58
В табл. 17 систематизирован анализ характеристик элементов системы
материального стимулирования в ООО «Терминал».
Таблица 17
Элементы системы материального стимулирования ООО
«Терминал»
Элементы системы материального
стимулирования
Подразделения
Административно
-
управленческий
персонал
Отдел снабжения
Бухгалтерия,
отдел финансов
Торговый отдел
Положительное
материальное
стимулирование
1. Система оплаты труда
- выплаты по
тарифным
ставкам, окладам
+
+
+
+
- премии и
вознаграждения
+
-
-
+
- выплаты
компенсирующего
характера
+
+
+
+
- выплаты
стимулирующего
характера
+
-
-
-
- выплаты за
неотработанное
время
+
+
+
+
2. Социальный пакет (бенефиты)
- ДМС
+
-
-
-
- Материальная
помощь
отдельным
категориям
сотрудников
+
-
+
-
3.Материальное неденежное стимулирование
- мобильный
телефон;
+
-
-
+
- служебный
автомобиль;
+
-
-
-
- фитнес-клуб.
+
+
-
-
Отрицательное
материальное
стимулирование
- Штраф за
опоздание
+
+
+
+
- Лишения
премии
+
+
+
+
Материальное неденежное стимулирование включает в себя
59
профессиональное обучение сотрудников. В Коллективном договоре
предприятия закреплены обязанности работодателя по профессиональной
подготовке и переподготовке работников.
Данный раздел гласит, что работодатель проводит профессиональную
подготовку, переподготовку, повышение квалификации работников, обучение
их профессиям в организации, а при необходимости – в образовательных
учреждениях высшего профессионального и дополнительного образования.
Руководство ООО «Терминал» выделяют средства на культурно-
массовые и спортивные мероприятия.
Материальная помощь в 2016 г. была оказана 9 чел., в 2017 г. – 13 чел.
Основные причины выделения материальной помощи: похороны близких,
лечение, семейные обстоятельства.
В предприятия используются как методы положительного материального
стимулирования, так и отрицательного.
Таким образом, в систему материального стимулирования труда
предприятия ООО «Терминал» входит как положительное, так и отрицательное
материальное стимулирование. При этом стоит отметить, что отрицательное
материальное стимулирование в виде штрафов и лишения премий используется
в крайне редких случаях. В основном в предприятия делается упор на
положительные стимулы.
Следует отметить, что элементы системы материального стимулирования
для всех подразделений предприятия используются равномерно, все
сотрудники предприятия имеют возможность пользоваться дополнительными
материальными стимулами в своей работе.
Система нематериального стимулирования сотрудников
ООО «Терминал» включает в себя следующие направления:
- моральное стимулирование;
- стимулирование через информационную политику.
В качестве недостатков системы оплаты труда ООО «Терминал» можно
отметить, что система оплаты труда персонала предприятия нуждается в
60
совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового
менеджмента.
Ключевыми сотрудниками, приносящими основную прибыль
предприятию ООО «Терминал» являются сотрудники отдела продаж.
На данный момент на предприятии ООО «Терминал» функционирует
простая премиальная система оплаты труда сотрудников отдела продаж. Доход
сотрудников складывается из оклада и премии за месяц. Оклад составляет
11000 тыс. руб.
В начале месяца до каждого сотрудника доводится финансовый план. По
итогу месяца, исходя из объема выполнения или перевыполнения данного
плана менеджеру начисляется премия в виде процента от объема продаж.
Процент также варьируется от объема выполненного плана, и начисляется на
общий объем принесенный менеджером за отчетный период.
Следовательно, можно подвести итог, что система оплаты труда на
предприятии ООО «Терминал» не обладает достаточной прозрачностью для
сотрудников, неформализованная. Сотрудники не знают критериев своей
эффективности и соответственно не могут влиять на нее. Данное
обстоятельство может вызывать некоторое недовольство и
неудовлетворенность сотрудников и не ведет к максимальной направленности
на достижение целей предприятия.
