44
Таблица 6
Анализ угроз со стороны конкурентных сил
Вероятность
реализации
угроз
Последствия угроз
Разрушите
льные (Р)
Тяжелые (Т)
Легкие (Л)
Высокая (В)
ВР
Усиление
конкуренции на
рынке изделий
ПВХ
Нестабильность в
составе персонала
Средняя (С)
СР
Выход на рынок
иногородних
компаний
Экономический кризис
в стране
Низкая (малая
вероятность) (Н)
НР
НТ
Активизация
деятельности
конкурентов
Для ООО, существующего 5 лет и имеющего хорошую репутацию, не
предвидятся такие угрозы, которые будут нести разрушительный характер.
Однако стоит обратить внимание на такие угрозы как «Усиление
конкуренции на рынке» и «нестабильность в составе персонала», появление
этих угроз может нести тяжелые последствия для ООО. Высокая вероятность
реализации угрозы «Нестабильность в составе персонала», но она лишь в
легкой степени повлияет на ООО, так как останавливать деятельность и
переучивать другой персонал не выгодно.
В случае экономического кризиса предприятие может понести
существенные убытки из-за снижения платежеспособности потребителя,
поэтому данный фактор может нанеси серьезный урон.
Выход на рынок иногородних компаний возможен, и последствия
угрозы будут тяжелыми. Иногородние предприятия редко приобретают один
объект, и они почти всегда меняют структуру рынка. Реализация угрозы
45
«Активизация деятельности конкурентов» маловероятна и последствия –
легкие, но никогда не стоит недооценивать конкурентов, следует следить за
развитием.
Таблица 7
Анализ возможностей, предоставляемых рынком
Вероятность
использования
возможностей
Влияние возможностей
Сильное (С)
Умеренное
(У)
Малое (М)
Высокая (В)
Проведение
маркетинговой
компании
ВУ
ВМ
Средняя (С)
Увеличение
заключаемых
контрактов
Развитие всех
сфер
деятельности
Сокращение
численности
безработных
Низкая (малая
вероятность) (Н)
Появление
технологических
новинок
НУ
НМ
Самая большая вероятность реализации возможности у ООО «НЕРО» –
проведение маркетинговой компании. Так же эта возможность окажет
сильное влияние на развитие ООО. У таких возможностей как «увеличение
заключаемых контрактов», «развитие всех сфер деятельности», «сокращение
численности безработных» есть средняя вероятность использования, но
повлияют они по-разному. Если сокращение численности безработных не
окажет особого влияния на предприятие, то увеличение заключаемых
контрактов может сильно изменить финансовое положение и репутацию.
Появление технологических новинок – маловероятно (так как дорогостояще),
но в случае реализации, такая возможность окажет сильное влияние (повысит
производительность и прибыльность деятельности).
Мероприятия:
В маркетинговой компании делать упор на качество услуг ООО
46
«НЕРО», проверенное опытом долгих лет работы в сфере изготовления
изделий из ПВХ и их монтажа.
Реклама должна упоминать как можно больше услуг, напоминаемых о
разносторонности ООО.
Рассказать потенциальным клиентам об опыте и квалификации
персонала.
В первую очередь, провести маркетинговую компанию среди
предприятий муниципальных и коммерческих предприятий и населения.
Использовать положительные отзывы бывших клиентов о качестве
выполненных услуг в маркетинговой компании.
Нанять маркетолога для постоянного контроля за развитием
конкурентов. Для разработки крупной маркетинговой компании лучше
воспользоваться услугами рекламного агентства.
Создать сайт ООО, обновить базу. Поддерживать связь с клиентами
через почту: информировать их о нововведениях, принимать предложения.
Проинформировать потенциальных клиентов о безопасности работы с
ООО.
Маркетинговую компанию лучше начать в зимнее время года.
Привлечение потенциальных работников из резерва службы занятости,
ссылаясь на программу адаптации с помощью опытных служащих.
Привлечение потенциальных работников разных квалификации.
Привлечение потенциальных работников на постоянную работу.
За 5 лет существования, ООО обзавелось базой данных клиентов,
которые могут написать свои отзывы о качестве проделанной работы.
Положительные отзывы можно использовать для привлечения новых
клиентов.
Сделать акцент на поиске клиентов в разных сферах деятельности (не
только частные заказы, но и заказы юридических лиц).
Просить бывших клиентов написать отзывы о качестве выполненных
работ. Использовать отзывы при поиске новых клиентов.
47
Так как ООО работало с разными организациями, можно использовать
положительные результаты работы с ними для завоевания других сфер
деятельности.
Курсы повышения квалификации для постоянного персонала помогут
расширить круг потенциальных клиентов.
При поиске новых клиентов в других сферах деятельности,
формировать новую базу клиентов.
Поиск клиентов, сфера деятельности которых не зависит от времени
года.
Использовать опыт и знания сотрудников как главный инструмент для
борьбы с конкурентами.
Дополнять базу клиентов всевозможными предприятиями города и
области, узнавать об их ближайших планах на строительство объектов и их
застекления пластиковыми окнами.
При завершении работ на каком-либо объекте, интересоваться их
мнением о качестве. Если все устроило, оставлять контактные данные, всегда
быть на связи, чтобы клиенты могли в любой момент дозвониться и
заключить договор.
Нанять маркетологов, развернуть маркетинговую компанию.
Наладить связь с новыми заказчиками, доказать им качество своей
работы.
Нанять маркетологов, и в первую очередь дать узнать о себе новым
иногородним предприятиям.
Использовать свой опыт для подавления конкурентов.
