34
Окончание табл. 3
Товар доступен для
покупателей
Услуги среднестатистичны по ценам и
вполне доступны как частному лицу, так и
крупной корпорации.
Стандартизованные
товары
Клиенты легко могут переключаться от
сотрудника к сотруднику.
Быстрые изменения
технологии
Технологии интенсивно развиваются.
Требования к капиталу
Большие требования делают решения об
инвестициях критичными, важным
становится момент инвестирования, растут
барьеры для входа и выхода. Но
одновременно с этим креативные услуги
достаточно быстро окупаются.
Вертикальная
интеграция
Отсутствует
Экономия на масштабе
ООО достаточно двух точек – головной и
периферического филиала для ведения
продуктивной деятельности. Экономия
существенна.
Быстрое обновление
товара
Услуги всегда востребованы, скорость
обновления высока
- Должностная инструкция
Должностная инструкция — это организационно-правовой документ, в
котором определяются основные функции, обязанности, права и
ответственность сотрудника организации при осуществлении им
деятельности в определенной должности
4
.
В системе государственного управления считается, что должностная
инструкция должна составляться по каждой штатной должности, иметь
типовую форму и объявляться сотруднику под роспись при заключении
трудового договора, а также при перемещении на другую должность и при
временном исполнении обязанностей по должности.
Должностные инструкции подробно прописаны для каждой должности
и подлежат строгому выполнению со стороны сотрудников. Должностная
инструкция включает:
4
Максютов А. А. Бизнес-планирование развития предприятия. - М.: Альфа-Пресс, 2016. - С. 287.
35
1. Общее положение. Указывается область деятельности сотрудника,
подчиненность, круг лиц, которыми он руководит, порядок назначения и
освобождения от должности, квалификационные требования.
2. Функциональные обязанности. Определяются конкретные функции,
которые должен выполнять сотрудник.
3. Права. Устанавливаются те из них, которые необходимы для
выполнения возложенных на него обязанностей.
4. Ответственность. Указываются действия или их отсутствие, за
которые сотрудник несет ответственность.
5. Режим работы.
- Положение о персонале
Положение о персонале это документ, устанавливающий принципы
трудовых взаимоотношений, условий труда, способы организации труда в
компании, основные права и обязанности компании и ее персонала.
- Положение об оплате труда
Положение об оплате труда представляет собой один из локальных
нормативных актов, утверждаемый руководителем организации. Основной
задачей положения об оплате труда является описание применяемых в
организации механизмов расчёта и выплаты заработной платы. Как правило,
в таком положении указываются не только правила исчисления и выплаты
заработной платы, но и применяемые в организации системы премирования.
Положение об оплате труда носит, прежде всего, информационный характер,
так как в нём собраны указания из таких источников, как ТК РФ, правила
внутреннего трудового распорядка, коллективный или трудовой договор.
Общие требования к работнику, необходимые для начисления ему
заработной платы. В положении могут устанавливаться как общие
требования ко всем работникам (внешний вид, форма одежды и т.д.), так и
специальные требования в зависимости от категории работника (требования
к квалификации, опыту и т.д.).
36
Положение об оплате труда работников ООО «НЕРО» направлено на
усиление экономической заинтересованности и ответственности трудового
коллектива и каждого работника в своевременном выполнении месячного и
годового планов производственно-монтажных работ, произведения работ в
установленные сроки с высоким качеством и минимальными затратами всех
видов ресурсов, за счет повышения эффективности производственно-
хозяйственной деятельности.
2.2. Анализ финансового состояния ООО "НЕРО"
Значение основных финансовых коэффициентов, характеризующих
финансовое состояние ООО приведены в таблице 4.
Таблица 4
Основные финансовые коэффициенты
Название
коэффициента
Формула для
расчета
Нормативное
значение
Значение
Начало
отчетного
периода
Конец
отчетного
периода
Коэффициенты ликвидности
Коэффициент
текущей
ликвидности
Оборотные
средства /
Краткосрочные
пассивы
>=2
0,81
1,1
Коэффициент
быстрой
ликвидности
Оборотные
средства –
Запасы /
Краткосрочные
пассивы
0,8-1; в
розничной
торговле 0,4-
0,5
0,36
0,46
Коэффициенты управления активами
Коэффициент
оборачиваемости
оборотных
средств
Выручка от
реализации /
---------
2,59
4,17
37
Продолжение табл. 4
Средние
остатки
оборотных
средств
Длительность
одного оборота
оборотных
средств
360 /
Коэффициент
оборачиваем
ости обор.
