizationChartDiagram – организационная диаграмма, eEPC –
функциональная диаграмма), также была построена диаграмма потоков данных
(DFD) и диаграмма прецедентов (UseCase).
Апробация выпускной квалификационной работы проходила
посредством участия в конференциях различного уровня:
Научно-практическая конференция студентов, аспирантов и
молодых ученых «МАХИНА в зеркале научного знания
(исследованиях молодых ученых)» (г.Абакан).
II научно-практическая конференция «Современные технологии и
управление» (г.Абакан).
V научно-практическая Интернет-конференция «Молодежь. Наука.
Инновации» (г.Абакан).
7
ГЛАВА 1. ОБСЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА ИНФОРМАТИЗАЦИИ
1.1 Технико-экономическая характеристика деятельности
отделализинговых проектов
ООО «МАХИНА»(далее предприятие) функционирует на рынке лизинга
с 19.01.1999 г. Компания входит в состав группы компаний ООО ИК
«Расчетно-лизинговый центр».
Основным видом деятельности предприятия является осуществление
лизинговой деятельности с клиентами группы компаний ОАО «Саяногорский
металлургический комбинат» («СМК»).
Основным потребителем услуг ООО «МАХИНА» является не только
ОАО «СМК», но и его дочерние предприятия.
Основными направлениями деятельности общества являются:
финансовая аренда (лизинг) металлургического оборудования;
финансовая аренда (лизинг) железнодорожной техники;
финансовая аренда (лизинг) легковых и грузовых автомобилей;
финансовая аренда (лизинг) офисного оборудования;
финансовая аренда (лизинг) двигателей, турбин и станков;
финансовая аренда (лизинг) горного оборудования;
финансовая аренда (лизинг) подъемно-транспортного
оборудования, дорожно-строительной техники;
финансовая аренда (лизинг) профессиональной радиоаппаратуры и
аппаратуры связи;
финансовая аренда (лизинг) контрольно-измерительной
аппаратуры;
финансовая аренда (лизинг) машиностроительного и
металлообрабатывающего оборудования.
Приоритетом в политике является оказание услуг на уровне мировых
стандартов при безусловном соблюдении интересов клиентов, акционеров,
инвесторов и деловых партнеров.
8
В коллективе ООО «МАХИНА» работают специалисты в областях
экономики, таможенного дела, правовых взаимоотношений, финансового
анализа. Всего штат насчитывает 180 сотрудников.
В настоящее время организационная структура предприятия ООО
«МАХИНА» представляет собой структуру матричного типа (Рисунок 1).
Рисунок 1. Организационная структура ООО«МАХИНА»
Согласно уставу предприятия, руководство текущей деятельностью
компании осуществляется единоличным исполнительным органом -
директором. Под руководством директора находятся 4 функциональныхотдела:
бухгалтерия;
планово-экономический отдел;
отдел лизинговых проектов;
отдел по общим вопросам.
Для более подробного и наглядного отображения отношений между
сотрудниками компании и их должностями ниже приведена организационная
9
диаграмма (Рисунок 2). В модели отражаются все сотрудники компании в виде
иерархической структуры.
Рисунок 2. Организационная диаграмма предприятия
Компания ООО «МАХИНА» действует в соответствии ГК РФ, ФЗ РФ
«Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 года №14-ФЗ
и иными нормативными актами, в том числе и организационно-
распорядительным документом самой организации.
Согласно цели исследования, в дальнейшем будет рассматриваться
структура и деятельность только отдела лизинговых проектов.
Согласно теории программной инженерии функциональная модель
предметной области удобно рассматривать при помощи диаграммы
прецедентов (Рисунок 3):
10
Рисунок 3. Диаграмма прецедентов отдела лизинговых проектов
Основные функции отдела лизинговых проектов
Для более точного понимания функционала деятельности отдела
лизинговых проектов в Приложении А были раскрыты основные понятия.
Основными функциями отдела лизинговых проектов являются:
• расчет лизинговых платежей;
• подготовка и дальнейшее подписание договора купли-продажи;
• составление договора лизинга на основании данных договора купли-
продажи и расчетов лизинговых платежей;
• получение оборудования, в том числе и внешний осмотр на целостность и
комплектность;
• подготовка актов ввода в эксплуатацию и дальнейшее их подписание с
лизингополучателем;
11
• предоставление дополнительных документов по запросу Таможенных
органов РФ;
• формирование пакета документов, и сдача их в бухгалтерию.