62
Данный р
е
г
и
с
т
р
п
р
е
д
н
а
з
н
а
ч
е
н
для с
и
с
т
е
м
а
т
и
з
а
ц
и
и
и н
а
к
о
п
л
е
н
и
я
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
и
, для к
о
н
т
р
о
л
я
п
р
а
в
и
л
ь
н
о
с
т
и
р
а
с
ч
е
т
а
с
р
е
д
н
е
г
о
з
а
р
а
б
о
т
к
а
в
с
о
о
т
в
е
т
с
т
в
и
и
с у
с
т
а
н
о
в
л
е
н
н
ы
м
и
п
р
е
д
е
л
ь
н
ы
м
и
л
и
м
и
т
а
м
и
на каждый год, а так
же в р
а
з
р
е
з
е
выплат, не у
ч
и
т
ы
в
а
е
м
ы
х
при р
а
с
ч
е
т
е
п
о
с
о
б
и
я
.
В р
а
з
д
е
л
е
«С
в
е
д
е
н
и
я
о з
а
р
а
б
о
т
н
о
й
плате» у
к
а
з
ы
в
а
е
т
с
я
сумма з
а
р
а
б
о
т
к
а
р
а
б
о
т
н
и
к
а
за два года, к
о
т
о
р
у
ю
можно п
о
л
у
ч
и
т
ь
из р
а
с
ч
е
т
н
о
-п
л
а
т
е
ж
н
о
й
и
п
л
а
т
е
ж
н
о
й
в
е
д
о
м
о
с
т
е
й
. Эта в
е
л
и
ч
и
н
а
с
р
а
в
н
и
в
а
е
т
с
я
с п
р
е
д
е
л
ь
н
о
й
в
е
л
и
ч
и
н
о
й
н
а
ч
и
с
л
е
н
и
й
, о
б
л
а
г
а
е
м
ы
х
в
з
н
о
с
а
м
и
в ФСС.
Если сумма н
а
ч
и
с
л
е
н
и
й
в каждом из годов р
а
с
ч
е
т
н
о
г
о
п
е
р
и
о
д
а
меньше
п
р
е
д
е
л
ь
н
о
й
в
е
л
и
ч
и
н
ы
, то б
е
р
е
т
с
я
ф
а
к
т
и
ч
е
с
к
а
я
сумма н
а
ч
и
с
л
е
н
и
й
. Если же
ф
а
к
т
и
ч
е
с
к
и
е
н
а
ч
и
с
л
е
н
и
я
больше п
р
е
д
е
л
ь
н
ы
х
, то у
к
а
з
ы
в
а
е
т
с
я
п
р
е
д
е
л
ь
н
а
я
сумма
н
а
ч
и
с
л
е
н
и
й
. В
ы
в
о
д
и
т
с
я
сумма, у
ч
и
т
ы
в
а
е
м
а
я
при р
а
с
ч
е
т
е
с
р
е
д
н
е
г
о
з
а
р
а
б
о
т
к
а
.
Затем, в
ы
ч
и
с
л
я
е
т
с
я
с
р
е
д
н
и
й
з
а
р
а
б
о
т
о
к
путем д
е
л
е
н
и
я
суммы з
а
р
а
б
о
т
к
а
на 730.
П
о
л
у
ч
и
в
ш
е
е
с
я
з
н
а
ч
е
н
и
е
с
р
а
в
н
и
в
а
е
м
с м
и
н
и
м
а
л
ь
н
ы
м
и
и м
а
к
с
и
м
а
л
ь
н
ы
м
и
з
н
а
ч
е
н
и
я
м
и
исходя из МРОТ.
Выбрав нужную сумму, в
ы
ч
и
с
л
я
е
м
п
о
с
о
б
и
е
: в первые три дня – за счет
с
р
е
д
с
т
в
р
а
б
о
т
о
д
а
т
е
л
я
, о
с
т
а
л
ь
н
ы
е
дни за счет с
р
е
д
с
т
в
ФФС.
С
л
е
д
у
ю
щ
и
й
р
е
г
и
с
т
р
п
о
з
в
о
л
я
е
т
п
о
л
у
ч
и
т
ь
р
а
з
в
е
р
н
у
т
у
ю
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
ю
для
р
а
с
ч
е
т
а
оплаты о
ч
е
р
е
д
н
о
г
о
о
т
п
у
с
к
а
(т
а
б
л
и
ц
а
19).