Средств
---------
139
86
Коэффициент
оборачиваемости
запасов
Себестоимост
ь продукции/
----------
3,06
4,02
Средние
остатки
запасов
Оборачиваемость
дебиторской
задолженности
в днях (DSO)
Дебиторская
задолженност
ь /
Однодневная
выручка от
реализации
----------
22
35
(Однодневна
я выручка от
реализации =
Годовая
выручка от
реализации /
360)
Коэффициент
фондоотдачи
Выручка от
реализации /
Остаточная
стоимость
основных
средств
----------
15,5
7,5
Коэффициент
ресурсоотдачи
Выручка от
реализации /
Сумма
активов
----------
2,79
2
Коэффициенты управления источниками средств
38
Окончание табл. 4
Доля заемных
средств
Заемные
средства /
Сумма
активов
0,5
0,81
0,75
Коэффициенты рентабельности
Коэффициент
рентабельности
продаж
Чистая
прибыль
после уплаты
налогов /
Объем
продаж
---------
0,014
0,028
Рентабельность
активов (ROA)
Чистая
прибыль
после уплаты
налогов /
Сумма
активов
----------
0,04
0,05
Рентабельность
собственного
капитала
Чистая
прибыль
после уплаты
налогов/
Обыкновенны
й
акционерный
капитал
---------
2745
3543
Коэффициенты прогнозирования банкротства
Коэффициент
восстановления
Ктек. ликв.
на кон.
периода +
6/Т (Ктек.
ликв. на кон.
периода -
Ктек. ликв.
на на ч.
периода)
>1
0,62
Коэффициент
утраты
Ктек. ликв.
на кон.
периода +
3/Т (Ктек.
ликв. на кон.
периода -
Ктек. ликв.
на нач.
периода)
>1
0,59
39
Коэффициент текущей ликвидности ниже нормы, можно сказать, что в
долгосрочной перспективе предприятие не платежеспособно, но намечается
тенденция к изменению положения, т.к. коэффициент растет (с 0,81 до 1,1).
Коэффициент быстрой ликвидности растет (с 0,36 до 0,46), он вышел в
пределы нормы для розничной торговли, но предприятие оптово-розничное,
следовательно, высока вероятность невыполнения организацией своих
денежных обязательств в ближайшее время.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств вырос с 2,59 до
4,17, что говорит об увеличении интенсивности деятельности предприятия.
Оно оборачивает свои средства за 86 дней. Оборачиваемость запасов тоже
выросла и составила 4 раза. Длительность времени, в течение которого
фирма, продав свою продукцию, ожидает поступления денег, за истекший
год выросла с 22 до 35 дней. Данное обстоятельство является
неблагоприятным, предприятию следовало бы усилить работу с дебиторами.
Приобретение основных средств снизило коэффициент фондоотдачи с
15,5 до 7,5. Этот резкий скачок, скорее всего, не удовлетворит собственника.
Коэффициент ресурсоотдачи снизился с 2,79 до 2. Таким образом,
каждый вложенный рубль на начало года возвращает 2,79 рубля, а на конец
года – 2 рубля. Структура активов может стать неэффективной и
нецелесообразной.
Доля заемных средств выше нормы (0,75). Предприятие активно
привлекает заемный капитал.
Коэффициент рентабельности продаж показывает, что предприятие
получает с одного рубля выручки 3 копейки прибыли. Коэффициент
рентабельности активов – 5 копеек. Показатели имеют низкое значение.
Рентабельность собственного капитала очень высока за анализируемый
период. Так, на начало периода собственный капитал приносил 2745 рублей с
каждого рубля, а на конец уже 3543 рублей, что связано с увеличением
выручки и чистой прибыли, а также с организационно-правовой формой и
малым размером уставного капитала.
40
Коэффициент прогнозирования банкротства показывает, что в течение
3 месяцев предприятие может утратить свою платежеспособность.
Предприятие находится в неустойчивом, предкризисном состоянии.
Собственные оборотные средства не превышают оборотные активы даже при
учете долгосрочных кредитов и займов. Следовательно, предприятие
приобрело сырье и материалы за счет краткосрочных кредитов.
2.3. Стратегический анализ внутренней и внешней среды
организации
Анализ внешней среды представляет собой процесс, с помощью
которого контролируют внешние по отношению к организации факторы,
чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Угрозы и возможности,
с которыми сталкивается организация, обычно можно выделить в семь
областей: экономика, политика, рынок, технология, конкуренция,
международное положение и социальное поведение.
Факторы социальной среды.
Социальные факторы оказывают огромное влияние на развитие
фирмы. Мышление людей, их отношение к жизни, желания и потребности со
временем меняются. В компании «НЕРО» пытаются учитывать эти
изменения и предлагать тот товар, который интересен потребителю.
Особенность социального фактора состоит в том, что он влияет на
внутреннюю среду организации.
Экономические факторы.
