72
Длительность хранения информации в базе данных соответствует
требованиям к хранению информации в экономическом отделе.
3.4 Схема функционирования АРМ
Схема функционирования АРМ менеджера в ООО «Мэйджор
Терминал» представлена на рисунке 27.
БД
Таблица
«Клиенты»
Таблица
«Услуги»
Таблица
«Должности»
Таблица
«Сотрудники»
Таблица
«Заявки»
Таблица
«Договора»
Главная
форма
Главное меню
Справочники
Операции
Отчеты
Вход в
систему
Клиенты
Услуги
Должности
Сотрудники
Договора
Оплата
Отчет по услугам
за период
Отчет по выручке
за период
Заявки
Таблица
«Оплата»
Сертификат
Рисунок 27 - Схема функционирования АРМ
На основе этой схемы функционирования будет разрабатываться
интерфейс пользователя АРМ менеджера в ООО «Мэйджор Терминал».
73
3.5 Обеспечение информационной безопасности при эксплуатации АРМ
Для обеспечения безопасности при использовании ИС пользователям
требуется соблюдать стандартные требования по технике безопасности при
работе с ПК. Комплекс технических средств, необходимый для нормального
функционирования ИС, должен отвечать требованиям СанПин 2.2.2/2.4.1340-
03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным
машинам и организации работы», утв. Главным государственным
санитарным врачом РФ 30 мая 2003 г.
В части диалога с пользователем:
для наиболее частых операций должны быть предусмотрены
«горячие» клавиши;
при возникновении ошибок в работе подсистемы, на экран
монитора должно выводиться сообщение с наименованием ошибки и с
рекомендациями по её устранению на русском языке.
Для обеспечения сохранности при авариях и сбоях необходимо
предусмотреть следующие меры по восстановлению работоспособности
системы:
Резервное копирование базы данных – операция создания
резервных архивных копий должна производиться автоматически ежедневно
в конце рабочего дня при завершении работы ИС, либо в любой момент
времени администратором системы по его инициативе.
Восстановление из резервной копии – операция должна
проводиться только администратором системы.
Предполагается, что единая база данных для работы с информационной
системой будет находиться на выделенном сервере с установленной СУБД
«Access».
74
Пользователи смогут подсоединяться и работать с системой
посредством клиентского приложения. Для этого на сервере должно быть
установлено следующее системное ПО:
Операционная система Windows 7;
СУБД «Access»;
На клиентской машине должны быть установлены:
Операционная система Windows 7;
Офисный пакет Microsoft Office;
Почтовый клиент;
Приложение пользователя информационной системы;
Для того чтобы сотрудники компании использовали ресурсы
проектируемой системы квалифицированно, эффективно и по назначению,
придерживаясь норм этики и соблюдая законы, определены две категории
пользователей системы, описание которых представлено в таблице 26.
Таблица 26 - Разграничение прав пользователей
Пользователи
Справочники
Операции
Отчеты
Администратор
Полный доступ
Полный доступ
Полный доступ
Менеджер
Чтение
Добавление
Редактирование
Формирование
Предварительный
просмотр
Печать
Формирование
Предварительный
просмотр
Печать
В компании должны быть разработаны планы обеспечения
информационной безопасности. План содержит подробные сведения о
важнейших функциях и приоритетах, подлежащих восстановлению,
необходимых условиях обработки информации и способах организации,
которые необходимо осуществлять в случае аварии или временного
прекращения работы системы.
К числу разрабатываемых планов можно отнести:
положение о пропускном режиме предприятия;
75
регламент защищенного (конфиденциального) документооборота;
порядок реагирования на инциденты;
техническое задание на разработку информационной системы;
руководство пользователя;
руководство администратора;
руководство программиста.
Кроме того, необходимо продумать комплекс административных мер
по защите информации.
1) Разработать и утвердить приказом по предприятию:
- положение о защите сведений, содержащих коммерческую тайну, и
другой информации ограниченного пользования (например, персональные
данные работников), определённые законодательством РФ;
- перечень сведений, содержащих коммерческую тайну;
- инструкцию по правилам работы со сведениями, содержащими
коммерческую тайну;
- инструкцию по делопроизводству с документами ограниченного
пользования.