Данный р
е
г
и
с
т
р
п
о
з
в
о
л
и
т
б
е
з
о
ш
и
б
о
ч
н
о
р
а
с
с
ч
и
т
а
т
ь
з
а
р
а
б
о
т
о
к
р
а
б
о
т
н
и
к
а
для р
а
с
ч
е
т
а
оплаты о
ч
е
р
е
д
н
о
г
о
о
т
п
у
с
к
а
, к
о
м
а
н
д
и
р
о
в
о
ч
н
ы
х
, у
ч
е
б
н
о
г
о
о
т
п
у
с
к
а
.
Т
а
б
л
и
ц
а
18
Р
е
г
и
с
т
р
учета н
а
ч
и
с
л
е
н
и
я
п
о
с
о
б
и
я
по в
р
е
м
е
н
н
о
й
н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
Н
а
и
м
е
н
о
в
а
н
и
е
п
р
е
д
п
р
и
я
т
и
я
: ООО «Терминал»
Отчет период: 10.09.2017 – 18.09.2017
Ф.И.О., д
о
л
ж
н
о
с
т
ь
: Бабич А
л
е
к
с
а
н
д
р
Д
м
и
т
р
и
е
в
и
ч
, грузчик
Т
а
б
е
л
ь
н
ы
й
номер: 0152
С
т
р
у
к
т
у
р
н
о
е
п
о
д
р
а
з
д
е
л
е
н
и
е
: Склад
С
т
р
а
х
о
в
о
й
стаж: 7 лет, 3 месяца
С
в
е
д
е
н
и
я
о з
а
р
а
б
о
т
н
о
й
плате
Размер
п
о
с
о
б
и
я
в
% к
з
а
р
а
б
о
т
н
о
й
плате
Н
а
ч
и
с
л
е
н
о
Сумма
п
о
с
о
б
и
я
Период
З
а
р
а
б
о
т
о
к
П
р
е
д
е
л
ь
н
а
я
в
е
л
и
ч
и
н
а
Сумма,
у
ч
и
т
ы
в
а
е
м
а
я
при р
а
с
ч
е
т
е
2016
625 000
718 000
625 000
2017
659 000
755 000
659 000
За счет с
р
е
д
с
т
в
р
а
б
о
т
о
д
а
т
е
л
я
За счет с
р
е
д
с
т
в
ФСС РФ
Итого:
1 284 000
Кол-во дней
Сумма
Кол-во дней
Сумма
С
р
е
д
н
и
й
д
н
е
в
н
о
й
з
а
р
а
б
о
т
о
к
1757,53
80%
3
4218,072
6
8436,144
12 654,216
М
и
н
и
м
а
л
ь
н
ы
й
исходя из МРОТ
196,11
80%
3
470,664
6
941,328
1411,992
М
а
к
с
и
м
а
л
ь
н
ы
й
исходя из МРОТ
1 772,60
80%
3
4254,24
6
8508,48
12762,72
О
т
в
е
т
с
т
в
е
н
н
ы
й
за ф
о
р
м
и
р
о
в
а
н
и
е
: Б
у
х
г
а
л
т
е
р
__________________ С
к
и
б
и
н
а
Е.Н..
