54
Процессор
Производитель процессора
Intel
Intel
Линейка
Xeon
Xeon
Тактовая частота
3500 МГц
2400 МГц
Количество ядер
4
6
Модель процессора
E5-2637V3
E5-2620V3
Количество установленных процессоров
1
1
Максимальное количество процессоров
2
2
Оперативная память
Объём установленной памяти
16384 Мб
16384 Мб
Тип памяти
DDR-4
DDR-4
Количество слотов
24
24
Жесткий диск
Интерфейс
SATA/SAS
SAS
Количество установленных дисков
не установлены
2, 300 Гб
Форм-фактор HDD
2.5"
2.5"
Максимальное количество HDD
8
8
Стоимость, рублей
256 700
224 820
Как видно из таблицы 1.9, при одинаковой конфигурации сервер HP Proliant
DL380 Gen9 (768347-425) имеет уже два установленных HDD, кроме того, данный
сервер немного дешевле второго, поэтому выбираем сервер HP Proliant DL380
Gen9.
55
2 Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Методология проектирования ИС включает в себя описание процесса
создания и сопровождения систем в виде жизненного цикла (ЖЦ) ИС,
отождествляя его с некоторой последовательностью стадий и исполняемых на них
процессов. Для каждой стадии выявляется состав и последовательность
производимых работ, итоговые результаты, методы и средства, нужные для
реализации работ, ответственность и роль участников и т.д. Подобное
формальное описание ЖЦ ИС дает возможность спланировать и подготовить
процесс совместной разработки и поддерживать управление этим процессом.
Жизненный цикл (ЖЦ) ИС представляется, как ряд событий, происходящих
с системой с момента ее внедрения и до окончания использования.
Модель ЖЦ отражает различные состояния системы: от момента
возникновения необходимости в данной ИС и до момента ее окончательного
вывода из эксплуатации. Модель жизненного цикла представлена некой
структурой, что содержит в себе процессы, действия и задачи, реализуемые в ходе
создания, работы и сопровождения ПО в течение всей жизни системы, от
выявления требований до окончания ее использования.
Сегодня известны и применимы следующие модели жизненного цикла:
• Каскадная модель включает в себя последовательную реализацию
всех этапов проекта в заранее определенном порядке. Начало следующего этапа
говорит о полном завершении работ на предыдущем этапе.
• Поэтапная модель с периодичным контролем. Создание ИС
реализовано в виде итераций с циклами обратной связи между этапами.
Межэтапные проверки позволяют учесть реально существующее взаимовлияние
итогов разработки на различных этапах; ЖЦ каждого из этапов продлевается на
весь срок разработки.
• Спиральная модель. На любом витке спирали выполняется генерация
очередной версии продукта, корректируются требования проекта, выражается его
56
качество и планируются работы уже следующего витка. Особое внимание при
этом обращается на начальные этапы разработки: анализ и проектирование, где
возможность создания тех или иных технических решений обосновывается и
проверяется при помощи построения прототипов.
Каскадный подход отлично зарекомендовал себя в процессе создания
относительно простых ИС, когда в самом начале разработки можно с большой
точностью и полнотой составить все требования к системе. Главным недостатком
такого подхода является то, что основной процесс разработки системы не может
полностью уложиться в такие жесткие рамки, постоянно есть потребность в
возврате к уже завершенным этапам для уточнения или изменения ранее
принятых решений. В итоге реальный процесс разработки ИС становится
соответствующим поэтапной модели с периодичным контролем.
Для разработки системы взаимоотношений с клиентами будем выбирать
каскадную модель жизненного цикла.
Все стадии создания системы предусматривают выполнение некоторого
объема работ, представляемых в виде процессов ЖЦ. Процесс выражается как
совокупность объединенных действий, изменяющих входные данные в выходные.
Описание любого процесса состоит из перечня решаемых задач, исходных данных
и итоговых результатов.