Сделать акцент на туже сферу деятельности, что и конкуренты.
Чтобы удержать клиентов или приобрести новых, использовать опыт и
знания персонала как один из главных аргументов качества выполняемых
работ.
Использовать положительные отзывы бывших клиентов для
привлечения клиентов и подавления конкурентов.
48
Нанять маркетологов и развернуть маркетинговую компанию.
Поддерживать постоянную связь с более крупными и финансово
устойчивыми организациями.
Ориентация на крупные строительные организации, так как они самые
стойкие в момент кризиса.
Таким образом, после анализа можно сделать вывод о наиболее важных
направлениях развития ООО «НЕРО» Для использования возможностей и
устранения угроз необходимо развивать такие направления, как: проведение
рекламных кампаний, отражающих достоинства ООО, развитие
перспективных направлений в оказании услуг, поддержание взаимовыгодных
отношений с клиентами и расширение клиентской базы, повышение
квалификации персонала и др.
Таблица 8
Взвешенная бальная оценка факторов SWOT-анализа
Значимость
фактора
Оценка
фактора
Взвешенн
ая оценка
в баллах
Доля
1
2 –
экспертная
оценка
3–
экспертная
оценка
4 = 2*3
5 = 4/ сумму
по столбцу 4
Сильные стороны
1. 5 лет
существования ООО
5
4
20
0,22222222
2. Разнообразие
изготавливаемых
изделий
3
4
12
0,13333333
49
Продолжение табл. 8
3.Высококвалифициро
ванный персонал,
стабильный персонал
5
4
20
0,22222222
4. Высокое качество
выполняемых
изготовительных и
монтажных работ
5
4
20
0,22222222
5. Удобное и яркое
месторасположение
производственного
офиса
3
2
6
0,06666667
Итого
-
-
90
1
Слабые стороны
1. Отсутствие
маркетингового
отдела
5
5
25
0,6097561
2. Непостоянство
денежного потока
4
4
16
0,3902439
Итого
-
-
41
1
Возможности
1. Проведение
маркетинговой
компании.
5
5
25
0,47169811
2. Сокращение
численности
безработных.
3
4
12
0,22641509
50
Окончание табл. 8
3. Появление
технологических
новинок
4
4
16
0,30188679
Итого
-
-
53
1
Угрозы
1. Выход на рынок
иногородних
компаний
3
4
12
0,21052632
2. Активизация
деятельности
конкурентов
5
4
20
0,35087719
3. Нестабильность в
составе
производственного
персонала
3
3
9
0,15789474
4. Экономический
кризис в стране
4
4
16
0,28070175
Итого
-
-
57
1
По результатам взвешенной балльной оценки факторов SWOT-анализа
можно сделать выводы о значимости различных факторов.
Наиболее значимыми являются такие факторы, как: 5лет
существования «НЕРО», высококвалифицированный персонал, высокое
качество выполняемых изготовительных и монтажных работ, отсутствие
маркетингового отдела, активизация деятельности конкурентов. Остальные
факторы имеют меньшую значимость.
51
После проведения SWOT-анализа было принято решение, мной как
практикантом, создать бизнес-план компании ООО «НЕРО» по установке
пластиковых окон.
52
3. Разработка бизнес- плана компании ООО «НЕРО»
3.1. Титульный лист, резюме, описание предприятия и его услуги
Бизнс-план считается предметом собственности и коммерческой тайны,
подлежит соответствующей защите.
В проекте приведен бизнес-план ООО «НЕРО» на 2018 год. Рассчитана
себестоимость, рентабельность и прибыль.
Общая структура бизнес-плана:
1. Резюме проекта
2. Описание продукта Анализ рынка сбыта. Стратегия маркетинга
3. Организационный план
4. Производственный план
5. Финансовый план
6. Оценка риска
Титульный лист
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью
«Неро»
Краткое наименование
ООО «Неро»
Юридический адрес:
163020, г. Архангельск, ул. Беломорской
флотилии, д. 8, кв. 49
Адрес фактического места
нахождения:
163000, пр. Ленинградский, д. 311
Руководитель
Генеральный директор – Нерадовский
Николай Николаевич, действует на
основании Устава
Суть проекта состоит в установке окон балконных модулей и дверей.
53
Резюме проекта
Проект рассчитан на инвестирование в компанию по установке
пластиковых окон и дверей.
Инициатор проекта: ООО «НЕРО»
Местонахождение проекта: Архангельск
Цель компании - обеспечение потребностей рынка в услугах по
монтажу и установке окон, балконы модулей и дверей и наибольшее
получение прибыли, в связи с работой своей деятельности
Суть бизнеса: Улучшение компании, которая предоставляет услуги
населению, а также компаниям по установке и монтажу окон и дверей.
Результат проекта ожидается успешным, так как в сегменте
производства и установки окон, потенциальных клиентов также достаточно
много.
Для развития компании по установке пластиковых окон и дверей
необходимо провести ряд мероприятий:
1) Поиск дополнительного капитала:
- подготовка бизнес-плана.
2) увеличить объемы услуг:
- привлечь больше клиентов. Чем больше услуг, тем больше клиентов
3) повысить цены:
- качество услуг, должно, повысится за счет сокращения срока
выполняемых работ
4) провести мероприятия, для снижения постоянных издержек:
- снизить расходы (управленческие);
- эффективно использовать оборудования, рабочую силу.
Основные характеристики проекта:
- Организация существующей компании
- Арендовать площадь 20 кв.м, находящуюся в наиболее выгодном
расположении.
- Уменьшить количество офисного персонала, увеличить рабочую силу.