Т
а
б
л
и
ц
а
19
Р
е
г
и
с
т
р
учета н
а
ч
и
с
л
е
н
и
я
оплаты о
ч
е
р
е
д
н
о
г
о
о
т
п
у
с
к
а
Н
а
и
м
е
н
о
в
а
н
и
е
п
р
е
д
п
р
и
я
т
и
я
: ООО «Терминал»
Отчет период: 11.01.2017 – 24.01.2017
Ф.И.О., д
о
л
ж
н
о
с
т
ь
: Волков А
л
е
к
с
а
н
д
р
Г
е
о
р
г
и
е
в
и
ч
, бухгалтер
Т
а
б
е
л
ь
н
ы
й
номер: 0125
С
т
р
у
к
т
у
р
н
о
е
п
о
д
р
а
з
д
е
л
е
н
и
е
: Бухгалтерия
Дата приема на работу: 12.03.2009
Период
Н
а
ч
и
с
л
е
н
о
В
ы
п
л
а
т
ы
с
о
ц
и
а
л
ь
н
о
г
о
х
а
р
а
к
т
е
р
а
и иные в
ы
п
л
а
т
ы
, не
о
т
н
о
с
я
щ
и
е
с
я
к оплате труда
З
а
р
а
б
о
т
о
к
всего
Кол-во
р
а
б
о
ч
и
х
к
а
л
е
н
д
а
р
н
ы
х
дней
Кол-во
о
т
р
а
б
о
т
а
н
н
ы
х
дней
С
р
е
д
н
е
е
число дней
п
о
с
о
б
и
е
по
в
р
е
м
е
н
н
о
й
н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
о
т
п
у
с
к
н
ы
е
исходя из
с
р
е
д
н
е
г
о
з
а
р
а
б
о
т
к
а
иные
в
ы
п
л
а
т
ы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Январь
18 547
-
-
-
18 547
31
15
29,3
Ф
е
в
р
а
л
ь
18 963
-
8 297
-
-
10 666
28
12
29,3
Март
17 452
-
-
-
17 452
31
22
29,3
Апрель
18 413
-
-
-
18 413
30
22
29,3
Май
18 479
-
2 000
-
16 479
31
21
29,3
Июнь
17 960
-
-
-
17 960
30
22
29,3
Июль
18 026
5 870
-
-
12 156
31
16
12,28
Август
18 169
-
-
-
18 169
31
21
29,3
С
е
н
т
я
б
р
ь
18 396
-
-
-
18 396
30
22
29,3
О
к
т
я
б
р
ь
18 425
-
-
-
18 425
31
22
29,3
Ноябрь
18 425
-
-
-
18 425
30
21
29,3
Д
е
к
а
б
р
ь
18 269
3 871
-
-
14 398
31
18
15,87
Итого
219 524
9 741
8 297
2 000
0
199 486
365
234
308
С
р
е
д
н
и
й
з
а
р
а
б
о
т
о
к
648,72
П
р
о
д
о
л
ж
и
т
е
л
ь
н
о
с
т
ь
о
т
п
у
с
к
а
14
Н
а
ч
и
с
л
е
н
о
о
т
п
у
с
к
н
ы
х
9 056,00
О
т
в
е
т
с
т
в
е
н
н
ы
й
за ф
о
р
м
и
р
о
в
а
н
и
е
: Б
у
х
г
а
л
т
е
р
_________________С
к
и
б
и
н
а
Е.Н.
Т
а
б
л
и
ц
а
20
Р
е
г
и
с
т
р
учета н
а
ч
и
с
л
е
н
и
я
п
о
с
о
б
и
я
по в
р
е
м
е
н
н
о
й
н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
по уходу за б
о
л
ь
н
ы
м
р
е
б
е
н
к
о
м
в в
о
з
р
а
с
т
е
от 7 до
15 лет
Н
а
и
м
е
н
о
в
а
н
и
е
п
р
е
д
п
р
и
я
т
и
я
: ООО «Терминал»
Отчет период: 02.11.2017 - 21.11.2017
Ф.И.О., д
о
л
ж
н
о
с
т
ь
: Хазова В
и
к
т
о
р
и
я
Н
и
к
о
л
а
е
в
н
а
, б
у
х
г
а
л
т
е
р
Т
а
б
е
л
ь
н
ы
й
номер: 0106
С
т
р
у
к
т
у
р
н
о
е
п
о
д
р
а
з
д
е
л
е
н
и
е
: Бухгалтерия
С
т
р
а
х
о
в
о
й
стаж: 6 лет, 9 м
е
с
я
ц
е
в
С
в
е
д
е
н
и
я
о з
а
р
а
б
о
т
к
е
Кол-во дней н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
Период
З
а
р
а
б
о
т
о
к
П
р
е
д
е
л
ь
н
а
я
в
е
л
и
ч
и
н
а
Сумма, у
ч
и
т
ы
в
а
е
м
а
я
при
р
а
с
ч
е
т
е
О
г
р
а
н
и
ч
е
н
и
е
45
Всего за год
38
2016
255000
718000
255000
О
с
т
а
т
о
к
о
п
л
а
ч
и
в
а
е
м
ы
х
дней в году
7
2017
284000
755000
284000
Кол-во дней в данном п
е
р
и
о
д
е
20
Итого:
539000
С
р
е
д
н
и
й
з
а
р
а
б
о
т
о
к
:
738,36
О
с
т
а
т
о
к
о
п
л
а
ч
и
в
а
е
м
ы
х
дней в п
е
р
и
о
д
е
13
Расчет п
о
с
о
б
и
я
Вид п
р
о
в
о
д
и
м
о
г
о
л
е
ч
е
н
и
я
В з
а
в
и
с
и
м
о
с
т
и
от с
т
р
а
х
о
в
о
г
о
стажа
50% от с
р
е
д
н
е
г
о
з
а
р
а
б
о
т
к
а
Общая сумма п
о
с
о
б
и
я
Стаж
Дней
Сумма
Дней
Сумма
В а
м
б
у
л
а
т
о
р
н
ы
х
у
с
л
о
в
и
я
х
80%
10
5906,88
3
1107,54
7014,42
В с
т
а
ц
и
о
н
а
р
н
ы
х
у
с
л
о
в
и
я
х
80%
13
7678,944
0
0
7678,944
О
т
в
е
т
с
т
в
е
н
н
ы
й
за ф
о
р
м
и
р
о
в
а
н
и
е
: Б
у
х
г
а
л
т
е
р
_________________С
к
и
б
и
н
а
Е.Н.