2) Издать приказ по предприятию, в котором:
- на руководителей подразделений возложить обязанность проведения
мероприятий, направленных на обеспечение сохранности коммерческой
тайны;
- определить меры административного наказания за нарушение правил
работы с документами и сведениями, содержащими коммерческую тайну;
- на службу безопасности возложить обязанность по выявлению
возможных нарушений, в результате которых возможна утечка охраняемых
сведений.
3) Ввести запрет на хранение личной информации на компьютере.
4) Установить правила копирования документов, исключающих
изготовление копий важных документов без санкции руководителя.
76
5) От работников, по должности обладающих сведениями
коммерческой тайны, при заключении трудового договора брать письменные
обязательства о неразглашении. В случае увольнения работника, требовать от
него передачи всех носителей информации, составляющих коммерческую
тайну, которые находились в его распоряжении.
6) Изготовить выписки, содержащие выдержки из положения о
конфиденциальной информации для использования работниками в
повседневной деятельности;
7) Разработать правила работы с электронной почтой.
8) При включении компьютера перед вводом пароля программным
способом выдавать пользователю сообщение, напоминающее пользователю о
правилах работы с компьютером.
Эти меры обеспечат надежную защиту информации.
77
4. РАЗДЕЛ БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Данный раздел рассматривает безопасность на рабочем месте
менеджера ООО «Мэйджор Терминал». Разработка АРМ проводится в
офисе, площадь которого 35 кв. м. В офисе расположено 4 рабочих места с
ПК. Каждое оборудовано офисной техникой: компьютером с ЖК монитором,
телефоном, принтером и т.д.
4.1 Анализ возможных опасных и вредных факторов и чрезвычайных
ситуаций при работе на ПЭВМ
Анализ опасных, вредных факторов и возможных чрезвычайных
ситуаций проведен с рекомендациями, приведенных в литературных источниках
[4.1- 4.15]. Схема планировки и организации рабочего места менеджера
представлена на рисунке 28.
Рисунок 28 - Фактическая схема рабочего места администратора
78
1 – рабочее кресло, 2 – шкаф, 3 – тумба, 4 – системный блок, 5 –монитор, 6 – мышь, 7 –клавиатура,
8 –подставка для документов, 9 – принтер, 10 – Многофункциональное устройство (МФУ), 11 –
огнетушитель; 12–аптечка; 13–аэронизатор ИОН-25; 14- кондиционер Electrolux EACS-07 HC; 15– датчики
пожарной сигнализации ARITECH; 16 – светильники PRBLUX/R 418; 17 – окно.
4.1.1 Несоответствие норм режима труда и отдыха
На данном рабочем месте рабочий день начинается в 9.00 и
заканчивается в 18.00. Перерыв на обед с 13.00 до 14.00. В соответствии с
таблицей (4.1) данное рабочее место относится к категории Б-III(работа по
вводу информации с уровнем нагрузки до 40000 знаков за смену) и
предполагает наличие перерывов суммарным количеством 50 минут.
Таблица 27 - Суммарное время регламентированных перерывов в
зависимости от продолжительности работы, вида и категории трудовой
деятельности
Категория
тяжести и
напряженности
работы с
ПЭВМ
Уровень нагрузки за рабочую смену при
различных видах трудовой деятельности
на ПЭВМ
Суммарное время
регламентированных
перерывов, мин
Группа А,
количество
знаков
Группа Б,
количество
знаков
Группа В,
(в часах)
При 8-
часовой
смене
При 12-
часовой
смене
I
До 20000
До 15000
До 2
50
80
II
До 40000
До 30000
До 4
70
110
III
До 60000
До 40000
До 6
90
140
Такие перерывы на данном рабочем месте отсутствуют. Меры по
предупреждению нагрузок за рабочую смену приведены в пункте 4.2.1.
4.1.2 Проверка норм эргономических требований рабочего места
Основным рабочим положением является положение сидя. Работа, сидя
долгое время вредна для человека, поэтому, основные принципы
эргономичной организации рабочего места – комфорт и минимизация
79
нагрузок, так как при неудобной позе человек быстро утомляется, а значит не
может полностью сконцентрироваться на работе. Также неудобная поза
может привести к искривлению позвоночника, что в дальнейшем может
серьезно повлиять на здоровье человека в целом. Анализ организации
рабочего места проведен в соответствии с требованием норм СанПин
2.2.2/2.4.2620-10[4.3].
Сравним фактические параметры рабочего места с нормой,
приведенной в таблице 28.
