Этот раздел должен разрабатываться в самом конце составления бизнес
плана, когда достигнута полная ясность по всем остальным вопросам.
В этом же разделе помещается информация, дающая представление о
фирме, а также все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую
деятельность.
Далее в сжатой форме приводится основная информация о предприятии -
дата основания, организационно - правовая форма, учредители, юридический
адрес и т.п.
В разделе, характеризующем объект бизнеса, необходимо отметить
направленность бизнес - плана (продукция, работы, услуги, создание нового
предприятия, развитие действующего, финансовое оздоровление).
Также здесь необходимо отметить, важность товара для потребителей, его
уникальность. Также желательно охарактеризовать функциональные
возможности и особенности продукции.
Завершает раздел, описание ключевых факторов, которые должны
определить успех предлагаемого бизнеса.
Исследования и анализ рынка направлены на выявление сегодняшних
потребителей продукции, услуг и определение потенциальных. В этом разделе
желательно определить приоритеты, которыми руководствуется потребитель
при покупке: качество, цена, время и точность поставки, сервисное
обслуживание и т.п.
Необходимо произвести сегментацию рынка, определить размеры и
емкость рынков по продукции предприятия.
Следует проанализировать, как быстро продукция, услуги утвердятся на
рынке и обосновать возможности его дальнейшего расширения, а также
основные факторы, влияющие на это.
Также весьма важным является отслеживание и оценка конкурентов.
Необходимо выявить и проанализировать их сильные и слабые стороны.
Необходимо определить возможный объем продаж в натуральном и
денежном выражении.
23
В разделе конкуренция на рынке нужно провести реалистическую оценку
сильных и слабых сторон конкурирующих товаров (услуг) и назвать
выпускающие их фирмы, определить источники информации, указывающие на
то какие товары, являются наиболее конкурентоспособными, сравнить
конкурирующие товары (услуги) по базисной цене, характеристикам,
обслуживанию, гарантийным обязательствам и другим существенным
признакам. Эту информацию целесообразно представить в виде таблицы.
Следует кратко обосновать имеющиеся достоинства и недостатки
конкурирующих товаров (услуг). Желательно отобразить, какие знания о
действиях конкурентов могут помочь вашей фирме создать новые или
улучшенные товары (услуги).
Следует показать достоинства и недостатки конкурирующих фирм,
определить сферу каждого конкурента на рынке, показать, кто имеет
максимальную и минимальную цену, чья продукция наиболее качественная.
Желательно провести ранжирование конкурентных позиций фирмы, что
позволит уточнить ее положение и выявить возможности для потенциальных
улучшений. Для каждого из целевых рынков надо сравнить позиции фирмы с
позициями конкурентов.
Для каждого из целевых рынков надо сравнить транспортные затраты с
затратами у конкурентов, качество продуктов и упаковки, сопоставить
возможности снижения цен, а также иметь представление о рекламной
кампании и имидже фирм.
Организационный план2 разрабатывается только при создании нового
предприятия.
Здесь необходимо привести организационную структуру предприятия, в
которой четко определены должностные инструкции ведущих менеджеров, их
роль в управленческом процессе, а также определяется, как будет
осуществляться взаимодействие служб и подразделений.
Кроме этого желательно указать такие факторы как потребность в
2 Финансовое управление фирмой // Под ред. В. И. Терехина. - М.: Экономика, 2016 г. - 260 с.
24
рабочей силе, условиях труда, организации оплаты труда и т.п.
Подразделом организационного плана является правовое обеспечение
деятельности предприятия, в котором приводится вся информация о правовых
аспектах деятельности (сведения о регистрации, учредительные документы,
форма собственности, законодательные ограничения, патентная защита и т.п.).
В разделе персонал и управление следует привести информацию о
менеджерах и охарактеризовать их управленческие возможности.
Желательным здесь является разработка штатного расписания.
План производства отражает производственный процесс. Если отдельные
операции поручаются субподрядчику, то это должно быть указано.
Целесообразно представить производственный процесс с указанием его
структуры по трудоемкости.
Необходимо отразить потребность в производственных помещениях и их
площадь, а также производственную площадь предприятия, необходимо
указать потребность в дополнительном оборудовании и материальных
ресурсах.
По возможности здесь описывается система охраны окружающей среды,
утилизации отходов, обеспечения безопасности жизнедеятельности.
Раздел заканчивается расчетом издержек производства и себестоимости
производимой продукции.