Есть целый ряд стандартов, определяющих ЖЦ ПО, а в отдельных случаях
– и процессы разработки.
Среди самых известных стандартов выделяют следующие:
• ГОСТ 34.601-90 - распространяется на АИС и указывает в себе
стадии и этапы их создания. Также в нем имеется описание содержания работ на
всех этапах. Стадии и этапы работы, отраженные в стандарте, зачастую
соответствуют каскадной модели жизненного цикла.
• ISO/IEC 12207:1995 - стандарт на процессы и реализацию
жизненного цикла. Применяется он ко всем видам заказного ПО. Стандарт не
имеет описания стадий, фаз и этапов.
• Custom Development Method по созданию прикладных ИС -
технологический материал, углублённый до уровня заготовок проектных
57
документов, которые рассчитаны на применение в проектах совместно с Oracle.
Используется CDM для типовой модели ЖЦ (имеются все работы/задачи и
этапы), а также для случаев "быстрой разработки" (Fast Track) или "облегченного
подхода", которые будут оптимальны в малых проектах.
• Rational Unified Process (RUP) включает в себя итеративную модель
разработки, имеющую четыре фазы: старт, анализ, создание и использование. Все
эти фазы могут быть разделены на этапы (итерации), по итогу которых имеется
версия для внутреннего или внешнего использования. Реализация четырех
основных фазы считается циклом разработки, и любой такой цикл завершается
созданием версии системы. В случае, если работа над проектом не прекращается
и после этого, полученный продукт продолжает оптимизироваться и снова
проходит те же фазы. Суть реализации в рамках RUP - это разработка и
сопровождение моделей на базе UML.
• Microsoft Solution Framework (MSF) похож на RUP, так же имеет
четыре фазы: исследование, построение, создание, стабилизация. Является
итерационным, включает в себя применение объектно-ориентированного
моделирования. MSF в отличии от RUP сильнее ориентирован на создание бизнес-
приложений.
• Extreme Programming (XP) - экстремальное программирование (самая
молодая среди остальных методологий). Оно было реализовано в 1996 году. В
основе методологии лежит командная работа, четкая коммуникация между
исполнителем и заказчиком в течение всего срока проекта, а сама разработка
реализуется методом последовательной доработки прототипов.
• Стандарт ISO/IEC серии 15288.
В процессе подбора стандарта главным фактором становится полноценное
и подробное описание работ на этапах и стадиях разработки АИС.
Стандарт ISO/IEC 12207 не имеет полноценного описания работ на этапах
и стадиях создания АС.
Стандарт CDM применяется в проектах с Oracle технологиями, а в данном
проекте они не используются.
58
Стандарт MSF, исходя из описанного ранее, чаще всего ориентирован на
создание бизнес-приложений [8].
Стандарт XP относится к командной работе. В данном проекте применяется
ГОСТ 34.601-90, поскольку он включает описание работ на всех этапах создания
АС.
Главные этапы разработки ИС:
1. Подготовка требований к системе;
2. Подготовка концепции;
3. Написание ТЗ;
4. Подготовка проекта;
5. Создание документов;
6. Применение.
В рамках этапа «Выведение требований к системе» реализуется следующее:
• Изучается сам объект;
• Готовятся требования пользователя;
• Указывается важность разработки.
В данном этапе используются такие участники, как: IT-менеджер,
руководитель отдела производства. По факту создания всех задач готовится отчет
о выполненной работе – описывается объект автоматизации, выделяются
требования системе, отражаются расходы на создание, введение в работу и
поддержку, указывается возможный эффект от реализации и отражаются условия
для корректной работы системы.
По факту реализации этапа «Отражение требований к системе» готовятся
виды концепций. Создается ряд доступных концепции и планов реализации,
анализируют ресурсы, требуемые для реализации ИС и ее адекватной работы,
изучают недостатки и преимущества всех методов, сверяют требования
пользователей и показатели всех предлагаемых систем.