Одной из важнейших функций отдела является заключение договора
купли-продажи и договора лизинга, которая в дальнейшем более подробно
будет рассмотрена в параграфе 1.2.
1.2 Постановка задачи отдела лизинговых проектов в ООО «МАХИНА»
В качестве основного бизнес-процесса мы рассматриваем процесс
«Заключение договора лизинга и договора купли-продажи». Для более
подробного представления данного бизнес-процесса была использована
диаграмма потоков данных (или DFD) (Рисунок 4). Данная диаграмма подробно
демонстрирует, как каждый процесс преобразует входные данные в выходные,
а также выявляет отношения между этими процессами.
Рисунок 4. DFD диаграмма потоков данных
Анализ потоков показал, что заключение договоров включает в себя
следующие фазы:
анализ полученного заявления;
согласование;
расчет лизинговых платежей;
12
составление договора купли-продажи и договора лизинга;
согласование договора купли-продажи;
подписание договоров.
Фаза «Анализ полученного заявления» заключается в обработке
информации, указанной в заявлении, а также пакета сопроводительных
документов.
При составлением договора лизинга и договора купли–продажи
менеджер согласовывает условия договора с поставщиком. Договор лизинга
заключается в письменной форме. Каждый договор лизинга с ОАО «СМК» или
с его дочерним предприятием имеет своего менеджера, курирующего его на
протяжении всего срока действия договора лизинга. Клиент общается только со
своим менеджером. Полученный договор лизинга передаётся на ОАО «СМК»
или его дочерние предприятия для утверждения и подписания.
На фазе «Согласование» директор ООО «МАХИНА» принимает
решение о согласии или несогласии предоставления требуемого оборудования в
лизинг лизингополучателю.
На фазе «Расчет лизинговых платежей» менеджер, ответственный за
лизинговый проект (он назначается директором), рассчитывает срок полезного
использования оборудования, для этого определяет код ОКОФ, исходя из этого,
определяется срок лизинга оборудования. Расчет представлен в электронной
форме и передается ответственному сотруднику для проверки. В ходе
дальнейшей работы могут вноситься изменения в связи с дополнительными
затратами, которые так же входят в окончательную сумму лизинговых
платежей.
Фаза «Составление договора купли-продажи и договора лизинга»
заключается в заполнении формы договора согласно данным из расчета
лизинговых платежей и пакета сопроводительной документации. На
следующем фазе «Согласование договора купли-продажи» ответственный
менеджер, назначенный директором, ведет переговоры с поставщиком,
13
предоставляет ему график платежей. При обоюдном согласии договор купли-
продажи подписывается поставщиком и лизингодателем. Договор купли-
продажи подписывается лизингополучателем и лизингодателем только в том
случае, если договор лизинга уже подписан.
Сбор, передача и хранение информации, полученной на всех этапах,
осуществляется путем обмена сообщениями по электронной почте между
отделами компании.
На основании составленных договоров менеджер направляет данные для
планирования бюджета ответственному лицу – заместителю директора по
коммерции. Далее менеджер осуществляет контроль над сроками оплаты
расходов, производимой лизинговой компанией поставщику в соответствии с
условиями договора купли-продажи.
Вместе с поступающим на склад лизингополучателя оборудованием
поступают так же отгрузочные документы – товарная накладная (ТОРГ-12),
товарно-транспортная накладная, счет-фактура. После проверки все документы
подписываются директором и отправляются в учетный центр ОАО «СМК». На
основании прочих затрат, произведенных в ходе таможенного оформления
менеджер производит пересчет общей суммы договора лизинга.
При вводе в эксплуатацию менеджером составляются акт приема-
передачи готового к эксплуатации оборудования, акт о приеме-передаче
объекта основных средств (кроме зданий, сооружений) (ОС-1), приказ по сроку
лизинга; в случае, если был осуществлен монтаж оборудования, составляются
акты о приеме (поступлении) оборудования (ОС-14), о приемке-передаче
оборудования в монтаж (ОС-15). Копию акта приема-передачи готового
оборудования отправляют в ФСФМ в течение трех рабочих дней для проверки
на легальность полученных доходов.
Все данные из документов, составленных менеджером по ходу работы,
передаются в бухгалтерию для удостоверения счетов по лизинговым платежам,
после чего бухгалтерия выставляет счета-фактур, подписанных директором.