Особым разделом может быть выделен инвестиционный план, где
отражается потребность в инвестициях, а также указывается, за счет каких
средств будет осуществлено финансирование проекта (собственные и/или
заемные средства) и т.п.
План маркетинга - это план мероприятий по достижению намечаемого
объема продаж и получению максимальной прибыли путем удовлетворения
рыночных потребностей.
Необходимо отразить маркетинговую стратегию развития предприятия.
Разрабатывая эту стратегию, целесообразно учесть влияние внешнего
окружения (тенденции изменения технологий, запросов и мотивации
25
потребителей и т.д.) в целях адаптации предприятия к меняющимся рыночным
условиям путем разработки комплекса маркетинга, включающего товарную,
ценовую, сбытовую политику и сервисное обслуживание. Особое место
уделяется стратегии ценообразования, которая базируется на следующих
методах:
• полных затрат;
• средних затрат;
• предельных затрат;
• стандартных издержек производства;
• прямых затрат (целевой нормы прибыли).
Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей
бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере
намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитывать на
успех.
Предприниматель должен подготовит такой план маркетинга, который
способен пробуждать мысль. Он должен не просто представить концепцию, но
“продать” бизнес как привлекательную возможность для инвестиций, как
кредитный риск с заманчивыми перспективами.
Кроме того, раздел должен быть написан в такой манере, которая была бы
понятна широкому кругу людей — от менеджеров до членов совета
директоров.
История свидетельствует, что маркетинг является одним из важных
условий на пути фирмы к успеху. Многие фирмы, имевшие соблазнительный,
действительно нужный потребителю товар, потерпели неудачу из-за
неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтому при
оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу. Если не
определена реальная потребность в товарах или услугах, то никакой талант,
никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в данной области.
Раздел, описывающий потенциальные риски особенно важен, так как
фактор риска оказывает большое влияние на финансово - хозяйственную
26
деятельность предприятия.
Следует учитывать, как минимум, следующие виды рисков:
• производственные, связанные с различными нарушениями в
производственном процессе или процессе поставок сырья, материалов
и комплектующих;
• коммерческие, связанные с реализацией продукции на рынке не в
полном объеме;
• финансовые риски, которые вызываются инфляционными процессами,
неплатежами, колебаниями валютных курсов и т.п.;
• риски, связанные с форс - мажорными обстоятельствами, которые
могут быть вызваны непредвиденными обстоятельствами (от смены
политического курса до стихийных бедствий);
Методы снижения влияния рисков различны, однако наиболее
действенным является коммерческое страхования, создание резервного фонда и
функционирование предприятия с большим запасом финансовой прочности.
Важной частью практически любого бизнес - плана является финансовый
план.
Цель финансового плана определить эффективность предлагаемого
бизнеса.
В данном разделе необходимо отразить:
• общую потребность в инвестициях;
• источники финансирования;
• план доходов и расходов;
• баланс денежных расходов и поступлений;
• потребность в оборотном капитале;
• срок окупаемости проекта;
• отчет по прибыли, а также необходимые финансовые показатели.
Этот раздел необходимо посвятить планированию финансового
27
обеспечения3 деятельности фирмы с целью наиболее эффективного
использования имеющихся денежных средств.
В этом разделе необходимо разработать совокупность следующих
планово-отчетных документов:
• оперативный план (отчет);
• план (отчет) доходов и расходов;
• план (отчет) движения денежных средств;
• балансовый отчет (план).
Подобный перечень документов не совсем привычен для российских
предпринимателей, но он соответствует требованиям мировой практики,
которая опирается на несколько иную систему бухучета.
Оперативный план (отчет) отражает за каждый период результаты
взаимодействия фирмы и ее целевых рынков по каждому товару и рынку. Этот
документ должен разрабатываться службой маркетинга.
План (отчет) о доходах и расходах по производству товаров показывает,
получит ли фирма прибыль от продажи каждого из товаров. Этот документ
разрабатывается экономической службой фирмы по каждому из товаров.
План (отчет) о движении денежных средств показывает процесс
поступлений и расходования денег в процессе деятельности фирмы. Он
разрабатывается финансовой службой фирмы.
Балансовый отчет подводит итоги экономической и финансовой
деятельности фирмы за отчетный период. Он обычно разрабатывается
бухгалтерией.
В указанных планово-отчетных документах отражаются планируемые и
фактические величины показателей за отчетный период. Продолжительность
планово-отчетных периодов в зависимости от конкретных условий может
изменяться в пределах: месяц, квартал, полгода, год.