В рамках этапа «Подготовка концепции» используется только IT-менеджер.
По факту завершения всех описанных работ определяется самый удачный из всех
приемлемых вариантов, который сможет полностью удовлетворить всем
требованиям.
59
По факту завершения этапа «Подготовка концепции» выполняется ТЗ
проекта автоматизации. По факту его подготовки нужно его согласовать и
утвердить. В этом этапе принимают участие: IT-менеджер и руководитель отдела
делопроизводства. По факту завершения этот пункт отражает - функции ИС и
подсистем, состав совокупных и персональных задач, концепцию БД, состав
СУБД, параметры и функции программных средств.
По факту утверждения ТЗ реализуется разработка проектного решения. IT-
менеджер и программист готовят физическую и логическую модель БД, отражают
совокупную организацию данных.
По факту окончания этапа «Подготовка технического проекта» IT-
менеджер и программист готовят рабочую документацию, состоящую из
программных и технических требований, руководства по применению. По итогу
всех работ и написания документации нужно лишь установить систему.
Этап установки состоит из следующих состовляющих: подготовки
исследуемого объекта, тренинг сотрудников, проведение пуско-наладочных и
монтажных работ, реализация испытаний, первый опытный запуск и приемочные
испытания. На данном этапе задействованы: IT-менеджер, сисадмин,
руководитель делопроизводства. По итогу происходит изучение итогов
испытаний ИС, проверка соответствия ТЗ, устранения возможных неполадок и
подпись всех актов.
На этапе эксплуатации системы производится ее эксплуатация.
Работы, ожидаемые на этапе эксплуатации, можно разделить на две
группы: плановые и неплановые.
К плановым работам будут относиться такие работы, как:
инсталляция программного обеспечения;
базовая настройка и проверка работоспособности компонентов
устанавливаемой системы;
устранение недостатков в конфигурации системы;
проверка надежности работы системы;
окончательная донастройка.
60
Данные работы будут проводиться той же группой, что и на ранних этапах.
В состав этой группы входят сотрудники технического отдела — технические
специалисты и системные администраторы, сотрудники ИТ отдела.
Для разрабатываемого проекта наиболее подойдет каскадная модель для
разработки приложения из-за возможности контроля промежуточных фаз.
Далее произведем выбор стратегии внедрения разработанной системы. В
настоящий момент выделяется четыре стратегии внедрения информационной
системы:
Параллельная стратегия - для случая, когда старую работающую
систему необходимо заменить новой;
Скачок – эта стратегия подразумевает резкий переход от одной
системы автоматизации к другой;
Опытная эксплуатация "пилотного проекта - это тактика "скачка", но
применяемая к ограниченному числу изделий, наиболее успешна в малом участке
деятельности;
Узкое место - при внедрении "узкого места" план внедрения
выполняется только для "узкого места" и для людей, работающих в нем.
Исходя из описания и условий деятельности компании, а также
особенностей разрабатываемой информационной системы, в качестве стратегии
внедрения была выбрана стратегия Опытная эксплуатация пилотного проекта, так
как в этом случае внедрение системы произойдет с наименьшими потерями для
компании.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
Проект создания ИС взаимоотношений с клиентами, как и все остальные
проекты по созданию ПО, включает множество неопределенных моментов,
которые могут повлечь за собой риски срыва реализации проекта.
Управление рисками состоит в их раннем выявлении и принятии мер,
которые позволят либо 100% предотвратить их возникновение, либо значительно
уменьшат последствия.
61
Сегодня существует три общепринятых стратегии управления рисками:
• Избегание рисков – проект строится так, чтобы исключить
возможность появления любого риска;
• Делегирование рисков – проект строится так, чтобы передать все
риски третьей стороне (инвесторам, банкам, заказчикам и т.п.);
• Принятие рисков – риски считаются неизбежной составляющей
проекта, реализуется постоянный мониторинг симптомов их проявления, часто
дорабатывается план действий в случае возникновения рисков.