Экономические факторы – это изменения экономической обстановки
как в стране, так и в мире в целом. Наблюдения за тенденциями в этой сфере
обязательны. Следует не только узнавать о событиях, происходящих в
современном мире, но и уметь предсказывать дальнейшие изменения в
экономической обстановке. К наиболее распространенным экономическим
факторам, оказывающим воздействие на развитие компании, можно отнести:
41
курс валют, характер и размер налогов, цены на энергию, инфляцию и прочие
изменения в экономике. Компании «НЕРО» следует тщательнее
прогнозировать состояние экономики, так как оно может иметь серьезное
влияние на цели организации. Некоторые факторы в экономической
окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться.
Технологические факторы.
Прогресс не стоит на месте: с каждым годом прибавляются новые
открытия, появляются более перспективные возможности. При анализе
фирмы «НЕРО» следует учитывать те технологические изменения, которые
каким-либо образом связаны с ее деятельностью. Компания «НЕРО»
постоянно изучает и применяет новые технологии, позволяющие достигать
высочайшего качества выпускаемой продукции.
Политические факторы.
К политическим факторам можно отнести очень широкий спектр
событий: от действий местных государственных ведомств и министерств до
правительственных решений. У крупных организаций больше шансов
повлиять на политическую обстановку. «НЕРО» является сравнительно
небольшой организацией и ей приходится намного сложнее, поскольку ее
деятельность связана с постоянным риском. Она не может оказывать влияние
на ход экономических событий, поэтому ей приходится тщательно следить за
всеми изменениями в экономике.
Рыночные факторы.
Рыночные факторы включают многочисленные характеристики,
которые оказывают непосредственное влияние на эффективность работы
организации. Здесь исследуют изменение демографических условий, уровень
доходов населения и их распределения, жизненные циклы различных видов
товаров и услуг, уровень конкуренции в отрасли, долю рынка, занимаемую
организацией и другое. Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы
выявить потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами,
необходимыми для решения ею своих задач. Фирме «НЕРО» необходимо
42
изучать рынок рабочей силы с точки зрения как наличия на нем кадров
необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня
образования и тому подобное, так и стоимости рабочей силы.
Например, такую слабую сторону как «низкое качество выполнения
монтажных работ», которая, несомненно, снижает конкурентоспособность,
можно исправить, введя обязательную аттестацию работников на категорию
с соответствующей оплатой труда.
Факторы конкуренции.
Компания «НЕРО» постоянно анализирует своих конкурентов:
- анализирует будущие цели конкурентов;
- оценивает их стратегию;
- изучает сильные и слабые стороны конкурентов;
- оценивает предпосылки относительно конкурентов и перспектив
развития отрасли.
Контроль деятельности конкурентов позволяет руководству
организации постоянно быть готовым к потенциальным угрозам.
Международные факторы.
Руководство фирмы должно следить за ситуацией, которая
складывается на международном рынке, отслеживать политику правительств
других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению
национального рынка в целом или отдельных отраслей.
Анализ внутренней среды проводится с помощью SWOT-матрицы.
Таблица 5
Базовая SWOT-матрица
Сильные стороны
№
п/п
Наименование
сильной стороны
Подробное описание
1
5 лет существования
предприятия
ООО «НЕРО» зарекомендовало себя на
рынке услуг по установке и демонтажу
изделий из ПВХ, имеет постоянных
43
клиентов и их положительные отзывы
Окончание табл. 5
2
Разнообразие
устанавливаемых
изделий
«НЕРО» занимается не только
изготовлением, но и установкой, не только
оконных систем, но и различных
металлопластиковых конструкции
3
Высококвалифицирован
ный персонал,
стабильный состав
У всех сотрудников и специалистов
имеется высшее образование. Работники
имеют высокий стаж работы в сфере
монтажа изделий из ПВХ.
4
Высокое качество
выполняемых услуг по
высококачественным
сбору и установке
пластиковых изделий из
ПВХ
Так как в ООО «НЕРО» весь персонал
работает с начала существования ООО
(5лет), можно не сомневаться в их опыте,
который обеспечивает качество.
5
Удобное и яркое
месторасположение
производственного
здания
Производственный офис находится
недалеко от остановки, его легко найти.
Крупные рекламные баннеры, с
отличительными чертами компании
«НЕРО» привлекают взгляд окружающих
Слабые стороны
6
Отсутствие
маркетингового отдела
У «НЕРО» нет сайта, где можно найти
информацию о месторасположении,
краткое описание услуг. Реклама слабая,
публикуется лишь в источниках массовой
печати и наклейки на рабочих машинах.
Новые заказы поступают за счет
«сарафанного радио» в маленьком городе.
База данных устарела.
7
Непостоянство
денежного потока
В зимний период объем заказов на изделия
ПВХ сокращается, следовательно,
сокращается и производство