3 Финансы предприятий. Учебное пособие // Под ред. Н. В. Колчиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2016 г. - 413 с.
28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»
2.1. Характеристика ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»
Объектом исследования в данной работе является ООО «ЮЖНАЯ
ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ». Общество с ограниченной ответственностью
«ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ» создано в соответствии с Гражданским
кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной
возможностью» в целях получения прибыли от его предпринимательской
деятельности. Зарегистрированное, в МРИ ФНС №5 по Ростовской области 8
ноября 2007 года. Место нахождения Общества: г.Ростов-на-Дону, пр-кт.
Буденновский, д.42/50, лит.У, оф.3, 344002. Основной вид деятельности
предприятия - продажа продовольственных товаров через собственный
магазин. Ассортимент магазина разнообразный, а именно в нем присутствуют
продукты питания, алкогольная продукция, хлебобулочные изделия, колбасные
товары, бакалея, табачная продукция.
В учредительных документах ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»
определены состав участников и их доля в имуществе общества, каждый
участник несет ограниченную ответственность по обязательствам общества
только в пределах своего вклада. ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»
имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его
самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять
имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть
истцом и ответчиком в суде.
ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ» может иметь гражданские
права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления
любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это
не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным
уставом общества.
29
Организационная структура предусматривает распределение функций и
полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы,
ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих
организацию фирмы.
Организационная структура направлена, прежде всего, на установление
четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы,
распределения между ними прав и ответственности.
В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем
управления, выражающиеся в тех или иных принципах.
Организационная структура включает в себя три уровня, а именно:
1. Технологический уровень - ежедневно осуществляющие операции и
действия (продавцы - кассиры);
2. Управленческий уровень - координируют работу внутри организации,
согласовывая разные формы деятельности (заведующая магазином- она же
выполняет функции менеджера);
3. Институционный уровень - занимаются разработкой долгосрочных
планов, установлением целей, изменениями политики организации, ее связями
с другими организациями (директор).
Эти группы соответствуют трем уровням управления:
1) низшее звено,
2) среднее звено,
3) высшее звено.
Охарактеризуем каждое звено:
1. Руководители низшего звена, или первого ранга, имеют много общего
независимо от того, в какой сфере они работают.
Руководители этого ранга выполняют следующие функции:
1) осуществляют контроль за выполнением заданий;
2) постоянно получают информацию о ходе выполнения заданий;
30
3) распределяют задания среди работников. Руководители этого ранга
замещает заведующая. Этот уровень управления присутствует во всех
организациях.
2. Руководители среднего звена.
В больших организациях, имеющие несколько уровней управления, может
быть и несколько уровней руководящего среднего звена. Чаще всего их два или
три (в нашей организации один): верхний и низший
К этим должностям относятся заместители директора фирмы ( в нашем
случае - это заведующая магазином).
Руководители среднего звена, как правило, выполняют следующие
функции:
1) определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждение;
2) организуют разработку предложений по улучшению работы;
3) подготавливают информацию для вышестоящего руководителя и для
своих подчиненных;
4) доводят решения вышестоящего руководителя до своих подчиненных,
реализуют их.
Руководители этого звена характеризуются тем, что они наиболее часто
подвергаются перестановке, а их должности наиболее часто сокращаются,
видоизменяются.
3. Руководители высшего звена - это директор.
Это следующие должности: учредители ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ
КОМПАНИЯ», директор. Общими для всех руководителей высшего звена
являются следующие функции:
1) принимают важнейшие решения;
2) выполняют большой объем работ в высоком темпе.
Аппарат управления в ООО «ЮЖНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»
построен по линейному типу. На рисунке (рис. 4) это выглядит следующим
образом.
31
Можно отметить, что на предприятии действует функционально-линейная
структура, которое также называется штабным управлением. Эта структура
представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения
определённых функций. При линейных руководителях создаются специальные
подразделения (штабы), которые помогают линейному менеджеру в
выполнении отдельных функций управления.
Директор
Рисунок 4 - Организационная структура ООО «ЮЖНАЯ
ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»
Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют,
какого рода результаты деятельности можно реализовать на рынке.
Недооценка конкурентов и переоценка рынка приводят даже большие
компании к значительным потерям и к кризисам. Важно понимать, что
потребители - не единый объект соперничества организации.
Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы,
материалы, капитал и право использовать определенные нововведения.
От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как
условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с
подчиненными (организационное поведение).
Новые экономические условия требуют дальнейшего развития и
усовершенствование хозяйственной деятельности, увеличение объемов
реализации.
32