72
67
Как и при любом н
а
ч
и
с
л
е
н
и
и
п
о
с
о
б
и
я
по н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
о
с
н
о
в
о
й
для р
а
с
ч
е
т
а
с
р
е
д
н
е
г
о
з
а
р
а
б
о
т
к
а
р
а
с
с
ч
и
т
ы
в
а
е
т
с
я
общий з
а
р
а
б
о
т
о
к
р
а
б
о
т
н
и
к
а
за
два п
р
е
д
ы
д
у
щ
и
х
п
е
р
и
о
д
а
.
Сумма за каждый год о
б
я
з
а
т
е
л
ь
н
о
с
р
а
в
н
и
в
а
е
т
с
я
с п
р
е
д
е
л
ь
н
о
й
в
е
л
и
ч
и
н
о
й
суммы н
а
ч
и
с
л
е
н
и
й
, о
б
л
а
г
а
е
м
ы
х
в
з
н
о
с
а
м
и
в ФСС р
а
б
о
т
н
и
к
а
за каждый год.
Р
а
с
с
ч
и
т
а
в
с
р
е
д
н
и
й
з
а
р
а
б
о
т
о
к
, так же н
е
о
б
х
о
д
и
м
о
с
р
а
в
н
и
т
ь
данную сумму
с м
и
н
и
м
а
л
ь
н
ы
м
и м
а
к
с
и
м
а
л
ь
н
ы
м
з
н
а
ч
е
н
и
е
м
исходя из МРОТ.
В графе «К
о
л
и
ч
е
с
т
в
о
дней н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
» у
к
а
з
а
н
о
о
г
р
а
н
и
ч
е
н
н
о
е
к
о
л
и
ч
е
с
т
в
о
о
п
л
а
ч
и
в
а
е
м
ы
х
к
а
л
е
н
д
а
р
н
ы
х
дней н
е
т
р
у
д
о
с
п
о
с
о
б
н
о
с
т
и
, в
с
о
о
т
в
е
т
с
т
в
и
е
с в
о
з
р
а
с
т
о
м
р
е
б
е
н
к
а
. Ниже в
н
о
с
и
т
с
я
число дней, к
о
т
о
р
ы
е
уже
были о
п
л
а
ч
е
н
ы
в т
е
ч
е
н
и
е
о
т
ч
е
т
н
о
г
о
п
е
р
и
о
д
а
. Исходя из данных, можно
в
ы
ч
и
с
л
и
т
ь
о
с
т
а
т
о
к
о
п
л
а
ч
и
в
а
е
м
ы
х
дней.
Будет ц
е
л
е
с
о
о
б
р
а
з
н
о
данные р
е
г
и
с
т
р
ы
р
а
з
р
а
б
о
т
а
т
ь
и в
н
е
д
р
и
т
ь
в
э
л
е
к
т
р
о
н
н
о
м
виде, а так же а
в
т
о
м
а
т
и
з
и
р
о
в
а
т
ь
их з
а
п
о
л
н
е
н
и
е
.