Модно рассмотреть две базовые категории рисков – прямые и косвенные.
На прямые риски проектная команда еще как-то можно повлиять, а вот косвенные
риски нельзя проконтролировать в принципе.
Риски делят на 2 основных вида:
1) Ресурсные риски:
• Организация (делала ли компания прежде проекты аналогичной
сложности, есть ли формальный процесс создания ПО и т.п.);
• Финансирование (обеспечено ли на 100% финансирование проекта,
утверждена ли стоимость проекта или она все еще предмет для обсуждений, точно
ли проведена оценка затрат и т.п.);
• Персонал (хватает ли людей для выполнения проекта, имеют ли они
нужные навыки и опыт, случалось ли им раньше работать вместе и т.п.);
• Время (актуален ли план проекта, как критична установленная дата
завершения проекта и т.п.);
• Бизнес (что будет, если конкурент выйдет на рынок быстрее, выгода,
полученная от осуществления проекта больше, чем затраты на него, что случится,
если ключевые поставщики в силах будут выполнить свои обязательства и т.п.);
2) Технические риски:
• Область действия проекта (могут ли меняться критерии правильного
завершения проекта, требования понятны и стабильны, область действия четко
фиксирована или будет расширяться в будущем и т.п.);
62
• Технологии (применялась ли используемая технология раньше или
она только что разработана, есть ли необычные или инновационные технические
решения, с которыми проектная команда раньше не могла сталкиваться и т.п.);
• Внешние зависимости (зависит ли проект от выполнения других
проектов, зависит ли успех проекта от сторонних продуктов или поставщиков и
т.п.).
В данном проекте можно выделить следующие основные риски на каждом
этапе жизненного цикла (таблица 2.1).
Таблица 2.1
Основные риски на этапах жизненного цикла информационной системы
Этап
Риск
Мероприятия
Проектирование
-
неправильное определение
рамок и масштабов проекта;
-
проектирование ошибочных
функций и интерфейсов
будущей системы;
-
выбор неправильных
технологий и методов решения
поставленных задач;
-
несоблюдение требований
заказчика при проектирование
будущей системы или
постоянное изменение
требований.
-
обеспечение стабильности
границ проекта, определенных
на начальном этапе, вплоть до
окончания проекта;
-
качественное планирование
работ;
-
своевременная идентификация
проектных рисков и разработка
рекомендаций по снижению
рисков;
-
обеспечение проекта
необходимыми ресурсами;
-
обязательное утверждение и
согласование по проектным
решениям
Разработка
Недостаточно ресурсов для
выполнения комплексного и
нагрузочного тестирования
Заключить договор со
специализированной
организацией на выполнение ею
этих работ.
63
Недостаточно опыта у
персонала заказчика, который
будет эксплуатировать систему
Предоставить заказчику услуги
собственного специалиста для
первоначального
сопровождения системы и
постепенного обучения
персонала заказчика.
Внедрение
-
увеличение нагрузки на
персонал;
-
несогласованность действий
персонала исполнителя и
сотрудников предметных
областей
-
проведение обучения
персонала заказчика работы с
системой;
-
составление плана внедрения
ИС
Кроме того, в процессе эксплуатации и сопровождения разработанной ИС
могут возникнуть:
технические риски;
риски персонала.
Причинами технических рисков становятся:
• Использование вредоносных программ (логические бомбы, вирусы,
трояны, черви, шифровальщики), активированные в корыстных целях внутри
найденных ошибок (дыр) в ПО,
• Перехват данных по сетям связи, воровство данных;
• Неправильная эксплуатация оборудования;
• Проблемы в работе третьего лица (к примеру, провайдера Интернет
услуг), что влечет за собой недоступность передачи отчетов из филиалов и
контроля работы филиалов;
• Расхождение функциональных возможностей системы текущим
бизнес-процессам в комплекс задач ввиду проведенных реорганизационных
изменений.