Таблица. 28 - Параметры рабочего места
Стул
Характеристика
Норма, мм
Фактическое
значение, мм
Соответствие
1
2
3
4
Ширина и глубина поверхности
сиденья
Не менее 400
400
Соответствует
Регулировка высоты поверхности
сиденья
400 – 500
370
Не
соответствует
Высота опорной поверхности
спинки
300 +/-20
330
Почти
соответствует
Ширина опорной поверхности
спинки
Не менее 380
мм
370
Не
соответствует
Угол наклона спинки в
вертикальной плоскости
+/- 30
градусов
30 градусов
Соответствует
Регулировка расстояния спинки от
переднего края сиденья
260 – 400
380
Соответствует
Подлокотники, длинна
Не менее 250
230
Не
соответствует
Подлокотники, ширина
50 - 70
60
Соответствует
Внутренне расстояние между
подлокотниками
350 – 500
500
Соответствует
Стол
Высота рабочей поверхности
680 – 800
800
Соответствует
Ширина рабочей поверхности
(стол буквой Г)
800,
1000,1200 и
1400
800, 1200
Соответствует
Глубина рабочей поверхности
800, 1000
800
Соответствует
80
Ширина поверхности для ВДТ и
клавиатуры
Не менее 750
800
Соответствует
Глубина поверхности для ВДТ и
клавиатуры
Не менее 550
600
Соответствует
Пространство для ног, высота
Не менее 600
700
Соответствует
Пространство для ног, ширина
Не менее 500
800
Соответствует
Также следует отметить, что часто утомляемость специалиста по
обработке заказов может быть вызвана неправильным расположением
монитора и клавиатуры. Фактические значения параметров расположения
монитора и клавиатуры, а также сравнение этих параметров с нормами,
определенными по ГОСТ Р 50923-96[4.10], представлены в таблице 29.
Таблица 29 - Требования норм и фактические значения положения
дисплея и клавиатуры.
Параметр
Норма
Фактическое
значение
Соответствие
норме
Центр экрана ниже уровня
глаз
150-200 мм
190 мм
Соответствует
норме
Угол наклона к
поверхности стола
< 15
o
5
o
Соответствует
норме
Расстояние от глаз до
экрана
600 – 800 мм
700 мм
Соответствует
норме
Расстояние клавиатуры от
края столешницы
100 – 300 мм
200 мм
Соответствует
норме
Как видно из таблицы 29 параметры дисплея и положение клавиатуры
соответствует нормам, а из таблицы 28 – рабочее кресло не совсем
соответствует значениям норм и требует замены. Также для правильного
положения во время работы необходимо использовать подставку для ног.
Положение монитора и клавиатуры соответствуют значениям всех норм.
Меры по организации рабочего места представлены в пункте 4.2.2.
81
4.1.3 Соответствие норм защиты информации
Добиться 100 %-й защиты ПК от компьютерных вирусов отдельными
программными средствами невозможно. Поэтому для уменьшения
потенциальной опасности внедрения компьютерных вирусов и их
распространения по корпоративной сети необходим комплексный подход.
Для обеспечения безопасности от компьютерных вирусов установлен
антивирус Dr. Web. Основная направленность Dr. Web состоит в
обнаружение полиморфных вирусов. В настоящее время Dr. Web реализует
наиболее эффективный эвристический анализатор неизвестных вирусов в
мире. Антивирусные базы автоматически постоянно обновляются через
интернет. На данном рабочем месте дополнительных мер не требуется.
4.1.4 Анализ параметров микроклимата
Вычислительная техника является источником существенных
тепловыделений, что может привести к повышению температуры и
снижению относительной влажности в помещении. В помещениях, где
установлены компьютеры, должны соблюдаться определенные параметры
микроклимата.
В санитарных нормах СанПиН 2.2.4.548-96 [4.6] установлены
параметры микроклимата, создающие комфортные условия на рабочем месте
(таблица 30) [4.6].
Таблица 30 - Параметры микроклимата
Период года
Параметр микроклимата
Величина
Холодный
Температура воздуха в помещении
Относительная влажность
Скорость движения воздуха
22…24 °С
40…60 %
до 0,1 м/с
Теплый
Температура воздуха в помещении
Относительная влажность
Скорость движения воздуха
23…25 °С
40…60 %
0,1…0,2 м/с