3.2. Рекомендации по результатам проведенного анализа трудовых
ресурсов и оплаты труда на предприятии
Во второй части работы нами был проведен анализ существующей
системы оплаты труда в ООО «Терминал» и выявлены ее проблемные зоны.
Далее представим детальный план мероприятий по совершенствованию
системы оплаты труда на предприятии.
Совершенствование оплаты труда должно быть направлено в первую
очередь на повышение мотивации работников. Это, в первую очередь,
подразумевает пересмотр системы заработных плат.
В ходе изучения деятельности организации мы определили, что
предприятие ООО «Терминал» занимается продажей слесарного инструмента,
продажей автомасел, автохимии, продажей автоаксессуаров.
В целях стимулирования персонала на предприятии используется система
премирования работников. При этом, если для сотрудников производства
68
данная система обоснована и премии выдаются согласно производственным
показателям и строго регламентированы, тогда как премирование сотрудников
отдела продаж производится хаотично и не всегда экономически обосновано,
отсутствует расчитанный фонд премирования. При этом размер премий
сотрудников отдела сбыта составляет 40% независимо от результатов продаж,
что на наш взгляд не является рациональным.
С целью разработки направлений совершенствования системы
стимулирования работников в ходе проведения исследования был организован
опрос работников ООО «Терминал» по изучению удовлетворенности
организацией и оплатой труда. Были опрошены 12 сотрудников отдела продаж.
Проведенное анкетирование показало, что в ООО «Терминал» имеются
недостатки в организации премирования, которые были выявлены в ходе
опроса сотрудников отдела продаж, проводимого в целях совершенствования
стимулирования труда.
Результаты анкетного опроса работников представлены в таблице 21.
Таблица 21
Результаты социологического обследования работников
отдела сбыта ООО «Терминал» по удовлетворенности оплатой
труда
Вопросы анкетного исследования
Распределение ответов
Чел.
%
Да
Нет
Да
Нет
Удовлетворяет ли Вас система оплаты
труда в целом?
6
6
50,0
50,0
Считаете ли Вы, что необходимо
изменить условия премирования?
9
3
75,0
25,0
Какие изменения в оплате труда Вы
считаете целесообразными: (число
утвердительных ответов)
1) усилить связь с результатами труда на
конкретном рабочем месте;
2) повысить материальное поощрение за
стаж работы в организации;
3) дифференцировать показатели
премирования
11
9
10
-
91,6
75,0
83,3
-
Как Вы оцениваете систему социального
развития коллектива:
- хорошо;
- удовлетворительно;
- неудовлетворительно
4
8
-
-
33,3
66,7
-
-
69
Целью данного исследования было выявление проблем снижения
мотивации труда работников и оценка отношений социального партнерства.
В опросе приняло участие 12 человек: 4 менеджеров по продажам, 2
маркетолога, 5 менеджера и коммерческий директор, занятые реализацией
продукции.
Значительная часть опрошенных – 91,6% считают необходимым усилить
связь премирования работников с результатами труда на конкретном рабочем
месте.
Большая доля работников (66,7%) оценивают систему социального
развития коллектива как удовлетворительную, что позволяет считать данные
опросы достаточно благополучными.
Как видно из результатов опроса, значительная часть сотрудников - 75% от
числа опрошенных, считают, что следует изменить систему премирования на
предприятии ООО «Терминал».
Для повышения эффективности работы персонала целесообразно внедрить
систему премирования работников в зависимости от ряда показателей (таблица
22).
Таблица 22
Процент премий, рекомендуемых для премирования сотрудников
отдела продаж ООО «Терминал»
Наименование поощрений
Размер премии, % к
окладу
1. Освоение новых приемов и методов продаж и их
применение в работе
2. Участие работника в программах повышения
квалификации и групповых тренингах по продажам.
3. Внедрение конкретных предложений по
эффективному использованию оргтехники,
производственных площадей, улучшению организации
труда на рабочем месте.
4. Внедрение рационализаторских предложений,
направленных на сокращение издержек обращения и
повышение объема продаж
5. Привлечение новых покупателей (в т.ч.
корпоративных клиентов)
15
5
25
20
по усмотрению
администрации
Данные критерии разработаны применительно к отделу продаж.
Но они могут также использоваться в других подразделениях: на складе,